কখনও কখনও আউटलুক লঞ্চ করার সময় লোডিং প্রোফাইল স্ক্রিনে আটকে যেতে পারে। যখন এটি ঘটে, আপনি যা করুন না কেন আউटलুক সেই স্ক্রিনের পেরিয়ে যাবে না। ফলে আপনি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার কোনো ইমেইল অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
আউटलুক লোডিং প্রোফাইল স্ক্রিনে আটকে যাওয়ার বিভিন্ন কারণ হতে পারে। আপনার কম্পিউটারের অন্যতম সমস্যাগুলো সমাধান করে আপনি এই আউटलুক এরর দূর করতে পারেন।
এডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ সহ আউटलুক চালু করুন
যদিও আউटलুক নরম্যাল মোডে ঠিকমতো কাজ করে, কিন্তু иногда অ্যাডমিনিস্ট্রেটর মোডে ব্যবহার করলে অনেক সমস্যা সমাধান হয়। অ্যাডমিন মোড আউटलুকে অনেক অ্যাডমিন-লেভেল টাস্ক রান করার অনুমতি দেয় যা আপনার সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- আপনার ডেস্কটপে আউटलুক শর্টকাটটি খুঁজে বের করুন।
- আউटलুক শর্টকাটে ডান-ক্লিক করুন এবং রান অ্যাজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বেছে নিন।
- আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত প্রম্পটে ইয়েস-এ ক্লিক করুন।
সেফ মোডে আউटलুক লঞ্চ করুন
ওয়инডোজ অপারেটিং সিস্টেমের মতেই আউटलুকে সেফ মোড থাকে যা আপনাকে কম্পিউটারের সমস্যাগুলো ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করে। সেফ মোড শুধু আউटलুক চালানোর জন্য অপরিহার্য ফাইলগুলো লোড করে। এটি আপনাকে যেকোনো সন্দেহজনক আউटलুক অ্যাড-ইন ডিজেবল করার সুযোগ দেয়।
- Windows + R কী একসাথে চাপুন রান খোলার জন্য।
- রানে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
outlook.exe /safe
- আপনার প্রোফাইল বেছে নিন এবং ওকে-এ ক্লিক করুন।
- উপরে ফাইল মেনুতে ক্লিক করুন।
- বাম সাইডবার থেকে অপশনস সিলেক্ট করুন আউटलুক সেটিংস মেনু অ্যাক্সেস করতে।
- বাম সাইডবার থেকে অ্যাড-ইনস বেছে নিন।
- ম্যানেজ ড্রপডাউন মেনু থেকে কম অ্যাড-ইনস সিলেক্ট করুন এবং গো ক্লিক করুন।
- লিস্টে সব অ্যাড-ইন আনচেক করুন এবং ওকে ক্লিক করুন।
- আউटलুক বন্ধ করুন এবং পুনরায় লঞ্চ করুন।
- অ্যাড-ইনগুলো একে একে ইনেবল করুন এবং এতে আপনি সমস্যাটি সৃষ্টি করুন সেই অ্যাড-ইনটি খুঁজে পাবেন।
টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে সকল অফিস প্রসেস বন্ধ করুন
মাইক্রোসফট পরামর্শ দেয় আউटलুক লোডিং প্রোফাইল সমস্যা সমাধানের জন্য টাস্ক ম্যানেজার দিয়ে সকল অফিস প্রসেস বন্ধ করতে। এই অফিস অ্যাপসে আপনার কাজ সেভ করে নিন বন্ধ করার আগে।
- ওয়инডোজ টাস্কবারে ডান-ক্লিক করুন এবং টাস্ক ম্যানেজার বেছে নিন।
- টাস্ক ম্যানেজার খুললে প্রসেসেস ট্যাবে ক্লিক করুন।
- সকল অফিস প্রসেস খুঁজে বের করুন, সেগুলো একে একে ডান-ক্লিক করুন, এবং এন্ড টাস্ক সিলেক্ট করুন।
- আউटलুক লঞ্চ করুন এবং এটি কাজ করতে পারে।
এয়ারপ্লেন মোডে আউटलুক ব্যবহার করুন
আউटलুক লঞ্চ করার সময় এটি আপনার ইমেইল সার্ভারের সাথে সংযোগ করে নতুন ইমেইল ফেচ করে। যদি আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশনে সমস্যা থাকে, তবে এটি আউटलুকের সাথে কানেক্টিভিটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এবং এর ফলে আউटलুক লোডিং প্রোফাইল স্ক্রিনে আটকে যেতে পারে।
আপনি আউटलুককে এয়ারপ্লেন মোডে চালু করে এই সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন।
- আপনার স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় নোটিফিকেশন আইকনে ক্লিক করুন।
- এয়ারপ্লেন মোড টাইলটি সিলেক্ট করুন মোডটি ইনেবল করতে।
- এয়ারপ্লেন মোড ইনেবল থাকার অবস্থায় আউटलুক অ্যাপটি লঞ্চ করুন।
আউटलুক প্রেজেন্স অপশনস বন্ধ করুন
আউटलুক অ্যাপে আপনার প্রেজেন্স দেখানোর জন্য কিছু ফিচার দেয়। আপনার মেশিনে যদি এই ফিচারগুলো ইনেবল থাকে, তবে মাইক্রোসফট পরামর্শ দেয় সেগুলো বন্ধ করে দেখতে আউटलুক লোডিং প্রোফাইল সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
এই পদ্ধতি তখনই কাজ করবে যদি আপনি যেকোনোভাবে আউटलুক অ্যাপটি আপনার কম্পিউটারে লঞ্চ করতে পারেন। সাধারণত, যেখানে এররটি periódিক, সেখানে এই পদ্ধতি কাজ করবে।
এই প্রেজেন্স ফিচারগুলো ডিজেবল করলে আউटलুকে আপনার ইমেইলিং অভিজ্ঞতায় অনেক প্রভাব পড়বে না।
- আপনার কম্পিউটারে আউटलুক অ্যাপটি লঞ্চ করুন।
- উপরে বাম কোণায় ফাইল মেনুতে ক্লিক করুন।
- বাম সাইডবারে বেশ কিছু অপশন আছে। অপশনস লিখে থাকা ওটাতে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে বাম সাইডবার থেকে পিপল সিলেক্ট করুন।
- ডান প্যানে অনলাইন স্ট্যাটাস অ্যান্ড ফটোগ্রাফস সেকশনটি খুঁজে বের করুন এবং নিচের অপশনগুলো আনচেক করুন।
● ডিসপ্লে অনলাইন স্ট্যাটাস नेক্সট টু নেম
● শো ইউজার ফটোগ্রাফস হোয়েন অভেলেবল (রিকোয়ারস রিস্টার্টিং আউटलুক)
তারপর নিচে ওকে-এ ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সেভ করতে।
- আউटलুক অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং তারপর পুনরায় খুলুন।
দোষযুক্ত আউटलুক ফাইলগুলো রিপেয়ার করুন
আউटलুক এর এক বা একাধিক ফাইল করাপ্ট হলে লোডিং প্রোফাইল স্ক্রিনে আটকে যেতে পারে। خوشকবরিয়ত, আউटलুকের সাথে একটি ইউটিলিটি থাকে যা এই করাপ্ট ফাইলগুলো ফিক্স করতে দেয়।
করাপ্ট ফাইলগুলো ফিক্স করতে ব্যাপক ম্যানুয়াল ইনপুটের দরকার নেই। ইউটিলিটিটি আপনার ফাইলগুলো ফিক্স করতে যা যা দরকার সেটা করে এবং আপনাকে সমস্যা ছাড়া আউटलুক খুলতে সাহায্য করে।
- আপনার ডেস্কটপে আউटलুক শর্টকাটে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রপার্টিজ বেছে নিন।
- উপরে শর্টকাট ট্যাবে ক্লিক করুন।
- আপনি একটি বাটন দেখবেন যা বলছে ওপেন ফাইল লোকেশন। সেটিতে ক্লিক করুন আসল আউटलুক অ্যাপটি যেখানে অবস্থিত সেটি খোলার জন্য।
- খোলা ফোল্ডারে অনেক ফাইল আছে। SCANPST.exe নামে এক্সিকিউটেবল ফাইলটি খুঁজে বের করুন এবং ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এটি খোলার জন্য।
- প্রোগ্রামটি আপনাকে যে ফাইলটি স্ক্যান করতে চান সেটি যোগ করতে বলবে। ব্রাউজ বাটনে ক্লিক করুন আপনার ফাইল যোগ করতে।
- নিচের লোকেশনগুলির যেকোনো একটিতে নেভিগেট করুন, .pst এক্সটেনশন যুক্ত ফাইলটি খুঁজে বের করুন, এবং ইউটিলিটিতে যোগ করার জন্য সেটি সিলেক্ট করুন।
পথ ১ – C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
পথ ২ – C:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook - ইউটিলিটিতে স্টার্ট-এ ক্লিক করুন।
- মেক ব্যাকআপ অফ স্ক্যানড ফাইল বিফোর রিপেয়ারিং অপশনে টিক দিন, এবং রিপেয়ার ক্লিক করুন।
- ফাইলটি রিপেয়ার হয়ে গেলে আউटलুক লঞ্চ করুন।
নতুন আউटलুক প্রোফাইল তৈরি করুন
একটি করাপ্ট ইউজার প্রোফাইল আউटलুককে লোডিং প্রোফাইল স্ক্রিনে আটকে রাখতে পারে। আউटलুক আপনাকে নতুন প্রোফাইল তৈরি এবং ব্যবহার করার অপশন দেয় যদি আপনার বিদ্যমান প্রোফাইলগুলোর সাথে সমস্যা থাকে।
আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন।
- আপনার কম্পিউটারে কন্ট্রোল প্যানেল লঞ্চ করুন।
- খুঁজে বের করুন এবং মেইল অপশনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে শো প্রোফাইলস-এ ক্লিক করুন।
- নতুন প্রোফাইল যোগ করতে অ্যাড বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনার নতুন প্রোফাইলের জন্য একটি নাম দিন এবং ওকে-এ ক্লিক করুন।
- আপনার নতুন প্রোফাইলের জন্য ইমেইল অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশন দিন।
- যখন আপনি মেইল ইনবক্সে ফিরে আসবেন, অ্যালওয়েজ ইউজ দিস প্রোফাইল ড্রপডাউন মেনু থেকে আপনার নতুন প্রোফাইলটি সিলেক্ট করুন। তারপর অ্যাপ্লাই এবং তারপর ওকে-এ ক্লিক করুন।
- আউटलুক অ্যাপটি খুলুন এবং এটি আর লোডিং প্রোফাইল স্ক্রিনে আটকে যাবে না।
একবার আপনি আউटलুক অ্যাক্সেস করতে পারলে, ভবিষ্যতে ক্যাশের কারণে কোনো সমস্যা না হয় তা নিশ্চিত করতে আউटलুক ক্যাশ ফাইলগুলো ক্লিয়ার করা ভালো।
