কিছু Netflix ব্যবহারকারীরা ত্রুটি কোডের সম্মুখীন হচ্ছেন ত্রুটির কোড tvq-pm-100 (এখন এই শিরোনামটি খেলতে আমাদের সমস্যা হচ্ছে) . এই সমস্যাটি সমস্ত উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্মে এবং কিছু স্মার্ট টিভি অপারেটিং সিস্টেমে দেখা দেয় বলে রিপোর্ট করা হয়েছে৷
৷এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই ত্রুটি কোডের আবির্ভাবের জন্য দায়ী হতে পারে এমন বিভিন্ন অপরাধী রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে যা ত্রুটি কোড tvq-pm-100 ত্রুটি ট্রিগার করতে পারে কোড :
- Netflix অ্যাপের ত্রুটি – যেমন দেখা যাচ্ছে, Netflix অ্যাপ ফায়ার টিভি, সেট-টপ বক্স, স্মার্ট ব্লু-রে প্লেয়ার, রোকু এবং স্মার্ট টিভি সহ অনেকগুলি বিভিন্ন ডিভাইসে সমস্যা দেখা দিতে পারে। এইগুলির যেকোনও ক্ষেত্রে, স্টার্টআপগুলির মধ্যে সঞ্চিত Netflix ডেটা সাফ করার জন্য আপনি যে ডিভাইসটি স্ট্রিমিংয়ের জন্য ব্যবহার করছেন সেটিকে পাওয়ার সাইকেল চালানোর সমাধান৷
- Netflix (শুধুমাত্র শিল্ড টিভি) এ চারপাশের শব্দ জোর করে করা হচ্ছে - যদি আপনি শুধুমাত্র Netflix বিষয়বস্তু স্ট্রিম করার জন্য একটি Shield TV ডিভাইস ব্যবহার করার সময় এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সম্ভবত আপনি একটি শব্দ সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন। এটি ঠিক করতে, আপনাকে অ্যাডভান্সড সাউন্ড সেটিংস মেনু অ্যাক্সেস করতে হবে এবং সার্উন্ড সেটিংকে সর্বদা থেকে স্বয়ংক্রিয় তে পরিবর্তন করতে হবে৷
- ফায়ার স্টিক টিভি গ্লিচ - যদি আপনি একটি ফায়ার টিভি স্টিক ব্যবহার করেন, সেখানে একটি চলমান সমস্যা রয়েছে যা অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন। এটি দেখা যাচ্ছে, বিরক্তিকর ত্রুটি কোড থেকে পরিত্রাণ পাওয়ার একমাত্র উপায়, এই ক্ষেত্রে, ডিভাইসটিকে তাদের ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরায় সেট করা এবং Netflix অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করা৷
- সেকেলে ব্রাভিয়া ফার্মওয়্যার - আপনি যদি একটি Sony Bravia Android TV-তে এই ত্রুটি কোডটি দেখতে পান, তাহলে আপনি ডিভাইসটিকে সর্বশেষ ফার্মওয়্যার আপডেট ইনস্টল করতে বাধ্য করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এই অপারেশনটি অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সফল হয়েছে বলে নিশ্চিত করা হয়েছে৷ ৷
পদ্ধতি 1:আপনার ডিভাইসকে পাওয়ার-সাইকেল করুন
এটি দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ ত্রুটি কোডটি বিশেষ করে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত তথ্যের সাথে একটি সমস্যার দিকে নির্দেশ করে। এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনি tvq-pm-100 ত্রুটি ঠিক করতে সক্ষম হবেন আপনি যে ডিভাইসটি স্ট্রিমিংয়ের জন্য ব্যবহার করেন সেটিকে পাওয়ার সাইকেল চালিয়ে দ্রুত কোড করুন।
আপনার জন্য জিনিসগুলিকে আরও সহজ করার জন্য, আমরা সাব গাইডের একটি সিরিজ একসাথে রেখেছি যা আপনাকে সেই ডিভাইসটিকে পাওয়ার-সাইকেল করার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে যেটি থেকে আপনি Netflix সামগ্রী স্ট্রিম করছেন:
ক. পাওয়ার-সাইকেল ফায়ার টিভি / স্টিক
- Netflix অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং তারপরে পাওয়ার আউটলেট থেকে আপনার ডিভাইসটি আনপ্লাগ করুন।
- পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলিকে নিষ্কাশন করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেওয়ার জন্য পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন৷
- ফায়ার টিভি / স্টিক ডিভাইসটিকে একটি পাওয়ার আউটলেটের সাথে সংযুক্ত করুন এবং এটি প্রচলিতভাবে চালু করুন৷
- Netflix-এ আরেকটি স্ট্রিমিং কাজ শুরু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
বি. পাওয়ার-সাইকেল সেট-টপ বক্স
- আপনি যদি একটি সেট-আপ বক্স ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে পাওয়ার থেকে ডিভাইসটিকে আনপ্লাগ করতে হবে এবং পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষ্কাশন করা হয়েছে তা নিশ্চিত হওয়ার আগে কমপক্ষে 2 মিনিট অপেক্ষা করতে হবে৷
দ্রষ্টব্য: সেট-টপ বক্সগুলি তাদের পাওয়ার ক্যাপাসিটরগুলিতে প্রচুর শক্তি সঞ্চয় করার জন্য পরিচিত, তাই এটিকে আবার প্লাগ ইন করার 5 মিনিট আগে এটিকে শক্ত করে দেওয়া ভাল৷
- এই সময়কাল চলে গেলে, আপনার সেট-টপ বক্সে পাওয়ার পুনরুদ্ধার করুন এবং ডিভাইসটি আবার চালু করুন।
- Netflix অ্যাপ খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
গ. পাওয়ার-সাইকেল ব্লু-রে প্লেয়ার
- যদি আপনি একটি ব্লু-রে প্লেয়ার ব্যবহার করেন, তাহলে পাওয়ার আউটলেট থেকে আপনার ডিভাইসটি আনপ্লাগ করুন এবং পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন৷
- ডিভাইসটি আনপ্লাগ করার ঠিক পরে, এগিয়ে যান এবং এটি ডিসচার্জ করতে ব্লু-রে ডিভাইসের পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার ব্লু-রে ডিভাইসে টিপতে পাওয়ার বোতাম না থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসটিকে কমপক্ষে 3 মিনিটের জন্য আনপ্লাগ করে রেখে ক্ষতিপূরণ দিন।
- এই সময় পেরিয়ে গেলে, আপনার ডিভাইসটি আবার প্লাগ ইন করুন এবং স্টার্টআপ সিকোয়েন্স শুরু করুন।
- ব্লু-রে প্লেয়ার ব্যাক আপ বুট করার পরে, Netflix অ্যাপটি আবার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা৷
D. পাওয়ার-সাইকেল আপনার স্মার্ট টিভি
- আপনার স্মার্ট টিভি বন্ধ করুন, তারপরে এটি বর্তমানে সংযুক্ত পাওয়ার আউটলেট থেকে ডিভাইসটিকে শারীরিকভাবে আনপ্লাগ করুন এবং পুরো মিনিটের জন্য অপেক্ষা করুন৷
- আপনি অপেক্ষা করার সময়, এগিয়ে যান এবং পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি ডিসচার্জ করতে 5 সেকেন্ড বা তার বেশি সময় ধরে টিভির পাওয়ার বোতামটি টিপুন (রিমোট নয়)।
দ্রষ্টব্য: এটি স্টার্টআপগুলির মধ্যে সংরক্ষিত যেকোনওএস-সম্পর্কিত টেম্প ডেটা সাফ করবে৷
- আপনার ডিভাইসটি আবার প্লাগ ইন করুন, আপনার স্মার্ট টিভি চালু করুন এবং Netflix-এ আরেকটি স্ট্রিমিং কাজ শুরু করুন।
ই. আপনার Roku ডিভাইসকে পাওয়ার-সাইকেল করুন
- যদি আপনি একটি Roku ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে এটিকে পাওয়ার থেকে আনপ্লাগ করুন এবং কমপক্ষে 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- এরপর, আপনার Roku আবার প্লাগ ইন করুন, এবং অবিলম্বে আপনার Roku রিমোটের যেকোনো বোতাম টিপুন।
- স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হওয়ার পর পুরো এক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- আবার Netflix থেকে কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
যদি একই Netflix ত্রুটি tvq-pm-100 হয় এখনও ঘটছে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 2:চারপাশে স্বয়ংক্রিয় (শিল্ড টিভি) পরিবর্তন করা
আপনি যদি Netflix থেকে কন্টেন্ট স্ট্রিম করার জন্য একটি Nvidia Shield ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইসটি এমন পরিস্থিতিতে জোর করে ঘেরাও করার চেষ্টা করছে যেখানে এটি প্রযোজ্য নয় বলে আপনি এই ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন। বেশিরভাগ সময়, এটি এমন পরিস্থিতিতে নিশ্চিত করা হয়েছে যেখানে একটি USB DAC একটি নন-DMI রিসিভারে ব্যবহৃত হয়৷
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা একই সমস্যার সাথে লড়াই করছিলেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা উন্নত সাউন্ড সেটিংস অ্যাক্সেস করে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন। এনভিডিয়া শিল্ড টিভিতে মেনু এবং সারাউন্ড পরিবর্তন করা সর্বদা থেকে সেটিং স্বয়ংক্রিয়।
আপডেট: কিছু এনভিডিয়া শিল্ড টিভি ব্যবহারকারী অডিও এবং সাবটাইটেল এ গিয়ে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন Netflix থেকে কিছু স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময় এবং সাধারণ 2.1 বেছে নেওয়ার সময় অডিও ডিফল্ট 5.1 এর পরিবর্তে .
আপনার Nvidia Shield TV ডিভাইসে এই পরিবর্তন করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- সেটিংস অ্যাক্সেস করে শুরু করুন স্ক্রিনের উপরের-ডান কোণে মেনু।
- আপনি একবার সেটিংস-এর ভিতরে গেলে মেনু, ডিভাইস পছন্দগুলি অ্যাক্সেস করুন এবং তারপর ডিসপ্লে এবং সাউন্ড বেছে নিন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- এরপর, উপলব্ধ বিকল্পগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং উন্নত সাউন্ড সেটিংস অ্যাক্সেস করুন (শব্দের অধীনে)।
- আপনি একবার উন্নত সাউন্ড সেটিংস-এর ভিতরে গেলে মেনু, সারাউন্ড পরিবর্তন করুন স্বয়ংক্রিয় তে সেটিং এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন৷
- আপনার Shield TV ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনার Netflix স্ট্রিমিং সমস্যা এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
যদি একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকে, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
৷পদ্ধতি 3:ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফায়ার স্টিক রিসেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি ত্রুটির কোড tvq-pm-100 এর সম্মুখীন হন একটি Amazon Fire Stick ব্যবহার করে Netflix থেকে বিষয়বস্তু স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময়, সম্ভবত আপনি একটি মোটামুটি সাধারণ বাগ মোকাবেলা করছেন যা অন্য অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি আপনার ফায়ার স্টিক ডিভাইসটিকে তার ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করে এবং Netflix অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হতে পারে বলে মনে হয়, নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান:
- আপনার অ্যামাজন ফায়ার স্টিক ডিভাইসের প্রধান ড্যাশবোর্ড মেনু থেকে, সেটিংস অ্যাক্সেস করতে শীর্ষে অনুভূমিক মেনু ব্যবহার করুন তালিকা.
- আপনি একবার সেটিংস-এর ভিতরে গেলে আপনার ফায়ার টিভি ডিভাইসের মেনুতে, আমার ফায়ার টিভি বেছে নিন উপলব্ধ বিকল্পের তালিকা থেকে।
- My Fire TV থেকে মেনু, উপলব্ধ বিকল্পগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন বেছে নিন .
- চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ উইন্ডোতে, রিসেট নির্বাচন করুন এবং আপনি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন যে ডিভাইসটি সফলভাবে তার ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট হয়েছে।
দ্রষ্টব্য: এই অপারেশনটি চলাকালীন আপনি এই প্রক্রিয়াটিকে আনপ্লাগ করছেন না তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ (এটি সাধারণত 4 মিনিটেরও কম সময় স্থায়ী হয়)
- ফ্যাক্টরি রিসেট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, Netflix অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন এবং দেখুন এরর কোড tvq-pm-100 এখন ঠিক করা হয়েছে।
পদ্ধতি 4:Sony Bravia সফ্টওয়্যার আপডেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি Sony Bravia Android TV-তে এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এটি সম্ভবত একটি ফার্মওয়্যার সমস্যার কারণে হয়েছে যা Netflix অ্যাপটিকে বেমানান বলে মনে করে৷
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে, আপনি আপনার Android TV কে উপলব্ধ সর্বশেষ ফার্মওয়্যার সংস্করণে আপডেট করতে বাধ্য করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। সৌভাগ্যবশত, আপনি সরাসরি আপনার Android TV এর সেটিংস মেনু থেকে এটি করতে পারেন৷
৷আপনি যদি এটি কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- যদি আপনার কাছে একটি সহায়তা সহ রিমোট থাকে বোতাম, ডেডিকেটেড হেল্প আনতে এটি টিপুন তালিকা. আপনার টিভি রিমোটে এই বোতামটি না থাকলে, সেটিংস> সহায়তা-এ যান একই মেনুতে পৌঁছানোর জন্য।
- আপনি একবার সহায়তা-এর ভিতরে গেলে মেনু, সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট চয়ন করুন শীর্ষ সহায়তা সমাধান থেকে মেনু।
- নতুন প্রদর্শিত সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট থেকে প্রসঙ্গ মেনু, একটি সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেটের জন্য চেক করুন বেছে নিন এবং প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যদি একটি নতুন আপডেট পাওয়া যায়, নতুন ফার্মওয়্যার আপডেটের ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপর অপারেশন সম্পূর্ণ হলে আপনার টিভি পুনরায় চালু করুন৷
- আপনি একবার আপনার Android TV-এর জন্য উপলব্ধ সর্বশেষ ফার্মওয়্যার সংস্করণে চললে, Netflix অ্যাপটি আবার খুলুন এবং অপারেশনটি সম্পূর্ণ হয়েছে কিনা দেখুন৷