‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর সমাধান

‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর তখন দেখা দেয় যখন ব্যবহারকারী তাদের মাউস সেটিংস অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে, অন্যদের রিপোর্ট অনুযায়ী তারা প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে এটা দেখে। যদিও এই ইশু উইন্ডোজ ১০-এ অনেক বেশি कॉमन, এটি উইন্ডোজ ৭ এবং উইন্ডোজ ৮.১-এও দেখা যায়।

‘control panel extension is incompatible with driver version’ এরর কেন হয়?

এই ইশুর আবির্ভাবের জন্য সবচেয়ে সাধারণ কিছু সিনারিওর শর্ট লিস্ট:

• অসম্পূর্ণ সিন্যাপটিকস ড্রাইভার – উজাগর হয়েছে, এই ইশু তৈরির সবচেয়ে সাধারণ সিনারিওর একটি হল একটি অপ্রপার সিন্যাপটিকস ড্রাইভার। অধিকাংশ কেসে এটি একটি বট করা WU আপডেটের পর ঘটে। এই ক্ষেত্রে আপনি ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে অপারেশনটি রিট্রাই করতে পারেন। অন্য কেসগুলোতে আপনি শুধু সিন্যাপটিকস ড্রাইভার পুরোপুরি রিইনস্টল করলে ইশু ফিক্স করতে পারবেন।
• থার্ড-পার্টি ইন্টারফিয়ারেন্স – কয়েকজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই সমস্যা কিছু টাইপের থার্ড-পার্টি ইন্টারফিয়ারেন্সের জন্যও হতে পারে যাকে সহজে চিহ্নিত করা যায় না। এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে আপনি সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে আপনার মেশিনকে একটি হেলথি স্টেটে ফিরিয়ে আনতে পারেন।

পদ্ধতি ১: ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে সিন্যাপটিকস ড্রাইভার আপডেট করা

যেহেতু এই ‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর তৈরির নম্বর वन কারণ হল একটি অসম্পূর্ণ সিন্যাপটিকস ড্রাইভার, তাই আপনাকে এই ট্রাবলশুটিং চেষ্টা ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে ড্রাইভারটিকে আপডেট ফোর্স করার চেষ্টা দিয়ে শুরু করা উচিত।

কয়েকজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই প্রসিডিউরটি চূড়ান্তভাবে তাদের এরর থেকে মুক্তি পেতে এবং মাউস সেটিংস কোনো ইশু ছাড়াই মডিফাই করতে সক্ষম করেছে। আপনার যা করতে হবে:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর 'devmgmt.msc' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Device Manager খোলার জন্য। আপনি যদি UAC (User Account Control)-এ প্রম্পট হন, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দানের জন্য।
2. Device Manager-এ একবার ঢুকে ইনস্টল করা ডিভাইসের লিস্টে স্ক্রোল করুন এবং Mice and other pointing devices-এর সাথে জুড়ে ড্রপ-ডাউন মেনু এক্সপ্যান্ড করুন। আপনি যখন সেখানে পৌঁছাবেন, সিন্যাপটিকস ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Update driver বেছে নিন।
3. নেক্সট মেনু আসার জন্য অপেক্ষা করুন (এতে কয়েক সেকেন্ড লাগতে পারে)। একবার সেটি আসলে Search Automatically for updated driver software-এ ক্লিক করুন।
4. নতুন ড্রাইভার ভার্সন পাওয়া গেলে অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন নতুন ভার্সন ইনস্টল করতে, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ইশু রিজল্ভ হয়েছে কিনা দেখুন।

আপনি যদি এখনও মাউস সেটিংস খোলার চেষ্টা করলে ‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর দেখেন, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: সিন্যাপটিকস ড্রাইভার রিইনস্টল করা

এরর উইন্ডোর টাইটেল অনুযায়ী, এই এরর যেভাবে হোক সিন্যাপটিকস ড্রাইভার সাথে জুড়ে আছে। সম্ভবত বর্তমানে ব্যবহৃত ডিফল্ট টাচপ্যাড ড্রাইভারই সিন্যাপটিকস ড্রাইভার। প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অনুযায়ী, অধিকাংশ কেসে ‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর ঘটে কারণ উইন্ডোজ আপডেট সম্প্রতি সিন্যাপটিকস ড্রাইভার আপলোড করার চেষ্টা করেছে কিন্তু কেবল আংশিকভাবে সেটি করতে সক্ষম হয়েছে।

এই ইশুর সাথে লড়াই লড় रहे অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা চূড়ান্তভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে Apps & Features স্ক্রিন ব্যবহার করে তাদের পিসিতে লেটেস্ট টাচপ্যাড ড্রাইভার রিইনস্টল করে।

এটি করার কুইক গাইড:

1. প্রথমে আপনার ওয়ারলেস কার্ড নিষ্ক্রিয় করুন। এটি করতে স্ক্রিনের নিচে ডান भागে ওয়ারলেস আইকনে ক্লিক করুন, তারপর Wi-Fi-এর সাথে জুড়ে বক্সে ক্লিক করুন আপনার ওয়ারলেস কার্ড নিষ্ক্রিয় করতে।
2. ওয়ারলেস কার্ড নিষ্ক্রিয় করলে Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর 'appwiz.cpl' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য।
3. Programs and Features স্ক্রিনের ভিতর একবার ঢুকে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং সিন্যাপটিকস ড্রাইভার লোকেট করুন। একবার দেখলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall বেছে নিন।
4. অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে। সিন্যাপটিকস ড্রাইভার আনইনস্টল করলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
5. পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে এই লিংকে যান (এখানে) এবং সিন্যাপটিকস ড্রাইভারের লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড কমপ্লিট হলে ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবলে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন লেটেস্ট সিন্যাপটিকস ড্রাইভার ভার্সন ইনস্টলেশন কমপ্লিট করার জন্য।
   দ্রষ্টব্য: ইনস্টলেশন কমপ্লিট হলে আপনার কম্পিউটার ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করুন যদি আপনার কম্পিউটার অটোমেটিক্যালি না করে। আপনি ডিভাইস ম্যানেজারও ব্যবহার করতে পারেন এই অ্যাকশনগুলো করার জন্য।
6. এই শেষ স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে টাস্কবার আইকন ব্যবহার করে আপনার ওয়ারলেস কার্ড আবার অন করুন এবং দেখুন ইশু এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনি যদি এখনও আপনার মাউস সেটিংস খোলার চেষ্টা করলে ‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর দেখেন, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করা

প্রথম দুটি পদ্ধতি আপনার নির্দিষ্ট কেসে কাজ না করলে, এটা খুব সম্ভব যে আপনার কম্পিউটারে আপনার দ্বারা এনফোর্স করা একটি সাম্প্রতিক পরিবর্তন আপনার মাউস ড্রাইভারকে প্রভাবিত করেছে। যদি ‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর কেবল সম্প্রতি শুরু হয়েছে, তবে সিস্টেম রিস্টোর আপনাকে সেই পরিবর্তনটি রিভার্ট করতে দেবে।

যেহেতু এই সমস্যা তৈরি করার সব পটেনশিয়াল কালপ্রিটের একটি লিস্ট কম্পাইল করা ভারচুয়ালি অসম্ভব, তাই এই ইশু ফিক্স করার আপনার সেরা বেট হল সিস্টেম রিস্টোরের উপর নির্ভর করা।

এই কেসে আপনার ইন্টারফিয়ারেন্স রিভার্ট করতে System Restore ব্যবহার করা উচিত। মনে রাখবেন ডিফল্টভাবে সব লেটেস্ট উইন্ডোজ ভার্সন নতুন রিস্টোর পয়েন্ট নিয়মিত তৈরি করার জন্য কনফিগার করা থাকে। আপনি যদি এই আচরণ মডিফাই না করেন, তবে আপনি সেটি পাবেন যা আপনি এই ইশু ফেস করা শুরু করেছিল সেই তারিখের কাছাকাছি।

‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর সমাধান করতে System Restore ব্যবহার করার কুইক গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। একবার Run বক্সের ভিতর 'rstrui' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন System Restore মেনু খোলার জন্য।
2. আপনি একবার ইনিশিয়াল System Restore স্ক্রিনে পৌঁছালে Next ক্লিক করুন নেক্সট মেনুতে এগিয়ে যেতে।
3. পরবর্তী স্ক্রিনে অপারেশন শুরু করুন Show more restore points-এর সাথে জুড়ে বক্সটি চেক করে। আপনি একবার এই ধাপ কমপ্লিট করলে প্রতিটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্টের তারিখ তুলনা করুন এবং ইশুর আবির্ভাবের আগের তারিখের একটি সিলেক্ট করুন।
4. সঠিক সিস্টেম সিলেক্ট করলে Finish ক্লিক করুন সেটআপ কমপ্লিট করতে। আপনি এটি করলে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হবে এবং পূর্বের কম্পিউটার স্টেট মাউন্ট হবে।
5. পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে সেই অ্যাকশনটি রিপিট করুন যা পূর্বে ‘কন্ট্রোল প্যানেল এক্সটেনশন ড্রাইভার ভার্সনের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ’ এরর তৈরি করত এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।