ইন্টারনেট সংযোগ নেই? ওয়াই-ফাই থাকা সত্ত্বেও সমস্যা সমাধানের ৮ টি পদ্ধতি

এই আর্টিকেলটি ব্যাখ্যা করে যে আপনার কাছে শক্তিশালী ওয়ারলেস সিগন্যাল থাকা সত্ত্বেও ইন্টারনেট সংযোগ না থাকলে কী করতে হবে।

ইন্টারনেট সংযোগ নেই থাকলে কীভাবে ঠিক করবেন

যখন আপনার কাছে ওয়াই-ফাই আছে কিন্তু ইন্টারনেট নেই, এই ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন।

1. আপনার রাউটার এবং মডেম রিবুট করুন। অধিকাংশ টেক সমস্যা, বিশেষ করে নেটওয়ার্কিং হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ হল রিস্টার্ট করা। রাউটার এবং মডেম রিবুট করলে মেমরি ফ্লাশ হয় এবং ব্যাকগ্রাউন্ড বা লিংগারিং সমস্যাগুলো রিসেট হয়। আপনাকে আপনার রাউটারে অ্যাডমিন হিসেবে লগ ইন করতে হবে।

   মনে রাখবেন: রিবুট করা এবং রিসেট করা এক নয়। রিবুট মানে রাউটার/মডেম বন্ধ করে আবার চালু করা।

2. সঠিক নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছেন কিনা তা যাচাই করুন। নিশ্চিত করুন আপনার ওয়াই-ফাই ডিভাইস কোনো সংলগ্ন নেটওয়ার্ক বা পূর্ণরূপে সেট আপ না করা একটি ওয়াই-ফাই রিপিটার तक পৌঁছানোর চেষ্টা করছে না, যারা তাদের নিজস্ব সমস্যা থাকতে পারে যা আপনার অ্যাক্সেস ব্লক করছে। এই কেসগুলোতে, ওয়াই-ফাই অন এবং কানেক্টেড থাকলেও আপনার কাজের ইন্টারনেট নাও থাকতে পারে।

   এটি যাচাই করতে, ওয়াই-ফাই সেটিংস খুলুন এবং নেটওয়ার্কের নাম চেক করুন जिससे আপনি সংযুক্ত হতে চাচ্ছেন। আপনি যদি সেটি চিনতে না পারেন, তবে এটি সম্ভবত আপনার নেটওয়ার্ক নয়।

   কখনও কখনও, যাইহোক, ওয়াই-ফাই এক্সটেন্ডারগুলো আপনার রাউটারের মতো একই নেটওয়ার্ক নাম ব্যবহার করে। আপনি যদি মনে করেন এটি হচ্ছে, তবে ওয়াই-ফাই এক্সটেন্ডার রিসেট করুন বা সাময়িকভাবে আনপ্লাগ করুন দেখতে পাবেন কি সেটি ছাড়া ওয়াই-ফাই পাওয়া যায়। আপনি যদি ইন্টারনেট পান, তবে সমস্যাটি এক্সটেন্ডারের সাথে, এবং আপনি সেখান থেকে ট্রাবলশুট করতে পারেন।

3. ওয়্যারলেস পাসওয়ার্ড পুনরায় দিন। কিছু অপারেটিং সিস্টেম আপনি ভুল ওয়্যারলেস পাসওয়ার্ড দিলে সতর্ক করবে না। আপনার ল্যাপটপ, ট্যাবলেট বা ফোন শক্তিশালী ওয়াই-ফাই সিগন্যাল দেখাচ্ছে হলেও, পাসওয়ার্ড ভুল হলে রাউটার আপনার ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ করতে অস্বীকার করবে।

   আপনি যদি একটি পাবলিক ওয়াই-ফাই হটস্পট ব্যবহার করেন, তবে আপনি একটি পুরানো পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন হতে পারে যা আগে কাজ করত কিন্তু পরে বদলে গেছে, যা সাধারণত হয় যখন আপনি অনেক দিন ধরে ব্যবহার না করা একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হতে চান।

4. VPN থেকে ডিসকানেক্ট করুন। একই লাইনে, যদি আপনার ডিভাইস একটি VPN সার্ভিসের সাথে সংযুক্ত থাকে, তবে আপনি ফুল ওয়াই-ফাই সংযোগ দেখতে পারেন এমনকি যদি সীমিত বা কোনো ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে। একটি ভিন্ন VPN সার্ভার চেষ্টা করুন বা VPN থেকে ডিসকানেক্ট হয়ে দেখুন কি সমস্যাটি সমাধান হয়।

5. আপনি IP ঠিকানা পাচ্ছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনি ফুল বারের সাথে একটি রাউটারের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন কিন্তু এখনও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই যদি সমস্যা আপনার রাউটারের সাথে আপনার সংযোগের সাথে না হয়ে আপনার রাউটারের আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP)-এর সাথে সংযোগের সাথে থাকে।

   যখন এটি ঘটে, আপনার রাউটার আপনার নেটওয়ার্কে কাজ করে, কিন্তু যেহেতু এটি ইন্টারনেটে পৌঁছাতে পারে না, তাই এর কোনো বৈধ পাবলিক IP ঠিকানা নেই, অর্থাৎ আপনি ইন্টারনেটের üzerে ডেটা পাঠাতে বা অনুরোধ করতে পারবেন না।

   আপনার ডিভাইস যদি একটি স্ট্যাটিক IP ঠিকানা ব্যবহার করার জন্য সেট আপ করা থাকে কিন্তু রাউটার সেই IP ঠিকানাটি নেটওয়ার্কে অনুমতি না দেয়, তখনও আপনার একটি সঠিক IP ঠিকানা নাও থাকতে পারে। এটি ঘটতে পারে যদি আপনি একটি DHCP নেটওয়ার্কের সাথে একটি স্ট্যাটিক IP ঠিকানা মিশিয়ে দেন।

   এই সমস্যাটি সমাধান করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল রাউটারে DHCP সক্রিয় রেখে ডিভাইস থেকে স্ট্যাটিক ঠিকানা সরিয়ে দেয়া। উদাহরণস্বরূপ, উইন্ডোজে, আপনি কন্ট্রোল প্যানেলে যেতে পারেন, নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার প্রোপার্টিজে গিয়ে Obtain an IP address automatically নির্বাচন করে ম্যানুয়াল অ্যাসাইনমেন্ট অপশনের বদলে।

6. আপনার ব্রাউজার খুলুন। আপনি যদি একটি ওয়াই-ফাই হটস্পট ব্যবহার করেন, যেমন হোটেল বা বিমানবন্দরে, আপনি ভাবতে পারেন আপনি আপনার ইমেইল চেক করতে বা ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে পারবেন একবার আপনার কাছে একটি সুদৃঢ় ওয়ারলেস সিগন্যাল পাওয়া যাক, কিন্তু সাধারণত অধিকাংশ হটস্পট এভাবে কাজ করে না।

   যখন আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার চালু করবেন, একটি হটস্পট পেজ খুলবে যাতে হটস্পট প্রদানকারী কোম্পানি এবং পরবর্তীতে কী করতে হবে তার বেসিক তথ্য থাকবে। শর্তাবলী স্বীকার করুন বা ব্যবসা দিয়ে দিয়েছে পাসওয়ার্ডটি দিন।

   উদাহরণস্বরূপ, কিছু হোটেল হটস্পট পেজে পাসওয়ার্ড দিয়ে হোটেল ওয়াই-ফাই অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য বাধ্য করে, এবং এয়ারলাইনগুলো প্রায়শই ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের জন্য চার্জ করে।

   হটস্পট পেজটি আপনার সংযোগ সেট আপ করা শেষ হওয়া বা আপনাকে অন্য একটি পেজে রিডাইরেক্ট করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন যেখানে আপনি সাধারণভাবে ওয়েব অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

7. একটি ভিন্ন DNS সার্ভার চেষ্টা করুন। আপনার ডিভাইস যদি একটি DNS সার্ভারের সাথে সংযুক্ত থাকে যার ডেটা করাপ্ট বা অফলাইন, তবে সবচেয়ে শক্তিশালী ওয়াই-ফাই সিগন্যালও আপনাকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস দিতে беспার হবে।

   একটি ভিন্ন DNS সার্ভার খুঁজে বের করুন এবং আপনার ডিভাইসে DNS সার্ভার সেটিংস পরিবর্তন করে দেখুন কি ওয়েব পেজগুলো এখন লোড হচ্ছে।

8. MAC ঠিকানা ফিল্টারিং চেক করুন। আপনি ওয়াই-ফাই-এর সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন কিন্তু ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নাও থাকতে পারে যদি রাউটারে MAC ঠিকানা ফিল্টারিং সেট আপ করা থাকে। এটি নির্দিষ্ট MAC ঠিকানা ছাড়া ডিভাইসগুলোক রাউটারের সাথে সংযুক্ত হতে ব্লক করে।

   তাই, আপনার ডিভাইস ওয়াই-ফাই কানেক্টেড দেখাচ্ছে এমনকি, ইন্টারনেট বা অন্য কোনো নেটওয়ার্ক ডিভাইসে পৌঁছানোর যেকোনো চেষ্টা ব্লক হয়ে যাবে।

   যেহেতু এই সেটআপ সাধারণত কেবল ব্যবসা নেটওয়ার্কে দেখা যায়, MAC ঠিকানা ফিল্টারিং এড়াতে আপনার সেরা উপায় হল আপনার MAC ঠিকানাকে অনুমোদিত তালিকায় যোগ করার জন্য অনুরোধ করা।

9. টেক সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি এই ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপগুলোর কোনোই সমস্যাটি সমাধান না করে, তবে আপনাকে আপনার ISP, রাউটার ম্যানুফ্যাকচারার, বা কম্পিউটার বা স্মার্টফোন মেকার থেকে টেক সাপোর্ট নিতে হবে।