আপনি বর্তমান মেলবক্স আউটলুক ত্রুটি থেকে মেল পেতে সক্ষম হবেন না

Microsoft আপনার বর্তমান আউটলুক কনফিগারেশন পরীক্ষা করতে এবং আপনি কিছু পরিচিত সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারেন কিনা তা নির্ধারণ করতে অফিস আপডেট প্রক্রিয়া আপডেট করেছে। আপনার যদি Microsoft 365 বা Microsoft Office আপনার Windows 11 বা Windows 10 কম্পিউটারে ইনস্টল করা থাকে, তাহলে আপনি ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হতে পারেন অফিস ইনস্টল করার জন্য আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে, আপনি বর্তমান মেলবক্স থেকে মেল পেতে সক্ষম হবেন না শক্তিশালী> আপনি যখন অফিসের একটি নতুন সংস্করণে আপগ্রেড করার চেষ্টা করেন। এই পোস্টটি কারণ চিহ্নিত করার পাশাপাশি এই সমস্যার সমাধানও প্রদান করে৷

আপনি যখন এই সমস্যার সম্মুখীন হবেন, আপনি নিম্নলিখিত লাইনগুলির সাথে সম্পূর্ণ ত্রুটি বার্তা পাবেন;

থামুন, আপনার অফিস ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করা উচিত
আপনি একটি বর্তমান মেলবক্স থেকে মেল পেতে সক্ষম হবেন না।
আউটলুক আপনার এক্সচেঞ্জ পরিষেবার জন্য অটোডিসকভার পরিষেবাতে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন। আপনি এই সমস্যা সম্পর্কে আপনার মেলবক্স প্রদানকারী বা সিস্টেম প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন৷

৷

আপনি যদি যেভাবেই ইনস্টল করুন নির্বাচন করেন ত্রুটির প্রম্পটে এবং Outlook সফ্টওয়্যারের নতুন সংস্করণে আপগ্রেড করুন, এবং তারপর আপনি Outlook চালু করেন, নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা প্রম্পট প্রদর্শিত হবে:

আউটলুক লগ ইন করতে পারে না। আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত এবং সঠিক সার্ভার এবং মেলবক্স নাম ব্যবহার করছেন তা যাচাই করুন৷

৷

এবং যদি আপনি ঠিক আছে ক্লিক করতে এগিয়ে যান ত্রুটি প্রম্পটে, নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা প্রম্পট প্রদর্শিত হবে:

Microsoft Outlook শুরু করা যাবে না। Outlook উইন্ডো খুলতে পারে না। ফোল্ডারের সেট খোলা যাবে না৷

৷

এই ত্রুটি বার্তাগুলি প্রদর্শিত হওয়ার আগে আউটলুক স্প্ল্যাশ স্ক্রিনে কয়েক মিনিটের জন্য স্থির হয়ে যেতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, যদি আপনি যেভাবেই ইনস্টল করুন নির্বাচন করেন ত্রুটির প্রম্পটে এবং Outlook 2016-এ আপগ্রেড করার জন্য, আপনি যখন একটি প্রাথমিক, ভাগ করা বা প্রতিনিধি মেলবক্স বা ফোল্ডারের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করেন, তখন নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা সহ একটি প্রম্পট প্রদর্শিত হয়:

আপনি যে সংস্থানটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন সেটি Microsoft Exchange এর একটি অসমর্থিত সংস্করণে অবস্থিত৷ সহায়তার জন্য আপনার ই-মেইল প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন।

অথবা, আপনি যখন একটি সর্বজনীন ফোল্ডার খোলার চেষ্টা করেন, তখন নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা সহ একটি প্রম্পট প্রদর্শিত হয়:

ফোল্ডার প্রসারিত করা যাবে না. ফোল্ডার সেট খোলা যাবে না. নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জের সাথে সংযোগ বাধা দিচ্ছে৷

৷

যদি অফিস আপডেট প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে যে অটোডিসকভার পরিষেবাটি অ্যাক্সেসযোগ্য নয় তাহলে আপনি ত্রুটির সম্মুখীন হবেন৷ এই সমস্যাটি নিম্নলিখিত যেকোন একটির কারণে হতে পারে:

• আউটলুকের পূর্ববর্তী সংস্করণটি অটোডিসকভার ছাড়াই এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে সংযোগ করার জন্য কনফিগার করা হয়েছিল৷ এটি ম্যানুয়ালি সার্ভার সেটিংস নির্দিষ্ট করে করা হয়েছিল। Outlook-এ, একটি এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট ম্যানুয়ালি কনফিগার করার বিকল্প আর উপলব্ধ নেই৷
৷
• অটোডিসকভার আগে উপলব্ধ ছিল কিন্তু এখন আর উপলব্ধ নেই৷
৷

আপনি বর্তমান মেলবক্স থেকে মেল পেতে সক্ষম হবেন না

আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি নীচের আমাদের প্রস্তাবিত সমাধানগুলিকে কোনো নির্দিষ্ট ক্রমে চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি ঠিক করতে সাহায্য করে কিনা আপনি বর্তমান মেলবক্স থেকে মেল পেতে সক্ষম হবেন না আপনার ডিভাইসে যে ত্রুটি ঘটেছে।

1. Microsoft সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট টুল চালান
2. মাইক্রোসফট রিমোট কানেক্টিভিটি অ্যানালাইজার চালান
3. ম্যানুয়ালি নতুন Outlook প্রোফাইল তৈরি করুন
4. Exchange Autodiscover পরিষেবা সঠিকভাবে চলছে তা নিশ্চিত করুন
5. অফিস আউটলুক আনইনস্টল/পুনরায় ইনস্টল করুন
6. এক্সচেঞ্জ সার্ভার আপগ্রেড করুন

আসুন তালিকাভুক্ত প্রতিটি সমাধানের সাথে জড়িত প্রক্রিয়াটির বর্ণনাটি একবার দেখে নেওয়া যাক।

1] Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী টুল চালান

আপনি বর্তমান মেলবক্স থেকে মেল পেতে সক্ষম হবেন না ঠিক করতে সমস্যা সমাধান শুরু করতে পারেন Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী টুল চালানোর মাধ্যমে আপনার ডিভাইসে অফিস আপগ্রেড ত্রুটি ঘটেছে।

টুলটি আপনাকে অফিসে সাহায্য করতে পারে যদি:

• আপনি যখন অফিস ইনস্টল করেন তখন আপনি একটি ত্রুটি পান
• অফিস সক্রিয় করা যাচ্ছে না
• অফিস আনইনস্টল করতে চান
• ব্যবসার জন্য স্কাইপে সাইন ইন করতে পারছেন না
• ফোনে ইমেল পাওয়া যাচ্ছে না
• ওয়েবে Outlook খুলতে বা সাইন ইন করতে সমস্যা হয়
• আউটলুকের জন্য Dynamics 365 ইনস্টল, সংযোগ বা সক্ষম করা যাবে না

আপনি যদি চান, আপনি আপনার Windows 11/10 কম্পিউটারে Microsoft SaRA টুলের কমান্ড-লাইন সংস্করণ ব্যবহার করতে পারেন৷

2] মাইক্রোসফ্ট রিমোট কানেক্টিভিটি অ্যানালাইজার চালান

এই সমাধানটির জন্য আপনাকে মাইক্রোসফ্ট রিমোট কানেক্টিভিটি অ্যানালাইজার চালাতে হবে – একটি টুল যা আপনাকে Office 365 অ্যাপস এবং অন্যান্য Microsoft পরিষেবাগুলি বিশ্লেষণ, সমস্যা সমাধান এবং ঠিক করতে দেয়৷ অন্যান্য পরীক্ষার মধ্যে, টুলটি Outlook Autodiscover-এর জন্য Microsoft Office Outlook কানেক্টিভিটি পরীক্ষা চালাবে। আউটলুক অটোডিসকভার পরিষেবা থেকে সেটিংস পেতে যে ধাপগুলি ব্যবহার করে এই পরীক্ষাটি সেগুলির মধ্য দিয়ে যায়৷

3] ম্যানুয়ালি নতুন Outlook প্রোফাইল তৈরি করুন

এই সমাধানটির জন্য আপনাকে ম্যানুয়ালি একটি নতুন Outlook প্রোফাইল তৈরি করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনি গাইডের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন কিভাবে ত্রুটি 0x8004010F ঠিক করবেন, আপনার Windows 11/10 ডিভাইসে Outlook ডেটা ফাইল অ্যাক্সেস করা যাবে না৷

4] নিশ্চিত করুন যে এক্সচেঞ্জ অটোডিসকভার পরিষেবা সঠিকভাবে চলছে

অটোডিসকভার হল একটি এক্সচেঞ্জ সার্ভার পরিষেবা যা আপনার ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে কাজ করার জন্য ইমেল ক্লায়েন্টগুলির (যেমন Outlook) স্বয়ংক্রিয় কনফিগারেশন সক্ষম করে৷

আউটলুককে অটোডিসকভার পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য, পরিষেবাটি আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক সংযোগে চলমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে। আপনি নিম্নলিখিত দুটি উপায়ে আপনার অটোডিসকভার পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন:

PowerShell ব্যবহার করে

Test-OutlookWebServices cmdlet আপনার এক্সচেঞ্জ সার্ভার ইনস্টলেশনের সাথে প্রেরণ করে এবং নিম্নলিখিত পথে পাওয়া যেতে পারে:

 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\v14\Scripts

যেখানে v14 আপনার এক্সচেঞ্জ সার্ভার সংস্করণ৷

PowerShell ব্যবহার করে আপনার Autodiscover পরিষেবার স্থিতি নির্ধারণ করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

• Windows কী + X টিপুন পাওয়ার ইউজার মেনু খুলতে।
• A আলতো চাপুন অ্যাডমিন/এলিভেটেড মোডে পাওয়ারশেল (উইন্ডোজ টার্মিনাল) চালু করতে কীবোর্ডে।
• PowerShell কনসোলে, নিচের কমান্ডে টাইপ বা কপি এবং পেস্ট করুন এবং এন্টার টিপুন।

Test-OutlookWebServices -identity: [email protected] –MailboxCredential (Get-Credential)

শংসাপত্রের জন্য অনুরোধ করা হলে একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করুন এবং ফলাফলের সমস্ত আইটেম সফল প্রদর্শন করা নিশ্চিত করুন . অন্যথায়, আপনার এক্সচেঞ্জ সার্ভার কনফিগারেশন ভুল।

আউটলুক ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে

Outlook ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে আপনার Autodiscover পরিষেবার স্থিতি নির্ধারণ করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

• আউটলুক চালু করুন।
• আউটলুক আইকনে ডান-ক্লিক করুন টাস্কবার কর্নার ওভারফ্লো যখন CTRL ধরে রাখুন কী।
• ইমেল স্বয়ংক্রিয় কনফিগারেশন পরীক্ষা করুন নির্বাচন করুন প্রসঙ্গ মেনুতে।
• উইন্ডোতে যেটি দেখা যাচ্ছে। বৈধ শংসাপত্রের একটি সেট লিখুন৷
• শুধুমাত্র অটোডিসকভার ব্যবহার করুন নিশ্চিত করুন৷ বিকল্পটি চেক করা হয়েছে৷
• পরীক্ষা -এ ক্লিক করুন বোতাম।
• পরীক্ষা শেষ হলে, লগ ক্লিক করুন ট্যাব।
• লগ ট্যাবে, একটি লাইনের জন্য শেষের দিকে তাকান যাতে অটোডিসকভার থাকা উচিত এ [এক্সচেঞ্জ সার্ভার URL] সফল হয়েছে . আপনি যদি এমন একটি লাইন দেখতে না পান, তাহলে আপনার এক্সচেঞ্জ সার্ভার কনফিগারেশন ভুল।

5] অফিস আউটলুক আনইনস্টল/পুনরায় ইনস্টল করুন

এই সমাধানটির জন্য আপনাকে নিম্নলিখিতগুলির যেকোন একটি করতে হবে:

• আউটলুক 2016 আনইনস্টল করুন এবং তারপরে আপনার পিসিতে Outlook 2013 পুনরায় ইনস্টল করুন, যদি আপনি একটি Microsoft 365 সদস্যতা থেকে Office 2016-এ আপগ্রেড করেন।
• অফিস 2016 আনইনস্টল করুন এবং অফিস 2013 হোম অ্যান্ড বিজনেস, অফিস 2013 প্রফেশনাল, অথবা উইন্ডোজ স্ট্যান্ডঅলোনের জন্য আউটলুক 2016 পুনরায় ইনস্টল করুন যদি আপনার পিসিতে অফিসের এই আগের সংস্করণগুলির মধ্যে একটি থাকে৷

পরবর্তী সংস্করণে আপগ্রেড করার পরে পূর্বের অফিস সংস্করণটি কীভাবে পুনরায় ইনস্টল করবেন সে সম্পর্কে আমাদের নির্দেশিকা দেখুন।

6] এক্সচেঞ্জ সার্ভার আপগ্রেড করুন

এই সমাধানটির জন্য আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP) বা কোম্পানির ইমেল সার্ভার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের দ্বারা একটি নতুন সংস্করণে আপগ্রেড করা এক্সচেঞ্জ সার্ভার প্রয়োজন৷ এক্সচেঞ্জ আপগ্রেডের পরে, আপনি Windows 11/10 এর জন্য Outlook 2016 পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন৷

আপনার একাধিক Outlook ইমেল অ্যাকাউন্ট আছে ধরে নিয়ে আপনি এই ত্রুটিগুলি এড়াতে পারেন, এবং আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট নয় এমন একটি অ্যাকাউন্ট একটি পুরানো এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে সংযুক্ত, আপনি Outlook থেকে অ্যাকাউন্টটি সরাতে পারেন এবং তারপরে অ্যাকাউন্টটি যোগ/ব্যবহার করতে পারেন। আপনার সিস্টেমে মেল অ্যাপ বা অন্য ইমেল প্রোগ্রাম।

আশা করি আপনি এই পোস্টটি সহায়ক বলে মনে করেন!

সম্পর্কিত পোস্ট :ইনস্টলেশন বা আপগ্রেড করার সময় অফিসের ত্রুটি কোড 30010-4 ঠিক করুন

আমি কিভাবে আমার বর্তমান মেলবক্স সক্ষম করব?

একটি নির্দিষ্ট ফোল্ডার অনুসন্ধান করতে Outlook এর অনুসন্ধান বাক্স ব্যবহার করে সংযুক্তিগুলি সন্ধান করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:ফোল্ডার ফলকে সেই ফোল্ডারটি নির্বাচন করুন৷ বার্তা তালিকার শীর্ষে, আপনি একটি বাক্স দেখতে পাবেন যা বলে সার্চ কারেন্ট মেলবক্স। সেই বাক্সে আপনার কার্সার রাখতে ক্লিক করুন, hasattachments:yes টাইপ করুন , এবং তারপর এন্টার ক্লিক করুন।

আমি কেন আমার প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে ইমেল পাচ্ছি না?

আপনার প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে ইমেল পেতে, অফিস অ্যাডমিন সেন্টার> অ্যাডমিন> অ্যাডমিন সেন্টার> এক্সচেঞ্জ> প্রাপক> মেলবক্সে যান। আপনার মেইলবক্স> মেলবক্স বৈশিষ্ট্য> বার্তা বিতরণ সীমাবদ্ধতা নির্বাচন করুন এবং খুলুন। সকল প্রেরক প্রমাণীকৃত হওয়া আবশ্যক টিক চিহ্ন মুক্ত করুন৷ বিকল্প।