আপডেট করার সময় অ্যাভাস্টে অজানা ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন

অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস হল সেইসব ব্যবহারকারীদের জন্য সেরা বিনামূল্যের অ্যান্টিভাইরাস পছন্দগুলির মধ্যে যারা অর্থ ব্যয় করতে চান না কিন্তু মানসম্পন্ন সুরক্ষা চান, তারা পেতে পারেন সেরা৷ এটি জনপ্রিয় এবং এটি খুব ভাল কাজ করে তবে কিছু ত্রুটি রয়েছে যা কিছু সময়ের জন্য ব্যবহারকারীদের সমস্যায় ফেলেছে, যেমন Avast আপডেট "অজানা ত্রুটি"৷

আমরা এই সমস্যার জন্য বেশ কয়েকটি কাজের পদ্ধতি প্রস্তুত করেছি তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি সেগুলি পরীক্ষা করে দেখেছেন এবং হাল ছেড়ে দেওয়ার আগে একে একে চেষ্টা করে দেখুন৷ ভাইরাস সংজ্ঞা বা টুল নিজেই আপডেট করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি দেখা দেয়।

অ্যাভাস্ট আপডেটের অজানা ত্রুটির কারণ কী?

সমস্যাটি সাধারণত DNS সেটিংস দ্বারা সৃষ্ট হয় যা পরিবর্তন করতে হবে। এটা খুবই সম্ভব যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্জিত DNS ঠিকানাটি যথেষ্ট ভালো নয় এবং আমরা আপনাকে Google-এর একটিতে স্যুইচ করার পরামর্শ দিই।

এটি আপনার ফায়ারওয়াল হতে পারে যে আপডেটারকে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করা থেকে অবরুদ্ধ করে তাই আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করছেন তা বিবেচনা না করেই আপনি এটিকে অনুমতি দিচ্ছেন তা নিশ্চিত করুন৷ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস রিসেট করা আপনার জন্যও কার্যকর হতে পারে!

সমাধান 1:আপনি Google-এ ব্যবহার করছেন এমন DNS পরিবর্তন করুন

DNS সেটিংস হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ সেটিংসগুলির মধ্যে একটি যা আপনি আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের বিষয়ে পরিবর্তন করতে পারেন৷ DNS ঠিকানাটি ডিফল্টরূপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপ্ত হয় তবে আপনি যে ঠিকানাটি ব্যবহার করতে চান তা সর্বদা প্রবেশ করতে পারেন৷

আমরা আপনাকে Google DNS ঠিকানা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই যা বিনামূল্যে ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ এবং যা প্রচুর ব্যবহারকারীদের Avast আপডেট "অজানা ত্রুটি" সমাধানে সহায়তা করেছে৷

1. Windows + R কী কম্বো ব্যবহার করুন যা অবিলম্বে রান ডায়ালগ বক্সটি খুলতে হবে যেখানে আপনাকে বারে 'ncpa.cpl' টাইপ করতে হবে এবং কন্ট্রোল প্যানেলে ইন্টারনেট সংযোগ সেটিংস আইটেমটি খুলতে ওকে ট্যাপ করতে হবে।
2. ম্যানুয়ালি কন্ট্রোল প্যানেল দ্বারাও একই প্রক্রিয়া অর্জন করা যেতে পারে। উইন্ডোর উপরের ডানদিকে ক্যাটাগরিতে সেট করে ভিউটি পরিবর্তন করুন এবং উইন্ডোর উপরের অংশে নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেটে ক্লিক করুন। এটি খুলতে নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টার বোতামে ক্লিক করুন। বাম মেনুতে অ্যাডাপ্টার সেটিংস পরিবর্তন বোতামটি খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন৷

3. উপরে বর্ণিত নির্দেশাবলী ব্যবহার করে এখন যেহেতু ইন্টারনেট সংযোগ উইন্ডোটি খোলা আছে, আপনার সক্রিয় নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডাবল-ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশাসকের অনুমতি থাকলে নীচের বৈশিষ্ট্য বোতামে ক্লিক করুন।
4. তালিকায় ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4) আইটেমটি সনাক্ত করুন। এটি নির্বাচন করতে এটিতে আলতো চাপুন এবং নীচের বৈশিষ্ট্য বোতামে ক্লিক করুন৷
৷

5. সাধারণ ট্যাবে থাকুন এবং প্রোপার্টি উইন্ডোতে রেডিও বোতামটি "নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানাগুলি ব্যবহার করুন" যদি এটি অন্য কিছুতে সেট করা থাকে তবে স্যুইচ করুন৷
6. Google DNS ঠিকানা ব্যবহার করার জন্য পছন্দের DNS সার্ভার 8.8.8.8 এবং বিকল্প DNS সার্ভার 8.8.4.4 সেট করুন৷
7. "প্রস্থান করার সময় সেটিংস যাচাই করুন" বিকল্পটি চেক করে রাখুন এবং পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ করতে ওকে ক্লিক করুন৷ অ্যাভাস্ট আপডেট "অজানা ত্রুটি" এখনও দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন!

সমাধান 2:ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস রিসেট করুন

আপনি ভাবতে পারেন যে এই পদ্ধতিটি সম্ভবত আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় তবে এটি তা করে, আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ব্যবহার করছেন বা না করছেন তা কোন ব্যাপার না। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস সমস্ত প্রক্সি, ডিএনএস এবং সংযোগ সেটিংসের সাথে সম্পর্কিত যা আপনার কম্পিউটারে অ্যাভাস্ট আপডেট "অজানা ত্রুটি"কে আবার দেখাতে বাধা দেওয়ার জন্য পুনরায় সেট করা উচিত৷

1. আপনার কম্পিউটারে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন ডেস্কটপে শর্টকাট বা স্টার্ট মেনুর মধ্যে এটির নাম দিয়ে অনুসন্ধান করে। উপরের ডানদিকে কোণায় অবস্থিত গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন। খোলা মেনু থেকে, সম্পর্কিত সংযোগ সেটিংসে একটি তালিকা খুলতে ইন্টারনেট বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন৷

2. আপনার যদি কোনো কারণে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে স্টার্ট মেনুতে অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন বা রান বারে "control.exe" টাইপ করে Windows Key + R কী সমন্বয় ব্যবহার করে, এবং কন্ট্রোল প্যানেল চালানোর জন্য ওকে ক্লিক করুন।
3. কন্ট্রোল প্যানেলে, উপরের ডানদিকের কোণায় এই হিসাবে দেখুন:বিভাগ নির্বাচন করুন এবং এই বিভাগটি খুলতে নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট বোতামে ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডোর ভিতরে, আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুললে একই স্ক্রিনে নেভিগেট করতে ইন্টারনেট বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন৷

4. উন্নত ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং রিসেট ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংসের অধীনে রিসেট এ ক্লিক করুন।
5. ব্যক্তিগত সেটিংস মুছুন এর পাশের বাক্সটি চেক করুন যদি আপনি Internet Explorer এর রেখে যাওয়া ফাইলগুলির বিষয়ে চিন্তা না করেন। আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ব্যবহার না করলেই এই বক্সটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷
৷
6. নিশ্চিত করুন যে আপনি আবার রিসেট বোতামে ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণভাবে শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷ অ্যাভাস্ট আপডেট করার সময় এখনও ত্রুটি দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সমাধান 3:আপডেটারের জন্য একটি ফায়ারওয়াল ব্যতিক্রম যোগ করুন

Avast-এর জন্য আপডেটারের নিজস্ব এক্সিকিউটেবল আছে এবং এটি আপনার ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অনুমতি দেওয়ার জন্য সুপারিশ করা হয়। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি একটি প্রোগ্রাম যোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন। তারা তার ওয়েবসাইটে পাওয়া উচিত. উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের জন্য কীভাবে একই কাজ করবেন তা এখানে রয়েছে:

1. স্টার্ট বোতামে এই টুলটি অনুসন্ধান করে বা আপনার টাস্কবারের বাম অংশে সার্কুলার কর্টানা বোতামে ক্লিক করে বা সার্চ বোতামে ক্লিক করে কন্ট্রোল প্যানেল শুরু করুন৷
2. কন্ট্রোল প্যানেল খোলার পরে, দৃশ্যটিকে বড় বা ছোট আইকনে পরিবর্তন করুন এবং উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল বিকল্পটি সনাক্ত করতে নীচে নেভিগেট করুন৷

3. Windows Defender Firewall-এ ক্লিক করুন এবং বিকল্পগুলির বাম দিকের তালিকা থেকে Windows Firewall বিকল্পের মাধ্যমে Allow এবং অ্যাপ বা বৈশিষ্ট্যে ক্লিক করুন। ইনস্টল করা অ্যাপগুলির একটি তালিকা খোলা উচিত। যেখানে আপনি Avast>> সেটআপ>> instup.exe ইনস্টল করেছেন সেখানে নেভিগেট করুন। এই এক্সিকিউটেবল ফাইলটি বেছে নিন।
4. ঠিক আছে ক্লিক করুন এবং আপডেট করার প্রক্রিয়াটি পুনরায় চেষ্টা করার আগে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন দেখতে Avast আপডেট "অজানা ত্রুটি" এখনও প্রদর্শিত হয় কিনা!

সমাধান 4:Avast এর একটি পরিষ্কার ইনস্টল সম্পাদন করুন

এমন কোন সমস্যা নেই যা একটি সাধারণ ক্লিন ইন্সটল দিয়ে সমাধান করা যায় না যা সমস্ত ফাইল, রেজিস্ট্রি এন্ট্রি, এবং বিশেষ করে এই ধরনের উদ্দেশ্যে Avast দ্বারা তৈরি একটি বিশেষ ইউটিলিটি সহ যেকোন অবশিষ্টাংশ মুছে ফেলবে। এই পদ্ধতিটি অত্যন্ত উপযোগী এবং এই ত্রুটিটি পাওয়ার সময় আপনার অবশ্যই এটি একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে ব্যবহার করা উচিত৷

1. অ্যাভাস্ট ইনস্টলেশন স্যুটের সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এই লিঙ্কে ক্লিক করে ওপেন করে এবং ওয়েবসাইটের মাঝখানে বিনামূল্যে অ্যান্টিভাইরাস ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করে।
2. এছাড়া, আপনাকে এই লিঙ্ক থেকে Avast আনইনস্টল ইউটিলিটি ডাউনলোড করতে হবে কারণ অবশিষ্ট ফাইলগুলি থেকে মুক্তি পেতে আপনার অবিলম্বে এটির প্রয়োজন হবে৷
3. আপনি এই ফাইলগুলি ডাউনলোড করার পরে ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং আমরা এই নিবন্ধে প্রস্তুত করা নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সেফ মোডে বুট করুন৷ এই পদক্ষেপটি বাধ্যতামূলক নয় তবে এটি আরও ভাল ফলাফল প্রদান করবে৷
4. অ্যাভাস্ট আনইনস্টল ইউটিলিটি চালান এবং যে ফোল্ডারে আপনি Avast ইনস্টল করেছেন সেটি ব্রাউজ করুন। আপনি যদি এটি ডিফল্ট ফোল্ডারে (প্রোগ্রাম ফাইল) ইনস্টল করেন তবে আপনি এটি ছেড়ে যেতে পারেন। আপনি সঠিক ফোল্ডারটি না পাওয়া পর্যন্ত ফাইল এক্সপ্লোরারের মাধ্যমে নেভিগেট করুন।
5. রিমুভ অপশনে ক্লিক করুন এবং স্বাভাবিক স্টার্টআপে বুট করে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আপডেটটি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন!