২০২০ সালে ইনস্টাগ্রাম সবচেয়ে জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ। কিন্তু কল্পনা করুন আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ডিভাইসে কোনো ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন আসছে না! অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যাটি রিপোর্ট করেছেন। আজ আমরা দেখব কেন ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন কাজ না করছে এবং ফোন ভাঙা ছাড়া কীভাবে সমাধান করবেন।
আজ আমরা এই ছোট কিন্তু শক্তিশালী মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে জীবন যাপ করছি। নোটিফিকেশনই আমাদের আপডেট রাখে আমাদের চারপাশে কী হচ্ছে তা জানাতে। সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপের ক্ষেত্রে নোটিফিকেশনই প্রধান কারণ যে আমরা স্মার্টফোন চেক করি।
২০১০ সালে লঞ্চের পর থেকে ইনস্টাগ্রাম, একটি ইমেজ-ভিত্তিক সোশ্যাল মিডিয়া জাগার্নাট, কে কখন আমাদের ছবি লাইক বা কমেন্ট করেছে, কে ডায়রেক্ট মেসেজ পাঠিয়েছে বা ফলো করেছে - সব কিছুর নোটিফিকেশন দিয়ে আপডেট রাখে।
কল্পনা করুন, আপনার ক্রাশের ডিএমের জবাব পেতে দিন দিন অপেক্ষা করছেন, কিন্তু তিনি তাৎক্ষণিক জবাব দিয়েছিলেন - শুধু আপনাকে নোটিফিকেশন যেননি! মেসেজের জন্য নোটিফিকেশন খুব জরুরি কারণ আমারemásি ইনবাক্স কম চেক করি। প্রিয় সেলিব্রিটির লাইভ স্ট্রিম মিস করলে সিরিয়াস FOMO হয়। কেউ ফলো রিকোয়েস্ট একসেপ্ট করলে ম্যানুয়ালি তার প্রোফাইল চেক করা ছাড়া জানার উপায় নেই - খুব বিরক্তিকর। নতুন পোস্ট বা স্টোরির নোটিফিকেশন মিস হলে ইনস্টাগ্রাম ব্যবহার করার উদ্দেশ্যই ব্যর্থ হয়।
নোটিফিকেশন নির্ধারণ করে আমরা কতবার, কখন, কেন এবং কতক্ষণ ইনস্টাগ্রাম খুলি। তবুও অ্যান্ড্রয়েড ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ শিকায়ত: 'নোটিফিকেশন আসছে না'।
ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন কাজ না করছে - সমাধান
এই আর্টিকেলে আমরা 'ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন কাজ না করছে' এরর করার কারণগুলো দেখব এবং তারপর সমাধান করব।
'ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন কাজ না করছে' সমস্যার কারণগুলো
এই সমস্যাকে ট্রিগার করে এমন কিছু সাধারণ পরিস্থিতি:
- পুশ নোটিফিকেশন সেটিংস: কখনো কখনো ইনস্টাগ্রাম অ্যাপের ভিতরে পুশ নোটিফিকেশন সেটিংস অফ থাকে, ফলে অ্যাপ থেকে কোনো নোটিফিকেশন আসে না।
- ক্যাশ ডেটা করাপশন: অন্যান্য অ্যাপের মতো ইনস্টাগ্রামও ডিভাইসে ক্যাশ সংরক্ষণ করে ইমেজ ফাইল পুনরায় ডাউনলোড না করতে হয়। ক্যাশ করাপ্ট হলে নোতিফিকেশন প্রভাবে ফেলে।
- অ্যাপ্লিকেশন ম্যালফাংশন: কখনো কখনো ইনস্টাগ্রাম অ্যাপটিই কিছু সমস্যা মোকাবিলা করছে যার ফলে ম্যালফাংশন হচ্ছে।
- ডিভাইসের নোটিফিকেশন সেটিং: কখনো কখনো আপনার ডিভাইসের নোটিফিকেশন সেটিং অ্যাপের পাঠানো নোটিফিকেশন ব্লক বা সাইলেন্ট করে দেয়।
- অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক্রোনাইজেশন: ইনস্টাগ্রাম সেটিংস একাউন্টের সাথে সিঙ্ক করা থাকে। এক ডিভাইসে পরিবর্তন অন্য ডিভাইসের পারফরম্যান্সে প্রভাব ফেলে।
অ্যান্ড্রয়েড ও iOS-এ এই সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি আছে। নিচে সব সমাধান কম্পাইল করা হলো।
পদ্ধতি ১: ইনস্টাগ্রামের নোটিফিকেশন সেটিং চেক করুন
ইনস্টাগ্রামে ডায়রেক্ট মেসেজ, কমেন্ট, লাইক, IGTV, ভিডিও চ্যাট, লাইভ ভিডিও ইত্যাদির জন্য আলাদা নোটিফিকেশন সেটিংস রয়েছে। ব্যবহারকারী ভুলে পুশ নোটিফিকেশন সেটিংস অফ করে দিতে পারে, ফলে আউটবাউন্ড নোটিফিকেশন বন্ধ হয়ে যায়। এই সেটিং পরিবর্তন করলে সহজেই আবার নোটিফিকেশন পাওয়া যাবে।
- ফোনে ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডান পাশের গোল প্রোফাইল আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- উপরের ডান কোণে হ্যামবার্গার মেনু আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- স্লাইড-ইন মেনুর নিচে 'Settings' অপশন পাবেন। ট্যাপ করুন ইনস্টাগ্রাম সেটিংস খুলতে।
- সেটিংস মেনুতে 'Notifications' অপশন সিলেক্ট করুন। নোটিফিকেশন সেটিংসে 'Push Notifications' অপশনে ট্যাপ করুন।
- নিশ্চিত করুন 'Mute Push Notification' পাশের টগল স্যুইচ অফ আছে।
- ইন্ডিভিজুয়াল সেকশনগুলোতে 'off' অপশন সিলেক্ট করা নেই তা নিশ্চিত করুন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী সবার নোটিফিকেশন নাকি শুধু ফলো করা লোকদের নোটিফিকেশন - বেছে নিন।
বস! মেইন মেনুতে ফেরে আসুন, এখন ইনস্টাগ্রাম আপনার একাউন্ট এক্টিভিটির নোটিফিকেশন দেবে।
পদ্ধতি ২: ফোনের ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন সেটিং চেক করুন
ফোনের নোটিফিকেশন সেটিংস কাজ করে গেটকিপারের ভাবে - কোন নোটিফিকেশন মোবাইল ডিভাইসে দেখাবে। এগুলো অফ থাকলে অ্যাপের সেটিংস যাই হোক, নোটিফিকেশন আসবে না। তাই এগুলোও অন আছে নিশ্চিত করা জরুরি।
iOS ডিভাইসে
- আইফোনের Settings খুলে 'Notifications'-এ ট্যাপ করুন।
- অ্যালফাবেটিকেলি সব অ্যাপের তালিকা আসবে, নিচে স্ক্রল করে 'Instagram' খুঁজে পাশের অ্যারোতে ট্যাপ করুন।
- 'Allow Notifications' পাশের টগল স্যুইচ অন আছে নিশ্চিত করুন।
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে
- ফোনের 'Settings' অ্যাপ খুলুন। সেটিংস লিস্টে স্ক্রল করে Notifications এ ক্লিক করুন অথবা উপরের সার্চ বার থেকে সার্চ করুন।
- 'Apps & Notifications' সেটিংসে ইনস্টাগ্রাম খুঁজে সিলেক্ট করুন।
- 'Show Notification' পাশের টগল স্যুইচ অন করুন।
- সক্ষম হলে, সব ইন্ডিভিজুয়াল সেটিংসও অন আছে নিশ্চিত করুন।
এখন চেক করুন ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন কাজ না করছে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা? না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: 'Do Not Disturb Mode' অফ করুন
Do Not Disturb Mode (DND) অ্যান্ড্রয়েড ও আইফোন দুটোই আছে। একবার অন হলে ফোন sementara যেকোনো ইনকামিং নোটিফিকেশন, অ্যালার্ট, ফোন কল, টেক্সট মেসেজ ব্লক বা সাইলেন্ট করে দেয়। DND মোড ডিএক্টিভেট বা অফ করলে ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন ফিরে আসবে।
iOS ডিভাইসে
- ডিভাইস সেটিংসে গিয়ে 'Do Not Disturb'-এ ট্যাপ করুন।
- 'Do Not Disturb' ও 'Scheduled' পাশের টগল স্যুইচ অফ আছে নিশ্চিত করুন।
- নিচে স্ক্রল করে 'Do Not Disturb While Driving' খুঁজে 'Manually' সিলেক্ট করুন।
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে
- Settings খুলে 'Sound & Vibration'-এ ক্লিক করুন।
- 'Do Not Disturb' খুঁজে ট্যাপ করুন।
- সুইচটি অফ আছে নিশ্চিত করুন।
পদ্ধতি ৪: পাওয়ার সেভিং মোড ডিজেবল করুন
ব্যাটারি বাঁচাতে আধুনিক ফোনে ব্যাটারি সেভিং মোড থাকে যা ব্যাটারি কম থাকলে অটোমেটিক অন হয়। একবার অন হলে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান অ্যাপস রিফ্রেশ হয় না, ফলে নোটিফিকেশন विलম্বে আসে বা ব্লক হয়। এই মোড ডিজেবল করলে ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন ঠিক হতে পারে।
আইফোনে: Settings খুলে নিচে স্ক্রল করে 'Battery' সিলেক্ট করুন। 'Low Power Mode' পাশের টগল অফ করুন।
অ্যান্ড্রয়েডে: সেটিংস মেনুতে 'Battery' সিলেক্ট করুন। 'Battery Saver' ট্যাপ করে অফ করুন।
পদ্ধতি ৫: ফোন রিস্টার্ট করুন
উপরের সেটিংস সব ঠিক থাকলেও নোটিফিকেশন না আসলে একবার ফোন রিস্টার্ট করুন। টেকনিক্যাল সমস্যা ট্রাবলশুট করার প্রথম ধাপ এবং গো-টু সমাধান।
পদ্ধতি ৬: ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
অনেক কেসে ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন কাজ করে না অ্যাপের বাগের কারণে। ইনস্টাগ্রাম কিছু বাগ ও সমস্যা জানে, তাই প্রতিটি আপডেটে সেগুলো ফিক্স করার চেষ্টা করে। তাই অ্যাপ আপডেট করা সাহায্য করতে পারে।
অ্যান্ড্রয়েডে 'Play Store'-এ নতুন আপডেট চেক করুন। আইফোনে 'App Store'-এ নতুন আপডেট খুঁজুন।
পদ্ধতি ৭: ইনস্টাগ্রামে ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করুন
ক্যাশ ডেটা ইউজারের ইনফো ডিভাইসে সংরক্ষণ করে, অ্যাপ টাস্ক দ্রুত কমপ্লিট করতে সাহায্য করে। সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপগুলো মেগা ক্যাশ হর্ডার, এদের ডেটা সহজে করাপ্ট বা ব্রোকেন হয়। করাপ্ট ক্যাশ অ্যাপকে ম্যালফাংশন করে ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সৃষ্টি করে, তাই থেকেথেকে ক্লিয়ার করা জরুরি।
- ক্যাশ ক্লিয়ার করার আগে একাউন্ট থেকে লগ আউট করার পরামর্শ দেয়া হচ্ছে। ইনস্টাগ্রাম সেটিংস মেনুতে যান (পদ্ধতি ১-এর প্রথম ধাপগুলো মেনে)।
- স্ক্রিনের নিচে 'Log Out All Accounts'-এ ট্যাপ করুন এবং অ্যাপ বন্ধ করুন।
- ফোনের Settings খুলে সার্চ বার में 'Application' বা 'Apps' টাইপ করুন। সেখানে সব অ্যাপের লিস্ট থেকে 'Instagram' খুঁজে ট্যাপ করুন।
- 'Storage & Cache' সিলেক্ট করুন।
- 'Clear Cache' ট্যাপ করে সকল ক্যাশ ডেটা ডিলিট করুন।
- ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার হয়েছে কিনা মেমরি অক্যুপেশন দেখে ভেরিফাই করুন। 0 B মানে সব ক্যাশ ক্লিয়ার হয়েছে।
- ফোন একবার রিবুট করে আবার ইনস্টাগ্রামে লগইন করুন এবং চেক করুন।
পদ্ধতি ৮: অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন
যখন অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করবেন, সব ডেটা ও অপশন ডিফল্টে চলে যাবে। এতে অ্যাপ্লিকেশন চাইলে নোটিফিকেশন পারমিশন দিবে।
- অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে আইফোনে 'App Store' বা অ্যান্ড্রয়েডে 'Play Store' খুলে 'Instagram' সার্চ করুন। পাওয়া গেলে 'Uninstall' চাপুন এবং কনফার্মেশন মেসেজে Ok ক্লিক করুন।
- আনইনস্টল হলে ডিভাইস একবার রিস্টার্ট করুন।
- আবার 'App Store' বা 'Play Store'-এ গিয়ে রি-ইনস্টল করুন। প্রসেস কমপ্লিট হলে একাউন্টে লগইন করুন এবং সব জরুরি পারমিশন দিন, বিশেষ করে নোটিফিকেশন সম্পর্কিত পারমিশন।
পদ্ধতি ৯: অন্য ডিভাইস থেকে নোটিফিকেশন সেটিং চেক করুন
ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন আপনার ইনস্টাগ্রাম একাউন্টের সাথে সিঙ্ক করা থাকে, তাই এক ডিভাইসে পরিবর্তন করলে অন্যগুলোতে অটোমেটিক্যালি পরিবর্তন হয়। তাই একাধিক ডিভাইসে সেটিং চেক করা জরুরি।
উদাহরণ: আপনি আইপ্যাডে নোটিফিকেশন ডিজেবল করলে, সেটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসেও ডিজেবল হয়ে যাবে।
উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে, সমস্যাটি ইনস্টাগ্রামকে রিপোর্ট করুন এবং তাদের অফিসিয়াল রেসপন্সের জন্য অপেক্ষা করুন।
ইনস্টাগ্রাম সেটিংসে গিয়ে 'Help'-এ ট্যাপ করে সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন।
সুপারিশ:
- গুগল প্লে স্টোরে Transaction cannot be completed সমাধান
- Google Play Music-এর সমস্যা সমাধান
আর্টিকেলটি এখানেই সমাপ্ত। আশা করি আপনি ইনস্টাগ্রাম নোটিফিকেশন কাজ না করছে সমস্যা সমাধান করতে সফল हुएছেন। এখনো কোনো প্রশ্ন থাকলে কমেন্ট সেকশনে জিজ্ঞাসা করুন।
