মাইক্রোসফট অফিস আপডেট প্রসেস আপডেট করেছে যাতে আপনার বর্তমান আউটলুক কনফিগারেশন চেক করে এবং জানা যায় কিছু পরিচিত সমস্যা থেকে আপনি প্রভাবিত হবেন কিনা। যদি উইন্ডোজ ১১ বা ১০-এ মাইক্রোসফট ৩৬৫ বা মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টল করা থাকে, তবে নতুন অফিস ভার্সনে আপগ্রেড করার সময় Stop you should wait to install Office, You won't be able to receive mail from a current mailbox এরর দেখতে পেতে পারেন। এই পোস্টে কারণ এবং সমাধান আলোচনা করা হয়েছে।
সম্পূর্ণ এরর মেসেজ:
Stop, you should wait to install Office
You won't be able to receive mail from a current mailbox.
Outlook requires access to the Autodiscover service for your Exchange service. You may want to contact your mailbox provider or system administrator about this issue.
যদি Install anyway সিলেক্ট করে আপগ্রেড করেন এবং আউটলুক শুরু করেন, তবে নিচের এরর দেখাবে:
Outlook cannot log on. Verify you are connected to the internet and are using the proper server and mailbox name.
OK ক্লিক করলে আরেকটি এরর:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open Outlook window. The set of folders cannot be opened.
আউটলুক স্প্ল্যাশ স্ক্রিনে কয়েক মিনিট ফ্রিজ থাকতে পারে। কিছু কেসে আউটলুক ২০১৬-এ আপগ্রেড করলে প্রাইমারি, শেয়ারড বা ডেলিগেট মেইলবক্স/ফোল্ডার কানেক্ট করার সময় এরর দেখায়:
The resource that you are trying to use is located on an unsupported version of Microsoft Exchange. Contact your e-mail administrator for assistance.
অথবা পাবলিক ফোল্ডার খোলার সময়:
Cannot expand the folder. The set of folders cannot be opened. Network problems are preventing connection to Microsoft Exchange.
কারণ: অফিস আপডেট প্রসেস নির্ধারণ করে যে Autodiscover সার্ভিস অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। এর কারণ দুটি হতে পারে:
- পূর্বের আউটলুক ভার্সন Autodiscover ছাড়া এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে কনফিগার করা ছিল (ম্যানুয়ালি সার্ভার সেটিংস দিয়ে)। আউটলুকে এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট ম্যানুয়ালি কনফিগার করার অপশন আর নেই।
- Autodiscover আগে ছিল কিন্তু এখন নেই।
"You won't be able to receive mail from a current mailbox" সমাধান
- Microsoft Support and Recovery Assistant টুল চালান
- Microsoft Remote Connectivity Analyzer চালান
- ম্যানুয়ালি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন
- এক্সচেঞ্জ Autodiscover সার্ভিস সঠিকভাবে চলছে কিনা নিশ্চিত করুন
- অফিস আউটলুক আনইনস্টল/রিইনস্টল করুন
- এক্সচেঞ্জ সার্ভার আপগ্রেড করুন
১. Microsoft Support and Recovery Assistant টুল চালান
এই টুল অফিসের নিচের সমস্যা সমাধান করতে পারে:
- অফিস ইনস্টলেশনে এরর
- অফিস এক্টিভেট না হওয়া
- অফিস আনইনস্টল করতে চাওয়া
- Skype for Business-এ সাইন ইন না হওয়া
- ফোনে ইমেইল না পাওয়া
- Outlook on the web-এ খোলা/সাইন ইন না হওয়া
- Dynamics 365 for Outlook ইনস্টল/কানেক্ট/ইনেবল না হওয়া
কমান্ড-লাইন ভার্সনও উইন্ডোজ ১১/১০-এ ব্যবহার করতে পারেন।
২. Microsoft Remote Connectivity Analyzer চালান
এই টুল Office 365 অ্যাপস এবং অন্যান্য মাইক্রোসফট সার্ভিস বিশ্লেষণ, ট্রাবলশুট এবং ফিক্স করতে সাহায্য করে। এর মধ্যে Outlook Autodiscover-এর জন্য Microsoft Office Outlook Connectivity Test থাকে।
৩. ম্যানুয়ালি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন
Error 0x8004010F সমাধানের গাইড ফলো করে ম্যানুয়ালি নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন।
৪. এক্সচেঞ্জ Autodiscover সার্ভিস সঠিকভাবে চলছে কিনা নিশ্চিত করুন
Autodiscover এক্সচেঞ্জ সার্ভার সার্ভিস যা ইমেইল ক্লায়েন্ট (যেমন আউটলুক) স্বয়ংক্রিয় কনফিগার করতে সক্ষম করে। আউটলুক Autodiscover ব্যবহার করতে হলে সার্ভিসটি চলমান এবং নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকতে হবে। দুটি উপায়ে টেস্ট করা যায়:
PowerShell ব্যবহার করে:
Test-OutlookWebServices cmdlet এক্সচেঞ্জ সার্ভার ইনস্টলেশনের সাথে আসে, পথ: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\v14\Scripts (v14 = এক্সচেঞ্জ ভার্সন)।
PowerShell-এ নিচের কমান্ড চালান:
Test-OutlookWebServices -identity: [email protected] –MailboxCredential (Get-Credential)
বৈধ ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন। সব রেজাল্ট Success দেখালে ঠিক আছে, অন্যথায় কনফিগারেশন ভুল।
আউটলুক ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে:
- আউটলুক চালু করুন।
- টাস্কবারের আউটলুক আইকনে CTRL ধরে রাইট-ক্লিক করুন।
- Test Email AutoConfiguration সিলেক্ট করুন।
- বৈধ ক্রেডেনশিয়াল দিন।
- শুধু Use Autodiscover চেক রাখুন।
- Test বাটন চাপুন।
- টেস্ট শেষে Log ট্যাবে যান।
- শেষে Autodiscover to [Exchange Server URL] Succeeded লাইন খুঁজুন। না পেলে কনফিগারেশন ভুল।
৫. আনইনস্টল/রিইনস্টল অফিস আউটলুক
- আউটলুক ২০১৬ আনইনস্টল করে আউটলুক ২০১৩ রিইনস্টল করুন (যদি Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশন থেকে আপগ্রেড করা হয়)।
- অফিস ২০১৬ আনইনস্টল করে অফিস ২০১৩ Home and Business, Professional, বা আউটলুক ২০১৬ স্ট্যান্ডঅ্যালোন রিইনস্টল করুন (যদি পুরনো ভার্সন ছিল)।
৬. এক্সচেঞ্জ সার্ভার আপগ্রেড করুন
আইএসপি বা কোম্পানির ইমেইল সার্ভার অ্যাডমিন এক্সচেঞ্জ সার্ভার নতুন ভার্সনে আপগ্রেড করবে। এরপর উইন্ডোজ ১১/১০-এ আউটলুক ২০১৬ রিইনস্টল করুন।
এছাড়া একাধিক আউটলুক অ্যাকাউন্ট থাকলে, যেটি প্রাইমারি নয় এবং পুরনো এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে কানেক্টেড, সেটি আউটলুক থেকে রিমুভ করে মেইল অ্যাপ বা অন্য ইমেইল প্রোগ্রামে ব্যবহার করতে পারেন।
সম্পর্কিত পোস্ট: Fix Office Error Code 30010-4 during Installation or Upgrade
কারেন্ট মেইলবক্স কীভাবে ইনেবল করবেন?
আউটলুকের সার্চ বক্সে ফোল্ডার সিলেক্ট করে hasattachments:yes টাইপ করলে অ্যাট্যাচমেন্ট সহ মেইল খুঁজে পাওয়া যায়।
বাইরন সমূহ থেকে ইমেইল কেন পাচ্ছি না?
Office Admin Center > Admin > Admin centers > Exchange > Recipients > Mailboxes-এ যান। আপনার মেইলবক্স সিলেক্ট করুন > Mailbox features > Message delivery restrictions-এ Require that all senders are authenticated আনচেক করুন।
