বেশ কিছু ব্যবহারকারী “ত্রুটির কোড:924 পাচ্ছেন ” তাদের গুগল প্লে স্টোরে যখনই তারা কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করে। আজকাল, সমস্ত স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করা সাধারণ হয়ে উঠেছে। যাইহোক, এই ধরনের ত্রুটি ব্যবহারকারীদের যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করা থেকে বিরত করবে। আপনি ব্যবহার করছেন এমন যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে এই সমস্যাটি ঘটতে পারে। "অ্যাপ ডাউনলোড করা যাচ্ছে না উভয়ের জন্য ত্রুটি কোড প্রদর্শিত হবে৷ ” এবং “অ্যাপ আপডেট করা যাচ্ছে না "।
'ত্রুটি কোড 924' সমস্যাটির কারণ কী?
আমরা কিছু সাধারণ কারণ আবিষ্কার করতে পেরেছি যা এই বিশেষ সমস্যাটিকে ট্রিগার করবে। আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং তারা সমস্যার সমাধান করার জন্য যে মেরামত কৌশলগুলি ব্যবহার করেছিল তা দেখে এটি করেছি। এখানে সাধারণ পরিস্থিতিগুলির সাথে একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে যা এই বিশেষ ত্রুটি বার্তাটি ট্রিগার করার সম্ভাবনা রয়েছে:
- নিরাপত্তা সিস্টেম ডাউনলোড ব্লক করছে৷ - এটি দেখা যাচ্ছে, আপনি যদি আপনার ডিভাইসে নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন তবে এই সমস্যাটি ঘটতে পারে। নিরাপত্তা সফ্টওয়্যারের কারণে, আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তার জন্য অনেক অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য ডিভাইসে আপনার অ্যাক্সেস ব্লক করা হবে।
- পাওয়ার সেভিং মোড চালু আছে - আরেকটি সম্ভাব্য ক্ষেত্রে যেখানে এই ত্রুটিটি ঘটে যখন আপনি আপনার ডিভাইসে পাওয়ার সেভিং মোড সক্ষম করেন। বেশ কিছু ব্যবহারকারী নিজেদেরকে একই রকম পরিস্থিতিতে খুঁজে পেয়েছেন বলে জানিয়েছেন যে তারা পাওয়ার সেভিং মোড নিষ্ক্রিয় করার পরে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
- Google Play Store ক্যাশে ডেটা দূষিত৷ - কিছু ক্ষেত্রে, Google Play Store-এর ক্যাশে ডেটা এই বিশেষ ত্রুটির জন্য দায়ী হতে পারে। এটি বেশিরভাগই ঘটে যখন অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে ডেটা দূষিত হয়ে যায়।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন Google Play Store এ বিশৃঙ্খলা করছে - কখনও কখনও, তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে একটি বা সেই অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত ফাইলগুলি গুগল প্লে স্টোরকে এলোমেলো করতে পারে। যে ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি শনাক্ত করতে পারেনি, তারা তাদের ডিভাইসটিকে ডিফল্ট ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করে এই সমস্যার সমাধান করেছে৷
এই নিবন্ধটি আপনাকে “ত্রুটি কোড:924 সমাধান করতে বিভিন্ন পদ্ধতিতে সাহায্য করবে " আমরা সবচেয়ে সাধারণ এবং সহজ পদ্ধতি থেকে শুরু করব বিস্তারিত পদ্ধতিতে।
পদ্ধতি 1:আপনার ফোন পুনরায় চালু করা
এটি আপনার ডিভাইসের সমস্ত সমস্যার জন্য সাধারণ সমাধানগুলির মধ্যে একটি। আপনার ফোন রিস্টার্ট করলে বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে। এই পদ্ধতিটি ফোনের মেমরি রিফ্রেশ করবে এবং মেমরি থেকে পূর্বে ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশনের ডেটা মুছে ফেলবে। আপনি পাওয়ার ধরে রেখে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করতে পারেন বোতাম এবং রিবুট নির্বাচন করুন অপশন থেকে। একবার আপনি আপনার ফোন পুনরায় চালু করলে, যান এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড এবং আপডেট করার চেষ্টা করুন৷
৷
পদ্ধতি 2:Google Play Store ক্যাশে ডেটা সাফ করা৷
ক্যাশে ডেটা হল কাজগুলি দ্রুত লোড করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনের পছন্দগুলি সংরক্ষণ করার জন্য ব্যবহৃত অস্থায়ী ডেটা। যাইহোক, কখনও কখনও এই ডেটা দূষিত বা নষ্ট হয়ে যেতে পারে যার কারণে ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড করার সময় একটি ত্রুটি পাবেন। বেশিরভাগ ব্যবহারকারী যারা এই বিশেষ সমস্যাটি সমাধান করার জন্য সংগ্রাম করছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা Google Play Store এর ক্যাশে ডেটা সাফ করে ত্রুটিটি সমাধান করেছেন৷
- আপনার ফোনের সেটিংসে যান এবং অ্যাপস/অ্যাপস পরিচালনা করুন খুলুন .
- Google Play Store নামের অ্যাপ্লিকেশনটি খুঁজুন তালিকায় এবং খোলা .
নোট :আপনার ডিভাইসে একাধিক ট্যাব থাকলে, 'সমস্ত নির্বাচন করুন৷ Google Play Store খুঁজতে অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে।
- Google Play স্টোর অ্যাপ সেটিংসের ভিতরে, স্টোরেজ-এ আলতো চাপুন
- এখন ডেটা সাফ করুন এ আলতো চাপুন এবং ক্যাশে উভয়ই সাফ করতে বেছে নিন এবং ডেটা গুগল প্লে স্টোরের।
- আপনি একবার অ্যাপ ডেটা সাফ করলে, রিবুট করুন আপনার ডিভাইস এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি 3:Google Play Store আপডেট আনইনস্টল করা
অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নতুন আপডেট সবসময় একটি ভাল জিনিস কিন্তু এটি কখনও কখনও সমস্যার কারণ হতে পারে। নতুন আপডেটগুলি সঠিকভাবে ইনস্টল না করা থাকলে বা কিছু ফাইল এখনও পুরানো হয়ে গেলে এই সমস্যাটি ট্রিগার করতে পারে। সবচেয়ে সহজ সমাধান হল নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনার ফোনের সেটিংস থেকে Google Play Store অ্যাপ্লিকেশন আপডেট আনইনস্টল করা:
- আপনার ফোনের সেটিংসে যান এবং অ্যাপস/অ্যাপস পরিচালনা করুন খুলুন .
- Google Play Store নামের অ্যাপ্লিকেশনটি খুঁজুন তালিকায় এবং খোলা এটা।
- আপনি আপডেট আনইনস্টল করুন এর জন্য একটি বোতাম পাবেন৷ , এটিতে আলতো চাপুন এবং আনইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- তার পর যান এবং অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি 4:ব্যাটারি সেভিং মোড অক্ষম করা
যদি আপনার ফোনে ব্যাটারি সেভিং মোড সক্রিয় থাকে, তাহলে এই সমস্যাটির কারণ হতে পারে। পাওয়ার সেভিং মোড ব্যাটারি লাইফ বাঁচাতে আপনার ফোনের কম রিসোর্স ব্যবহার করার চেষ্টা করবে। এটি দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে বন্ধ করবে এবং চলমান কাজের জন্য প্রয়োজনীয় কম ফাইলগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করবে। বেশ কিছু ব্যবহারকারী এই মোডটি বন্ধ করে এবং তারপর সফলভাবে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করে সমস্যার সমাধান করেছেন৷
৷- আপনি দ্রুত মেনু টান দিয়ে ব্যাটারি সেভিং মোড অক্ষম করতে পারেন (নোটিফিকেশন বার) এবং ব্যাটারি সেভার আইকনে ট্যাপ করুন নিচে দেখানো হয়েছে:
- যদি আপনার দ্রুত মেনুতে এই বিকল্পটি না থাকে আপনার ফোনের, তারপর আপনার ফোনের সেটিংস এ যান৷ .
- ব্যাটারি এবং কর্মক্ষমতা অনুসন্ধান করুন এবং খোলা এটি৷
দ্রষ্টব্য৷ :কিছু ডিভাইসের জন্য, এটি শুধুমাত্র ব্যাটারি হবে সেটিংস এবং পাওয়ার সেভিং মোডে বিকল্প ঠিক তার ভিতরেই থাকবে।
- ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশান-এ আলতো চাপুন৷ , তারপর ব্যাটারি সেভার খুলুন বিকল্প।
- এখন টগল-এ আলতো চাপুন এটিকে বন্ধ করতে বোতাম .
- এখন Google Play Store এ যান এবং অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি 5:আপনার ফোন থেকে নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার সরানো
আপনার ফোনে কোনো নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার চলমান থাকলে, এটি আপনাকে Google Play Store থেকে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে। কখনও কখনও, অ্যান্টিভাইরাস আপনার ডিভাইসকে সুরক্ষিত রাখতে ইন্টারনেট বা অন্যান্য ডিভাইস থেকে আগত ফাইলগুলিকে ব্লক করে। যাইহোক, এটি ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের ডিভাইসে বৈধ ডেটা ডাউনলোড বা স্থানান্তর করার সময় সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার ফোন থেকে সুরক্ষা সফ্টওয়্যারটি সরিয়ে সহজেই এটি সমাধান করতে পারেন:
- আপনার ফোনের সেটিংসে যান এবং অ্যাপস/অ্যাপগুলি পরিচালনা করুন৷
খুলুন৷
- নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার অনুসন্ধান করুন৷ (Avast) অ্যাপ্লিকেশনের তালিকায় এবং খোলা
দ্রষ্টব্য :'সমস্ত নির্বাচন করুন আপনার একাধিক ট্যাব থাকলে অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে। আপনার নিরাপত্তা ব্যবস্থা একটি ভিন্ন নামে হতে পারে, আমাদের ক্ষেত্রে এটি Avast। - এখন আনইন্সটল এ আলতো চাপুন এবং ঠিক আছে বেছে নিন ডিভাইস থেকে অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে.
- এর পর যান এবং আবার অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি 6:ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার ফোন
যখন কোনও পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ করে না, তখন শেষ বিকল্পটি হল আপনার ফোনটিকে ডিফল্ট ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা। এটি ব্যবহারকারীর এখন পর্যন্ত করা সমস্ত পরিবর্তন মুছে ফেলবে এবং ফোনটিকে কেনার সময় আগের মতো করে দেবে৷ বেশিরভাগ সময় ব্যবহারকারীরা সমস্যার কারণ খুঁজে পেতে অক্ষম হবে, যা একটি অ্যাপ্লিকেশন বা দুর্নীতিগ্রস্ত ডেটা হতে পারে। অতএব, এই পদ্ধতিটি প্রয়োগ করে আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার ফোনে কোনো সমস্যা বাকি নেই। আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার ফোনের ফ্যাক্টরি রিসেট করতে পারেন:
- আপনার ফোনের সেটিংসে যান এবং অতিরিক্ত সেটিংস খুলুন।
দ্রষ্টব্য: কিছু ডিভাইসের জন্য, আপনার কাছে একটি ভিন্ন বিকল্প থাকবে। অতএব, যদি আপনার অতিরিক্ত সেটিংস না থাকে তাহলে শুধু পরবর্তী ধাপ অনুসরণ করুন। - এর জন্য অনুসন্ধান করুন ব্যাকআপ এবং রিসেট সেটিংসে বিকল্প এবং খোলা এটা।
- এখন ফ্যাক্টরি রিসেট এ আলতো চাপুন বিকল্প এবং ঠিক আছে ক্লিক করে কর্ম নিশ্চিত করুন .
- আপনার ফোন সম্পূর্ণরূপে রিসেট করতে এটি কয়েক মিনিট সময় নেবে তাই ধৈর্য ধরুন।
- আপনার ফোন রিসেট হয়ে গেলে, আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং Google Play Store থেকে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
