গুগল প্লে স্টোর এরর ৯৬৩ ফিক্স: ধাপে ধাপে ট্রাবলশুটিং গাইড

অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী "Can't be downloaded" എന്ന এরর পাচ্ছেন কোড এরর ৯৬৩ সহ। এই এরর আসে যখন আপনি গুগল প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করেন। আপনি যদি একটি অ্যাপ আপডেট করার সময় এই এরর পান, তবে আপনি নরমাল প্রসিডিউর ব্যবহার করতে পারেন যা হচ্ছে অ্যাপটি আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করা। যদি এটি কাজ করে, তবে আপনার কোনো ট্রাবলশুটিং প্রয়োজন নেই কিন্তু যদি না হয় তবে এই ব্লগে আপনাদের জন্য কিছু সমাধান রয়েছে।

এরর কোড ৯৬৩ কী?

এরর ৯৬৩ হলো একটি প্লে স্টোর এরর যা প্রধানত অ্যাপ ডাউনলোড এবং আপডেট বাধা দেয়। অনেক ব্যবহারকারী গুগল ফোরামে রিপোর্ট করেছেন যে এরর ৯৬৩ তাদের নতুন অ্যাপ ইনস্টল বা বিদ্যমান অ্যাপ আপডেট করতে দেয় না। এরর ৯৬৩ নিচের মত পড়ে: "can't be downloaded (963)" নিচের ছবির মত।

গুগল প্লে স্টোর এরর ৯৬৩ ফিক্স করার ৫টি উপায়

এখানে দেওয়া হলো গুগল প্লে স্টোরে এরর ৯৬৩ ফিক্স করার ৫টি সবচেয়ে সহজ উপায়-

সমাধান ১: গুগল প্লে স্টোর আপডেটস আনইনস্টল করুন

এরর ৯৬৩ اخیر প্লে স্টোর আপডেটের কারণে হতে পারে। ডিভাইস এবং আপডেটের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যুর সম্ভাবনা রয়েছে। তাই, اخیر আপডেটগুলো আনইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। প্লে স্টোর আপডেটস আনইনস্টল করতে, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Settings-এ যান।
2. এখন, Apps/Application সেকশনে গুগল প্লে স্টোর খুঁজুন।
3. এরপর, গুগল প্লে স্টোরে ট্যাপ করুন এবং Uninstall Updates-এ ট্যাপ করুন।
4. আনইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে, আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিবুট করুন।
5. এখন, প্লে স্টোর চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

আরও দেখুন: গুগল প্লে স্টোরের জন্য গুরুত্বপূর্ণ টিপস অ্যান্ড ট্রিকস

সমাধান ২: গুগল প্লেতে সকল ক্যাশে এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন

এটা হতে পারে যে এরর আপনার অ্যাপ ক্যাশের কারণে আসছে। তাই, এরর সমাধান করতে, আপনাকে আপনার অ্যাপের ক্যাশে ক্লিন করতে হবে। ক্যাশে এবং ডেটা ক্লিয়ার করতে, নিচের ধাপগুলো করুন:

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Settings-এ যান।
2. এখন, Apps/Application সেকশনে গুগল প্লে স্টোর খুঁজুন।
3. এরপর, প্লে স্টোরের জন্য Cache এবং Data ক্লিয়ার করুন।
4. এখন, ফিরে যান এবং নিচে স্ক্রোল করুন এবং গুগল প্লে সার্ভিসেস-এ ট্যাপ করুন।
5. গুগল প্লে সার্ভিসেসের জন্য Cache এবং Data ক্লিয়ার করুন।
6. এখন, আবার ফিরে যান এবং গুগল প্লে অ্যাপ খুলুন এবং অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।

সমাধান ৩: এক্সটার্নাল SD কার্ড আনমাউন্ট করুন

উপরোক্ত সমাধানগুলো যদি সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনি এই মেথড চেষ্টা করতে পারেন এরর ৯৬৩ ফিক্স করতে। আপনি SD কার্ড আনমাউন্ট করার চেষ্টা করতে পারেন অ্যাপের পজিশন মডিফাই করতে। এটি আপনাকে এরর থেকে মুক্তি দিতে পারে। SD কার্ড আনমাউন্ট করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Settings-এ যান।
2. এখন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Storage অপশনে ট্যাপ করুন।
3. এরপর, নিচে স্ক্রোল করুন এবং unmount SD card অপশনে ট্যাপ করুন।
4. আনমাউন্টিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, প্লে স্টোর অ্যাপে যান এবং সমস্যা সৃষ্টি করত এমন অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।
5. একবার অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট হলে, Storage সেকশন থেকে একইভাবে SD কার্ড রি-মাউন্ট করুন।

সমাধান ৪: অ্যাপস ইন্টার্নাল স্টোরেজে মুভ করুন

অ্যাপ্লিকেশন ইন্টার্নাল স্টোরেজে মুভ করাও এরর সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। এটি করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Settings-এ যান।
2. এখন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Apps/Application অপশনে ট্যাপ করুন।
3. এরপর, All সিলেক্ট করুন এবং SD কার্ডে সমস্যাযুক্ত অ্যাপ খুঁজুন।
4. এখন, অ্যাপটি বেছে নিন এবং move to the internal storage অপশনে ট্যাপ করুন।
5. মুভিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, প্লে স্টোর অ্যাপ চালু করুন এবং অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।

সমাধান ৫: আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট রিমুভ এবং রি-কনফিগার করুন

গুগল অ্যাকাউন্ট রিমুভ এবং রি-কনফিগার করা প্লে স্টোর এরর সমাধানের একটি খুব সাধারণ পদ্ধতি। যine, এতে কিছু সময় লাগে কিন্তু এটি একটি ইফেক্টিভ সমাধান। আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট রিমুভ এবং রি-কনফিগার করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Settings-এ যান।
2. নিচে স্ক্রোল করুন Accounts-এ এবং Google বেছে নিন।
3. এরপর, আপনার অ্যাকাউন্ট বেছে নিন এবং মেনু সেকশন থেকে Remove account অপশনে ট্যাপ করুন।
4. এখন, আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিবুট করুন এবং আবার আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট কনফিগার করুন।

1. এই সব হলে, প্লে স্টোর অ্যাপ চালু করুন এবং অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।

এই ছিল সব! আশা করি উপরের সমাধানগুলো আপনাকে গুগল প্লে স্টোর এরর ৯৬৩ সমাধান করতে সাহায্য করবে। এই এরর অনেক অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহারকারীদের আতঙ্কিত করছে। এররটি অ্যান্ড্রয়েডের প্রায় সব ভার্সনে আসে যেন: ৪.৪ কিটক্যাট, ৫.০ ললিপপ, ৬.০ মার্শম্যালো এবং আপরের ভার্সনগুলো। আপনি যদি আপনার অ্যাপস বা অপারেটিং সিস্টেম লেটেস্ট আপডেট না করেন, তবে আপনি প্লে স্টোর সংক্রান্ত সমস্যায় পড়তে পারেন। আপনি যদি আমাদের পোস্ট পছন্দ করেন তবে নিচে কমেন্ট সেকশনে আপনার মতামত শেয়ার করতে পারেন।