আউटलুক এবং আউटलুক অন দ্য ওয়েবে ডিফল্ট ফোল্ডার মিসিং সমস্যা সমাধান

আপনি যদি খেয়াল করেন যে মাইক্রোসফট আউटलুক বা Outlook.com-এ ডিফল্ট ফোল্ডারগুলো (ইনবক্স, সেন্ট আইটেমস, ইত্যাদি) অনুপস্থিত, তবে এই পোস্ট নিশ্চিতভাবে আপনাকে অনুপস্থিত ফোল্ডারগুলো পুনরুদ্ধার করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।

আউटलুক এবং আউटलুক অন দ্য ওয়েবে ডিফল্ট ফোল্ডার অনুপস্থিত

আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে আউटलুক ক্লায়েন্টে আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে বা আউटलুক অন দ্য ওয়েবে কিছু ডিফল্ট আউटलুক ফোল্ডার (যেমন, ইনবক্স) অনুপস্থিত, তবে আপনি নিচে আমাদের সুপারিশ করা সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কি এতে সমস্যা সমাধান হয়।

1. মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি আসিস্ট্যান্ট টুল চালান
2. Outlook.com ইমেইল এলিয়াস তৈরি করুন
3. আউटलুক ক্লায়েন্ট রিপেयर/রিসেট/রিইনস্টল করুন
4. PR_ATTR_HIDDEN এবং PR_ATTR_SYSTEM ভ্যালু পরিবর্তন করুন
5. সিস্টেম রিস্টোর সম্পন্ন করুন
6. মেইল অ্যাপ সেটআপ ও ব্যবহার করুন

প্রতিটি তালিকাভুক্ত সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণে নजर দেই।

নিচের সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, আপনি আপনার ডিভাইসে মাইক্রোসফট অফিস ম্যানুয়ালি আপডেট করতে পারেন। আমরা সুপারিশ করি আপনি নিশ্চিত করুন Office Automatic Updates সক্রিয় আছে এবং উইন্ডোজ আপডেটে Receive updates for other Microsoft products অন আছে।

১] মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি আসিস্ট্যান্ট টুল চালান

আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ ডিভাইসে মাইক্রোসফট সাপোর্ট এবং রিকভারি আসিস্ট্যান্ট টুল চালিয়ে Default Folders missing in Outlook and Outlook on the Web সমস্যা সমাধানের ট্রাবলশুটিং শুরু করতে পারেন – SaRA টুলের কমান্ড-লাইন ভার্সনও উপলব্ধ।

এই টুল আপনাকে আউटलুকে সাহায্য করতে পারে যদি:

• আউटलুকে ইমেল সিঙ্ক হচ্ছে না
• আউटलুক 스타্ট হচ্ছে না
• আউटलুকে Office 365 ইমেইল সেটআপ করা যাচ্ছে না
• আউटलুক বারবার পাসওয়ার্ড চাইছে
• আউटलুক “Trying to connect…” দেখাচ্ছে বা “Disconnected” হয়ে যাচ্ছে
• শেয়ার্ড মেইলবক্স বা শেয়ার্ড ক্যালেন্ডার কাজ করছে না
• ক্যালেন্ডারের সাথে সমস্যা
• আউटलুক রেসপন্স দেয় না, ক্র্যাশ করছে বা কাজ বন্ধ করে দিয়েছে
• আউटलুক ইমেল পাঠাতে, গ্রহণ করতে, বা খুঁজে পাতে পারছে না

অটোমেটেড উইজার্ড যদি সাহায্য না করে, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

২] Outlook.com ইমেইল এলিয়াস তৈরি করুন

এটি একটা সমাধান চেয়ে বেশি একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড। এই ওয়ার্কঅরাউন্ড চেষ্টা করার আগে, প্রথমে আউटलুক অন দ্য ওয়েব থেকে সাইন আউট করুন, এবং তারপর আবার সাইন ইন করুন এবং দেখুন অনুপস্থিত ডিফল্ট ফোল্ডারগুলো ফিরে এল কিনা। যদি না হয়, তবে আপনি একটি Outlook.com ইমেইল এলিয়াস তৈরি করতে পারেন।

ইমেইল এলিয়াস থাকা খুব উপকারী যদি আপনি আপনার মূল ইমেইল আইডি কারোকে দিতে না চান, এবং একটি নতুন আউटलুক ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে না চান – বরং আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট থেকে ही অ্যাকাউন্টটি ম্যানেজ করতে চান। এইভাবে, আপনি সহজে ভিন্ন কাজের জন্য ভিন্ন ইমেইল আইডি ব্যবহার করতে পারেন।

পড়ুন: আউटलুক অন দ্য ওয়েবের সমস্যা ও ইস্যু ফিক্স করুন।

৩] আউटलুক ক্লায়েন্ট রিপেयर/রিসেট/রিইনস্টল করুন

এই সমাধান আপনাকে আউटलুক ক্লায়েন্ট রিপেयर/রিসেট/রিইনস্টল করতে বলে उसी ক্রমে এবং দেখতে কি এতে সাহায্য হয়।

আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে মাইক্রোসফট আউटलুক রিপেयर করতে, নিচের کارগুলো করুন:

• কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
• Programs and Features-এ ক্লিক করুন।
• আপনি যে অফিস প্রোগ্রামটি রিপেयर করতে চান সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Change সিলেক্ট করুন।
• পরবর্তী, Repair > Continue-এ ক্লিক করুন। অফিস অ্যাপগুলো রিপেयर করা শুরু করবে।
• রিপেयर অপারেশন সম্পন্ন হলে পিসি রিস্টার্ট করুন।

আপনি উইন্ডোজ ১১/১০-এ সেটিংস অ্যাপ দিয়েও অফিস আউटलুক রিপেयर করতে পারেন। পদ্ধতিটি:

• উইন্ডোজ ১১-এর জন্য Settings খুলুন বা উইন্ডোজ ১০-এর জন্য Settings খুলুন
• Apps and Features সিলেক্ট করুন।
• আপনার মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশন খুঁজে বের করতে স্ক্রোল করুন।
• এন্ট্রিতে ক্লিক করুন এবং Modify.-এ ক্লিক করুন।
• পপ-আপ ডায়ালগে, Quick Repair বা Online Repair বেছে নিন।
• Repair বাটনে ক্লিক করুন।

রিপেयर অপারেশন যদি সাহায্য না করে, তবে আউटलুক রিসেট করুন এবং দেখুন হাতে থাকা সমস্যা সমাধান হয় কিনা। অন্যথায়, আপনি অফিস আনইনস্টল করে আপনার সিস্টেমে অফিস সুট রিইনস্টল করতে পারেন।

৪] PR_ATTR_HIDDEN এবং PR_ATTR_SYSTEM ভ্যালু পরিবর্তন করুন

ভিউতে এই সমস্যা হতে পারে যদি প্রভাবিত ফোল্ডারের PR_ATTR_HIDDEN বা PR_ATTR_SYSTEM প্রপার্টি True-এ সেট থাকে। মেইলবক্স ফোল্ডার দুটির ডিফল্ট ভ্যালু False।

এই সমাধান আপনাকে অনুপস্থিত ফোল্ডারের PR_ATTR_HIDDEN এবং PR_ATTR_SYSTEM ভ্যালু পরিবর্তন করতে বলে। নিচের کارগুলো করুন:

• MFCMAPI টুল ডাউনলোড করুন।
• আর্কাইভ প্যাকেজ আনজিপ করুন।
• mfcmapi.exe চালু করুন।
• ইন্ট্রো স্ক্রিনে OK বাটনে ক্লিক করুন।
• পরবর্তী, মেনু বারের Session ট্যাবে ক্লিক করুন।
• Logon সিলেক্ট করুন।
• প্রভাবিত মেইলবক্সের জন্য আউटलুক প্রোফাইল সিলেক্ট করুন।
• OK সিলেক্ট করুন।
• ইমেইল অ্যাড্রেসটি ডাবল-ক্লিক করুন যা ডিজায়ার্ড মেইলবক্সকে রিপ্রেজেন্ট করে।
• বাম প্যানেলে, আপনার ব্যবহার করছেন আউटलুক প্রোফাইল টাইপের জন্য নিচের উপযুক্ত ধাপগুলো ব্যবহার করে প্রভাবিত ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।

যদি Cached Mode, নেভিগেট করুন:

Root - Mailbox > IPM_SUBTREE

যদি Online Mode, নেভিগেট করুন:

Root Container > Top of information Store

• পরবর্তী, বাম নেভিগেশন প্যানেলে, আউटलুকে অনুপস্থিত ফোল্ডারের पता লাগিয়ে সেটি সিলেক্ট করুন।
• এখন, ডান প্যানেলে PR_ATTR_HIDDEN এবং/অথবা PR_ATTR_SYSTEM-এর ভ্যালু চেক করুন নির্ধারণ করতে কি এটি True-এ সেট।
• যদি True-এ সেট থাকে, তবে কেস অনুযায়ী PR_ATTR_HIDDEN বা PR_ATTR_SYSTEM প্রপার্টিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Edit Property সিলেক্ট করুন।
• Boolean অপশন আনচেক করুন।
• OK-এ ক্লিক করুন।
• সব MFCMAPI উইন্ডো বন্ধ করুন।
• আউटलুক রিস্টার্ট করুন।

সমস্যাটি এখন সমাধান হওয়া উচিত। যদি না হয়, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

৫] সিস্টেম রিস্টোর সম্পন্ন করুন

আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে ইনস্টল করা আউटलুক ক্লায়েন্টের সাথে নির্দিষ্টভাবে সম্পর্কিত একটি অন্য সমাধান যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন সেটি হলো সিস্টেম রিস্টোর করা – এটি ধরে নেওয়া হয়েছে যে সকল ডিফল্ট ফোল্ডার আউटलুকে পূর্বে একটি নির্দিষ্ট সময়ে উপস্থিত ছিল। তাই সম্ভব আপনার সিস্টেম কিছু পরিবর্তন করেছে যা আপনি অবগত নন, বা যা ইউজার-ইনিশিয়েটেড নয়; এবং যেহেতু আপনি নিশ্চিত নন কী আউटलুক ক্লায়েন্টের ফাংশন্যালিটি আপনার ডিভাইসে ভাঙিয়েছে, সিস্টেম রিস্টোর (রিস্টোর পয়েন্টের পর_app ইনস্টল, ইউজার প্রিফারেন্স এবং অন্য যেকোনো পরিবর্তন হারাবে) একটি অপশন যা আপনাকে এক্সপ্লোর করা উচিত।

৬] মেইল অ্যাপ সেটআপ ও ব্যবহার করুন

এই সমাধান আপনাকে আপনার ডিভাইসে মেইল অ্যাপ সেটআপ ও ব্যবহার করতে বলে। বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজ ১১/১০ পিসির জন্য সেরা ফ্রি ইমেইল ক্লায়েন্টগুলোর যেকোনোটি বেছে নিতে পারেন।

এই সমাধানগুলোর যেকোনোটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!

টিপস: আপনি আউटलুক কনফিগার করতে পারেন যাতে ফোল্ডার সরানোর বা ডিলিট করার আগে সতর্ক করা হয়। আপনার জার্নাল ফোল্ডার খোলা, জাঙ্ক ইমেইল ফোল্ডার খালি করা, সার্চ ফোল্ডার তৈরি করা, আউटलুক ইমেইল ফোল্ডার আপনার উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ ডেস্কটপে কপি করা এবং ডিফল্ট আউटलুক স্টার্টআপ ফোল্ডার পরিবর্তন করা সম্ভব।

আউटलুকে আমার কিছু ফোল্ডার কেন দেখাচ্ছে না?

অনুপস্থিত আউटलুক ফোল্ডারগুলির কিছু কারণ বা কারণ অন্তর্ভুক্ত করে; আপনার কিছু আউटलুক ফোল্ডার লুকানো আছে। একটি ফোল্ডার অনিচ্ছাকৃতভাবে ডিলিট হয়েছে। আউटलুক সার্ভারের সাথে সিঙ্ক হচ্ছে না। পারসোনাল ফোল্ডার ফাইলটি ক্ষতিগ্রস্ত।

আউटलুকে ডিফল্ট ফোল্ডার কীভাবে রিস্টোর করবেন?

আউटलুক ফোল্ডার নাম বা ভাষা রিসেট বা রিস্টোর করতে, নিচের کارগুলো করুন:

• কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
• c: টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন C ড্রাইভে আছেন কিনা নিশ্চিত করতে।
• পরবর্তী, কমান্ড cd "\Program Files\Microsoft Office\OFFICE16" কপি-পেস্ট করুন এবং এন্টার চাপুন।
• পরবর্তী, কমান্ড outlook /resetfoldernames টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
• আউटलুক রিস্টার্ট করুন। ফোল্ডার নামগুলো এখন রিসেট হয়েছে।

আউटलুক ওয়েব অ্যাপে আমার ফোল্ডার কেন দেখাচ্ছে না?

আপনি যদি আউटलুক ওয়েব অ্যাপে আপনার ফোল্ডার দেখতে না পান, তবে নিচের کارগুলো করুন: আউटलুক অন দ্য ওয়েবে যান। আপনার মেইল ফোল্ডার देखने, "Folders"-এর পাশের ‘arrow’-এ ক্লিক করুন আপনার ফোল্ডার লিস্টিং এক্সপ্যান্ড করতে। এখন আপনাকে বাম কলামে আপনার সকল ফোল্ডার লিস্টেড দেখতে পাবেন।

আউटलুকে মুছে যাওয়া ফোল্ডার কীভাবে খুঁজে বের করবেন?

ইমেইল উইন্ডোতে, Ctrl+Shift+F চাপুন Advanced Find ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। Browse-এ ক্লিক করুন আপনার ফোল্ডার স্ট্রাকচারের একটি পপ-আপ উইন্ডো পাওয়ার জন্য, যা আপনার ‘লুকানো’ ফোল্ডারটি নির্দেশ করবে।