অনেক ব্যবহারকারী গুগল প্লে স্টোরে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় "Error code: -506" এরর পান। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনে হয় এবং অন্যদের জন্য সকল অ্যাপ্লিকেশনে। গুগল প্লে স্টোর আপনার ফোনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন যা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও ব্যবহার করার জন্য। কিন্তু এই এরর ব্যবহারকারীকে গুগল প্লে স্টোর থেকে যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করতে বাধা দেয়।
‘Error Code -506’ সমস্যার কারণ কী?
আমরা এই নির্দিষ্ট সমস্যা ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো আবিষ্কার করেছি। আমরা এটি বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং তাদের ব্যবহৃত মেরামতের কৌশল দেখে করেছি। এখানে কিছু সাধারণ পরিস্থিতির সংক্ষিপ্ত তালিকা দেওয়া হলো যা এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজ ট্রিগার করতে পারে:
- SD কার্ড গ্লিচ করা – SD কার্ড সাপোর্ট করা ডিভাইসগুলিতে, সমস্যাটি গ্লিচ করা SD কার্ডের কারণে হতে পারে। যখনই এটি হয়, আপনি গুগল প্লে স্টোর থেকে যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করতে পারবেন না। এই কেসে, আপনি ফোন সেটিংস থেকে SD কার্ড আনমাউন্ট করে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- গুগল প্লে স্টোর ক্যাশে ডেটা করাপ্ট – এই এরর হওয়ার অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ হলো আপনার গুগল প্লে স্টোর ক্যাশে ডেটা করাপ্ট হওয়া। অনুরূপ পরিস্থিতিতে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ফোন সেটিংস থেকে গুগল প্লে স্টোরের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করার পর তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- অ্যাপ্লিকেশন এক্সটার্নাল স্টোরেজে চলছে – কিছু কেসে, অ্যাপ্লিকেশনের স্টোরেজ লোকেশন এই নির্দিষ্ট এররের জন্য দায়ী হতে পারে। কারণ গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে আপডেট করতে পারে শুধু তখনই যখন এটি ইন্টারনাল স্টোরেজে অবস্থিত থাকে।
এই লেখা আপনাকে "Error code: -506" সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতিতে সাহায্য করবে। আমরা সবচেয়ে সাধারণ ও সহজ পদ্ধতি থেকে শুরু করে বিস্তারিত পদ্ধতির দিকে যাব।
পদ্ধতি ১: আপনার ফোন রিস্টার্ট করা
প্রথম ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি আপনাকে সবসময় প্রয়োগ করা উচিত আপনার ফোন রিস্টার্ট করা। এই সাধারণ সমাধান আপনার ডিভাইসের অধিকাংশ সমস্যা ফিক্স করতে পারে। এই পদ্ধতি প্রয়োগ করলে আপনার ফোনের মেমরি রিফ্রেশ হবে এবং আগে ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশনের ডেটা মুছে যাবে। কখনো কখনো এক বা একাধিক ফাইল মেমরিতে থাকে এবং অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়। আপনি সহজে আপনার ফোন রিস্টার্ট করতে পারেন Power বাটন ধরে Reboot অপশন বেছে নিয়ে। ফোন রিস্টার্ট হলে, গুগল প্লে স্টোরে যান এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও আপডেট করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ২: অ্যাপ্লিকেশনকে ইন্টারনাল স্টোরেজে সরানো
আপনি এই এরর পাবেন যখন আপনি আপনার অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করছেন যা আপনার ইন্টারনাল স্টোরেজে অবস্থিত নয়। গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ্লিকেশনকে ইন্টারনাল স্টোরেজে থাকতে চায় সেটি সঠিকভাবে আপডেট করার জন্য। আপনি এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করতে পারেন আপনার নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনকে এক্সটার্নাল লোকেশন (SD Card) থেকে ইন্টারনাল ফোন স্টোরেজে সরিয়ে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে:
- আপনার ফোন Settings-এ যান এবং Manage Apps/Apps খুলুন।
- তালিকা থেকে সে অ্যাপ্লিকেশনটি খুঁজে বের করুন যা আপডেট করার সময় এরর দিচ্ছে এবং খুলুন।
নোট: আপনার ডিভাইসে একাধিক ট্যাব থাকলে, Manage Apps-এ 'All' বেছে নিন অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে পেতে।
- Storage অপশনে ট্যাপ করুন অ্যাপ্লিকেশন সরানোর অপশনে পৌঁছানোর জন্য।
- এখন Change-এ ট্যাপ করুন এবং Internal Storage বেছে নিন।
- অ্যাপ্লিকেশনের লোকেশন পরিবর্তন করার পর, গুগল প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩: ডিফল্ট স্টোরেজ লোকেশন পরিবর্তন করা
এটি উপরের পদ্ধতির মতো কিছুটা কিন্তু উপরের পদ্ধতি আপডেটের জন্য ছিল এবং এটি ডাউনলোডের জন্য। আপনি যখন প্রথমবারের মতো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করছেন এবং এই এরর পান, তবে এর কারণ আপনার স্টোরেজ সেটিংস। অধিকাংশ ব্যবহারকারী যারা এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য লড়াই করেছেন, তারা রিপোর্ট করেছে যে তারা স্টোরেজ সেটিংস পরিবর্তন করে এরর সমাধান করেছেন নিচে দেখানো মতো:
- আপনার ফোন Settings-এ যান এবং Storage অপশন খুলুন।
- Preferred install location অপশনে ট্যাপ করুন এবং Let the system decide বা Internal device storage বেছে নিন।
নোট: অধিকাংশসময়, "Let the system decide" বেছে নেওয়া পরামর্শ দেওয়া হয় কিন্তু আপনি Internal device storage-ও ট্রাই করতে পারেন।
- এটি পরিবর্তন করার পর, গুগল প্লে স্টোরে যান এবং অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৪: গুগল প্লে স্টোর ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করা
প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে ডেটা সংরক্ষণ করে আপনার ডিভাইসকে দ্রুত লোড ও টাস্ক সম্পন্ন করতে সাহায্য করার জন্য, প্রতিবার ডাউনলোড না করে। গুগল প্লে স্টোরও ক্যাশে ডেটা তৈরি করে ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করার জন্য যাতে ভবিষ্যতে সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন দেখাতে পারে। এটি আপনার অ্যাপ্লিকেশন সার্চ হিস্টরিও সংরক্ষণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ডাউনলোড করা অ্যাপ্লিকেশনের ডেটা সংরক্ষণ করে। যাইহোক, এই ডেটা করাপ্ট বা ভাঙা হলে ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় এই এরর সমস্যা পান। আপনি সহজে এটি ফিক্স করতে পারেন ফোন সেটিংসে গুগল প্লে স্টোরের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে:
- আপনার ডিভাইস Settings-এ যান এবং Manage Apps/Apps খুলুন।
- এখন তালিকা থেকে Google Play Store অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের করুন এবং খুলুন।
নোট: আপনি যদি খুঁজে না পান, তবে নাম টাইপ করে সার্চ করতে পারেন বা Manage Apps-এ 'All' ট্যাব বেছে নিন।
- Storage অপশনে ট্যাপ করুন ডেটা ক্লিয়ার করার অপশনে পৌঁছানোর জন্য।
- তারপর Clear data-এ ট্যাপ করুন এবং Clear all data এবং Clear cache দুটোই বেছে নিন।
- একবার ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার হলে, আপনার ফোন reboot করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৫: আপনার SD কার্ড আনমাউন্ট করা
এই পদ্ধতিতে, ব্যবহারকারীকে সেটিংস থেকে তাদের SD কার্ড আনমাউন্ট করতে হবে। কখনো কখনো আপনার SD কার্ড অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনি আপনার সেটিংসে এই অপশনটি ব্যবহার করে সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন। এই পদ্ধতি প্রয়োগ করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ফোন Settings-এ যান এবং Storage খুলুন।
- নিচে স্ক্রল করুন এবং Unmount SD Card-এ ট্যাপ করুন।
- এখন গুগল প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও আপডেট করার চেষ্টা করুন।
