বেশ কিছু ব্যবহারকারী “ত্রুটি কোড:491 পাচ্ছেন ” তাদের গুগল প্লে স্টোরে যখনই তারা কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করে। আপনার স্মার্টফোনে অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড করার ক্ষমতা আজকাল প্রায়শই ব্যবহৃত কাজগুলির মধ্যে একটি, তবে এই ত্রুটিটি ব্যবহারকারীদের এটি করতে বাধা দেয়৷ আপনি ব্যবহার করছেন এমন যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে এই সমস্যাটি ঘটতে পারে। ত্রুটি বার্তাটি হবে "অ্যাপ আপডেট করা যাচ্ছে না৷ ” অথবা “অ্যাপ ডাউনলোড করা যাচ্ছে না ”।
Google Play এরর কোড 491 এর কারণ কি?
এই বিশেষ সমস্যাটি দেখার পরে, আমরা কিছু সম্ভাব্য কারণ খুঁজে পেয়েছি যা এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। সাধারণত, এই ত্রুটির মানে হল যে আপনার ফোন আর আপনার Google অ্যাকাউন্ট চিনতে পারে না, যার কারণে এটি ব্যবহারকারীর অনুরোধ করা ডাউনলোড বা আপডেটটি সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হয় না। তবে আরও কিছু কারণও থাকতে পারে, যেমনটি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
- Google অ্যাকাউন্ট - এই বিশেষ ত্রুটির জন্য সবচেয়ে সাধারণ দৃশ্যকল্প হতে পারে; যখন কিছু আপনার Google অ্যাকাউন্টে সমস্যা সৃষ্টি করে। এবং আপনার অ্যাকাউন্ট Google Play Store এর সাথে সিঙ্ক করতে অক্ষম হবে এবং ডাউনলোড এবং আপডেটের জন্য ত্রুটি দেখাবে।
- গুগল প্লে স্টোর – এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে Google Play Store অ্যাপে কিছু দূষিত বা ভাঙা ডেটা থাকার কারণে সমস্যাটি হয়েছে, যার কারণে আপনি কিছু কাজ সম্পূর্ণ করতে পারবেন না।
- ক্যাশড মেমরি – কখনও কখনও আমরা যখন অ্যাপগুলি বন্ধ করি তখন সেগুলি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয় না এবং মেমরিতে আটকে থাকা অ্যাপ বা ডেটা ফোনের জন্য সমস্যার কারণ হতে পারে।
এই নিবন্ধটি আপনাকে “ত্রুটি কোড:491 সমাধান করতে বিভিন্ন পদ্ধতিতে সাহায্য করবে ” আমরা সাধারণ এবং সহজ পদ্ধতি থেকে শুরু করে বিস্তারিত জানাব।
পদ্ধতি 1:আপনার ফোন পুনরায় চালু করা
বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড ত্রুটি আপনার ফোন রিস্টার্ট করে সহজেই ঠিক করা যায়। এটি পূর্বে ব্যবহৃত অ্যাপের সমস্ত অস্থায়ী ডেটা সরিয়ে RAM রিফ্রেশ করবে। আপনি পাওয়ার ব্যবহার করে আপনার ফোন পুনরায় চালু করতে পারেন৷ আপনার ফোনে বোতাম। একবার আপনি ফোন রিস্টার্ট করলে, অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড বা আপডেট করার জন্য Google Play Store দেখুন৷
৷পদ্ধতি 2:Google Play ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করা৷
আপনার ডিভাইসে থাকা ক্যাশে ডেটা হল ছোট ফাইলগুলির একটি সংগ্রহ যা আপনার ডিভাইসটিকে লোড করতে বা দ্রুত কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করার জন্য সংরক্ষিত হয়, প্রতিবার এটি ব্যবহার করার সময় এটি ডাউনলোড করার পরিবর্তে। Google Play Store ব্যবহারকারীর ডেটা ডিভাইসে সংরক্ষণ করে যা দূষিত বা নষ্ট হয়ে যেতে পারে, তাই এটি পরিষ্কার করা আপনার অনেকের জন্য সমস্যার সমাধান করতে পারে। ডেটা সাফ করতে, নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন
- “সেটিংস খুলুন ”, তারপরে “অ্যাপ্লিকেশন/অ্যাপস নির্বাচন করুন ”
- অ্যাপটি খুঁজুন “Google Play Store ” এবং এটি খুলুন
নোট :আপনার ডিভাইসে একাধিক ট্যাব থাকলে, “সমস্ত নির্বাচন করুন " Google Play Store খুঁজতে অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে৷
৷ - “ফোর্স স্টপ এ ক্লিক করুন ”, তারপর “ডেটা সাফ করুন এ ক্লিক করুন ” বা “ক্যাশে সাফ করুন৷ "
দ্রষ্টব্য :আপনাকে “Google পরিষেবা ফ্রেমওয়ার্ক-এর জন্য একই কাজ করতে হতে পারে৷ ” (যদি এটি ইনস্টল করা থাকে)
- এখন গুগল প্লে স্টোর চেক করুন, যদি আপনি ডাউনলোড বা আপডেট করতে সক্ষম হন।
পদ্ধতি 3:আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরান এবং আবার যোগ করুন
একটি ডিভাইসে একটি অ্যাকাউন্ট যোগ করা হলে, সেই অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইসের সাথে সিঙ্ক হয়ে যায়। যদি Google অ্যাকাউন্টটি ত্রুটির কারণ হয়ে থাকে, তাহলে এটিকে সরানো এবং আবার যোগ করা আপনার জন্য সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনাকে সেটিংসে ডিভাইস থেকে আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরাতে হবে, তারপরে ফোনটি পুনরায় চালু করুন এবং নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এটি আবার যোগ করুন
- “সেটিংস-এ যান " আপনার ডিভাইসের, "অ্যাকাউন্টগুলি নির্বাচন করুন৷ ” এবং তারপরে “Google ”
- এখন আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন, বিকল্প আইকনে আলতো চাপুন এবং "অ্যাকাউন্ট সরান নির্বাচন করুন "
- পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার ডিভাইস, এবং একই ধাপগুলি দিয়ে যান এবং “অ্যাকাউন্ট যোগ করুন আপনি Google নির্বাচন করার পরে
- এখন আপনি Google Play Store এ যান এবং এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন।
