Windows 10-এ "SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED" একটি সাধারণ ত্রুটি যা মূলত পুরানো বা অসঙ্গত ড্রাইভার কারণে ঘটে।
অন্যান্য BSOD-এর চেয়ে এটি ঠিক করা কঠিন কারণ একাধিক ড্রাইভার এই সমস্যার কারণ হতে পারে এবং আপনার কম্পিউটার সেগুলো সবসময় শনাক্ত করতে পারে না। তাই এই ত্রুটি সমাধানের জন্য প্রথমে সমস্যাযুক্ত সঠিক ড্রাইভারটি খুঁজে বের করা অত্যন্ত জরুরি।
১. সেফ মোডে বুট করুন
এই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার আগে ব্যবহারকারীদের প্রথমে তাদের কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করা উচিত। আপনার পছন্দ এবং সাইন-ইন স্ক্রিনে পৌঁছানো সম্ভব কিনা তার ওপর নির্ভর করে এতে আপনার কম্পিউটারকে সেফ মোডে আনার বেশ কিছু উপায় রয়েছে:
সেটিংসের মাধ্যমে সেফ মোডে বুট করুন
- স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস নির্বাচন করুন।
- আপডেট ও নিরাপত্তা-এ যান, তারপর রিকভারি-এ ক্লিক করুন।
- এডভান্সড স্টার্টআপ-এর অধীনে এখন রিস্টার্ট-এ ক্লিক করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট হলে একটি অপশন বেছে নিন স্ক্রিনটি প্রদর্শিত হবে।
- এখান থেকে ট্রাবলশুট > এডভান্সড অপশনস > স্টার্টআপ সেটিংস-এ যান। তারপর রিস্টার্ট-এ ক্লিক করুন।
- পিসি পুনরায় বুট হলে F5 চাপুন যাতে নেটওয়ার্কিংসহ সেফ মোডে আপনার কম্পিউটার বুট হয়।
সাইন-ইন স্ক্রিন থেকে
- সহজে Shift ধরে রাখুন এবং পাওয়ার বাটন চাপুন, তারপর রিস্টার্ট নির্বাচন করুন।
- উপরোক্ত বিভাগের ধাপ ৪, ৫ এবং ৬ অনুসরণ করুন।
ব্ল্যাংক স্ক্রিন থেকে
- আপনি যদি সাইন-ইন স্ক্রিনে পৌঁছাতে না পারেন, তবে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনার ডিভাইসের পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন যাতে এটি বন্ধ হয়।
- আবার পাওয়ার বাটন চাপুন এটি চালু করতে।
- যদি আপনার পিসি শুরু হয় অর্থাৎ প্রস্তুতকারকের লোগো প্রদর্শিত হয়, তবে আবার ১০ সেকেন্ড পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন।
- পাওয়ার বাটন চাপুন আপনার ডিভাইস শুরু করতে।
- সঠিকভাবে করা হলে, আপনার কম্পিউটার Windows রিকভারি এনভায়রনমেন্টে বুট হবে।
- প্রথম বিভাগের ধাপ ৪, ৫ এবং ৬ অনুসরণ করুন।
২. দায়ী ড্রাইভারটি খুঁজে বের করুন
যেহেতু এই ত্রুটি সম্ভবত একটি অকার্যকর ড্রাইভার kvůli থেকে হয়, তাই Windows লগ ব্যবহার করে আপনি কোনটি দায়ী সেটি খুঁজে পেতে পারেন।
এটি করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R চাপুন এবং Run ডায়লগ বক্সে eventvwr টাইপ করুন।
- Windows Logs মেনুতে যান এবং এটি বিস্তারিত করুন, তারপর System নির্বাচন করুন।
- system_thread_exception_not_handled নামে একটি লগ খুঁজুন এবং এটি ক্লিক করুন যাতে কোন ড্রাইভার সমস্যা তৈরি করছে তা জানতে পারেন।
সাধারণত সম্পর্কিত ড্রাইভার হলো একটি ডিসপ্লে ড্রাইভার বা নেটওয়ার্ক ড্রাইভার কারণ এই দুটোই এই BSOD-এর জন্য বিখ্যাত। যদি সম্পর্কিত ফাইলটি nvlddmkm.sys হয়, তবে আপনি এর সমাধানের কিছু সহজ উপায় খুঁজে পেতে পারেন।
৩. ড্রাইভার রোলব্যাক বা আপডেট করুন
System thread exception not handled ত্রুটির জন্য কোন ড্রাইভার দায়ী সেটি নির্ভর করে, আপনাকে সংশ্লিষ্ট ড্রাইভারগুলো আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করতে হতে পারে।
যদি ড্রাইভার দীর্ঘদিন ধরে আপডেট না করা থাকে, তবে ড্রাইভার আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। যদি ড্রাইভার gầnে আপডেট করা হয়ে থাকে, তবে ড্রাইভার রোলব্যাক করা বা আপডেটগুলো পুনরায় ইনস্টল করা ভালো।
Windows 10-এ ড্রাইভার আপডেট করার পদ্ধতি
- Windows কী + R চাপুন এবং devmgmt.msc টাইপ করে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন।
- সম্পর্কিত ডিভাইসে নেভিগেট করুন এবং মেনু বিস্তারিত করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি ত্রুটিটি একটি ডিসপ্লে ড্রাইভার থেকেই হয়, তবে আপনাকে Display adapters অপশনটি বিস্তারিত করতে হবে।
- ড্রাইভারটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver ক্লিক করুন।
- খুলা ডায়লগ বক্সে Search automatically for updated driver software ক্লিক করুন।
- Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েব থেকে সর্বশেষ ড্রাইভার খুঁজে বের করবে এবং ইনস্টল করবে।
Windows 10-এ ড্রাইভার রোলব্যাক করার পদ্ধতি
- ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন এবং প্রশ্নগত ড্রাইভারে যান।
- মেনু বিস্তারিত করুন এবং ড্রাইভারটিতে রাইট-ক্লিক করুন।
- Properties ক্লিক করুন।
- Driver ট্যাবে Roll Back Driver ক্লিক করুন।
- Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভারটির শেষ উপলব্ধ সংস্করণে ফিরে যাবে।
৪. ত্রুটিপূর্ণ ফাইলটি রিনেম করুন
System thread exception not handled ত্রুটির সাথে সম্পর্কিত ফাইলের নাম পাওয়ার পর ব্যবহারকারীদের ফাইলটি রিনেম করা উচিত। এতে Windows একটি নতুন কপি তৈরি করে সেটি পুনরায় ইনস্টল করবে। ড্রাইভার ফাইলগুলো অবস্থিত C:\Windows\System32\drivers-এ।
ফাইলটি রিনেম করার জন্য এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং C:\Windows\System32\drivers-এ যান।
- সমস্যাযুক্ত ড্রাইভারটি খুঁজুন।
- তার ওপর ক্লিক করুন এবং F2 চাপুন।
- ফাইলের এক্সটেনশনটি .old- দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
- Enter চাপুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৫. SFC এবং DISM ব্যবহার করে সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন
SFC এবং DISM হলো প্রতিটি Windows ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ দুটি শক্তিশালী টুল। একসাথে ব্যবহার করলে এগুলো প্রায় সকল সিস্টেম-সম্পর্কিত ত্রুটি খুঁজে বের করে সমাধান করতে পারে। এগুলো চালানাও খুব সহজ।
অনুগ্রহ করে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন কারণ এই কমান্ডগুলো সিস্টেম ফাইল পরিবর্তন করে।
DISM ব্যবহার করার পদ্ধতি
- কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান।
- কনসোলে DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Windows স্ক্যানিং শেষ করার জন্য অপেক্ষা করুন। তারপর DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth টাইপ করুন।
- Windows স্ক্যানিংয়ের সময় খুঁজে পাওয়া সমস্যা সমাধান করবে।
SFC ব্যবহার করার পদ্ধতি
- স্টার্ট মেনুর সার্চ বারে cmd টাইপ করুন, তারপর Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান।
- কনসোলে sfc /scannow লিখুন।
- ধৈর্য ধারণ করুন কারণ Windows স্ক্যানিং এবং ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল প্রতিস্থাপন করতে কিছু সময় নেবে।
৬. সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে আপনার পিসি পুনরুদ্ধার করুন
যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয়, তবে শেষ অবলম্বন হিসেবে সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করতে হবে। সিস্টেম রিস্টোর হলো একটি ফিচার যা Windows-কে পূর্বের অবস্থায় ফিরিয়ে আনে। এই রিস্টোর পয়েন্টগুলো পর্যায়ক্রমে এবং নতুন সফটওয়্যার ইনস্টল করার সময় তৈরি হয়। অথবা আপনি Windows-কে দিনে একবার রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে সেট করতে পারেন।
সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করার পদ্ধতি
- স্টার্ট মেনুর সার্চ বারে Control Panel টাইপ করুন এবং এটি খুলুন।
- Control Panel-এর সার্চ বারে Recovery লিখুন এবং ফলাফল থেকে এটি খুলুন।
- Open System Restore ক্লিক করুন।
- Next ক্লিক করুন এবং তালিকা থেকে একটি রিস্টোর পয়েন্ট নির্বাচন করুন।
- Finish ক্লিক করুন।
ত্রুটি সমাধান হয়েছে
উপরোক্ত টিপসগুলো System_thread_exception_not_handled-এর মতো BSOD ত্রুটির জন্য সহজ সমাধান প্রদান করে। সবচেয়ে ভালো বিষয় হলো এই টিপসের অধিকাংশ Windows-এ অন্যান্য সাধারণ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) ত্রুটি ডায়াগনোজ করতে ব্যবহার করা যায়।
