ত্রুটি কোড U7361-1254-C00DB3B2 কিছু Windows 10 ব্যবহারকারীরা যখন Netflix থেকে বিষয়বস্তু স্ট্রিম করার চেষ্টা করে তখন তাদের জন্য প্রদর্শিত হয়। বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে এই সমস্যাটি একটি Windows আপডেট ইনস্টল করার পরে ঘটতে শুরু করেছে৷
৷
এই সমস্যাটি তদন্ত করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই বিশেষ সমস্যাটি একটি খারাপ Windows 10 আপডেটের কারণে ঘটবে যা Microsoft দল HEVC ভিডিও এক্সটেনশন মডিউলের জন্য চাপ দিয়েছে। এটি দেখা যাচ্ছে, Windows 10 (পদ্ধতি 1-এ এই সমস্যাটি প্রশমিত করার দুটি উপায় রয়েছে এবং পদ্ধতি 2 )।
আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য যেটি বেশি সুবিধাজনক তা বেছে নিন।
পদ্ধতি 1:HEVC ভিডিও এক্সটেনশন ফাইল রিসেট করা
এখন পর্যন্ত, সবচেয়ে সাধারণ দৃষ্টান্ত যা এই সমস্যার সৃষ্টি করবে তা একটি খারাপ আপডেট থেকে আসে যা Microsoft পুশ করেছে যা HEVC ভিডিও এক্সটেনশন আপডেট করে অ্যাপ যদিও এই আপডেটটি কিছু অসঙ্গতি দূর করেছে, এটি এজ (যা Netflix ব্যবহার করে) এর মাধ্যমে 4k প্লেব্যাক ভাঙতে পেরেছে।
দ্রষ্টব্য :HEVC ভিডিও এক্সটেনশন হল Microsoft-এর একটি অ্যাপ যা 4k সামগ্রী স্ট্রিম এবং রেন্ডার করার জন্য নতুন CPU এবং GPU-তে সাম্প্রতিক হার্ডওয়্যার ক্ষমতার সুবিধা নেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হতে পারে বলে মনে হয়, তাহলে আপনি HEVC ভিডিও এক্সটেনশন অ্যাপ রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এই প্রক্রিয়াটি অ্যাপটিকে ডিফল্ট অবস্থায় রিসেট করবে, বাস্তবতার পরে সম্পাদিত প্রতিটি আপডেট বা পরিবর্তনকে ব্যাকট্র্যাক করবে।
Windows 10-এ HEVC ভিডিও এক্সটেনশন ফাইলটিকে ডিফল্ট অবস্থায় পুনরায় সেট করতে, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, টাইপ করুন ”ms-settings:appsfeatures” এবং এন্টার কী অ্যাপ ও বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
- আপনি একবার অ্যাপ্লিকেশান এবং বৈশিষ্ট্যগুলি এর ভিতরে চলে গেলে৷ স্ক্রীনে, উপলভ্য অ্যাপের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং HEVC ভিডিও এক্সটেনশন সনাক্ত করুন।
- যখন আপনি এটিতে পৌঁছান, উন্নত মেনুটি প্রকাশ করতে একবার এটিতে ক্লিক করুন, তারপরে উন্নত বিকল্পগুলি-এ ক্লিক করুন (Microsoft Corporation এর অধীনে )
- আপনি একবার উন্নত বিকল্পের ভিতরে চলে গেলে HEVC ভিডিও এক্সটেনশনের স্ক্রীন , রিসেট-এ স্ক্রোল করুন বিভাগ এবং রিসেট এ ক্লিক করুন।
- নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে, রিসেট এ ক্লিক করুন আবার প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য, তারপর অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যখন HEVC ভিডিও এক্সটেনশন অ্যাপটি সফলভাবে রিসেট করা হয়েছে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা তা দেখতে Netflix থেকে স্ট্রিমিং সেশনটি পুনরায় চেষ্টা করুন৷
একই ক্ষেত্রে U7361-1254-C00DB3B2 ত্রুটি এখনও ঘটছে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 2:HEVC ভিডিও এক্সটেনশন অ্যাপ আনইনস্টল করা
যদি প্রথম সম্ভাব্য সমাধান কাজ না করে, তাহলে আপনার পরবর্তী ধাপে অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে HEVC ভিডিও এক্সটেনশন আনইনস্টল করা উচিত। টুল এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই অপারেশনটিই তাদের U7361-1254-C00DB3B2 ট্রিগার না করেই Microsoft Edge ব্যবহার করে Netflix থেকে 4k সামগ্রী স্ট্রিম করার অনুমতি দিয়েছে। ত্রুটি।
দ্রষ্টব্য: এই অ্যাপটি আনইনস্টল করার পরে, আপনি 4k সামগ্রী (যেকোন আকার বা আকারে) চালানোর ক্ষমতা হারাবেন। যাইহোক, এই সমস্যার সমাধানের উপায় আছে - আপনি Windows 10-এ নেটিভ 4k প্লেয়ার রিপ্লে করার জন্য VLC বা Kodi-এর মতো 3য় পক্ষের প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি যদি এই সমাধানটি ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত হন এবং ফলাফলগুলি বুঝতে পারেন, তাহলে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, টাইপ করুন ”ms-settings:appsfeatures’ এবং Enter টিপুন অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংসের টুল অ্যাপ
- আপনি একবার অ্যাপ্লিকেশান এবং বৈশিষ্ট্যগুলি এর ভিতরে চলে গেলে৷ ট্যাব, ইনস্টল করা UWP অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং HEVC ভিডিও এক্সটেনশন সনাক্ত করুন অ্যাপ যখন আপনি এটি দেখতে পান, একবার এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- পরবর্তী প্রম্পটে নিশ্চিত করুন, তারপর আনইনস্টল সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- Netflix চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
যদি এটি সমাধান না করে তাহলে U7361-1254-C00DB3B2 আপনার জন্য ত্রুটি বা আপনি টিভি এবং মুভি অ্যাপের জন্য 4k প্লেব্যাক ক্ষমতা হারাতে পারবেন না, Chrome এর মত একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন অথবা Firefox যেটিতে 4k এর জন্য স্বাধীন কোডেক রয়েছে।
