Google Play স্টোরে লেনদেন ঠিক করা যাবে না

গুগল প্লে স্টোর অ্যান্ড্রয়েডের মূল, মূল আকর্ষণ। গুগল প্লে স্টোরের সৌজন্যে কোটি কোটি অ্যাপ, সিনেমা, বই, গেমস আপনার হাতে রয়েছে। যদিও এই অ্যাপ্লিকেশানগুলির বেশিরভাগ এবং ডাউনলোডযোগ্য বিষয়বস্তু বিনামূল্যে, তাদের মধ্যে কিছু আপনাকে একটি নির্দিষ্ট ফি দিতে হবে৷ পেমেন্ট প্রক্রিয়া বেশ সহজ. আপনাকে যা করতে হবে তা হল বাই বোতামে আলতো চাপুন এবং বাকি প্রক্রিয়াটি মোটামুটি স্বয়ংক্রিয়। প্রক্রিয়াটি আরও দ্রুততর হয় যদি আপনি ইতিমধ্যেই আগে থেকে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি সংরক্ষণ করে থাকেন৷

Google Play Store আপনাকে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিশদ বিবরণ, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের বিবরণ, UPI, ডিজিটাল ওয়ালেট ইত্যাদি সংরক্ষণ করার অনুমতি দেয়৷ তবে, বেশ সহজ এবং সরল হওয়া সত্ত্বেও, লেনদেনগুলি সর্বদা সফলভাবে সম্পন্ন হয় না৷ অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে প্লে স্টোর থেকে একটি অ্যাপ বা সিনেমা কেনার সময় তারা সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। এই কারণে, আমরা আপনাকে Google Play Store-এ "লেনদেন সম্পূর্ণ করা যাবে না" ত্রুটি ঠিক করতে সাহায্য করতে যাচ্ছি৷

Google Play স্টোরে লেনদেন ঠিক করা যাবে না

1. নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট পদ্ধতি সঠিকভাবে কাজ করে

এটা সম্ভব যে আপনি লেনদেন করার জন্য যে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডটি ব্যবহার করছেন তাতে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নেই। এটাও সম্ভব যে উল্লিখিত কার্ডটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে বা আপনার ব্যাঙ্ক ব্লক করেছে। চেক করার জন্য, অন্য কিছু কেনার জন্য একই অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখুন। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে লিখছেন। ওটিপি বা ইউপিআই পিন প্রবেশ করার সময় আমরা অনেক সময় ভুল করি। যদি সম্ভব হয় তবে আপনি অন্য কোনো অনুমোদন পদ্ধতিও চেষ্টা করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি ফিঙ্গারপ্রিন্টের পরিবর্তে একটি ফিজিক্যাল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে বা এর বিপরীতে৷

আরেকটি জিনিস যা আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে তা হল আপনি যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন তা Google দ্বারা গ্রহণযোগ্য। ওয়্যার ট্রান্সফার, মানি গ্রাম, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন, ভার্চুয়াল ক্রেডিট কার্ড, ট্রানজিট কার্ড বা যেকোনো এসক্রো ধরনের পেমেন্টের মতো কিছু পেমেন্ট পদ্ধতি Google Play Store-এ অনুমোদিত নয়।

2. Google Play Store এবং Google Play পরিষেবার জন্য ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন৷

অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম গুগল প্লে স্টোরকে একটি অ্যাপ হিসাবে বিবেচনা করে। অন্যান্য অ্যাপের মতো, এই অ্যাপটিতেও কিছু ক্যাশে এবং ডেটা ফাইল রয়েছে। কখনও কখনও, এই অবশিষ্ট ক্যাশে ফাইলগুলি দূষিত হয়ে যায় এবং প্লে স্টোরটিকে ত্রুটিযুক্ত করে। লেনদেন করার সময় আপনি যখন কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনি সবসময় অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার চেষ্টা করতে পারেন। কারণ এটি সম্ভব যে ক্যাশে ফাইলগুলিতে সংরক্ষিত ডেটা পুরানো বা পুরানো ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিবরণ রয়েছে৷ ক্যাশে সাফ করা আপনাকে একটি নতুন শুরু করার অনুমতি দেবে৷ . Google Play Store-এর জন্য ক্যাশে এবং ডেটা ফাইলগুলি সাফ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. সেটিংস-এ যান৷ আপনার ফোনের তারপর অ্যাপস-এ আলতো চাপুন বিকল্প।

2. এখন, Google Play Store নির্বাচন করুন৷ অ্যাপের তালিকা থেকে, তারপর স্টোরেজ-এ ক্লিক করুন বিকল্প।

3. আপনি এখন ডেটা সাফ এবং ক্যাশে সাফ করার বিকল্পগুলি দেখতে পাবেন৷ . সংশ্লিষ্ট বোতামগুলিতে আলতো চাপুন এবং উল্লিখিত ফাইলগুলি মুছে ফেলা হবে।

একইভাবে, Google Play পরিষেবাগুলির দূষিত ক্যাশে ফাইলগুলির কারণেও সমস্যা দেখা দিতে পারে। গুগল প্লে স্টোরের মতো, আপনি একটি অ্যাপ হিসাবে তালিকাভুক্ত প্লে পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে পারেন এবং ইনস্টল করা অ্যাপগুলির তালিকায় উপস্থিত থাকতে পারেন। উপরে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন শুধুমাত্র এইবার অ্যাপের তালিকা থেকে Google Play পরিষেবাগুলি নির্বাচন করুন। এর ক্যাশে এবং ডেটা ফাইলগুলি সাফ করুন৷৷ একবার আপনি উভয় অ্যাপের জন্য ক্যাশে ফাইলগুলি সাফ করার পরে, প্লে স্টোর থেকে কিছু কেনার চেষ্টা করুন এবং দেখুন প্রক্রিয়াটি সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে কিনা৷

3. বিদ্যমান পেমেন্ট পদ্ধতি মুছুন এবং নতুন করে শুরু করুন

উপরের পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করার পরেও যদি সমস্যাটি বিদ্যমান থাকে তবে আপনাকে অন্য কিছু চেষ্টা করতে হবে। আপনাকে আপনার সংরক্ষিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি মুছে ফেলতে হবে এবং তারপরে নতুন করে শুরু করতে হবে৷ আপনি একটি ভিন্ন কার্ড বা ডিজিটাল ওয়ালেট বেছে নিতে পারেন অথবা একই কার্ডের শংসাপত্রগুলি পুনরায় প্রবেশ করার চেষ্টা করতে পারেন . যাইহোক, এইবার কার্ড/অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ দেওয়ার সময় ভুলগুলি এড়াতে ভুলবেন না। বিদ্যমান অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি সরাতে নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. Play স্টোর খুলুন৷ আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে। এখন উপরের বাম দিকে হ্যামবার্গার আইকনে আলতো চাপুন পর্দার।

2. নিচে স্ক্রোল করুন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি-এ ক্লিক করুন বিকল্প।

3. এখানে, আরো পেমেন্ট সেটিংস-এ আলতো চাপুন বিকল্প।

4. এখন সরান বোতামে ক্লিক করুন কার্ড/অ্যাকাউন্টের নামে .

5. এর পরে, আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন৷ .

6. একবার ডিভাইস রিবুট হলে, আবার প্লে স্টোর খুলুন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বিকল্পে নেভিগেট করুন।

7. এখন, আপনি যে নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যোগ করতে চান তাতে আলতো চাপুন। এটি একটি নতুন কার্ড, নেটব্যাঙ্কিং, ইউপিআই আইডি, ইত্যাদি হতে পারে৷ যদি আপনার কাছে একটি বিকল্প কার্ড না থাকে তবে একই কার্ডের বিশদ আবার সঠিকভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করুন৷

8. একবার ডেটা সংরক্ষিত হয়ে গেলে, একটি লেনদেন করতে এগিয়ে যান এবং দেখুন যে আপনি Google Play Store ত্রুটিতে লেনদেন সম্পূর্ণ করা যাবে না তা ঠিক করতে পারবেন কিনা৷

4. বিদ্যমান Google অ্যাকাউন্ট সরান এবং তারপর আবার সাইন ইন করুন৷

কখনও কখনও, লগ আউট করে এবং তারপরে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সমস্যার সমাধান করা যেতে পারে। এটি একটি সহজ প্রক্রিয়া এবং আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার Google অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. সেটিংস খুলুন৷ আপনার ফোনে. এখন, ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্ট-এ আলতো চাপুন৷ বিকল্প।

2. প্রদত্ত তালিকা থেকে, Google-এ আলতো চাপুন৷ আইকন৷

3. এখন, সরান বোতামে ক্লিক করুন৷ স্ক্রিনের নীচে৷

4. এর পরে আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন৷

5. পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন৷ ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যেতে উপরে দেওয়া হয়েছে এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট যোগ করুন-এ আলতো চাপুন বিকল্প।

6. এখন, Google নির্বাচন করুন এবং তারপরে আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র লিখুন৷

7. সেটআপ সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, আবার প্লে স্টোর ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখনও থেকে যায় কিনা।

5. যে অ্যাপটি ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছে সেটি পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি কোনও একটি নির্দিষ্ট অ্যাপে ত্রুটিটি অনুভব করা হয়, তবে পদ্ধতিটি একটু ভিন্ন হবে। অনেক অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা করতে দেয়, এগুলোকে বলা হয় মাইক্রো-লেনদেন। এটি বিজ্ঞাপন-মুক্ত প্রিমিয়াম সংস্করণের জন্য হতে পারে অতিরিক্ত সুবিধা এবং সুবিধা বা কিছু গেমের অন্যান্য শোভাময় আইটেম সহ। এই কেনাকাটা করার জন্য, আপনাকে পেমেন্ট গেটওয়ে হিসাবে Google Play Store ব্যবহার করতে হবে। যদি অসফল লেনদেনের প্রচেষ্টা একটি নির্দিষ্ট অ্যাপের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে, তাহলে আপনাকে অ্যাপটি আনইনস্টল করতে হবে এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান করতে পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। আনইনস্টল করতে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন এবং তারপরে আবার অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।

1. সেটিংস খুলুন৷ আপনার ফোনে. এখন, অ্যাপস-এ যান বিভাগ।

2. যে অ্যাপটি ত্রুটি দেখাচ্ছে সেটি খুঁজুন এবং সেটিতে ট্যাপ করুন।

3. এখন, আনইনস্টল বোতামে ক্লিক করুন৷ .

4. অ্যাপটি সরানো হয়ে গেলে, প্লে স্টোর থেকে অ্যাপটি আবার ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন .

5. এখন অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন৷ এবং আবার কেনাকাটা করার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি আর থাকা উচিত নয়৷

প্রস্তাবিত: 

• গুগল প্লে মিউজিকের সমস্যা সমাধান করুন
• অ্যান্ড্রয়েডে কম ব্লুটুথ ভলিউম ঠিক করুন
• স্ক্রিন বন্ধ থাকলে ওকে গুগল কীভাবে ব্যবহার করবেন

এই সমস্ত পদ্ধতি চেষ্টা করার পরেও, যদি গুগল প্লে স্টোর এখনও একই ত্রুটি দেখায়, তবে আপনার কাছে গুগল সমর্থন কেন্দ্র ছাড়া আর কোনও বিকল্প নেই এবং সমাধানের জন্য অপেক্ষা করুন। আমরা আশা করি আপনি Google Play Store সমস্যায় লেনদেন সম্পূর্ণ করা যাবে না তা ঠিক করতে পারবেন।