"অজানা হার্ড ত্রুটি" পপ-আপটি একটি বিরক্তিকর কারণ আপনি যখন আপনার কম্পিউটারে একটি ভিডিও গেম বা অন্য কোনো নিবিড় প্রক্রিয়া চালাচ্ছেন তখন এটি প্রায়শই প্রদর্শিত হয় এবং আপনি দেখতে পারেন যে এটি "explorer.exe" এর মতো একটি প্রক্রিয়ার সাথে ঘটে। , sihost.exe বা ctfmon.exe।
সাধারণত, সিস্টেম সতর্কীকরণ:অজানা হার্ড ত্রুটি দূষিত সিস্টেমের ফাইল বা রেজিস্ট্রি এন্ট্রি দ্বারা ট্রিগার হয় এবং এটি একটি কালো স্ক্রীন, টাস্কবার জমে যাওয়া এবং ডেস্কটপ আইকনগুলি অদৃশ্য হয়ে যায়। সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে আরও জানতে এই নিবন্ধে আমরা যে নির্দেশাবলী প্রস্তুত করেছি তা অনুসরণ করুন।
সমাধান 1:একটি SFC স্ক্যান করে দেখুন
যদিও SFC স্ক্যান খুব কমই কোনো বাস্তব সমস্যার সমাধান করতে পারে (কিন্তু Microsoft কর্মীরা কার্যত যেকোনো কিছুর জন্য এটি সুপারিশ করে), এইবার দেখা যাচ্ছে যে এই বিশেষ সমস্যাটি এই বিল্ট-ইন উইন্ডোজ টুলের মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে।
আপনার SFC.exe (সিস্টেম ফাইল চেকার) টুল ব্যবহার করা উচিত যা আপনার কম্পিউটারে প্রশাসনিক কমান্ড প্রম্পটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। টুলটি আপনার উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলগুলি ভাঙা বা অনুপস্থিত ফাইলগুলির জন্য স্ক্যান করবে এবং এটি অবিলম্বে ফাইলগুলিকে ঠিক করতে বা প্রতিস্থাপন করতে সক্ষম। এটি বোধগম্য কারণ আমরা ইতিমধ্যেই প্রস্তাব করেছি যে ত্রুটিটি ত্রুটিপূর্ণ বা অনুপস্থিত সিস্টেম ফাইলগুলির কারণে হতে পারে৷
সমাধান 2:আপনার সিস্টেম পার্টিশনে একটি মেরামত চালান
সৌভাগ্যবশত, উইন্ডোজ সশস্ত্র হয়ে আসে যখন এটি বিভিন্ন সরঞ্জাম, ইউটিলিটি এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে আসে যা কিছু সমস্যার সমাধান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এই পরিস্থিতিতে একটি বিশেষ উপযোগী একটি টুল হবে যা আপনার হার্ড ডিস্কের সমস্যাগুলি স্ক্যান করতে এবং সমাধান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং আপনি যদি প্রশাসনিক সুবিধা সহ একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তবে এটি বেশ সহজে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনার ইনস্টল করা উইন্ডোজের সংস্করণের উপর নির্ভর করে এই পিসিটি উইন্ডোজ 8 বা উইন্ডোজ 10 বা পুরানোগুলিতে আমার কম্পিউটার খুলুন৷
- আপনি আপনার উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ইন্টারফেস খুলে লাইব্রেরি আইকনে ক্লিক করে বা যেকোনো ফোল্ডার খুলে বাম দিকের নেভিগেশন প্যানে এই পিসি/মাই কম্পিউটারে ক্লিক করে সেখানে যেতে পারেন।
- যে ড্রাইভ বা পার্টিশনে আপনার অপারেটিং সিস্টেম বর্তমানে ইনস্টল করা আছে সেখানে ডান-ক্লিক করুন (ডিফল্টভাবে স্থানীয় ডিস্ক সি) এবং বৈশিষ্ট্য বিকল্পে ক্লিক করুন। বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে, টুলস ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং ত্রুটি-পরীক্ষা বিভাগের অধীনে চেক এ ক্লিক করুন।
- প্রগতির জন্য স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশাবলী এবং প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনার হার্ড ড্রাইভ স্ক্যান করার জন্য টুলটির জন্য ধৈর্য ধরুন কারণ এটি অবশ্যই কিছু সময় নেবে৷ পরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং "অজানা হার্ড ত্রুটি" পপ-আপ এখনও আপনার কম্পিউটারে প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:আপনার কম্পিউটারে একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
আপনার বর্তমান ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টটি ত্রুটিপূর্ণ থাকলে এই ত্রুটিটিও দেখা দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, "অজানা কঠিন ত্রুটি" সাধারণত explorer.exe প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত থাকে এবং এটি সাধারণত স্টার্টআপে প্রদর্শিত হয়। একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করা একটি সহজ প্রক্রিয়া হওয়া উচিত এবং আপনি আপনার তৈরি করা পুরানো ফাইলগুলি সহজেই ভাগ করতে পারেন৷
Windows 10 ব্যবহারকারী:
- Windows 10-এ সেটিংস খুলুন গিয়ার আইকনে ক্লিক করে যা স্টার্ট মেনুর স্ক্রিনে পাওয়ার বোতামের উপরে পাওয়া যাবে অথবা স্টার্ট মেনুর পাশে সার্চ বারে এটি অনুসন্ধান করে।
- সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বিভাগটি খুলুন এবং পরিবার এবং অন্যান্য লোকে ক্লিক করুন। সেখানে থাকা এই পিসিতে অন্য কাউকে যোগ করুন বিকল্পটি বেছে নিন এবং সবকিছু সঠিকভাবে লোড করার জন্য।
- আপনি যদি সাইন ইন করার জন্য অন্য Microsoft ইমেল ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেন, আপনি ইমেল বা ফোনের অধীনে এটি প্রবেশ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য জিনিস সেট আপ করে এগিয়ে যেতে পারেন। আপনি যদি Microsoft-এর সাথে সংযুক্ত নয় এমন একটি নিয়মিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চান, তাহলে "আমার কাছে এই ব্যক্তির সাইন-ইন তথ্য নেই" এবং তারপরে "Microsoft অ্যাকাউন্ট ছাড়া একজন ব্যবহারকারী যোগ করুন"-এ ক্লিক করুন। এখন আপনি নিরাপত্তা শংসাপত্র সেট আপ করতে পারেন৷
- আপনি যদি এই অ্যাকাউন্টটিকে পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত করতে চান, আপনি একটি অক্ষর পাসওয়ার্ড, একটি পাসওয়ার্ড ইঙ্গিত যোগ করতে পারেন এবং পরবর্তীতে ক্লিক করে এগিয়ে যেতে পারেন৷ আপনি এখন বা পরে এটি সেট আপ করতে পারেন যখন আপনি দেখেন যে পদ্ধতিটি কাজ করে৷
- একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শেষ করতে ফিনিশ বোতামে ক্লিক করুন। আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করে অথবা স্টার্ট মেনু>> অ্যাকাউন্ট আইকন>> সাইন আউট ক্লিক করে এই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগ ইন করুন। সমস্যাটি চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
উইন্ডোজের পুরানো সংস্করণ:
- নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কম্পিউটারে একটি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করেছেন কারণ আপনি অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে নতুন ব্যবহারকারীদের যোগ করতে পারবেন না৷
- স্টার্ট মেনু বোতামে বা এর পাশের সার্চ বারে ক্লিক করুন এবং এটি অনুসন্ধান করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। কন্ট্রোল প্যানেলে, উইন্ডোর উপরের ডানদিকে "এভাবে দেখুন:" সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন৷
- ইউজার অ্যাকাউন্টে আবার ক্লিক করুন এবং এর পাশে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর শিল্ড সহ আরেকটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনি এটির পরিবর্তে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট যোগ করুন বা সরান বিকল্পটি দেখতে পারেন বা নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের অধীনে দেখতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ উইন্ডোতে, একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন, সংশ্লিষ্ট উইন্ডোতে নতুন অ্যাকাউন্টের নাম টাইপ করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর রেডিও বোতামটি বেছে নিন কারণ আপনি সম্ভবত আপনার নতুন অ্যাকাউন্টে প্রশাসকের অনুমতি পেতে চান।
- আপনি যখন সমস্ত প্রয়োজনীয় সেটিংস সেট আপ করা শেষ করবেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বোতামটি দেখতে হবে তাই এটিতে ক্লিক করুন এবং আপনি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা উইন্ডোতে অ্যাকাউন্টগুলির তালিকায় এটি দেখতে পাবেন। উইন্ডোজ লগ অফ করুন এবং সমস্যাটি চলে গেছে কিনা তা দেখতে আপনার নতুন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করুন৷
সমাধান 4:সর্বশেষ সংস্করণে উইন্ডোজ আপডেট করুন
sihost.exe প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত "অজানা কঠিন ত্রুটি" ব্যবহারকারীদের বাগ করেছে যখন উইন্ডোজের জন্য একটি নতুন আপডেট এসেছে এবং তারা একটি সমাধানের জন্য মরিয়া ছিল। দুর্ভাগ্যবশত, মাইক্রোসফ্ট একটি প্যাচ প্রকাশ করার সিদ্ধান্ত না নেওয়া পর্যন্ত কোনও পদ্ধতি কাজ করেনি। যাইহোক, কিছু ব্যবহারকারীরও আপডেট করার কার্যকারিতা নিয়ে সমস্যা ছিল তাই আমরা তাদের জন্যও একটি দরকারী পদ্ধতি উপস্থাপন করব৷
- আপনার উইন্ডোজ পিসিতে সেটিংস খুলতে Windows লোগো কী + I কী সমন্বয় ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, আপনি স্টার্ট মেনু বা অনুসন্ধান বারে "সেটিংস" অনুসন্ধান করতে পারেন৷
- সেটিংস অ্যাপে "আপডেট এবং নিরাপত্তা" উপ-অনুচ্ছেদটি সনাক্ত করুন এবং ক্লিক করুন৷
- Windows Update ট্যাবে থাকুন এবং Windows-এর একটি নতুন বিল্ড উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আপডেট স্থিতি বিভাগের অধীনে আপডেটের জন্য চেক করুন বোতামে ক্লিক করুন৷
- যদি একটি নতুন বিল্ডের একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে, উইন্ডোজ অবিলম্বে ডাউনলোড এবং প্রস্তুতির প্রক্রিয়া শুরু করা উচিত এবং পুনরায় চালু করার জন্য উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে আপডেটটি ইনস্টল করা উচিত৷
আপনি যদি Windows-এর অন্য সংস্করণ ব্যবহার করেন বা Windows 10-এর সেটিংস অ্যাপে সমস্যা হয়, তাহলে এটা বলা গুরুত্বপূর্ণ যে স্বয়ংক্রিয় আপডেট প্রক্রিয়া সহজেই অক্ষম করা যেতে পারে এবং আপনি হয়ত অনিচ্ছায় বা স্বেচ্ছায় এটি করেছেন। যেভাবেই হোক, একটি সাধারণ কমান্ড উইন্ডোজের যেকোনো সংস্করণে সর্বশেষ আপডেট ইনস্টল করতে সক্ষম হতে পারে।
- স্টার্ট মেনু বোতামে ডান-ক্লিক করে এবং প্রসঙ্গ মেনুতে Windows PowerShell (অ্যাডমিন) বিকল্পে ক্লিক করে PowerShell টুলটি খুলুন। Windows 7 ব্যবহারকারীরা শুধু এটি অনুসন্ধান করতে পারেন৷ ৷
- যদি আপনি সেই স্পটে PowerShell-এর পরিবর্তে Command Prompt দেখতে পান, তাহলে আপনি স্টার্ট মেনু বা এর পাশের সার্চ বারেও এটি অনুসন্ধান করতে পারেন। এইবার, নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রথম ফলাফলে ডান-ক্লিক করেছেন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন৷ ৷
- পাওয়ারশেল কনসোলে, "cmd" টাইপ করুন এবং cmd-এর মতো পরিবেশে যেতে পাওয়ারশেলের জন্য ধৈর্য ধরুন। "cmd"-এর মতো কনসোলে, নীচে দেখানো কমান্ডটি প্রবেশ করান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি পরে এন্টার ক্লিক করেছেন:
wuauclt.exe /updatenow
- এই কমান্ডটিকে অন্তত এক ঘন্টার জন্য কাজ করতে দিন এবং কোন আপডেট পাওয়া গেছে এবং ইনস্টল করা হয়েছে কিনা তা দেখতে আবার চেক করুন। এই পদ্ধতিটি Windows 10 সহ সমস্ত Windows অপারেটিং সিস্টেমে প্রয়োগ করা যেতে পারে।
সমাধান 5:সিস্টেম পুনরুদ্ধার
যদিও সেই সিস্টেম পুনরুদ্ধারটি একটি দীর্ঘ এবং ব্যয়বহুল প্রক্রিয়ার মতো শোনাচ্ছে, এটি আপনার পিসিকে এমন একটি অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে যেখানে ত্রুটিটি ঘটতে শুরু করার আগে এটি ছিল এবং এটি অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যার সমাধান করেছে বলে মনে হচ্ছে। আপনার কম্পিউটার যদি পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলি সংরক্ষণ করার জন্য কনফিগার করা থাকে তবে প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করা বেশ সহজ৷
- স্টার্ট মেনুর পাশের সার্চ বোতামটি ব্যবহার করে সিস্টেম পুনরুদ্ধার টুলের জন্য অনুসন্ধান করুন এবং একটি পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন। সিস্টেম প্রোপার্টিজ উইন্ডোতে, সিস্টেম রিস্টোরে ক্লিক করুন।
- সিস্টেম পুনরুদ্ধার সেটিংস উইন্ডোর ভিতরে, একটি ভিন্ন পুনরুদ্ধার পয়েন্ট চয়ন করুন নামের বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী বোতামটি ক্লিক করুন৷
- আপনার কম্পিউটার আগে সংরক্ষিত একটি নির্দিষ্ট পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করুন। এছাড়াও আপনি তালিকায় উপলব্ধ যেকোন পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করতে পারেন এবং এটি নির্বাচন করতে পরবর্তী বোতামটি টিপুন এবং পিসিটিকে সেই সময়ে পুনরুদ্ধার করতে পারেন। আপনার পিসিতে ত্রুটি ঘটতে শুরু করার আগে আপনি একটি চয়ন করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷
- প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, সেই সময়ে আপনার কম্পিউটার যে অবস্থায় ছিল সেই অবস্থায় আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। "অজানা হার্ড ত্রুটি" পপ-আপ এখনও প্রদর্শিত হয় কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷ ৷
দ্রষ্টব্য: যদি এটি কোনও সুযোগে কাজ না করে এবং আপনি যদি কোনও পদক্ষেপের সময় একটি ত্রুটি পান তবে আসুন রিকভারি মেনু থেকে সিস্টেম পুনরুদ্ধার শুরু করার চেষ্টা করি কারণ প্রচুর ব্যবহারকারী যারা সিস্টেম পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে তাদের সমস্যার সমাধান করেছেন তারা আসলে উইন্ডোজ লোড করে এটি শুরু করতে পারেনি।
- লগইন স্ক্রিনে, নীচের ডানদিকের কোণায় পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং রিস্টার্ট ক্লিক করার সময় Shift কী ধরে রাখুন। আপনার রিকভারি ডিভিডি ইনপুট না করেই রিকভারি মেনু অ্যাক্সেস করার জন্য এটি একটি দুর্দান্ত শর্টকাট৷
- পুনঃসূচনা করার পরিবর্তে, নির্দিষ্ট বিকল্পগুলির সাথে একটি নীল পর্দা প্রদর্শিত হবে৷ ট্রাবলশুট>> অ্যাডভান্সড অপশন>> সিস্টেম রিস্টোর বেছে নিন এবং আপনার কম্পিউটারের জন্য টুল খুলুন।
- আপনি উপরের পদ্ধতি থেকে দ্বিতীয় সেট থেকে একই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে সক্ষম হবেন (যে পদক্ষেপগুলি আপনার পিসি পুনরুদ্ধার অন্তর্ভুক্ত করে)। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার স্বাভাবিকভাবে বুট করা উচিত।
