আপনি উইন্ডোজ ১০-এ সাইন-ইন করার সময় বা লগ-ইন করার পর atikmdag.sys সম্পর্কিত এই BSOD সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড সমস্যার সম্মুখীন হোন, অযোগ্য ড্রাইভার বা করাপ্ট ফাইলই এই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যার জন্য দায়ী।
অন্যান্য কারণগুলোর জন্যও এই সমস্যা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ভাইরাসযুক্ত কিছু প্রোগ্রাম বা সফটওয়্যারও এতে জিম্মेवার হতে পারে।
সুতরাং, ফোর্টনাইটে বা সারফেস বুক ২-এ এই ব্লু স্ক্রিন দেখলে, আপনাকে এই সিস্টেম ক্র্যাশ এরর যত দ্রুত সম্ভব ঠিক করার জন্য প্রস্তুত থাকা উচিত।
সমাধানসমূহ:
১: সেফ মোডে প্রবেশ করুন
২: গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
৩: ড্রাইভার আপডেট করুন
৪: ত্রুটিপূর্ণ ফাইল চেক করুন
৫: SFC কমান্ড চালান
৬: কিছু থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
সমাধান ১: সেফ মোডে রিস্টার্ট করুন
সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড এর কারণে উইন্ডোজ ১০ নরমালভাবে চালু বা কাজ করতে পারে না। এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে সেফ মোডে প্রবেশ করে বুট আপ করা উচিত এবং তারপর উইন্ডোজ ১০-এ এই BSOD ঠিক করুন।
যদি আপনি আপনার পিসি চালু করতে পারেন, তাহলে নিচের ধাপগুলো ট্রাই করার আগে সেফ মোডে যাওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই।
সমাধান ২: গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
BSOD সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা, যেমন সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড, এনভিডিয়া বা ইন্টেল ড্রাইভার এর মতো গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার সাথে জড়িত। যদি আপনার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার ফল্টি হয়, তাহলে আপনার পিসি এই ব্লু স্ক্রিন এরর দেখাতে পারে।
১. ডিভাইস ম্যানেজার-এ যান।
২. ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার খুঁজে বের করুন এবং গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার-এ রাইট-ক্লিক করে আনইনস্টল ডিভাইস নির্বাচন করুন।
৩. এই ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফটওয়্যার ডিলিট করুন বক্সে টিক দিন। তারপর আনইনস্টল ক্লিক করুন।
৪. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
যদি সম্ভব হয়, উইন্ডোজ ১০ স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন, совмести এবং সর্বশেষ গ্রাফিক্স ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে। এইভাবে আপনি উইন্ডোজ ১০ বা ৮-এ সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড লুপে না পড়ে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
সমাধান ৩: ড্রাইভার আপডেট করুন
দুর্ভাগ্যবশত, কখনো কখনো সমস্যা শুধু গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারের নয়, অন্য অনেক করাপ্ট বা ডেমেজড ডিভাইস ড্রাইভারও ব্লু স্ক্রিনের কারণ হতে পারে। আপনি যদি সেফ মোডে যান বা atikmdag.sys সম্পর্কিত BSOD দেখেন, তবে কোন ড্রাইভার সমস্যা করছে সেটা বুঝতে কঠিন। তাই ড্রাইভার বুস্টার ব্যবহার করে সব ড্রাইভার আপডেট করা ভালো।
ড্রাইভার বুস্টার আপনার উইন্ডোজ ১০-কে BSOD করার কারণগুলো শনাক্ত করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার ইনস্টল করে দেয়, যেমন গ্রাফিক্স ড্রাইভার, সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার ইত্যাদি।
১. আপনার পিসিতে ড্রাইভার বুস্টার ডাউনলোড, ইনস্টল ও রান করুন।
২. স্ক্যান ক্লিক করুন। ড্রাইভার বুস্টার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অযোগ্য বা করাপ্ট ড্রাইভার খুঁজে বের করবে।
৩. ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টারস খুঁজে আপডেট করুন ভিডিও কার্ড ড্রাইভার।
যেহেতু উইন্ডোজ ১০ BSOD সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড কিছুটা করাপ্ট গ্রাফিক্স ড্রাইভার kvůli হতে পারে, তাই এখন ডিসপ্লে ড্রাইভার আপডেট করতে হবে।
৪. আপনি আপডেট নাউ ক্লিক করে উইন্ডোজ ১০-এ সব ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন।
যখন আপনি উইন্ডোজ ১০-এ সর্বশেষ ড্রাইভার ইনস্টল করবেন, তখন আপনি দেখবেন সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড সম্পর্কিত BSOD সমস্যা আর নেই এবং আপনি নরমালভাবে কম্পিউটার চালাতে পারছেন।
সমাধান ৪: ত্রুটিপূর্ণ ফাইল চেক করুন
উইন্ডোজ ১০-এ একটি বিল্ট-ইন প্রোগ্রাম রয়েছে— CHKDSK কমান্ড লাইন, যা করাপ্ট ফাইল আছে কিনা তা শনাক্ত করতে সাহায্য করে। যেহেতু আপনি সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, এই কমান্ড চালিয়ে করাপ্ট ফাইল আছে কিনা চেক করুন।
১. কমান্ড প্রম্পট টাইপ করুন এবং সেরা ফলাফলে রাইট-ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন।
২. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে CHKDSK C: /F /R ইনপুট দিন এবং এন্টার চাপুন।
৩. উইন্ডোজ ১০ চেক করবে atikmdag.sys সম্পর্কিত BSOD করার জন্য কোনো করাপ্ট ফাইল আছে কিনা।
তবে, এই বিল্ট-ইন টুল শুধু কিছু বেসিক সিস্টেম সমস্যা শনাক্ত করতে পারে। আরও সমাধানের জন্য নিচে পড়ুন।
সমাধান ৫: SFC কমান্ড চালান
যে কথা বলেছি, কিছু করাপ্ট ফাইল সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড BSOD এরর করে। যদি বিল্ট-ইন টুল ফেল করে, তবে সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) আপনাকে কারণ খুঁজে বের করে উইন্ডোজ ১০-এ ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে।
১. কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন।
২. কমান্ড প্রম্পটে SFC /scannow লিখুন এবং এন্টার চাপুন।
তারপর উইন্ডোজ ১০ সিস্টেম স্ক্যান শুরু করবে ডেমেজড বা করাপ্ট ফাইল খুঁজে বের করার জন্য।
৩. পিসি রিস্টার্ট করুন।
যদি সমস্যাযুক্ত ফাইল থাকে, SFC সেগুলো ক্যাশ কপি দিয়ে রিপ্লেস করবে যা উইন্ডোজ ১০-এ ফোল্ডারে থাকে। ফলে সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড সমস্যা আর হবে না।
সমাধান ৬: কিছু থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
বোঝা যায়, ভাইরাসযুক্ত কিছু প্রোগ্রাম আপনার পিসিকে বড় ক্ষতি করতে পারে। তাই উইন্ডোজ ১০-এ সেগুলো রাখার কোনো কারণ নেই। আপনি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আনইনস্টল বা রিমুভ করে দেখতে পারেন কি সেগুলোই সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড এর কারণ।
বেশিরভাগ কেসে, আপনি সফটওয়্যার ম্যানেজমেন্ট বা পিসি সেটিংস থেকে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে পারেন।
উপসংহারে, এই BSOD সিস্টেম থ্রেড এক্সেপশন নট হ্যান্ডেল্ড সমস্যার সমাধান হচ্ছে অযোগ্য ড্রাইভার বা করাপ্ট ফাইল শনাক্ত ও রিমুভ করা। এই দুটো ছাড়াও যদি BSOD থাকে, তবে উইন্ডোজ ৭ বা ৮-এ রোল ব্যাক করে চেক করতে হতে পারে কি উইন্ডোজ ১০-র বাগে সমস্যা হচ্ছে।
