অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী কোড ত্রুটি 963 সহ "ডাউনলোড করা যাবে না" নামে একটি ত্রুটি পাচ্ছেন৷ আপনি যখন গুগল প্লে স্টোর থেকে অ্যাপগুলি ডাউনলোড, ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করেন তখন ত্রুটিটি আসে৷ আপনি যদি একটি অ্যাপ আপডেট করার সময় এই ত্রুটিটি পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি স্বাভাবিক পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে পারেন যা আনইনস্টল করে আবার অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন। যদি এটি কাজ করে, তাহলে আপনার কোন সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন নেই কিন্তু যদি তা না হয় তবে এই ব্লগে আমাদের কাছে আপনার জন্য কিছু সমাধান রয়েছে৷
ত্রুটি কোড 963 কি?
ত্রুটি 963 একটি প্লে স্টোর ত্রুটি যা বেশিরভাগ অ্যাপগুলিকে ডাউনলোড এবং আপডেট করতে বাধা দেয়। অনেক ব্যবহারকারী Google ফোরামে রিপোর্ট করেছেন যে ত্রুটি 963 তাদের নতুন অ্যাপ ইনস্টল করতে বা বিদ্যমানগুলি আপডেট করতে দেয় না। ত্রুটি 963 নিম্নরূপ পড়ে:"ডাউনলোড করা যাবে না (963)" নীচের ছবিতে দেখানো হয়েছে৷
Google Play Store ত্রুটি 963 ঠিক করার 5 উপায়
এখানে গুগল প্লে স্টোরে ত্রুটি 963 ঠিক করার 5টি সহজ উপায় দেওয়া হয়েছে-
সমাধান 1:Google Play Store আপডেট আনইনস্টল করুন
সাম্প্রতিক প্লে স্টোর আপডেটের কারণে ত্রুটি 963 ঘটতে পারে। ডিভাইস এবং আপডেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। সুতরাং, সাম্প্রতিক আপডেটগুলি আনইনস্টল করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। প্লে স্টোর আপডেট আনইনস্টল করতে, আপনি নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:
- আপনার Android ফোনের সেটিংসে যান।
- এখন, অ্যাপস/অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে গুগল প্লে স্টোর খুঁজুন।
- এরপর, Google Play Store-এ আলতো চাপুন এবং আনইনস্টল আপডেটগুলিতে আলতো চাপুন৷
- আনইন্সটল সম্পূর্ণ হলে, আপনার Android ফোন রিবুট করুন।
- এখন, প্লে স্টোর চালু করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে।
এছাড়াও দেখুন৷ : গুগল প্লে স্টোরের জন্য গুরুত্বপূর্ণ টিপস ও ট্রিকস
সমাধান 2:Google Play-তে সমস্ত ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন
এটি একটি সুযোগ হতে পারে যে আপনার অ্যাপ ক্যাশের কারণে ত্রুটিটি আসে। সুতরাং, ত্রুটিটি সমাধান করতে, আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাপের ক্যাশে পরিষ্কার করতে হবে। ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করতে, আপনি নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করতে পারেন:
- আপনার Android ফোনের সেটিংসে যান।
- এখন, অ্যাপস/অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে গুগল প্লে স্টোর খুঁজুন।
- পরবর্তী, প্লে স্টোরের জন্য ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন।
- এখন, ফিরে যান এবং নীচে স্ক্রোল করুন এবং Google Play পরিষেবাগুলিতে আলতো চাপুন৷ ৷
- Google Play পরিষেবার জন্য ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন৷ ৷
- এখন, আবার ফিরে যান এবং Google Play অ্যাপ খুলুন এবং অ্যাপটি ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 3:বাহ্যিক SD কার্ড আনমাউন্ট করুন
যদি উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনি ত্রুটি 963 ঠিক করতে এই পদ্ধতিটি চেষ্টা করতে পারেন . আপনি অ্যাপের অবস্থান পরিবর্তন করতে SD কার্ড আনমাউন্ট করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি আপনাকে ত্রুটি পরিত্রাণ পেতে সাহায্য করতে পারে. আপনি SD কার্ড আনমাউন্ট করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন৷
- আপনার Android ফোনের সেটিংসে যান।
- এখন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং স্টোরেজ বিকল্পে আলতো চাপুন।
- এরপর, নিচে স্ক্রোল করুন এবং আনমাউন্ট SD কার্ড বিকল্পে আলতো চাপুন।
- আনমাউন্ট করার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, প্লে স্টোর অ্যাপে যান এবং যে অ্যাপটি সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।
- আপনি অ্যাপটি ডাউনলোড বা আপডেট করার পরে, একই স্টোরেজ বিভাগ থেকে আবার SD কার্ডটি পুনরায় মাউন্ট করুন৷
সমাধান 4:অ্যাপগুলিকে অভ্যন্তরীণ সঞ্চয়স্থানে সরান
অ্যাপ্লিকেশনটিকে অভ্যন্তরীণ সঞ্চয়স্থানে স্থানান্তর করাও আপনাকে ত্রুটিটি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। এটি করতে আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:
- আপনার Android ফোনের সেটিংসে যান।
- এখন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাপস/অ্যাপ্লিকেশন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- এরপর, সমস্ত নির্বাচন করুন এবং SD কার্ডে সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি খুঁজুন।
- এখন, অ্যাপটি বেছে নিন এবং অভ্যন্তরীণ সঞ্চয়স্থান বিকল্পে সরাতে ট্যাপ করুন।
- একবার সরানোর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, প্লে স্টোর অ্যাপ চালু করুন এবং অ্যাপটি ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।
সমাধান 5:আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরান এবং পুনরায় কনফিগার করুন
আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরানো এবং পুনরায় কনফিগার করা প্লে স্টোর ত্রুটিগুলি সমাধান করার জন্য একটি খুব সাধারণ পদ্ধতি৷ যাইহোক, এটি করতে কিছু সময় লাগে তবে এটি একটি কার্যকর সমাধান। আপনি আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরাতে এবং পুনরায় কনফিগার করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন৷
৷- আপনার Android ফোনের সেটিংসে যান।
- অ্যাকাউন্টে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Google বেছে নিন।
- এরপর, আপনার অ্যাকাউন্ট চয়ন করুন এবং মেনু বিভাগ থেকে অ্যাকাউন্ট সরান বিকল্পে আলতো চাপুন।
- এখন, আপনার Android ফোন রিবুট করুন এবং আবার আপনার Google অ্যাকাউন্ট পুনরায় কনফিগার করুন।
- এই সব হয়ে গেলে, প্লে স্টোর অ্যাপ চালু করুন এবং অ্যাপটি ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করুন।
এখানেই শেষ! আমরা আশা করি যে উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলি আপনাকে Google Play Store ত্রুটি 963 সমাধান করতে সাহায্য করবে . ত্রুটিটি অনেক ব্যবহারকারীকে সমস্যায় ফেলেছে যারা অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহার করছেন। 4.4 কিটক্যাট, 5.0 ললিপপ, 6.0 মার্শম্যালো এবং তার উপরের সংস্করণগুলির মতো অ্যান্ড্রয়েডের প্রায় প্রতিটি সংস্করণে ত্রুটিটি আসে৷ আপনি যদি আপনার অ্যাপস বা অপারেটিং সিস্টেমকে সর্বশেষ আপডেট না করেন, তাহলে আপনি প্লে স্টোর সম্পর্কিত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। আপনি যদি আমাদের পোস্টটি পছন্দ করেন তবে আপনি নীচে দেওয়া বিভাগে আপনার মন্তব্য ভাগ করতে পারেন৷
