Windows 10 ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) সমস্যা সৃষ্টি করেছে। দেখা যাচ্ছে এই সমস্যাগুলো প্রধানত Lenovo ThinkPad মডেলগুলোকেই প্রভাবিত করছে। আপনি যদি এই সমস্যায় ভুগছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে কভার করছে।
এটি অন্যান্য ড্রাইভারের জন্যও হতে পারে যেমন nviddmkm.sys বা atikmpag.sys, dxgmms2.sys, CMUSBDAC.sys, iaisp64 sys, PCI.sys, Netwtw04.sys, ইত্যাদি।
সমাধানে গভীরে যাওয়ার আগে, আমরা প্রথমে বুঝি নিই সমস্যা কী এবং কোরে কতটুকু গম্ভীর:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
এখানে Idiagio.sys ড্রাইভারটি এই স্টপ এররের কারণ।
Lenovo ThinkPad ব্যবহারকারীদের মুখোমুখি হয়ে থাকা অনেক সমস্যা রূপরেখা করেছেন। এই সমস্যাগুলো ২০২০ আগস্টের কিউমুলেটিভ আপডেটের ফলাফল। আমরা এক নজর দিই:
অধিকাংশ ব্যবহারকারী বুট করার সময়, Lenovo Vantage শুরু করার সময়, অথবা Windows Defender Scan চালানোর সময় ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) সম্মুখীন হয়েছেন। আশ্চর্য, এই হঠাৎ BSOD সমস্যা প্রাধান্য পাচ্ছে ২০১৯-২০২০ সালে নির্মিত ThinkPad মডেলগুলোর মধ্যে। আপনি নিচের লক্ষণগুলো দেখতে পারেন:
- বুট করার সময় ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSoD)
- Lenovo Vantage শুরু করার সময় ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSoD)
- Windows Defender Scan চালানোর সময় ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSoD)
- Windows Hello-তে ফেস দিয়ে লগইন করতে পারছেন না
- Device Manager-এ Intel Management Engine সম্পর্কিত ত্রুটি
- Device Manager-এ IR ক্যামেরা সম্পর্কিত ত্রুটি।
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (Idiagio.sys)
প্রথম وقبلে, নিশ্চিত করুন যে আপনি ইতিমধ্যে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করেছেন যাতে কোনো ভুল হলে আপনি সহজে পূর্বের সেটিংস ও কনফিগারেশনে ফিরে যেতে পারেন।
Enhanced Windows Biometric Security সেটিং নিষ্ক্রিয় করুন
- আপনার Lenovo ThinkPad-এ BIOS Setup সেটিংসে বুট করুন।
- ‘Security > Click on ‘Virtualization.’-এ নেভিগেট করুন।
- Enhanced Windows Biometric Security সেটিং নিষ্ক্রিয় করুন।
- Windows 10 ডেস্কটপে বুট করুন।
যদি উপরের সমাধানটি কোনো কারণে কাজ না করে, তবে আপনি Device Manager সেটিংসের অধীনে ডিভাইস ড্রাইভার ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন।
Device Manager সেটিংসের অধীনে ডিভাইস ড্রাইভার ফিক্স করুন
- আপনার Lenovo ThinkPad Safe Mode-এ বুট করুন।
- Device Manager-এ নেভিগেট করুন
- ছোট হলদে এক্সক্লামেশন মার্ক দিয়ে যে ড্রাইভারগুলো ত্রুটির জন্য দায়ী সেগুলো চিহ্নিত করুন।
- যদি কোনো এন্ট্রি ছোট হলদে এক্সক্লামেশন মার্ক দিয়ে চিহ্নিত না থাকে, তবে সাব-এন্ট্রিগুলোর দিকে মনোযোগ দিন যেন C-Media USB Audio Class driver Sound, video, and game controllers-এর অধীনে।
বিকল্পভাবে, আপনি ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করতে পারেন। এটিও কাজ না করলে, পুরনো ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করুন এবং নতুন দিয়ে রিপ্লেস করুন।
আমরা শীঘ্রই একটি ফিক্স রিলিজ হওয়ার আশা করি।
