কিছু Spotify ব্যবহারকারী একাউন্ট থেকে মিউজিক স্ট্রিম করার সময় 'error code 30' দেখছেন। এটি উইন্ডোজ এবং macOS-এ উভয় Basic এবং Premium একাউন্টে হয়।
উইন্ডোজ এবং macOS-এ এই এরর কোডের পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। কনফার্মড কারণগুলো:
- নেটিভ Spotify প্রক্সি এক্টিভ - সবচেয়ে সাধারণ কারণ: Spotify অ্যাপের ভেতরের নেটিভ Proxy ফাংশন অন থাকলে এই এরর হয়। Advanced Settings মেনু থেকে এই ফিচার ডিসেবল করলে সমাধান।
- থার্ড-পার্টি VPN বা প্রক্সি এক্টিভ - সিস্টেম-লেভেলে VPN বা প্রক্সি সার্ভার এনফোর্স করা থাকলে এই সমস্যা হয়। প্রক্সি সার্ভার বা VPN নেটওয়ার্ক ডিসেবল বা আনইনস্টল করলে ফিক্স হয়।
- Hosts ফাইলে ভুল ইনফরমেশন - PC হোস্ট ফাইলে Spotify-রিলেটেড প্রক্সি ইনফরমেশন থাকলে অ্যাপ বিভ্রান্ত হয়। টেক্সট এডিটরে ফাইল ম্যানুয়ালি এডিট করে Spotify-এর যেকোনো রেফারেন্স মুছে ফেলতে হবে।
- একাউন্ট কান্ট্রি ভিন্ন - একাউন্টে সেট করা কান্ট্রি থেকে ভিন্ন কান্ট্রি থেকে অ্যাক্সেস করলে Spotify কানেকশন ডেনাই করতে পারে। একাউন্ট কান্ট্রি সঠিক করে দিলে সমাধান।
- ফায়ারওয়াল Spotify কানেকশন ব্লক করছে - ওভারপ্রোটেক্টিভ ফায়ারওয়াল থাকলে এটি এররের কারণ হতে পারে। Spotify-র জন্য এক্সসেপশন রুল সেট করলে সমাধান।
পদ্ধতি ১: Spotify-র থেকে প্রক্সি সার্ভার ডিসেবল করুন
Spotify-এ 30 এরর কোড ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ হলো একটি অ্যাডভান্সড Spotify সেটিং যা অ্যাপকে বরং কনফিগারড প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করতে বাধ্য করে।
প্রযোজ্য হলে Spotify-র Advanced Settings মেনু এক্সেস করে অ্যাপকে কখনো Proxy সার্ভার ব্যবহার না করার জন্য কনফিগার করলে সমাধান হয়। অনেক ব্যবহারকারী এই ফিক্সে সফল হয়েছেন।
Spotify-এ নেটিভ প্রক্সি সার্ভার ডিসেবল করার কুইক গাইড:
- Spotify খুলুন, একাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করুন। 30 এরর এড়াতে ফিলহাল কোনো টাইটেল স্ট্রিম করবেন না।
- সফলভাবে সাইন-ইন হলে উপরের ডান কোণে আপনার একাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন, কনটেক্সট মেনু থেকে Settings ক্লিক করুন
- Settings মেনুতে পুরো লিস্ট স্ক্রল করে Show Advanced Settings ক্লিক করুন হিডেন মেনু আনতে
- অ্যাডভান্সড মেনু ভিজিবল হলে পুরো নিচে স্ক্রল করুন Proxy ক্যাটাগরিতে, Proxy Type-কে বর্তমান সেটিং থেকে No Proxy-এ চেঞ্জ করুন
- চেঞ্জ সেভ করুন, Spotify রিস্টার্ট করুন, সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
এখনও Spotify-এ error code 30 থাকলে পরবর্তী ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: প্রক্সি বা VPN ডিসেবল করুন
Spotify-র নেটিভ প্রক্সি ফিচার অন না থাকলে, থার্ড-পার্টি VPN/প্রক্সি টুল বা সিস্টেম-লেভেলে প্রক্সি সার্ভার/VPN নেটওয়ার্ক সেটআপ থাকতে পারে।
প্রযোজ্য হলে এবং আপনি যদি করেন্ট নেটওয়ার্কে এjeno সমাধান ব্যবহার করেন, তবে পরবর্তী চেষ্টা হবে প্রক্সি সার্ভার বা সিস্টেম-লেভেল VPN ডিসেবল করা। অনেক ব্যবহারকারী নিচের গাইডগুলো ফলো করে error code 30 সম্পূর্ণ দূর করতে সক্ষম हुएেছেন।
আপনার নেটওয়ার্ক ফিল্টারিং মেথড অনুযায়ী সাব-গাইড A বা B ফলো করুন:
ক. থার্ড-পার্টি প্রক্সি সার্ভার ডিসেবল
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খুলুন। "ms-settings:network-proxy" টাইপ করে Enter চাপুন Settings মেনুর Proxy ট্যাব খুলতে
- Proxy ট্যাবে ডান পাশের সেকশনে নিচে স্ক্রল করুন Manual Proxy setup সেকশনে। সেখানে Use a Manual Proxy setup-এর সাথে জুড়ে টগল ডিসেবল করুন। এটি প্রক্সি সার্ভার ইফেক্টিভলি ডিসেবল করবে
- প্রক্সি সার্ভার ব্যবহা ডিসেবল হলে কম্পিউটার রিবুট করুন, পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
খ. থার্ড-পার্টি VPN টুল ডিসেবল
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features স্ক্রিন খুলতে
- Programs and Features স্ক্রিনে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে Spotify-র সাথে কনফ্লিক্ট করছেন এমন VPN টুল লোকেট করুন।
- পাওয়া গেলে সেটায় রাইট-ক্লিক করুন, কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে, কম্পিউটার রিবুট করুন, পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
এখনও Spotify-এ 30 এরর কোড থাকলে পরবর্তী ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: Host ফাইল এডিট করুন
আপনি যদি আগে কম্পিউটারের নেটিভ host file-এ চেঞ্জ করেছিলেন বা আগের Spotify ইনস্টলেশন অনকনভেনশনালি ডিলিট করেছিলেন, তবে এই ফাইলে Spotify-র সাথে জুড়ে প্রক্সি অ্যাড্রেস রেফারেন্স থাকতে পারে।
প্রযোজ্য হলে হোস্ট ফাইল ম্যানুয়ালি এডিট করে Spotify-র সাথে জুড়ে এন্ট্রি না থাকলে সমাধান হয়। অনেক ব্যবহারকারী এই ফিক্সে সফল হয়েছেন।
এই ফিক্স ট্রাই করতে চাইলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Spotify বন্ধ করুন এবং কোনো অ্যাসোসিয়েটেড প্রসেস ব্যাকগ্রাউন্ডে রান করছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'notepad.exe' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন এলিভেটেড Notepad প্রম্পট খুলতে
নোট: UAC (User Account Control) প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্টেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- Notepad-এ (অ্যাডমিন এক্সেস দিয়ে খোলা) File ক্লিক করুন (উপরের রিবন বার থেকে), তারপর Open... ক্লিক করুন
- Open উইন্ডোতে নিচের লোকেশন নেভিগেট করুন:
C:\Windows\System32\drivers\etc
- সঠিক লোকেশনে পৌঁছলে বOTTOM-রাইট কোণে ড্রপ-ডাউন মেনু All files-এ সেট করুন। ফাইলগুলো ভিজিবল হলে hosts ফাইল সিলেক্ট করুন, Open ক্লিক করুন Notepad-এ লোড করতে
- Hosts ফাইল সফলভাবে Notepad-এ লোড হলে তাকিয়ে দেখুন এইরকম এন্ট্রি আছে কিনা:
0.0.0.0 weblb-wg.gslb.spotify.com0.0.0.0
নোট: একজ্যাক্ট অ্যাড্রেস ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু 'spotify' নাম '.com'-এর ঠিক আগে থাকবে।
- Spotify অ্যাড্রেস সম্বলিত এন্ট্রি পেলে সেটা লিস্ট থেকে ডিলিট করুন
নোট: Spotify-র একাধিক লাইন পেলে সবগুলো ডিলিট করুন।
- মডিফিকেশন করার পর File > Save ক্লিক করুন মডিফিকেশন পেরমানেন্ট করতে।
- Spotify আবার লঞ্চ করুন, সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
এখনও সমস্যা থাকলে পরবর্তী ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৪: একাউন্ট কান্ট্রি পরিবর্তন করুন
Spotify একাউন্ট আপনার বাস্তব লোকেশন থেকে ভিন্ন কান্ট্রির জন্য কনফিগার করা থাকলে এই এরর কোড দেখা দেয়।
প্রযোজ্য হলে ২টি পথ রয়েছে:
- VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে দেখাতে পারেন যে আপনি রেজিস্টার্ড কান্ট্রি থেকে অ্যাক্সেস করছেন।
- ওয়েব ব্রাউজার থেকে Spotify একাউন্ট অ্যাক্সেস করে স্ট্রিমিং সার্ভিসের এক্সপেক্টেড কান্ট্রি মডিফাই করুন।
সিম্পলেস্ট অ্যাপ্রোচের জন্য নিচের ধাপগুলো ফলো করুন ওয়েব ব্রাউজার থেকে লগইন করে এক্সপেক্টেড কান্ট্রি চেঞ্জ করতে:
- ডিফল্ট ব্রাউজারে Spotify ওয়েব পেজ অ্যাক্সেস করুন।
- উপরের ডান কোণে অ্যাকশন বাটন ক্লিক করুন, Log In ক্লিক করুন
- পরবর্তী মেনুতে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন কমপ্লিট করুন।
- সফলভাবে লগইন হলে স্ক্রিনের উপরের ডান সেকশনে আপনার একাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন
- Account overview স্ক্রিনে Edit Profile বাটন ক্লিক করুন
- Profile মেনুতে Country-কে আপনি যে কান্ট্রি থেকে সক্রিয়লি অ্যাক্সেস করছেন সেটি-এ চেঞ্জ করুন, Save profile ক্লিক করুন চেঞ্জ সেভ করতে
- এই মডিফিকেশন করার পর ওয়েব ব্রাউজার বন্ধ করুন, ডেস্কটপ অ্যাপ থেকে Spotify একাউন্টে লগইন করুন।
- পূর্বে error code 30 করতো অ্যাকশনটি রিপিট করুন, সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ৫: ফায়ারওয়াল থেকে Spotify এক্সসেপ্ট করুন
আপনি যদি আগে ফায়ারওয়ালে কাস্টম রুল সেট করেছিলেন, তবে লোকাল Spotify ইনস্টলেশন সার্ভারের সাথে কমিউনিকেশন করতে পারতে পারে না।
অনেক ব্যবহারকারী Spotify-র জন্য এক্সসেপশন রুল thiết lập করে সমাধান পেয়েছেন যাতে ফায়ারওয়াল এটি ব্লক না করে।
নোট: থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ব্যবহার করলে স্পেসিফিক স্টেপস অনলাইন সার্চ করতে হবে যে ইউটিলিটি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে।
নেটিভ Windows Firewall ব্যবহার করলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন Spotify-র সাথে ইন্টারফের এড়াতে:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'control firewall.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন সরাসরি Windows Firewall উইন্ডো খুলতে
নোট: এই কমান্ড ইউনিভার্সাল, উইন্ডোজ ৭, ৮.১, ১০-এ কাজ করবে।
- Windows Defender সেটিংস মেনুতে বাম পাশের মেনু থেকে Allow an app or feature through Windows Defender firewall ক্লিক করুন
- পরবর্তী মেনুতে Change Settings বাটন ক্লিক করুন, Browse ক্লিক করুন Spotify ইনস্টল করা লোকেশন নেভিগেট করে লিস্টে অ্যাড করুন
নোট: Spotify ইতিমধ্যে লিস্টে থাকলে সরাসরি পরবর্তী ধাপে যান।
- Private এবং Public দুটো বক্স Spotify-র সাথে চেকмар্ক করা নিশ্চিত করুন।
- চেঞ্জ সেভ করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে পূর্বে 30 এরর করতো অ্যাকশন রিপিট করুন, সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমস্যা চলতে থাকলে পরবর্তী ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৬: UWP Spotify অ্যাপ ব্যবহার করুন (উইন্ডোজ ১০)
উপরোক্ত কোনো ফিক্স কাজ না করলে, একটি সম্ভাব্য ফিক্স যা অনেকের জন্য কাজ করেছে: UWP (Universal Windows Platform) ভার্সনের Spotify-এ মাইগ্রেট করুন।
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ডেস্কটপ ভার্সন থেকে UWP ভার্সনে আসার পর তাদের সমস্যা বন্ধ হয়েছে।
রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করলে এবং এই মেথড ট্রাই করতে চাইলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows key + R চাপুন, 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features স্ক্রিন খুলতে
- Programs and Features স্ক্রিনে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে Spotify ইনস্টলেশন লোকেট করুন। পাওয়া গেলে রাইট-ক্লিক করুন, কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন
- আনইনস্টলেশন স্ক্রিনে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- কম্পিউটার বুট হলে Windows key + R চাপুন অন্য Run বক্স খুলতে। এইবার 'ms-windows-store://home' টাইপ করে Enter চাপুন Microsoft Store অ্যাপ খুলতে
- Microsoft Store-এ উপরের ডান সেকশনের সার্চ ফাংশন দিয়ে 'spotify' সার্চ করুন। রেজাল্ট লিস্ট থেকে Spotify-এ ক্লিক করুন, তার সাথে জুড়ে Get বাটন ক্লিক করুন UWP অ্যাপ ডাউনলোড শুরু করতে।
- এই UWP ভার্সনের Spotify-এ একাউন্ট দিয়ে লগইন করুন, একই সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা চেক করুন।
