অনেক ব্যবহারকারী গুগল প্লে স্টোরে "ডাউনলোড পেন্ডিং" ইস্যু পান যখন সে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড বা আপডেট করার চেষ্টা করে। আমরা দৈনন্দিন জীবনে একাধিক অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করি এবং কিছু ডাউনলোড বা আপডেট করার প্রয়োজন হয়, কিন্তু এই সমস্যা ব্যবহারকারীদের জন্য কঠিন করে দেয়। এই ইস্যু এন্ড্রয়েড ডিভাইসে হয় এবং গুগল প্লে স্টোর এটিকে সাথে আটকে যেতে পারে।
গুগল প্লে ডাউনলোড পেন্ডিং ইস্যুর কারণ কী?
এই নির্দিষ্ট ইস্যু তদন্ত করার পর আমরা কিছু সম্ভাব্য কারণ খুঁজে পেয়েছি যা আপনার গুগল প্লে স্টোরে এই এরর সৃষ্টি করতে পারে। সাধারণত, এটি ক্যাশে মেমোরি বা আপনার গুগল প্লে স্টোর সেটিংসের কারণে হতে পারে।
- গুগল প্লে স্টোর: অধিকাংশ গুগল প্লে স্টোর এরর ফোনে ভাঙা বা করপ্ট ডেটার কারণে হয়। এই কেসে, আপনি অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারের ক্যাশে ডেটা মুছে ফেলে ইস্যু সমাধান করতে পারেন।
- গুগল স্টোরে অটো-আপডেটস: আপনার গুগল প্লে স্টোর সেটিংসে অটো-আপডেটের একটি অপশন থাকে, যা আপনার ফোনকে আটোমেটিক্যালি আপডেট করতে দেয় যখনই নতুন আপডেট আসে কিন্তু এর কারণে আপনার অ্যাপ্লিকেশন আপডেট একটি কিউ-তে আটকে যেতে পারে এবং ডাউনলোড পেন্ডিং সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
- ইনস্টলস পেন্ডিং: আপডেট বা ডাউনলোড করার প্রয়োজনীয় সব অ্যাপ্লিকেশনগুলো একটি ইনডিভিজুয়াল অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা আটকে থাকে INSTALLED ট্যাবে যা ন אז সম্পূর্ণ হচ্ছে না এবং অন্যদেরও কিউ-তে করতে দিচ্ছে না।
- ক্যাশড মেমরি: কখনও কখনও অ্যাপ্লিকেশন সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয় না কিন্তু ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকে এবং ইউজার ইনফরমেশন ডেটা ক্যাশে মেমরিতে রাখে। ফোন রিস্টার্ট করলে RAM থেকে টেম্পোরারি ডেটা মুছে যায়।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে cơ bản ধারণা পেয়েছেন, আমরা আপনার "ডাউনলোড পেন্ডিং" এরর সমাধানের মেথডগুলোর দিকে যাচ্ছি।
মেথড ১: গুগল প্লে অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করা
আমাদের ফোনের ক্যাশে ডেটা কেবল জাঙ্ক ফাইল যা অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে ইউজার ইনফরমেশন সংরক্ষণ করে এবং আপনাকে কাজ দ্রুত সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। এটি কিছু KB থেকে GB পর্যন্ত স্টোরেজ স্পেস নিতে পারে। একই কেস গুগল প্লে স্টোরের জন্য, আপনার ডাউনলোড করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর জন্য ডিভাইসে ডেটা সংরক্ষণ করে। ডেটা সহজে ভাঙতে বা করপ্ট হতে পারে এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে এটি ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হবে।
- আপনার ফোন "Settings"-এ যান এবং "Application Manager/Apps" খুলুন
- অ্যাপস লিস্টে "Google Play Store" খুঁজে বের করুন
- "Force Stop" ট্যাপ করুন এবং "Cache" বা "Data" ক্লিয়ার করুন
দ্রষ্টব্য: কিছু ফোনের জন্য, আপনাকে "Storage" সিলেক্ট করতে হবে, তারপর আপনি Data & Cache দেখতে পাবেন।
- গুগল প্লে স্টোর-এ ফিরে যান, এখন আবার অ্যাপ্লিকেশন আপডেট বা ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
মেথড ২: ফোন রিস্টার্ট করা
ফোন রিস্টার্ট করলে RAM রিফ্রেশ হবে গুগল প্লে স্টোরের সব টেম্পোরারি ডেটা মুছে ফেলে, যাতে আপডেট বা আটকে থাকা ডাউনলোডিং ফাইল থাকে। আপনি Power Off অপশন সিলেক্ট করে এবং আবার ফোন ON করে বা শুধু Restart অপশন সিলেক্ট করে ফোন রিস্টার্ট করতে পারেন। ডিভাইস রিস্টার্ট করার পর, চেক করুন এখন অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করতে পারছেন কিনা।
দ্রষ্টব্য: কখনও কখনও মেথড ১ মেথড ২-এর আগে প্রয়োগ করতে হয়।
মেথড ৩: অটো আপডেটস ডিজেবল করা এবং পেন্ডিং ইনস্টলেশন বন্ধ করা
অধিকাংশ ক্ষেত্রে এক বা একাধিক অ্যাপ্লিকেশন আটকে থাকবে যদি আপনার গুগল প্লে স্টোরের জন্য অটো আপডেটস ON থাকে এবং সেটি বন্ধ করলে অন্যদের আপডেট হবে। আপনি লাইব্রেরির সব আপডেট বন্ধ করতে পারেন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো ইন্ডিভিজুয়ালি আপডেট করতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়া। আরও ভালো অপশন হলো "Don't auto-update apps" টিক করা যাতে ভবিষ্যতে আপনি এই এরর আর পাবেন না।
- "Google Play Store"-এ যান এবং স্ক্রিনের উপরের বাম কোণার "Settings Bar" চাপুন বা ডান দিকে সোয়াপ করুন
- নিচে স্ক্রল করুন, "Settings"-এ যান
- "Auto-update apps" অপশনে ট্যাপ করুন এবং "Do not auto-update apps" সিলেক্ট করুন
- আবার Settings Bar-এর মাধ্যমে যান এবং এইবার "My apps & games" সিলেক্ট করুন
- অ্যাপ্লিকেশনগুলো ম্যানুয়ালি আপডেট করার চেষ্টা করুন, কিন্তু যদি কাজ না করে তবে সব আপডেট বন্ধ করুন
- দ্বিতীয় ট্যাব "INSTALLED"-এ যান এবং চেক করুন সেখানে কিছু ডাউনলোড পেন্ডিং থাকবে এবং কিউ-তে আটকে থাকবে
- আটকে থাকা অ্যাপ্লিকেশনগুলো ক্যানসেল করুন এবং তারপর আবার অ্যাপ আপডেট ও ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
