Netflix ত্রুটি M7034 এটি Windows এ দেখা যায় এবং ব্যবহারকারীরা যখন একটি কাস্টম সাবটাইটেল লোড করার চেষ্টা করেন তখন সাধারণত প্রদর্শিত হয়৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে ত্রুটিটি তখনই ঘটে যখন তারা নির্দিষ্ট শিরোনাম স্ট্রিম করার চেষ্টা করে।
দেখা যাচ্ছে, এই সমস্যার কারণ হতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে:
- অনুপ্রবেশকারী ব্রাউজার এক্সটেনশন – দেখা যাচ্ছে, বেশ কিছু সমস্যাযুক্ত ব্রাউজার এক্সটেনশন রয়েছে (ম্যালওয়ারবাইট এক্সটেনশন সহ) যা নেটফ্লিক্সের স্ট্রিমিং ফাংশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি Netflix ব্যবহার করার সময় এই এক্সটেনশনটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- IP / TCP অসঙ্গতি - যদি একটি সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন প্রশ্নের বাইরে থাকে তবে আপনার রাউটারের দিকে আপনার মনোযোগ দেওয়া উচিত। একটি নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি (খারাপ গেটওয়ে, সীমাবদ্ধ আইপি পরিসর) এই ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করতে পারে। এটি ঠিক করতে, আপনার রাউটার রিবুট বা রিসেট করার চেষ্টা করুন।
- খারাপ ক্যাশে ডেটা৷ - আরেকটি সম্ভাব্য অপরাধী যা এই ত্রুটির কারণ হতে পারে তা হল খারাপভাবে ক্যাশে করা ডেটা যা আপনার ব্রাউজার বর্তমানে ধরে রেখেছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করে M7034 ঠিক করতে সক্ষম হবেন৷
পদ্ধতি 1:Malwarebytes এক্সটেনশন (বা অনুরূপ) নিষ্ক্রিয় করা
এটি দেখা যাচ্ছে, সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি যা শেষ পর্যন্ত Netflix Error M7034 সৃষ্টি করবে একটি ব্রাউজার এক্সটেনশন যা Netflix অনুপ্রবেশকারী হিসাবে বিবেচনা করে – যদি এটি ঘটে থাকে, Netflix অ্যাপটি স্ট্রিমিং প্রচেষ্টা বন্ধ করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ, Google Chrome-এ, সবচেয়ে সাধারণ অপরাধী যা এই ত্রুটি কোডের কারণ হতে পারে তা হল নিরাপত্তা এক্সটেনশন (সবচেয়ে বেশি Malwarebytes এক্সটেনশন) এবং VPN ক্লায়েন্ট একটি ব্রাউজার স্তরে প্রয়োগ করা হয়৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি আপনার এক্সটেনশন ট্যাব অ্যাক্সেস করে এবং Netflix ব্যবহার করার সময় সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে যা আপনাকে দেখাবে কিভাবে এটি সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্রাউজারে (Chrome এবং Firefox):
ক. ক্রোমে এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে
- আপনার Google Chrome ব্রাউজার খুলুন এবং অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন (স্ক্রীনের উপরের-ডান অংশ)।
- নতুন উপস্থিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে, আরো টুলস> এক্সটেনশন-এ নেভিগেট করুন এবং Google Chrome এর এক্সটেনশন ট্যাব খুলুন।
- আপনি একবার এক্সটেনশনের ভিতরে গেলে মেনু, ইনস্টল করা এক্সটেনশনগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং AV/VPN এক্সটেনশনটি সনাক্ত করুন যা আপনি মনে করেন যে Netflix এর সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে৷
- যখন আপনি এটি খুঁজে পান, তখন এটি নিষ্ক্রিয় করতে সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশনের সাথে যুক্ত টগলটিতে ক্লিক করুন৷
- এক্সটেনশনটি নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে, আপনার Chrome ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন, তারপরে সেই ক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন যা পূর্বে M7034 ত্রুটির কারণ ছিল৷
বি. ফায়ারফক্সে এক্সটেনশন (অ্যাড-অন) নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে
- Firefox খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের-ডানদিকে অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী মেনু থেকে, অ্যাড-অন-এ ক্লিক করুন উপলব্ধ বিকল্পের তালিকা থেকে।
- আপনি একবার অ্যাড-অনস-এর ভিতরে গেলে ট্যাবে, এক্সটেনশন-এ ক্লিক করুন বাম দিকের মেনু থেকে, তারপরে এক্সটেনশনের সাথে টগল অ্যাসোসিয়েট অক্ষম করুন যা আপনি সন্দেহ করছেন যে Netflix অ্যাপে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
- আপনার ফায়ারফক্স ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা তা দেখতে Netflix-এ স্ট্রিমিং অ্যাকশনটি পুনরাবৃত্তি করুন।
যদি আপনি ইতিমধ্যেই কোনও সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন অক্ষম করে থাকেন যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে, নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
পদ্ধতি 2:আপনার রাউটার রিবুট বা রিসেট করুন
এখন পর্যন্ত, Netflix-এর সাথে M7034 ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল কিছু ধরণের নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি (সবচেয়ে বেশি একটি TCP/IP দ্বারা সৃষ্ট সমস্যা)।
প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সাথে অনেকগুলি প্রতিবেদন রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে তাদের ক্ষেত্রে, এই ত্রুটিটি ঘটেছে এই কারণে যে তাদের নেটওয়ার্ক ডেটাতে প্লাবিত হয়েছে – এটি এমন নেটওয়ার্কগুলির সাথে মোটামুটি সাধারণ যেখানে অনেকগুলি বিভিন্ন ডিভাইস সংযুক্ত রয়েছে একই নেটওয়ার্ক।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি একটি ছোট ব্যবহারযোগ্য ব্যান্ডউইথ সহ একটি রাউটার ব্যবহার করছেন, তাহলে আপনার রাউটার রিসেট করতে নীচের সাব-গাইড (A) অনুসরণ করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা। যদি এটি কাজ না করে, সম্পূর্ণ রাউটার রিসেট করতে দ্বিতীয় সাব-গাইড (B) এ যান৷
ক. একটি রাউটার রিবুট করা হচ্ছে
- চালু/বন্ধ খুঁজুন আপনার রাউটারের বোতাম (সাধারণত ডিভাইসের পিছনে অবস্থিত)।
- আপনার রাউটার বন্ধ করতে একবার এটি টিপুন, তারপর পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন৷
- আপনি অপেক্ষা করার সময়, পাওয়ার আউটলেট থেকে পাওয়ার তারটি শারীরিকভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন যাতে এটি বর্তমানে সংযুক্ত রয়েছে যাতে আপনি পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলিও নিষ্কাশন করতে পারেন।
- এই সময়কাল অতিবাহিত হয়ে গেলে, আপনার রাউটার চালু করতে আবার চালু/বন্ধ বোতাম টিপুন, তারপর সংযোগ পুনঃপ্রতিষ্ঠিত হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা হলে, পূর্বে M7034 সৃষ্টিকারী ক্রিয়াটির পুনরাবৃত্তি করুন error এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, পরিবর্তে আপনার রাউটার রিসেট করতে নীচের উপ-গাইড অনুসরণ করুন।
বি. একটি রাউটার রিসেট সম্পাদন করা হচ্ছে
দ্রষ্টব্য: একটি রাউটার রিসেট শুরু করার আগে, মনে রাখবেন যে এই অপারেশনটি আপনার পূর্বে প্রতিষ্ঠিত যেকোনো ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সাফ করে দেবে এবং আপনার রাউটার মডেলের উপর নির্ভর করে, এটি যেকোনো ফরোয়ার্ড করা পোর্ট, কাস্টম শংসাপত্র, হোয়াইটলিস্টেড পোর্ট, ব্লক করা আইপি, ইত্যাদিও সাফ করতে পারে।
- রিসেট বোতামটি খুঁজে পেতে আপনার রাউটারের পিছনের দিকে নজর দিন৷ এটি সাধারণত কিছুটা ভিতরে ঠেলে দেওয়া হয় যাতে কোনও দুর্ঘটনাজনিত প্রেস না হয়।
- যখন আপনি এটি খুঁজে পান, একটি টুথপিক, স্ক্রু ড্রাইভার বা অনুরূপ বস্তু ব্যবহার করুন এবং রিসেট টিপুন এবং ধরে রাখুন 10 সেকেন্ডের জন্য বা যতক্ষণ না আপনি দেখতে পান যে সমস্ত সামনের LED একবারে ফ্ল্যাশ করছে।
- একবার পুনরায় সেট করার পদ্ধতি সফলভাবে সম্পাদিত হলে, ইন্টারনেট সংযোগ পুনরায় স্থাপন করুন এবং দেখুন Netflix ত্রুটিটি এখন সমাধান করা হয়েছে কিনা।
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 3:আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করা
যদি উপরের সম্ভাব্য সমাধানগুলির কোনোটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে সম্ভবত এই সমস্যাটি খারাপ ডেটার কারণে হচ্ছে যা আপনার ব্রাউজার বর্তমানে ক্যাশে ফোল্ডারে সংরক্ষণ করছে৷
কিছু ব্যবহারকারী যারা এই সমস্যার সাথেও কাজ করছিলেন তারা নিশ্চিত করেছেন যে তারা তাদের ব্রাউজারের কুকিজ এবং ক্যাশে ফোল্ডারগুলি সাফ করার পরে সমস্যাটি শেষ পর্যন্ত সমাধান করা হয়েছে .
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হতে পারে বলে মনে হয়, তাহলে আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন এবং Netflix থেকে আবার কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করার আগে এটি পুনরায় চালু করুন।
