Your PC ran into a problem that it couldn’t handle, and now it needs to restart, you can search for the error online SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (pci.sys) এর মতো একটি Stop Error মেসেজ সাধারণত বোঝায় একটি খারাপ ড্রাইভার আপনার Windows কম্পিউটারকে ক্র্যাশ করিয়েছে। এই কেসে এটি pci.sys, কিন্তু এটি atikmpag.sys, dxgmms2.sys, CMUSBDAC.sys, Idiagio.sys, iaisp64 sys, PCI.sys, Netwtw04.sys, ইত্যাদি ফাইলও হতে পারে। athwb.sys, nvlddmkm.sys, win32k.sys, atikmdag.sys, aswsp.sys, ইত্যাদি।
আমরা ইতিমধ্যে দেখেছি System_Thread_Exception_Not_Handled (nviddmkm.sys বা atikmpag.sys) ত্রুটি পাওয়া যেতে পারে সেক্ষেত্রে কী করব। এখন pci.sys ড্রাইভার ফাইলের কেসে কী করতে হয় সেটি দেখি। অন্য যেকোনো ফাইলের কেসে একই এক্সারসাইজ নেওয়া যাবে।
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (pci.sys)
১] pci.sys ফাইল রিপ্লেস করুন
এখন pci.sys একটি ড্রাইভার ফাইল যা C:\Windows\System32\drivers ফোল্ডারে অবস্থিত এবং এটি NT Plug and Play Enumerator-এর সাথে সম্পর্কিত Microsoft অপারেটিং সিস্টেম ফাইল।
এই ফাইলটি ভ্রষ্ট হয়ে যাওয়ার কারণে আপনি ব্লু স্ক্রিন পাচ্ছেন তা সম্ভব।
System32 ফোল্ডারে pci.sys ড্রাইভার ফাইলের ইনস্ট্যান্সগুলো সার্চ করুন। উপরে উল্লিখিত লোকেশনে একটি থাকবে এবং অন্যটি সম্ভবত:
- C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ বা
- C:\Windows\System32\DLLcache\।
এর Properties, ভার্সন নম্বর, এবং সাইজ চেক করুন। যদি এটি সেমান হয়, তবে এই ফাইলটি C:\Windows\System32\drivers-এ কপি করে মূল ফাইলটি রিপ্লেস করুন। চেক করুন এতে সমাধান হয় কিনা।
২] System File Checker চালান
অন্য বিকল্প হলো System File Checker চালিয়ে ভ্রষ্ট অপারেটিং সিস্টেম ফাইল চিহ্নিত ও প্রতিস্থাপন করা। স্ক্যান 완র্য होने के পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৩] Graphics ড্রাইভার আপডেট করুন
এতে সমাধান না হলে আপনার Graphics ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সাহায্য করে কিনা। Intel ব্যবহারকারী Intel Driver Update Utility, আর AMD ব্যবহারকারী AMD Driver AutoDetect ব্যবহার করতে পারেন।
৪] Windows Blue Screen Troubleshooter চালান
Microsoft-এর Windows Blue Screen Troubleshooter চালান।
৫] Automatic Startup Repair চালান
যদি Stop Error Windows বুট করতে না দেয়, তবে Automatic Startup Repair চালান – এটি একটি অপশন যা আপনি বিবেচনা করতে পারেন।
এতে সমাধান না হলে, পড়তে থাকুন।
৬] Safe Mode-এ ফол্টি ড্রাইভার রিনেম করুন
যদি ব্লু স্ক্রিন স্টার্টআপে হয়, তবে আপনাকে Window0 Safe Mode-এ বুট করে ফোল্টি ড্রাইভার রিনেম বা ডিলিট করতে হবে। যদি ড্রাইভার Safe Mode-এ সিস্টেম স্টার্টআপ প্রসেসের অংশ হিসেবে ব্যবহৃত হয়, তবে আপনাকে Recovery Console ব্যবহার করে ফাইল অ্যাক্সেস করতে হবে। আপনি Clean Boot করে দেখতে পারেন কিনা এটি ব্লু স্ক্রিন ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করে।
এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে যদি আপনি "Your PC ran into a problem and needs to restart" এরর মেসেজ পান।
