সমাধান: প্লে স্টোরে অথেন্টিকেশন প্রয়োজন

আপনি প্লে স্টোর খোলার চেষ্টা করলে অথেন্টিকেশন প্রয়োজন। আপনাকে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে বার্তা পান, এমনকি আপনি ইতিমধ্যে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা থাকলেও। এটি একটি সিঙ্ক সমস্যা, ক্যাশে সমস্যা বা প্লে স্টোর আপডেট হতে পারে। ক্যাশে সাধারণত একটি নির্দিষ্ট 만료 তারিখ সহ তৈরি করা ফাইল, এবং যদি সেগুলো তাদের মধ্যে পুরনো ডেটা ধারণ করে, তবে এটি অন্যান্য অনেক সমস্যাও সৃষ্টি করতে পারে। তাই যখন আপনি সাইন ইন করার চেষ্টা করেন বা অথেন্টিকেশন প্রয়োজন এমন কিছু করার চেষ্টা করেন, তখন এটি অত্যন্ত সম্ভব যে ফোনটি ক্যাশে ফাইলগুলোর পুরনো তথ্য দেখছেএকাধিক ব্যবহারকারী ক্যাশে ক্লিয়ার করে এই সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম हुए ہیں।

এই সমস্যা ঠিক করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. Settings -> All-এ যান এবং তারপর "Google Play Store" সিলেক্ট করুন।
2. Force Stop ট্যাপ বা সিলেক্ট করুন। তারপর Clear Data এবং তারপর Clear Cache ট্যাপ/সিলেক্ট করুন।
3. সেটিংস থেকে বেরিয়ে আসুন এবং তারপর Play Store চালু করুন।
4. উপরের বাম পাশে মেনু অপশন খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে সঠিক অ্যাকাউন্টটি সিলেক্ট করা আছে।
5. যদি এখন কাজ করে, তাহলে আপনি ঠিক আছেন! যদি না হয় তবে ধাপ ৫-এ যান।
6. Settings-এ যান এবং Accounts and Sync বেছে নিন।
7. আপনার অ্যাকাউন্টে ট্যাপ বা ক্লিক করুন এবং Remove Account সিলেক্ট করুন।
8. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, সেগুলো আবার যোগ করুন এবং Accounts & Sync মেনু থেকে গুগলের সাথে রিসিঙ্ক করুন।

দ্রষ্টব্য: আপনি ক্যাশে পার্টিশন ওইপ করে চেক করতেও পারেন তা সমস্যা সমাধান করছে কিনা।

যদি এটি কাজ না করে:

কখনও কখনও উপরের সমাধান কাজ নাও করতে পারে এবং যদি আপনি একটি অ্যাপ্লিকেশনের ভিতরে এই ত্রুটি পান কিন্তু গুগল প্লে স্টোর খুলতে পারেন, তবে আমরা অন্য একটি ফিক্স প্রয়োগ করতে পারি যা আপনার কম্পিউটারের জন্য এই সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত। তার জন্য:

1. সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং হোম স্ক্রিনে ফিরে আসুন।
2. "PlayStore" আইকনে ট্যাপ করুন গুগল প্লে স্টোর লঞ্চ করতে।
3. প্লে স্টোরে, "Menu" বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর "App and Games" অপশনটি সিলেক্ট করুন।
4. "Check for Updates" বাটনে ক্লিক করুন যাতে বর্তমানে কোনো আপডেট উপলব্ধ কিনা তা চেক করা যায়।
5. যে অ্যাপ্লিকেশনের সাথে আপনি এই ত্রুটি পাচ্ছেন তার পাশের "Update" বাটনে ক্লিক করুন।
6. অপেক্ষা করুন আপডেট সম্পন্ন হওয়ার জন্য এবং চেক করুন সমস্যা কায়্ম আছে কিনা।

প্লে স্টোর আবার ইনস্টল করুন

কিছু কেসে, আপনার প্লে স্টোর ইনস্টলেশন করাপ্ট হলে এই সমস্যা ট্রিগার হতে পারে। তাই এই ধাপে, আমরা প্রথমে আমাদের কম্পিউটার থেকে গুগল অ্যাকাউন্ট সরাব, তারপর প্লে স্টোর সরিয়ে ইন্টারনেট থেকে ডাউনলোড করে আবার ইনস্টল করব। তা করতে:

1. আপনার ফোন আনলক করুন, নোটিফিকেশন প্যানেল টানিয়ে নিচে আনুন এবং "Settings" কগে ক্লিক করুন।
2. সেটিংসে, অপশনগুলো স্ক্রোল করুন এবং তারপর "Accounts" অপশনে ক্লিক করুন।
3. "Google"-এ ক্লিক করুন এবং মোবাইল ফোনে সাইন ইন করা সব অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।
4. এখান থেকে, মুখ্য সেটিংসে ফিরে আসুন এবং "Applications" অপশনে ক্লিক করুন।
5. "Apps"-এ ক্লিক করুন এবং তারপর উপরের ডান পাশের "Three Dots"-এ ক্লিক করুন।
6. তালিকা থেকে "Show System Apps" সিলেক্ট করুন যাতে সব ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন তালিকাভুক্ত হয়।
7. "Google Play Store" অপশনে ক্লিক করুন এবং "Storage" অপশনে ক্লিক করুন।
8. "Clear Cache" বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর "Clear Data" বাটনে ক্লিক করুন।
9. এটি আপনার কম্পিউটারে প্লে স্টোর দ্বারা সংরক্ষিত ক্যাশে এবং ডেটা সরিয়ে দেবে।
10. এই লিংকে যান এবং ওয়েবসাইট থেকে প্লে স্টোর apk ডাউনলোড করুন "Download" বাটনে ক্লিক করে।
11. আপনার মোবাইলে এই "apk"-এ ক্লিক করুন এবং ইনস্টলেশন অনুমতি দিয়ে ইনস্টল করুন।
12. মোবাইল ফোনে প্লে স্টোর apk ইনস্টল হয়ে গেলে, চেক করুন সমস্যা কায়্ম আছে কিনা।

সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক বন্ধ করুন

কিছু পরিস্থিতিতে, গুগল সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক সার্ভিস কিছু সিস্টেম ফাংশনের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে যার কারণে এই ত্রুটি আপনার মোবাইল ফোনে ট্রিগার হচ্ছে। তাই এই ধাপে, আমরা এই সার্ভিসটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থেকে বন্ধ করব যা এই ত্রুটিকে সম্পূর্ণরূপে দূর করতে সক্ষম। তা করতে:

1. নোটিফিকেশন প্যানেল টানিয়ে নিচে আনুন এবং "Settings" কগে ক্লিক করুন।
2. সেটিংসে, "Applications" বাটনে ক্লিক করুন তারপর "App" অপশনে ক্লিক করুন।
3. সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশনসে, স্ক্রোল করুন এবং "Google Services Framework" অপশনে ক্লিক করুন।
4. "Force Stop" বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর "Storage" অপশনে ক্লিক করুন।
5. "Clear Cache" এবং তারপর "Clear Data" বাটনে ক্লিক করুন।
6. এই করার পর, নিশ্চিত করুন যে ব্যাকগ্রাউন্ডে মিনিমাইজ হয়ে কোনো অ্যাপ্লিকেশন চলছে না।
7. আপনি যে গেম বা অ্যাপ্লিকেশন এক্সেস করার চেষ্টা করছেন সেটি চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা কায়্ম আছে কিনা।

প্লে স্টোর আপডেট আনইনস্টল করুন

কিছু পরিস্থিতিতে, একটি ত্রুটিপূর্ণ আপডেট আপনার মোবাইলে ইনস্টল হওয়ায় এই ত্রুটি ট্রিগার হতে পারে যা গুগল প্লে স্টোরকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়। তাই এই ধাপে, আমরা গুগল প্লে স্টোর আপডেট আনইনস্টল করব এবং চেক করব এটি সমস্যা সমাধান করছে কিনা। তা করতে:

1. নোটিফিকেশন প্যানেল টানিয়ে নিচে আনুন এবং "Settings" কগে ক্লিক করুন সেটিংস খুলতে।
2. সেটিংসে, "Applications" বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর "Apps" বাটনে ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার খুলতে।
3. অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে, উপরের ডান পাশের "Three Dots"-এ ক্লিক করুন এবং তালিকা থেকে "Show System Apps" সিলেক্ট করুন।
4. তালিকা থেকে "Google PlayStore" অপশনে ক্লিক করুন এবং আবার উপরের ডান পাশের "Three Dots"-এ ক্লিক করুন।
5. "Uninstall Updates" অপশনে ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনে দেখানো যেকোনো প্রম্পট অনুমোদন করুন।
6. আপডেট আনইনস্টল করার পর, প্লে স্টোর লঞ্চ করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা এখনো আছে কিনা।

পরচেজের জন্য অথেন্টিকেশন নিষ্ক্রিয় করুন

যদি আপনি ইন-অ্যাপ পরচেজ করার সময় এই সমস্যা পান, তবে এটি প্লে স্টোর সার্ভারগুলির সাথে সংঘর্ষের কারণে ট্রিগার হচ্ছে যা আপনার ডিভাইসের জন্য আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট অথেন্টিকেট করতে পারছে না। তাই এই ধাপে, আমরা পরচেজের জন্য অথেন্টিকেশনের প্রয়োজনীয়তা একটি সীমিত সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় করব যাতে আপনি পরচেজটি সম্পন্ন করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আবার অন করব। তার জন্য:

1. সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং হোম স্ক্রিনে ফিরে আসুন।
2. "PlayStore" আইকনে ট্যাপ করুন এবং তারপর উপরের বাম পাশের "Menu" বাটনে ট্যাপ করুন।
3. মেনুতে, "Settings" অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর "User Controls" অপশনের অধীনে "Require Authentication for Purchases" ক্লিক করুন।
4. "Never" বা "For Every 30 Minutes" অপশনে ক্লিক করুন।
5. এটি ইন-অ্যাপ পরচেজের জন্য অথেন্টিকেশনের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করবে।
6. Open করুন যে অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আপনি ইন-অ্যাপ পরচেজ করতে চান এবং আবার পরচেজ করার চেষ্টা করুন।
7. চেক করুন আপনি অথেন্টিকেশন নিষ্ক্রিয় করার পর পরচেজ করতে পারছেন কিনা।
8. নিশ্চিত করুন যে আপনি এই অপশনটি আবার সক্রিয় করতে ভুলবেন না কারণ এটি নিষ্ক্রিয় রাখলে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টঝুঁকিতে পড়তে পারে।

শেষ উপায়:

যদি উপরের সব সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনার কাছে যে শেষ অপশন আছে সেটি হলো আপনার মোবাইল ডিভাইসের সম্পূর্ণ ফ্যাক্টরি রিসেট করা। একটি সম্পূর্ণ রিসেট আপনার ফোনে ইনস্টল করা সব অ্যাপ্লিকেশন এবং সার্ভিস পুনরায় আরম্ভ করবে এবং এটি এই ত্রুটি সম্পূর্ণরূপে দূর করতে সাহায্য করবে।