মাইক্রোসফট অফিস আউटलুক উইন্ডোজ কম্পিউটারে目前为止 সবচেয়ে জনপ্রিয় ইমেইল ক্লায়েন্ট, কিন্তু এতে নিজস্ব সমস্যা গুলোও আছে। এই পোস্টে, আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে 0x80040115 ত্রুটিকে সমাধান করবেন যা ব্যবহারকারীদের আউटलুকেই ইমেইল পাঠাতে সম্মুখীন করে।
যখন তারা ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করে, এটি ব্যর্থ হয়, এবং আউटलুক নিচের ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শন করে:
We can’t complete this because we can’t contact the server right now.
এই ত্রুটি দেখে আপনি অনুমান করতে পারেন এটি খারাপ বা নেই ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত। যদিও এটি অধিকাংশ সময় প্রধান কারণ, ত্রুটি অন্যান্য কারণের জন্যও হতে পারে। আমরা আপনাকে 0x80040115 ত্রুটি দূর করার বিভিন্ন সমাধানের মাধ্যমে নিয়ে যাব।
আউटलুক ত্রুটি 0x80040115 সমাধান
নিচের সমাধানগুলো আউटलুকে 0x80040115 ত্রুটি মেরামত করবে। আমি সুপারিশ করছি আপনি আমার উপস্থাপিত ক্রমে সেগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ট্রাবলশুট করুন।
- আউटलুক সেফ মোডে খুলুন এবং অ্যাড-ইন ট্রাবলশুট করুন।
- আপনার ডিভাইসে DNS রেকর্ড ফ্লাশ করুন।
- আউटलুক এবং এক্সচেঞ্জের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট করুন।
- আপনার মাইক্রোসফট আউटलুক ইনস্টলেশন মেরামত করুন।
উপরোক্ত অপারেশনগুলো সম্পন্ন করার বিস্তারিত গাইডের জন্য নিচের সমাধানগুলো পড়ুন।
১] আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ট্রাবলশুট করুন
আউटलুকে 0x80040115 ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ। তাই, নিচের জটিল ফিক্সগুলোতে যাওয়ার আগে, আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন এবং বেসিক ইন্টারনেট ট্রাবলশুটিং অপারেশনগুলো সম্পন্ন করুন।
লিঙ্ক করা আর্টিকেলের সব ধাপ অনুসরণ করার পর, নিশ্চিত করুন যে আপনি ইন্টারনেট এক্সেস করতে পারছেন, হয়তো আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারে একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করে। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সাথে কোনো সমস্যা নেই, কিন্তু আউटलুক এখনো 0x80040115 ত্রুটি দেখাচ্ছে যখনই আপনি ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করেন, তবে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।
২] আউटलুক সেফ মোডে খুলুন এবং অ্যাড-ইন ট্রাবলশুট করুন
আপনি কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন ইনস্টল করে থাকতে পারেন যা আউटलুকে ত্রুটি তৈরি করছে। একটি অ্যাড-ইন দোষী কিনা যাচাই করার একটি উপায় হল আউटलুক সেফ মোডে চালু করা কারণ এটি প্রোগ্রামটি কোনো অ্যাড-ইন ছাড়া খোলে। আমরা এই সমাধানটিকে তিনটি ফেজে ভাগ করব:
স্টার্ট মেনু বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Run নির্বাচন করুন। Run ডায়ালগ বক্সে Outlook/safe টাইপ করুন এবং OK বাটনে ক্লিক করুন। আউटलুক শুরু হলে, একটি প্রোফাইল বেছে নিন এবং OK-এ ক্লিক করুন।
আপনি এখন আউटलুক সেফ মোডে খুলেছেন, যার মানে কোনো অ্যাড-ইন ত্রুটি তৈরি করতে পারবে না। নিশ্চিত করুন আপনি এখন ইমেইল পাঠাতে পারছেন। যদি আপনি এখনো ইমেইল পাঠাতে না পারেন, তবে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন। অন্যদিকে, যদি সমস্যাটি সমাধান হয়ে যায় এবং আপনি ইমেইল পাঠাতে পারেন, তবে স্পষ্ট হয় যে একটি অ্যাড-ইন সমস্যার পেছনে ছিল।
কারণ আপনি নিশ্চিতভাবে বলতে পারবেন না কোন থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন 0x80040115 ত্রুটির কারণ, আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে বাগি অ্যাড-ইনটি খুঁজে বের করতে পারেন।
প্রথমে, মাইক্রোসফট আউटलুক চালু করুন এবং File মেনুতে ক্লিক/ট্যাপ করুন। Options-এ যান এবং আউटलুক অপশনস উইন্ডোর বাম হাতের প্যানে Add-ins ট্যাবে যান।
এখানে, আপনার সকল ইনস্টল্ড অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করুন। আউटलুক বন্ধ করুন এবং সকল অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় থাকা অবস্থায় রিলঞ্চ করুন এবং ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি কাজ করে, তবে একটি অ্যাড-ইন সক্রিয় করুন এবং আবার ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করুন।
থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইনগুলো একে একে সক্রিয় করতে থাকুন যতক্ষণ না 0x80040115 ত্রুটি পান। যখন এটি ঘটবে, আপনি জানতে পারবেন যে আপনি যেটি সবশেষে সক্রিয় করেছেন সেটিই কলপ্রিট।
৩] আপনার ডিভাইসে DNS রেকর্ড ফ্লাশ করুন
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সার্চে তাদের ডিভাইসের DNS রেকর্ড ফ্লাশ করে 0x80040115 ত্রুটি সমাধান করেছেন। এই পদ্ধতিটি কাজ করে কারণ সমস্যাটি একটি DNS কনফিগারেশন এররের কারণে হতে পারে।
এটি করতে, কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন। স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং “cmd” সার্চ করুন। কমান্ড প্রম্পটে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator অপশনটি নির্বাচন করুন।
কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিচের কমান্ডটি ইনপুট করুন এবং ENTER কী চাপুন:
ipconfig/flushdns
DNS ফ্লাশ করার পর কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করুন। 0x80040115 ত্রুটি এখন চলে যাওয়া উচিত। যদি এখনো থাকে, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
৪] আউटलুক এবং এক্সচেঞ্জের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট করুন
আপনার কম্পিউটারে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন এবং কন্ট্রোল প্যানেল উইন্ডোর উপরের ডান কোণে ড্রপডাউন মেনু থেকে বড় আইকন ভিউতে সেট করুন।
পরবর্তী, Mail (Microsoft Outlook)-এ ক্লিক করুন মেইল সেটআপ উইন্ডো খোলার জন্য। Profiles > Show Profiles-এ যান। এখানে, আউटलুক প্রোফাইলটি বেছে নিন যা ইমেইল পাঠাতে ত্রুটি দেখাচ্ছে এবং Properties বাটনে ক্লিক করুন। এরপর, E-mail Accounts-এ যান।
আপনি যে অ্যাকাউন্ট দিয়ে ইমেইল পাঠাতে চাচ্ছেন সেটি নির্বাচন করুন এবং Change ট্যাবে ক্লিক করুন। পরবর্তী, More Settings-এ যান।
শেষে, Security ট্যাবে যান এবং Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange-এর পাশের চেকবক্সে টিক দিন।
আপনার সেটিংস সংরক্ষণ করতে OK বাটনে ক্লিক করুন এবং মাইক্রোসফট আউटलুক রিলঞ্চ করুন।
৫] আপনার মাইক্রোসফট আউटलুক ইনস্টলেশন মেরামত করুন
আপনার পিসিতে থাকা অন্যান্য যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের মতই, আপনার আউटलুক ইনস্টলেশন দূষিত হতে পারে। যদি এটি হয়, তবে আপনি যেকোনো সময় ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করলে 0x80040115 ত্রুটি পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। যদি অন্যান্য সমাধানগুলো ব্যর্থ হয়, তবে আপনি একটি দূষিত আউटलুক ইনস্টলেশনের ফলাফল ভুগছেন হতে পারে। এখানে কীভাবে ইনস্টলেশন মেরামত করবেন সেটি দেওয়া হল।
নোট: আপনি এই সমাধানটি শুধু ব্যবহার করতে পারবেন যদি আপনি আউटलুকটি মাইক্রোসফট অফিস সুইটির অংশ না হয়ে আলাদা একটি অ্যাপ্লিকেশন হিসেবে ইনস্টল করে থাকেন।
স্টার্ট মেনু বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Apps and Features অপশনটি নির্বাচন করুন। ইনস্টল্ড প্রোগ্রামের তালিকা থেকে Microsoft Outlook খুঁজুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন Office Troubleshooter খোলার জন্য।
পরবর্তী, Office Troubleshooter উইন্ডোতে Quick Repair অপশনটি নির্বাচন করুন এবং আউटलুকে এরর জন্য স্ক্যান করতে দিন। এই প্রক্রিয়ার পর ত্রুটিটি চিরকালের জন্য চলে যাওয়া উচিত।
যাইহোক, যদি এটি অব্যাহত থাকে, তবে Online Repair অপশনটি নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছেন এবং ট্রাবলশুটারকে মেরামত করার জন্য কিছু সময় দিন। এই প্রক্রিয়াটি কিছুক্ষণ লাগতে পারে, কিন্তু এতে অনেক ব্যবহারকারী আউटलুকে 0x80040115 ত্রুটি ফিক্স করতে সফল হয়েছেন।
শুভকামনা।
