গুগল প্লে মিউজিকের সাধারণ সমস্যা ও সমাধান

গুগল প্লে মিউজিক একটি জনপ্রিয় মিউজিক প্লেয়ার এবং মিউজিক স্ট্রিমিং-এর জন্য খুব ভালো একটি অ্যাপ। এটি গুগলের সেরা ফিচারগুলো এবং ব্যাপক ডাটাবেস অন্তর্ভুক্ত করে। যেকোনো গান বা ভিডিও খুব সহজে খুঁজে পাওয়া যায়। টপ চার্টস, পপুলার অ্যালবাম, লেটেস্ট রিলিজ ব্রাউজ করতে পারবেন, কাস্টম প্লেলিস্ট বানায়ন। এটি আপনার শোনার অভ্যাস ট্র্যাক করে আপনার পছন্দ শিখে ভালো সাজেশন দেয়। গুগল একাউন্টের সাথে লিংক থাকায় সব ডাউনলোড করা গান ও প্লেলিস্ট সকল ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। এই ফিচারগুলো গুগল প্লে মিউজিককে বাজারের সেরা মিউজিক অ্যাপের একটি বানিয়েছে।

তবে অন্যান্য অ্যাপের মতো গুগল প্লে মিউজিকেরও কিছু বাগ রয়েছে যা কখনো কখনো ম্যালফাংশন করায়। বছরের পর বছর অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন এরর, সমস্যা, অ্যাপ ক্র্যাশ রিপোর্ট করেছেন। তাই গুগল প্লে মিউজিকের সমস্যাগুলো এড্রেস করে আপনাকে সমাধান দেওয়া höchste সময়।

গুগল প্লে মিউজিকের সমস্যা সমাধান

১. গুগল প্লে মিউজিক কাজ করছে না

সबচেয়ে বেসিক সমস্যা: অ্যাপ পুরোপুরি কাজ বন্ধ করে দেয়। গান প্লে হয় না। এটার nhiều কারণ হতে পারে। প্রথমে ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। গুগল প্লে মিউজিক স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন চায়। ওয়াই-ফাই বা সেলুলার নেটওয়ার্ক ঠিকমতো কাজ করছে কিনা চেক করুন। YouTube-এ ভিডিও প্লে করে ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ টেস্ট করুন। স্লো ইন্টারনেট সমস্যা হলে প্লেব্যাক কোয়ালিটি কমিয়ে দিন।

1. Google Play Music খুলুন।
2. উপরের বাম পাশের হ্যামবার্গার আইকন-এ ট্যাপ করে Settings-এ যান।
3. Playback section-এ স্ক্রল করে মোবাইল নেটওয়ার্ক ও ওয়াই-ফাইর প্লেব্যাক কোয়ালিটি Low সেট করুন।

ওয়াই-ফাই বা মোবাইল নেটওয়ার্ক টগল করেও কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধান হয়। এয়ারপ্লেন মোড অন করে অফ করলেও ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান হয়।

ইন্টারনেট ঠিক থাকলে সমস্যাটি হতে পারে একাধিক ব্যক্তি একই একাউন্ট দিয়ে একসাথে মিউজিক স্ট্রিম করছেন। গুগল প্লে মিউজিক ডিজাইন করা হয়েছে এক একাউন্ট দিয়ে এক ডিভাইসে একজনের স্ট্রিমিং-এর জন্য। অন্য কেউ ল্যাপটপে লগইন করে গান শুনছে থাকলে আপনার ফোনে কাজ করবে না। নিশ্চিত করুন এसा হচ্ছে না।

অন্য সমাধান: অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। সঠিক একাউন্টে লগইন আছে কিনা চেক করুন - অ্যাপ সেটিংসে Account অপশনে ক্লিক করলে জানা যাবে। অনেক সময় ব্যবহারকারী লগ আউট হয়ে যায় এবং পাসওয়ার্ড মনে থাকে না। এর ওয়ার্কঅראউন্ড: গুগল পাসওয়ার্ড রিকভারি অপশন দিয়ে পাসওয়ার্ড রিকভার করুন।

২. ডুপ্লিকেট ট্র্যাক

কখনো কখনো মিউজিক লাইব্রেরিতে একই গানের একাধিক কপি পাওয়া যায়। এটি হতে পারে আপনি iTunes, MacBook, বা Windows PC থেকে মিউজিক ট্রান্সফার করেছেন। গুগল প্লে মিউজিক ডুপ্লিকেট ট্র্যাক আটোমেটিক্যালি আইডেন্টিফাই করে ডিলিট করে না, তাই ম্যানুয়ালি সরাতে হয়। পুরো লিস্ট ঘুরে এক এক করে ডিলিট করুন অথবা পুরো লাইব্রেরি ক্লিয়ার করে আবার আপলোড করুন ডুপ্লিকেট না থাকাতে।

Reddit-এ এই সমস্যার অল্টারনেটিভ সমাধান আছে। সেটি সহজ এবং ম্যানুয়াল মেহনত বাঁচায়। লিংকে ক্লিক করে পড়ুন এবং চেষ্টা করুন। নোট: উপরের মেথড বিগিনারদের জন্য নয়। অ্যান্ড্রয়েড ও প্রোগ্রামিং নলেজ থাকলে ট্রাই করুন।

৩. গুগল প্লে মিউজিক সিঙ্ক হচ্ছে না

গুগল প্লে মিউজিক সিঙ্ক না করলে অন্য ডিভাইস (যেমন PC) থেকে আপলোড করা গান এক্সেস করা যাবে না। ডিভাইস間 সিঙ্ক গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে মিউজিক প্লে করতে দেয়। সিঙ্ক কাজ না করার মূল কারণ: স্লো ইন্টারনেট কানেকশন। অন্য নেটওয়ার্কে কানেক্ট করে দেখুন সমাধান হয় কিনা। Wi-Fi রিস্টার্ট করুন স্টেবল ব্যান্ডউইডথ নিশ্চিত করতে।

আরেক কারণ: করাপ্ট ক্যাশ ফাইল। অ্যাপের ক্যাশ ফাইল ক্লিয়ার করে ডিভাইস রিবুট করুন। ডিভাইস স্টার্ট হলে মিউজিক লাইব্রেরি রিফ্রেশ করুন। এতে সমাধান না হলে ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হতে পারে।

নতুন ডিভাইসে একাউন্ট ট্রান্সফার করলে ও এই সমস্যা হয়। নতুন ডিভাইসে সব ডেটা পেতে হলে পুরনো ডিভাইস ডি-অথোরাইজ করতে হয়। কারণ গুগল প্লে মিউজিক এক একাউন্ট দিয়ে শুধু এক ডিভাইসে কাজ করে। একসাথে একাধিক ডিভাইসে প্লে করতে হলে প্রিমিয়াম ভার্সন আপগ্রেড করতে হয়।

৪. গুগল প্লে মিউজিকে গান আপলোড হচ্ছে না

গুগল প্লে মিউজিক গান আপলোড করতে পারছে না - এটির মানে নতুন গান প্লে করতে পারছেন না এবং লাইব্রেরিতে যোগ করতে পারছেন না। গান কেনার পর লাইব্রেরিতে সেভ না হলে খুব বিরক্তিকর। এই সমস্যার তিনটি প্রধান কারণ:

• গুগল প্লে মিউজিক লাইব্রেরি ফুল, আর জায়গা নেই।
• আপলোড করার চেষ্টা করা গানটি অনসাপোর্টেড ফাইল ফরম্যাটে।
• গানটি ভিন্ন একাউন্ট দিয়ে কেনা হয়েছে।

প্রথম শর্তে, লাইব্রেরি লিমিট পেয়েছে - এর সম্ভাবনা কম কারণ গুগল প্লে মিউজিক gầnে লাইব্রেরি ক্যাপাসিটি ১,০০,০০০ গান পর্যন্ত বাড়িয়েছে। কিন্তু যদি সত্যি তাই হয়, তবে পুরনো গান ডিলিট করে নতুনর জন্য জায়গা বানাতে হবে।

দ্বিতীয় সমস্যা: অনসাপোর্টেড ফাইল ফরম্যাট। গুগল প্লে মিউজিক MP3, WMA, AAC, FLAC, OGC ফরম্যাট সাপোর্ট করে। WAV, RI, AIFF ইত্যাদি সাপোর্ট করে না। আপলোড করার গান উপরের সাপোর্টেড ফরম্যাটে থাকতে হবে।

তৃতীয় সমস্যা: একাউন্ট মিসম্যাচ। নিশ্চিত করুন কেনা করা একাউন্টটিই ডিভাইসে লগইন আছে। হয়তো পরিবারের কাউন্ট বা শেয়ারড একাউন্ট দিয়ে ডাউনলোড করেছেন। সেক্ষেত্রে গান আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে বা গুগল প্লে মিউজিকে আপলোড হবে না।

৫. গুগল প্লে মিউজিকে কিছু গান খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না

আপনি লাইব্রেরিতে কোনো নির্দিষ্ট গান খুঁজছেন যা আপনি জানেন আগে ছিল। প্রি-ডাউনলোডেড গান মিসিং লাগে - খুব খারাপ লাগে। কিন্তু এটি সহজ সমস্যা এবং মিউজিক লাইব্রেরি রিফ্রেশ করলে সমাধান হয়। ধাপগুলো:

1. Google Play Music অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে খুলুন।
2. উপরের বাম পাশের হ্যামবার্গার আইকন-এ ট্যাপ করে Settings অপশনে ক্লিক করুন।
3. এখানে Refresh button-এ ক্লিক করুন। গুগল প্লে মিউজিক কিছু সেকেন্ড নিতে পারে (সেভ করা গানের সংখ্যা অনুযায়ী)।
4. কমপ্লিট হলে গানটি সার্চ করুন, লাইব্রেরিতে ফিরে পাবেন।

গুগল প্লে মিউজিক লাইব্রেরি রিফ্রেশ করলে অ্যাপ ডাটাবেস সিঙ্ক করে এবং মিসিং গানগুলো ফেরত আনে।

৬. গুগল প্লে মিউজিকের পেমেন্ট সমস্যা

সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় গুগল প্লে মিউজিক পেমেন্ট একসেপ্ট না করলে কারণ হতে পারে ভুল পেমেন্ট ডিটেইলস, ফল্টি ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট মেথড সংরক্ষণকারী করাপ্ট ক্যাশ ফাইল। "card is not eligible" এরর ফিক্স করতে কিছু চেষ্টা করুন। প্রথমে কার্ড ঠিকমতো কাজ করছে কিনা চেক করুন। একই কার্ড দিয়ে অন্য কিছু কেনুন। কাজ না করলে ব্যাংকে যোগাযোগ করুন। কার্ড পুরনো হলে ব্যাংক ব্লক করতে পারে। কার্ড ঠিক থাকলে অন্য সমাধান চেষ্টা করুন।

গুগল প্লে মিউজিক ও গুগল প্লে স্টোর থেকে সেভ করা পেমেন্ট মেথড রিমুভ করুন। এরপর গুগল প্লে মিউজিকের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। আবার গুগল প্লে মিউজিক খুলে কার্ড ডিটেইলস সতর্কতার সাথে সঠিকভাবে দিন। পেমেন্ট প্রসেস করুন এবং দেখুন কাজ করছে কিনা। এখনো না হলে গুগলে যোগাযোগ করুন। তখন পর্যন্ত অন্যের কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করুন বা YouTube Music-এ স্যুইচ করুন।

৭. মিউজিক ম্যানেজার অ্যাপের সমস্যা

কম্পিউটার থেকে অ্যান্ড্রয়েড ফোনে গান আপলোড করার জন্য মিউজিক ম্যানেজার অ্যাপ লাগে কিন্তু কখনো কখনো এটি ঠিক কাজ করে না। মিউজিক আপলোড করার সময় আটকে যাবে। এর কারণ স্লো ইন্টারনেট কানেকশন। কানেক্টেড ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ঠিক কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করুন। প্রয়োজন হলে রাউটার রিসেট করুন বা অন্য নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন। ইন্টারনেট কারণ না হলে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন সমাধান করতে। ধাপগুলো:

1. কম্পিউটারে music manager app খুলুন।
2. Preferences অপশনে ক্লিক করুন।
3. Advanced অপশনে ট্যাপ করুন।
4. Sign Out অপশন পাবেন, ক্লিক করুন।
5. অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন।
6. অ্যাপ সাইন ইন করতে বলবে। গুগল একাউন্টের লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে সাইন ইন করুন।
7. এটি সমস্যা সমাধান করবে। সিকিউর কানেকশন স্থাপন করে গান আপলোড চেষ্টা করুন এবং দেখুন ঠিক কাজ করছে কিনা।

৮. আপলোড করা গান সেনসর হচ্ছে

কম্পিউটার থেকে মোবাইলে গান আপলোড করলে খেয়াল করবেন কিছু গান লাইব্রেরিতে রিফ্লেক্ট হচ্ছে না। কারণ গুগল প্লে মিউজিক কিছু আপলোড করা গান সেনসর করে। আপলোড করা গানগুলো গুগল ক্লাউডে ম্যাচ করে এবং কপি থাকলে ডায়রেক্টলি লাইব্রেরিতে যোগ করে। কপি-পেস্ট প্রসেস ফলো করে না। কিন্তু এই সিস্টেমের একটি ডাউনসাইড আছে। গুগল ক্লাউডে উপলব্ধ কিছু গান সেনসরড থাকে, ফলে আপনি সেগুলো এক্সেস করতে পারবেন না। এটার সমাধান আছে। নিচের ধাপগুলো মেনে আপলোড করা গান সেনসর হওয়া থেকে বাঁচান:

1. Google Play Music ফোনে খুলুন।
2. উপরের বাম পাশের হ্যামবার্গার আইকন-এ ট্যাপ করুন।
3. Settings অপশনে ক্লিক করুন।
4. Playback সেকশনে স্ক্রল করে নিশ্চিত করুন block explicit songs on the radio অফ আছে।
5. তারপর সেটিংস মেনুতে Refresh button-এ ট্যাপ করে মিউজিক লাইব্রেরি রিফ্রেশ করুন।
6. এটি কিছু মিনিট নিতে পারে (গানের সংখ্যা অনুযায়ী)। কমপ্লিট হলে আগে সেনসর করা গানগুলো পাবেন।

সুপারিশ:

• Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi সমাধান
• অ্যান্ড্রয়েডে কম ব্লুটুথ ভলিউম সমাধান
• স্ক্রিন অফ থাকলে OK Google কীভাবে ব্যবহার করবেন

এতে গুগল প্লে মিউজিকের বিভিন্ন সমস্যা ও সমাধানের তালিকা সমাপ্ত। আপনি যদি এখানে তালিকাবদ্ধ নয় কোনো সমস্যা অনুভব করেন, তবে জেনারেল ফিক্স ট্রাই করুন: ফোন রিস্টার্ট, অ্যাপ রি-ইনস্টল, অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম আপডেট, এবং অবশেষে ফ্যাক্টরি রিসেট। কিন্তু যদি গুগল প্লে মিউজিকের সমস্যা সমাধান না হয়, তবে আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন এবং মেনটাইমে অন্য অ্যাপ ব্যবহার করুন। YouTube Music জনপ্রিয় পছন্দ এবং গুগল নিজে চায় ইউজাররা স্যুইচ করুন।