নতুন প্রোফাইল তৈরি করার সময় আউটলুক ক্র্যাশ সমস্যা ফিক্স করুন

মাইক্রোসফট ৩৬৫ বা মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টল করা কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী যাদের উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার আছে, তারা এমন একটি সমস্যা সম্মুখীন হতে পারেন যেখানে নতুন প্রোফাইল তৈরি করার সময় আউটলুক ক্র্যাশ করে। আপনি যদি একই সমস্যায় আছেন, তবে এই পোস্টে দেওয়া সমাধানগুলো আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করবে।

যখন আপনি একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করার চেষ্টা করেন তখন এই সমস্যা ঘটলে, ইভেন্ট ভিউয়ারের অ্যাপ্লিকেশন লগে, আপনি এক বা একাধিক ক্র্যাশ সিগনেচার ইভেন্ট আইডি ১০০০ হিসেবে রেজিস্টার্ড পেতে পারেন। আপনি নিচের এক বা একাধিক কারণ שבגלל এই সমস্যায় আপনি পড়তে পারেন:

• আপনি উইন্ডোজ ১০-এ আউটলুক ২০১৬ চালাচ্ছেন।
• আপনার ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে একটি প্রক্সি সার্ভার কনফিগার করা আছে।
• আপনার ফোল্ডার রিডাইরেকশন সক্রিয় আছে।
• আপনার সিস্টেমে ProxySettingsPerUser রেজিস্ট্রি কী অনুপস্থিত।

নতুন প্রোফাইল তৈরি করার সময় আউটলুক ক্র্যাশ

আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে নতুন প্রোফাইল তৈরি করার সময় আউটলুক ক্র্যাশ করছে তবে, আপনি নিচে দেওয়া ক্রমে আমাদের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো চেষ্টা করে আপনার সিস্টেমে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।

1. মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট চালান
2. রেজিস্ট্রি মডিফাই করুন (ProxySettingsPerUser কী যোগ করুন)
3. অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট সেটিংস বন্ধ করুন
4. আউটলুক রিপেয়ার/রিসেট/রি-ইনস্টল করুন

প্রতিটি তালিকাভুক্ত সমাধান সম্পর্কে প্রক্রিয়ার বিবরণে একটি দৃষ্টি নেওয়া যাক।

নিচের সমাধানগুলোর সাথে আগে বেড়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ ডিভাইসে মাইক্রোসফট অফিস ম্যানুয়ালি আপডেট করেছেন এবং দেখুন আপনি কি কোনো সমস্যা ছাড়াই নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করতে পারছেন। অতিরিক্তভাবে, আউটলুক সমস্যা ফিক্স করার গাইডের ফিক্সগুলো চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন পোস্টে কিছু কি সাহায্য করে।

১] মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট চালান

আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে নতুন প্রোফাইল তৈরি করার সময় আউটলুক ক্র্যাশ করছে সমস্যা ফিক্স করতে ট্রাবলশুটিং শুরু করতে পারেন মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট টুল চালু করে। সারার কমান্ড-লাইন ভার্সনও উপলব্ধ।

এই টুলটি আউটলুক নিয়ে আপনাকে সাহায্য করতে পারে যদি:

• আউটলুক শুরু হয় না
• আউটলুকে অফিস ৩৬৫ ইমেইল সেটআপ করা যায় না
• আউটলুক বারবার পাসওয়ার্ড চায়
• আউটলুক "কানেক্ট করার চেষ্টা করছে..." বা "ডিসকানেক্টেড" দেখায়
• শেয়ারড মেইलबক্স বা শেয়ারড ক্যালেন্ডার কাজ করে না
• ক্যালেন্ডারের সাথে সমস্যা
• আউটলুক রেসপন্স না দেয়, ক্র্যাশ করে বা কাজ করা বন্ধ করে দেয়
• আউটলুক ইমেইল পাঠাতে, পাওয়া বা খুঁজে পাতে পারে না
• আউটলুকে ইমেইল সিঙ্ক হয় না

অটোমেটেড টুলটি যদি সাহায্য না করে, তবে পরবর্তী সমাধানগুলো চালিয়ে যান।

২] রেজিস্ট্রি মডিফাই করুন (ProxySettingsPerUser কী যোগ করুন)

যে 벌써 নির্দেশ করা হয়েছে, আপনার সিস্টেমে ProxySettingsPerUser রেজিস্ট্রি কী অনুপস্থিত থাকলে আপনি বর্তমানে যে সমস্যায় আছেন সেটি সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে অনুপস্থিত রেজিস্ট্রি ডেটা যোগ করতে হবে।

যেহেতু এটি একটি রেজিস্ট্রি অপারেশন, তাই এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নিন বা প্রয়োজনীয় সতর্কতা হিসেবে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন। একবার হলে, আপনি নিচেরভাবে অগ্রসর होতে পারেন:

• উইন্ডোজ কী + R চাপে রান ডায়ালগ আহ্বান করুন।
• রান ডায়ালগ বক্সে, regedit টাইপ করুন এবং রেজিস্ট্রি এডিটর খুলতে এন্টার চাপুন।
• নিচের রেজিস্ট্রি কী পথে নেভিগেট বা জাম্প করুন:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

• उस লোকেশনে, ডান প্যানেলে, যদি ProxySettingsPerUser রেজিস্ট্রি কী উপস্থিত থাকে, তবে রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন এবং পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

যদি কীটি উপস্থিত না থাকে, ডান প্যানেলে খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং তারপর নতুন > DWORD (৩২-বিট) মান সিলেক্ট করুন রেজিস্ট্রি কী তৈরি করতে এবং তারপর কীটি ProxySettingsPerUser হিসেবে রিনেম করুন এবং এন্টার চাপুন।

• নতুন এন্ট্রি-তে ডাবল-ক্লিক করুন এর প্রোপার্টি এডিট করতে।
• ১ (প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য প্রক্সি) বা ২ (সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রক্সি) আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ভ্যালু ডেটা ফিল্ডে ইনপুট করুন।
• ওকে ক্লিক করুন বা এন্টার চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
• রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন।
• পিসি রিস্টার্ট করুন।

বুট হওয়ার পর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি না হয়, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

৩] অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট সেটিংস বন্ধ করুন

এই সমাধানটি আপনাকে আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে প্রক্সি সেটিংসে অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট সেটিংস বন্ধ করতে বলে। এই টাস্ক করতে, আপনি প্রক্সি নিষ্ক্রিয় বা প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন প্রতিরোধ করার গাইডের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।

বিকল্পভাবে, আপনি LAN সেটিংসে অটোমেটিক কনফিগারেশন নিষ্ক্রিয় করে একই ফলাফল পেতে পারেন - এটি করতে, নিচেরভাবে অগ্রসর হন:

• রান ডায়ালগ খুলুন, inetcpl.cpl টাইপ করুন এবং ইন্টারনেট প্রপার্টিজ খুলতে এন্টার চাপুন।
• ইন্টারনেট প্রপার্টিজ শীটে, কানেকশনস ট্যাবে ক্লিক করুন।
• LAN সেটিংস সিলেক্ট করুন।
• এখন, অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট সেটিংস অপশনটি আনচেক করুন।
• ওকে > ওকে ক্লিক করুন বের হতে এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।

এই সেটিংটি সমাধান ২]-এ উল্লিখিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করেও কনফিগার করা যায়। কিন্তু এইবার, নিচের রেজিস্ট্রি পথে নেভিগেট করুন:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

এবং সেই লোকেশনে ডান প্যানেলে DWORD AutoDetect-এ মান ০ অ্যাসাইন করুন। যদি কীটি উপস্থিত না থাকে, তবে রেজিস্ট্রি কী উপযুক্তভাবে তৈরি করুন।

৪] আউটলুক রিপেয়ার/রিসেট/রি-ইনস্টল করুন

এই পয়েন্টে, যদি উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য ফোকাস করা সমস্যা সমাধান করতে কাজ না করে, তবে আপনি সেজন্য আউটলুক ক্লায়েন্ট রিপেয়ার/রিসেট/রি-ইনস্টল করতে পারেন এবং দেখতে পারেন এটা কি সাহায্য করে।

আপনি উইন্ডোজ ১১/১০-এ সেটিংস অ্যাপের মাধ্যমে অফিস আউটলুক রিপেয়ার করতে পারেন। এই টাস্ক করতে, নিচের কাজগুলো করুন:

• উইন্ডোজ ১১/১০-এ সেটিংস খুলুন
• অ্যাপস অ্যান্ড ফিচার্স সিলেক্ট করুন।
• আপনার মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশন খুঁজে বের করতে স্ক্রোল করুন।
• এন্ট্রিতে ক্লিক করুন এবং মডিফাই ক্লিক করুন।
• পপ-আপ ডায়ালগে, কুইক রিপেয়ার বা অনলাইন রিপেয়ার বেছে নিন।
• রিপেয়ার বাটনে ক্লিক করুন।

বিকল্পভাবে, আপনি কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমে আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে মাইক্রোসফট আউটলুক রিপেয়ার করতে পারেন - এখানে কীভাবে:

• কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
• প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স ক্লিক করুন।
• আপনি যে অফিস প্রোগ্রামটি রিপেয়ার করতে চান সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং চেঞ্জ সিলেক্ট করুন।
• এরপর, রিপেয়ার > কন্টিনিউ ক্লিক করুন। অফিস অ্যাপগুলো রিপেয়ার করা শুরু করবে।
• রিপেয়ার অপারেশন সম্পূর্ণ হলে পিসি রিস্টার্ট করুন।

আপনি আউটলুক রিসেট করতে পারেন এবং দেখতে পারেন হাতে থাকা সমস্যা সমাধান হয় কিনা যদি রিপেয়ার অপারেশন সাহায্য না করে। এবং যদি রিসেটও কাজ না করে, তবে আপনি অফিস আনইনস্টল করে আপনার সিস্টেমে অফিস স্যুট রি-ইনস্টল করতে পারেন।

আশা করি এটি সাহায্য করবে!

সম্পর্কিত পোস্ট: ইমেইল পাঠাতে সময় আউটলুক ক্র্যাশ ফিক্স করুন

আউটলুক বারবার ক্র্যাশ করলে কী করবেন?

আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে আউটলুক বারবার ক্র্যাশ করলে, সমস্যাটি সমাধান করতে এই প্রসিডিউর অনুসরণ করুন:

• আউটলুক বন্ধ করুন।
• একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলুন।
• Outlook /safe টাইপ করুন, এবং তারপর ওকে ক্লিক করুন।
• সমস্যা যদি ফিক্স হয়, তবে ফাইল মেনুতে অপশনসে ক্লিক করুন, এবং তারপর অ্যাড-ইনস-এ ক্লিক করুন।
• COM অ্যাড-ইনস সিলেক্ট করুন, এবং তারপর গো ক্লিক করুন।
• লিস্টে সকল চেক বক্স আনচেক করুন, এবং তারপর ওকে ক্লিক করুন।
• আউটলুক পুনরায় চালু করুন।

আমার আউটলুক প্রোফাইল ডিলিট করে নতুন তৈরি করার পদ্ধতি?

আপনার আউটলুক প্রোফাইল ডিলিট করে নতুন তৈরি করতে, নিচের কাজগুলো করুন:

• কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
• মেইল ক্লিক করুন আপনার বর্তমান প্রোফাইলগুলোর তালিকা পাওয়ার জন্য।
• এরপর, আপনি যে প্রোফাইলটি ডিলিট করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন।
• রিমুভ ক্লিক করুন।
• একবার আপনি আপনার ভুল প্রোফাইল রিমুভ করলে, সঠিক প্রোফাইল যোগ করতে অ্যাড ক্লিক করুন।

আমার আউটলুক ৩৬৫ প্রোফাইল পুনর্গঠন করার পদ্ধতি?

আউটলুক ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন থেকে প্রোফাইল রিপেয়ার বা পুনর্গঠন করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• মেনু বারে ফাইল ক্লিক করুন।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস সিলেক্ট করুন, এবং তারপর ড্রপ ডাউন মেনুতে আবার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সিলেক্ট করুন।
• ইমেইল ট্যাবে, আপনি যে অ্যাকাউন্টটি রিপেয়ার করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন এবং রিপেয়ার ক্লিক করুন।
• নেক্সট সিলেক্ট করুন।
• আউটলুক আপনার অ্যাকাউন্টের সেটআপ সম্পূর্ণ করবে।

নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করলে কী হয়?

একটি প্রোফাইল হলো ইমেইল এবং সেটিংসের একটি সেট যা উইন্ডোজের জন্য আউটলুক অ্যাপ আপনার ইমেইল কোথায় সংরক্ষিত সেটি মনে রাখতে ব্যবহার করে। আউটলুক প্রথমবার শুরু হলে একটি প্রোফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। একটি প্রোফাইল ডিলিট করলে সেই প্রোফাইলে সংরক্ষিত সকল ইমেইল অ্যাকাউন্ট ডিলিট হয়ে যায়। সেই প্রোফাইলের সাথে জড়িত যেকোনো .pst ফাইল আপনার কম্পিউটারে থাকবে, কিন্তু সেই ডেটা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে অন্য একটি প্রোফাইল থেকে পারসোনাল ফোল্ডার ফাইল খুলতে হবে।