[ফিক্স] Netflix ত্রুটি কোড U7353-5101

কিছু পিসি ব্যবহারকারী ত্রুটির কোড U7353-5101 এর সম্মুখীন হচ্ছেন যখনই তারা একটি টিভি শো বা সিনেমা দেখার চেষ্টা করে যা আগে স্থানীয়ভাবে ডাউনলোড করা হয়েছিল। এই সমস্যাটি Netflix এর UWP (ইউনিভার্সাল উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্ম) সংস্করণের জন্য নির্দিষ্ট বলে মনে হচ্ছে (যেটি আপনি Microsoft স্টোর থেকে ডাউনলোড করেন)।

এই বিশেষ সমস্যাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই বিশেষ ত্রুটি কোডের কারণ হতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এই ত্রুটি কোডের জন্য দায়ী হতে পারে এমন সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা:

• সেকেলে UWP সংস্করণ - যেমন কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন, এই সমস্যাটি প্রায়শই এমন পরিস্থিতিতে ঘটবে যেখানে ব্যবহারকারী একটি পুরানো Netflix সংস্করণ থেকে Netflix থেকে স্থানীয়ভাবে সঞ্চিত সামগ্রী চালানোর চেষ্টা করে। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে উপলব্ধ সর্বশেষ বিল্ডে UWP সংস্করণ আপডেট করতে হবে।
• দুষিত টেম্প ফাইল - আরেকটি মোটামুটি সাধারণ অপরাধী যা এই ত্রুটিটি তৈরি করতে পারে তা হল একটি দূষিত টেম্প ফাইল যা আপনি যখনই কিছু স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত শিরোনাম চালানোর চেষ্টা করেন তখনই ব্যবহার করা হয়। এই ক্ষেত্রে, সর্বোত্তম পদক্ষেপ হল Netflix UWP অ্যাপটিকে উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে রিসেট করা।
• দুষ্ট UWP ইনস্টলেশন - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (বিশেষত Netflix UWP ব্যবহার করার সময় একটি অপ্রত্যাশিত বন্ধ হওয়ার পরে) প্রধান Netflix অ্যাপ্লিকেশনটি নষ্ট হয়ে যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, একমাত্র কার্যকর সমাধান হল অফিসিয়াল চ্যানেলগুলির মাধ্যমে (Microsoft স্টোর থেকে) সর্বশেষ সংস্করণটি পুনরায় ইনস্টল করার আগে এটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা৷
• খারাপ DNS রেঞ্জ - যেমন কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন, এই সমস্যাটিও ঘটতে পারে যখন আপনার ISP একটি খারাপ পরিসীমা নির্ধারণ করে যার সাথে Netflix কাজ করতে অক্ষম। এই ক্ষেত্রে, আপনি সম্ভবত একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট থেকে একটি DNS ফ্লাশ জোর করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷

পদ্ধতি 1:সর্বশেষে UWP সংস্করণ আপডেট করুন

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, আপনি যদি Netflix সামগ্রী চালানোর চেষ্টা করেন যা স্থানীয়ভাবে একটি পুরানো Netflix UWP সংস্করণের সাথে ডাউনলোড করা হয় তাহলে আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাবেন৷

এই সমস্যাটি সাধারণত এমন পরিস্থিতিতে দেখা যায় যেখানে জড়িত পিসি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত ছিল না তাই Netflix UWP বিল্ড আপডেট করা যায়নি। এটি দেখা যাচ্ছে, নিরাপত্তার কারণে Netflix মূলত অফলাইন প্লেব্যাক বৈশিষ্ট্যটিকে 'লক' করবে৷

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনার পিসিতে ইনস্টল করার জন্য সর্বশেষ Netflix UWP আপডেট জোর করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

Windows 10-এ এটি করার জন্য, সর্বশেষ Netflix UWP বিল্ডে আপডেট করার জন্য Microsoft Store-এ আপডেট করার ফাংশন ব্যবহার করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. প্রথম জিনিস প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার পিসি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে।
2. এরপর, Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, টেক্সট বক্সের ভিতরে, টাইপ করুন “ms-windows-store://home”,  তারপর Enter টিপুন Microsoft Store-এর ডিফল্ট ড্যাশবোর্ড খুলতে .
3. Microsoft স্টোরের ভেতর থেকে, অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন (উপরে-ডান কোণে), তারপর ডাউনলোড এবং আপডেট-এ ক্লিক করুন উপলব্ধ বিকল্পের তালিকা থেকে ট্যাব।
4. আপনি একবার ডাউনলোড এবং আপডেট এর ভিতরে চলে গেলে স্ক্রীন, আপডেট পান এ ক্লিক করুন , তারপর Netflix UWP পর্যন্ত ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন সর্বশেষ সংস্করণে অ্যাপ আপডেট।
5. Netflix অ্যাপ আপডেট হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা দেখুন।

আপনি যদি এখনও একই ত্রুটি কোড U7353-5101 দেখতে পান, তাহলে নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷

পদ্ধতি 2:Netflix UWP অ্যাপ রিসেট করা

যদি সর্বশেষ বিল্ডে Netflix অ্যাপ আপডেট করা আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে পরবর্তী যৌক্তিক অপরাধী যেটি আপনার তদন্ত করা উচিত তা হল একটি দূষিত অস্থায়ী ফাইল বা ক্যাশে করা ফাইলের কারণে সৃষ্ট একটি সমস্যা।

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি উন্নত বিকল্প থেকে Netflix UWP অ্যাপটি রিসেট করে এই সমস্যার সমাধান করতে পারবেন Netflix UWP এর সাথে যুক্ত মেনু অ্যাকাউন্ট।

এটি করতে, অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷ Netflix অ্যাপ রিসেট করতে মেনু:

1. একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপর, 'ms-settings:appsfeatures টাইপ করুন ' এবং এন্টার টিপুন অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংসের মেনু অ্যাপ।
2. আপনি অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি এর ভিতরে থাকার পরে৷ মেনু, এগিয়ে যান এবং ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Netflixটি সনাক্ত করুন অ্যাপ।
3. যখন আপনি এটি দেখতে পান, মেনুটি প্রসারিত করতে এটিতে ক্লিক করুন, তারপরে উন্নত বিকল্পগুলি-এ ক্লিক করুন মেনু (এটি সরাসরি অ্যাপের নামের নিচে অবস্থিত)।
4. উন্নত বিকল্প থেকে মেনু, রিসেট-এ স্ক্রোল করুন ট্যাব, তারপর রিসেট এ ক্লিক করুন অপারেশন নিশ্চিত করতে। এই ক্রিয়াকলাপটি Netflix অ্যাপটিকে কারখানার অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে। এর মানে হল লগইন তথ্য, স্থানীয়ভাবে ডাউনলোড করা শো এবং ক্যাশে করা ডেটার প্রতিটি বিট সাফ হয়ে যাবে।
5. অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, Netflix অ্যাপ আবার চালু করুন, স্থানীয়ভাবে একটি শো ডাউনলোড করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনি যদি এখনও ত্রুটি কোড U7353-5101 দেখতে পান, তাহলে নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷

পদ্ধতি 3:Netflix UWP অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা

যদি একটি সাধারণ রিসেট আপনার জন্য কাজটি না করে, তাহলে ত্রুটি কোড U7353-5101 সমাধানের জন্য আপনার পরবর্তী প্রচেষ্টাটি পরিষ্কার পুনরায় ইনস্টল করার আগে সম্পূর্ণ Netflix UWP ইনস্টলেশনটি আনইনস্টল করা উচিত।

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই অপারেশনটিই একমাত্র জিনিস যা তাদের প্রতিটি প্রচেষ্টায় ত্রুটি না পেয়ে অবশেষে স্থানীয়ভাবে ডাউনলোড করা শো খেলতে দেয়৷

এখানে একটি দ্রুত ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রয়েছে যা আপনাকে Netflix UWP অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে:

1. একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপরে, “ms-settings:appsfeatures”  টাইপ করুন এবং Enter টিপুন অ্যাপ ও বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে ট্যাব, তারপর অ্যাপ্লিকেশনের তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন।
2. আপনি একবার অ্যাপ্লিকেশান এবং বৈশিষ্ট্যগুলি এর ভিতরে চলে গেলে৷ স্ক্রীন, আপনি Netflix অ্যাপটি সনাক্ত না করা পর্যন্ত ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে নীচে স্ক্রোল করুন৷
৷
3. এরপর, Netflix অ্যাপটি নির্বাচন করুন এবং উন্নত মেনু বেছে নিন নিচে এর সাথে যুক্ত হাইপারলিংক।
4. আপনি একবার উন্নত মেনু-এর ভিতরে গেলে Netflix-এর, আনইন্সটল-এ স্ক্রোল করুন বিভাগ এবং আনইন্সটল টিপুন অপারেশন কিকস্টার্ট করতে।
5. এরপর, অপারেশন নিশ্চিত করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
6. আপনার কম্পিউটার বুট ব্যাক আপ হওয়ার পরে, Windows কী + R  টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. টেক্সট বক্সের ভিতরে, টাইপ করুন ''ms-windows-store://home"  এবং Enter টিপুন মাইক্রোসফট স্টোর চালু করতে।
7. যখন আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোরের হোম স্ক্রিনের ভিতরে থাকবেন, 'Netflix' অ্যাপ অনুসন্ধান করতে স্ক্রিনের উপরের-ডান অংশে অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন৷
8. এরপর, Netflix এর সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার আগে ইন্সটলেশনটি সম্পূর্ণ করে দেখুন যে ত্রুটি কোড U7353-5101 এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷

যদি এই সমস্যাটি এখনও সমাধান না হয় তবে নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷

পদ্ধতি 4:DNS ক্যাশে ফ্লাশ করা

যদি উপরের সম্ভাব্য সমাধানগুলির কোনওটিই আপনার জন্য কাজ না করে তবে একটি সম্ভাব্য সমাধান রয়েছে যা অনেক আটকে থাকা ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সমাধান করতে সফলভাবে ব্যবহার করেছেন৷ এটি দেখা যাচ্ছে, U7353-5101 ত্রুটি কোডটি একটি DNS (ডোমেন নাম ঠিকানা) অসঙ্গতির কারণেও ঘটতে পারে৷

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট থেকে DNS ক্যাশে ফ্লাশ করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন। এটি এমন প্রতিটি দৃষ্টান্তের সমাধান করবে যেখানে এই সমস্যাটি একটি খারাপ DNS পরিসরের কারণে হয় যা আপনার PC এবং Netflix সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগকে প্রভাবিত করে৷

আপনার জন্য জিনিসগুলি সহজ করতে, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপরে, 'cmd' টাইপ করুন টেক্সট বক্সের ভিতরে এবং Ctrl + Shift + Enter টিপুন একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট খুলতে।

   দ্রষ্টব্য: যখন আপনি ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল (UAC) দেখতে পান প্রম্পট, হ্যাঁ ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস মঞ্জুর করতে।

2. আপনি একবার এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটের ভিতরে গেলে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন DNS ক্যাশে ফ্লাশ করতে:

   ipconfig/flushdns

   দ্রষ্টব্য: আপনার ডিএনএস ক্যাশে ফ্লাশ করে, আপনি আপনার ডিএনএস ক্যাশে সম্পর্কিত প্রতিটি বিট তথ্য মুছে ফেলবেন। এই অপারেশনটি আপনার রাউটারকে নতুন DNS তথ্য বরাদ্দ করতে বাধ্য করবে৷

3. এই অপারেশনটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনি একটি সফল বার্তা দেখতে পাবেন যা আপনাকে বলে যে অপারেশন সফল হয়েছে৷
4. Netflix অ্যাপ রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ত্রুটি কোড u7353-5101 আর দেখা যাচ্ছে না।