আজকাল Google Android সিস্টেম এরর পাওয়া অ্যান্ড্রয়েড OS ইউজারদের জন্য খুব সাধারণ হয়ে গেছে এবং সবচেয়ে বিরক্তিকর ব্যাপার হচ্ছে প্রায় সবই Google Play Store অ্যাপের সাথে সম্পর্কিত। Google Play Store অ্যান্ড্রয়েড OS-এর জন্য খুব গুরুত্বপূর্ণ একটি অ্যাপ যা এন্ড ইউজার এবং ডেভেলপারের মাঝপথ বানায় – ইউজাররা এখান থেকে অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড/ইনস্টল করে। তাই অ্যাপ ডাউনলোড থেকে রেগুলার আপডেট পর্যন্ত সবকিছুর জন্য এই অ্যাপটি দায়ী। আশ্চর্যजनক ফ্যাক্ট হচ্ছে অধিকাংশ Google Play Store এরর অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার সময় হয় এবং Google Play Store Error DF-DFERH-01 সেরকম অনেক এরর 중 একটি। এই এররটির মেসেজ হচ্ছে “Error while retrieving information from server DFDFERH-01”। এই আর্টিকেলে আমি এই এরর সমাধানের বিভিন্ন মেথড ব্যাখ্যা করব।
মেথড ১ : পুরনো ক্যাশে ফাইল ক্লিয়ার করা
পুরনো ক্যাশে ক্লিয়ার করা Google Play Store এরর এড়ানোর সেরা মেথডের এক। খুব বেশি পর্যবেক্ষণ করা গেছে যে পুরনো ক্যাশেই এই এইররগুলোর মূল কারণ। তাই রিকমেন্ড করা হয় প্রতিদিন ইনস্টল্ড অ্যাপের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন অথবা CCleaner-এর মতো অ্যাপ ব্যবহার করে অটোমেট করুন যাতে ম্যানুয়ালি ক্লিয়ার করতে না হয়। Google Play Store ক্যাশে ক্লিয়ার করতে নিচের ধাপ ফলো করুন:
Android Device Settings -> Applications -> All সিলেক্ট করুন -> Google Play Store চাপুন।
এখানে Clearing Data and Clearing Cache অপশন পাবেন, সেগুলো চাপুন বাকি ফোন করবে।
এই মেথডটি Google Services Framework-র জন্যও ফলো করুন কারণ এটি ও Google Play Store এরর জন্য দায়ী। Applications-এ যান, Google Play Services অ্যাপ চাপুন এবং Clear cache and Data করুন।
বস! ক্যাশে যদি কারণ হয়, তবে এখন সমাধান হয়ে যাবে।
মেথড ২: Google Play Store Error ফিক্স করা
কখনও কখনও আমাদের Google Play Store অ্যাপ্লিকেশনই এই এরর করে। কখনও করেন্ট আপডেটেড ভার্সন কম্প্যাটিবিলিটি ইশু করে। সেক্ষেত্রে Google Play Store-এর আপডেট আনইনস্টল করতে হবে।
Settings >> Application Manager >> All >> Google Play Store. এ যান।
- Force Stop চাপুন
- Clear Data চাপুন
- Uninstall Updates চাপুন
স্টেপ ২, ৩, ৪ কমপ্লিট হলে ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং Google Play Store থেকে অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।
মেথড ৩ : Google Account রিসেট করা
ক্যাশে ক্লিয়ার করলে কাজ না হলে চিন্তা করবেন না, এই বিকল্প মেথড ট্রাই করুন। এই মেথডে আপনার Google অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনের সাথে পুনরায় অথেনটিকেট করা হয়। তাই আপনাকে একবার Google অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে আবার যোগ করতে হবে।
Android Device Settings -> Accounts -> Google-এ যান।
আপনার করেন্ট Google অ্যাকাউন্ট দেখবেন।
অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন >> menu বাটন চাপুন >> Remove your Account।
এবার আবার আপনার Google অ্যাকাউন্ট যোগ করুন।
Android ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং Google Play Store ব্যবহার করুন, সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
মেথড ৪: Google Play Store & Services ইনেবল করা
- Settings-এ যান
- নিচে স্ক্রোল করে "apps with usage access" সার্চ করুন
- Google Play Store এবং Google Play Services-এ Enable চাপুন
মেথড ৫: PlayStore-এর নতুন ভার্সন ইনস্টল করা
কিছু ইউজার পুরনো PlayStore ভার্সন বা অটো আপডেট না হওয়ার কারণে এই সমস্যায় পড়ে। এই ধাপে APK হিসেবে নতুন PlayStore ডাউনলোড করে ইনস্টল করব।
- এখান থেকে PlayStore APK ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড হলে APK-তে ক্লিক করে Install সিলেক্ট করুন।
- APK ইনস্টল হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং সমস্যা কিনা চেক করুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: এই সমাধান তখনই প্রয়োজন হবে যদি আপনি ফোন রুট করে কাস্টম ROM ইনস্টল করে থাকেন। এই পদ্ধতিতে PlayStore ইনস্টল না হলে "Lucky Patcher" ডাউনলোড করে সেখান থেকে PlayStore ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
