অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী "Publisher has detected a problem in the file you are trying to open" মুখোমুখি হচ্ছেন যখন সে Publisher-এ কোনো ফাইল খোলার চেষ্টা করছেন। এটি উভয় ফাইলের সাথে হয় - যেগুলো এই Publisher প্রোগ্রামে তৈরি হয়েছে অথবা এক্সটার্নালি প্রাপ্ত। যেসব-windows, এই নির্দিষ্ট ইস্যু উইন্ডোজ ৭, ৮.১ এবং ১০-এ কনফার্মড।
'Publisher has detected a problem' এররের কারণ কী?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্টে তাকিয়ে এবং অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিকমেন্ডেড বিভিন্ন রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি ট্রাই করে আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি তদন্ত করেছি। যেসব-windows, এই এরর প্রোডিউস করতে পারে এমন একাধিক ভিন্ন সিনেরিও রয়েছে। দায়ী 컬প্রিটগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- থার্ড পার্টি AV ইন্টারফেরেন্স –> যেসব-windows, এই এরর ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ ইস্যুর একটা হলো একটি থার্ড পার্টি AV এবং Publisher অ্যাপের মধ্যে конф্লিক্ট। অধিকাংশ কেসে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা Norton সিকিউরিটি প্রোডাক্টস ব্লেম করা হয়েছে। যদি এই সিনেরিও আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি আপনার AV-এর রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করে বা সিকিউরিটি স্যুট সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
- করাপ্টেড ফাইল প্রপার্টিজ –> যদিও আমরা অফিসিয়ালি কনফার্ম করিনি, অনেক ব্যবহারকারী সাজেস্ট করছেন যে সমস্যাটি করাপ্টেড প্রপার্টিজের একটি সিরিজের কারণে হতে পারে। এটি সাধারণত উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে হয়। এই কেসে, আপনি ফাইলটি ডুপ্লিকেট করে ফাইলগুলোর পারমিশন রিফ্রেশ করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- .pub ফাইলের ভিতরে করাপ্টেড ইমেজ –> কিছু কেসে, এই ইস্যু কিছু ইমেজ ইস্যুর কারণে হতে পারে যা Publisher অ্যাপকে .pub ফাইলটি নরমালি খোলা থেকে বাধা দিচ্ছে। যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি Graphics Manager ইউটিলিটি ব্যবহার করে পিকচারগুলো হাইড করে (ফাইলটি খোলার চেষ্টা করার আগে যা এরর সৃষ্টি করছে) সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- অনসাপোর্টেড .pub ফাইল –> আপনি যদি একটি সেভেরলি আপডেটেড Publisher ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন, তবে আপনি এই এরর মেসেজও মুখোমুখি হতে পারেন কারণ আপনার Publisher অ্যাপ যে ফরম্যাটে ডিল করছে সেটি হ্যান্ডল করতে অক্ষম। এই কেসে, আপনি একটি নতুন ডকুমেন্ট তৈরি করে এবং Insert Text ফিচার ব্যবহার করে অনসাপোর্টেড .pub ফাইল ইমপোর্ট করে কিছু কন্টেন্ট স্যালভেজ করতে পারেন।
- PromptForBadFiles সাবকি অনুপস্থিত –> যদি Publisher ইনস্টলেশনের জন্য রিজার্ভড রেজিস্ট্রি কী PromptForBadFiles কী মিসিং থাকে, তবে আপনি আংশিকভাবে করাপ্টেড ফাইলসহ এই এরর মেসেজ পাবেন। যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি ম্যানুয়ালি PromptForBadFiles কী অ্যাড করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- করাপ্টেড Office ইনস্টলেশন –> রেয়ার ঘটনায়, আপনি কোনো ধরনের Office ইনস্টলেশন করাপশনের কারণে এই এরর মেসেজ মুখোমুখি হতে পারেন। আপনি যদি এমন একটি পরিস্থিতি মুখোমুখি হন, তবে সম্ভবত আপনি Programs and Features স্ক্রিন থেকে পুরো Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
আপনি যদি বর্তমানে 'Publisher has detected a problem' এরর সমাধান করতে স্ট্রাগল করছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে বেশ কিছু ভিন্ন রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি দেবে যা ইস্যু সমাধান করবে। নিচে, আপনি পটেনশিয়াল ফিক্সের একটি সংকলন পাবেন যা কমপক্ষে একটি প্রভাবিত ইস্যু দ্বারা কার্যকর কনফার্মড।
আপনি যতটা সম্ভব এফিশিয়েন্ট থাকতে চান, তবে আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিচের ফিক্সগুলো আমরা যে ক্রমে সাজিয়েছি সেটি অনুসরণ করার জন্য। শেষ পর্যন্ত, আপনি একটি ফিক্স পাবেন যা সমস্যাটি সমাধান করবে কুলপ্রিটটি যেকোনো হোক না কেন।
শুরু করি!
মেথড ১: থার্ড পার্টি AV প্রোটেকশন ডিজেবল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
ঐতিহাসিকভাবে, Publisher কিছু থার্ড পার্টি সিকিউরিটি অপশনের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু 갖고 থাকেন - বিশেষ করে Norton প্রোডাক্টসের সাথে। আপনি যদি Norton (অথবা অন্য কোনো থার্ড পার্টি AV) ব্যবহার করেন, তবে এই ট্রাবলশুটিং গাইড শুরু করুন নিশ্চিত করে যে একটি এক্সটার্নাল AV Publisher-এ ইন্টারফেয়ার করছে না।
যদি এই সিনেরিও আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়, তবে আপনার AV-এর রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করে শুরু করুন। যদি এতে কাজ না করে, তবে আপনাকে ওভারপ্রোটেক্টিভ স্যুট আনইনস্টল করে বিল্ট-ইন ইউটিলিটিতে রিভার্ট করতে হবে দেখতে 'Publisher has detected a problem' এরর বন্ধ হয় কিনা।
যদি থার্ড পার্টি AV রিমুভ থাকার সময় এরর না হয়, তবে স্পষ্ট যে সেটিই আগে কনফ্লিক্টের সোর্স ছিল।
চলুন আপনার থার্ড পার্টি সিকিউরিটি স্যুটের রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করে শুরু করি এবং দেখি ইস্যু বন্ধ হয়েছে কিনা। কিন্তু মনে রাখবেন যে এটি করার স্টেপস ভিন্ন হবে কোন থার্ড পার্টি AV ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করে। অধিকাংশ কেসে, আপনি টাস্কবার মেনু থেকে সরাসরি এটি করতে পারবেন।
রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করার পর, আগে যেই Publisher ফাইলটি 'Publisher has detected a problem' এরর ট্রিগার করছিল সেটি খোলার চেষ্টা করে দেখুন সমস্যা দূর হয়েছে কিনা।
যদি একই সমস্যা এখনও থাকে, তবে সম্ভবত আপনার AV-এর সিকিউরিটি সেটিংস যা ইস্যু সৃষ্টি করছিল সেগুলো এখনও inplace রয়েছে। এই কেসে, আপনাকে প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণ আনইনস্টল করতে হবে নিশ্চিত করার জন্য যে ইস্যু আপনার থার্ড পার্টি সিকিউরিটি স্যুটের দ্বারা সৃষ্টি হয়নি।
সক্রিয় সিকিউরিটি স্যুট আনইনস্টল করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি কোনো লেফটোভার ফাইল রেখে দিচ্ছেন না যা এখনও এই ইস্যুর আপারিশন ফ্যাসিলিটেট করতে পারে, এই স্টেপ-বাই-স্টেপ আর্টিকেল ফলো করুন (এখানে)।
থার্ড পার্টি স্যুট রিমুভ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং যে অ্যাকশনটি আগে 'Publisher has detected a problem' এরর ট্রিগার করছিল সেটি রিপিট করুন।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য না হয় অথবা আপনি উপরের ইনস্ট্রাকশন ফলো করার পরও একই এরর মেসেজ পান, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ২: .pub ফাইল ডুপ্লিকেট করা
আপনি যদি একটি কুইক এবং পেইনলেস ফিক্স খুঁজছেন যা কম্পিটি 노력 দিয়ে ইস্যু সমাধান করবে, তবে আপনি ফাইলটি কপি করে নতুন কপিটিকে Publisher-এ খোলার চেষ্টা করতে পারেন। একই সমস্যায় পড়ে থাকা বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে নতুন কপির সাথে 'Publisher has detected a problem' এরর আর আপার হয়নি।
এই মেথড কার্যকর কেন তার কোনো অফিসিয়াল এক্সপ্লানেশন নেই, কিন্তু কিছু প্রভাবিত ইস্যু অনুমান করছেন যে কিছু প্রপার্টি কপি করার প্রসিডিউরে হারিয়ে যায়, যা শেষে ইস্যু সমাধান করে।
এই ফিক্স ব্যবহার করতে, সিম্পলি যেই Publisher ফাইলটি ইস্যু সৃষ্টি করছে সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Copy সিলেক্ট করুন।
খালি ডেস্কটপ/ফাইল এক্সপ্লোরার স্পেসে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Paste বেছে নিন Publisher ফাইলটির একটি কপি স্পান করতে।
নতুন ফাইলটি পাওয়া গেলে, সেটি খুলুন এবং দেখুন 'Publisher has detected a problem' এরর বন্ধ হয়েছে কিনা।
কিন্তু মনে রাখবেন যে এই মেথড ইস্যুর আন্ডারলাইং কারণগুলো সমাধান করে না। তাই যদি একটি ভিন্ন কুলপ্রিট একাধিক Publisher ফাইলের সাথে এই সমস্যা সৃষ্টি করে, তবে এরর দ্রুত ফিরে আসবে।
আপনি যদি একই সমস্যায় এখনও পড়ে থাকেন অথবা একটি পারমানেন্ট ফিক্স খুঁজছেন, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৩: Graphics Manager ব্যবহার করে পিকচার হাইড করা
যেসব-windows, এই নির্দিষ্ট ইস্যু Publisher ফাইলের ভিতরে থাকা কোনো ধরনের ফাইল করাপশনের কারণেও হতে পারে যা আপনি খোলার চেষ্টা করছেন। একই ইস্যুতে পড়ে থাকা কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা শেষ পর্যন্ত Publisher-এর Graphics Manager খুলে পিকচার ডিসপ্লে হাইড করার পর ইস্যু ছাড়া ফাইলটি খুলতে পারলেন।
এটি করার পর এবং পরিবর্তনগুলো সেভ করার পর, তারা সেই ফাইলটি খুলতে পারলেন যা আগে 'Publisher has detected a problem' এরর দিয়ে ফেইল করছিল। অধিকাংশ কেসে, এরর মেসেজ আর আপার হয়নি।
কিন্তু মনে রাখবেন যে উপরের মেথডের মতো, এটিও আরেকটা ওয়ার্কআরাউন্ড নয় একটা ফিক্স। যদি কোনো ধরনের ফাইল করাপশন এই এরর সৃষ্টি করে, তবে সম্ভবত এটি অন্য ফাইলের সাথে ফিরে আসবে।
আপনি যদি এই ফিক্স ব্যবহার করতে চান, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন Graphics Manager ব্যবহার করে Publisher ফাইল পিকচার হাইড করার জন্য:
নোট: আপনি আপনার Office ভার্সন নির্বিশেষে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করতে পারবেন।
- Publisher খুলুন এবং উপরের রিবন বারে যান। একবার সেখানে গেলে, View ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Graphics Manager-এর সাথে জড়িত বক্স চেক করুন।
- Graphics Manager এনেবল হলে, ডান হাতের মেনুতে (Graphics Manager) নেমে আসুন এবং Change picture display-এ ক্লিক করুন।
- Picture Display মেনুতে একবার ঢুকে, টগল সেট করুন Hide pictures-এ এবং Ok-এ ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সেভ করার জন্য।
- বর্তমান Publisher উইন্ডো বন্ধ করুন, তারপর যেই ফাইলটি আগে এরর মেসেজ দেখাচ্ছিল সেটি খুলুন এবং দেখুন অপারেশন সফল হয়েছে কিনা।
একই 'Publisher has detected a problem' এরর যদি এখনও থাকে, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৪: Insert Text ফিচার ব্যবহার করে ডেটা রিকভার করা
আপনি যদি উপরের ইনস্ট্রাকশন ফলো করার পরও ইস্যুতে পড়ে থাকেন, তবে আপনি সম্ভবত একটি করাপ্ট বা আপনার Publisher ভার্সন দ্বারা অনুসাপোর্টেড ফাইলের সাথে কাজ করছেন। আপনি একটি হাইলি-আউটডেটেড Publisher ভার্সন ব্যবহার করছেন হতে পারে অথবা আপনি যেই ফাইলটি খোলার চেষ্টা করছেন সেটি Publisher ফাইল নাও হতে পারে।
এই টাইপের পরিস্থিতিতে, আপনি Insert/Text File ফিচার ব্যবহার করে কিছু কন্টেন্ট স্যালভেজ করে ইস্যু সমাধান করতে পারবেন। এই সমস্যায় আক্রান্ত বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে তাদের ডেটার অধিকাংশ রিকভার করতে পারলেন।
Publisher ডেটা Insert Text ফিচার ব্যবহার করে রিকভার করার একটি দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- আপনার Publisher অ্যাপ খুলুন এবং New > Blank-এ যেয়ে একটি নতুন Blank workspace তৈরি করুন।
- নতুন ফাইলটি তৈরি হলে, উপরের রিবন বার থেকে Insert ট্যাবে যান এবং Insert File বা Insert text file-এ ক্লিক করুন (আপনার Publisher ভার্সনের ওপর নির্ভর করে)।
- Insert Text উইন্ডোতে একবার ঢুকে, যেই .pub ফাইলটি আপনি ইস্যুতে পড়ছেন সেটি সিলেক্ট করুন এবং Ok-এ ক্লিক করুন।
- এখন কন্টেন্ট নতুন ফাইলে ইমপোর্ট হয়েছে, সেটি Arrange করুন, তারপর Save As ফিচার ব্যবহার করে ফাইল সেভ করুন।
- নতুন তৈরি করা ফাইলটি আবার খুলুন এবং দেখুন 'Publisher has detected a problem' এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি একই সমস্যায় এখনও পড়ে থাকেন, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৫: PromptForBadFiles সাবকি তৈরি করা
যদি উপরের কোনো মেথড আপনাকে ইস্যু সমাধান করতে দেয় না, তবে সম্ভবত আপনার Publisher ইনস্টলেশন একটি রেজিস্ট্রি কী মিস করছে যেটি PromptForBadFiles নামে। একই সমস্যায় পড়ে থাকা বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই প্রসিডিউর ইস্যু অনির্দিষ্ট কালের জন্য ফিক্স করেছে।
এই প্রসিডিউর কিছুটা বেশি টেডিয়াস কারণ এতে কিছু রেজিস্ট্রি এডিট জড়িত, কিন্তু এটি ইস্যু সদায়ের জন্য সমাধান করবে (আপনি আবার 'Publisher has detected a problem' এরর মুখোমুখি হবেন না)।
নোট: এটি সাধারণত পুরানো Publisher ভার্সনের সাথে কার্যকর রিপোর্ট করা হয়েছে, কিন্তু আমরা আপনার Publisher ভার্সন নির্বিশেষে এই ফিক্স অ্যাপ্লাই করার ইনস্ট্রাকশন দিচ্ছি।
PromptForBadFiles সাবকি তৈরি করে 'Publisher has detected a problem' এরর সমাধান করার একটি দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হলো Publisher ফাইল খোলার সময়:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর 'regedit' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Registry Editor খোলার জন্য। একবার আপনি UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখেন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- Registry Editor-এ একবার ঢুকে, আপনার Publisher ভার্সনের ওপর নির্ভর করে নিচের লোকেশনগুলো থেকে একটি নেভিগেট করুন:
Publisher 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Publisher Publisher 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Publisher Publisher 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Publisher Publisher 2002: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Publisher Publisher 2000: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Publisher
- Publisher কী সিলেক্ট থাকা অবস্থায়, মেনুর উপরে যান এবং Edit > New > Dword (32-bit Value) বেছে নিন। তারপর নতুন তৈরি করা ফাইলটির নাম দিন PromptForBadFiles।
- PromptForBadFiles কী একবার তৈরি হলে, সেটির ওপর ডাবল-ক্লিক করুন। Edit DWORD (32-bit) Value উইন্ডোতে একবার ঢুকে, Base সেট করুন Hexadecimal-এ এবং Value data 1-এ সেট করুন Ok-এ ক্লিক করার আগে।
- নতুন ফাইল তৈরি করে এবং ভ্যালু অনুযায়ী সেট করার পর, Registry Editor বন্ধ করুন এবং যেই ফাইলটি আগে এরর দিচ্ছিল সেটি আবার খুলুন।
আপনি যদি এখনও 'Publisher has detected a problem' এরর দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৬: Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করা
যদি উপরের কোনো মেথড আপনাকে এই ইস্যু সমাধান করতে দেয় না, তবে সম্ভবত আপনি আপনার Office ইনস্টলেশনের ভিতরে কোনো ধরনের করাপশনের কারণে এই ইস্যুতে পড়ছেন। একই ইস্যুতে পড়ে থাকা অন্যান্য ব্যবহারকারীরা Programs and Features মেনু ব্যবহার করে Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করে সমস্যা সমাধান করতে পারলেন।
এই প্রসিডিউর আপনার Office ইনস্টলেশনের প্রতিটি কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করবে আপনার ফাইল বা ইউজার প্রেফারেন্স আফেক্ট না করে। Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করার একটি দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ খোলার জন্য। টেক্সট বক্সে "appwiz.cpl" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features স্ক্রিন খোলার জন্য।
- Programs and Features স্ক্রিনে একবার ঢুকে, ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশনların লিস্টে স্ক্রল ডাউন করুন এবং আপনার Office ইনস্টলেশন লোকেট করুন। একবার সেটি পাওয়া গেলে, সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Change সিলেক্ট করুন।
- প্রথম রিপেয়ার প্রম্পটে, উপলব্ধ অপশন থেকে Quick repair বেছে নিন, তারপর প্রসিডিউর শুরু করার জন্য Repair-এ ক্লিক করুন।
- প্রসেস কমপ্লিট হওয়ার জন্য ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
