প্লে স্টোরের "Authentication is required" এরর কখনো কখনো আকস্মিকভাবেই দেখা দেয় এবং আপনাকে স্টোর থেকে প্রিয় অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করতে বাধা দেয়। এই সমস্যা হলে আপনাকে মূল কারণ খুঁজে বের করে সেটি ফিক্স করতে হবে।
সৌভাগ্যবশত, এই সমস্যা সমাধান করা সহজ। আপনার কাছে একাধিক উপায় রয়েছে যা চেষ্টা করে আপনি অ্যাপ ও গেম ডাউনলোড করতে পারবেন।
গুগল প্লে স্টোর ফোর্স স্টপ করে পুনরায় খুলুন
প্লে স্টোর সমস্যা করলে প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন। এতে সমাধান না হলে ফোর্স ক্লোজ করে আবার খুলতে পারেন। ফোর্স ক্লোজ করলে আপনার পারসোনাল ডেটা ডিলিট হয় না।
- ফোনের Settings অ্যাপ খুলুন।
- Apps & notifications > Google Play Store এ যান।
- Force stop ট্যাপ করে প্লে স্টোর অ্যাপ বাধ্যতামূলকভাবে বন্ধ করুন।
- প্রম্পটে OK সিলেক্ট করুন।
- প্লে স্টোর রিলঞ্চ করুন এবং দেখুন অ্যাপ/গেম ডাউনলোড হচ্ছে কিনা।
গুগল একাউন্ট সেটিংস রিসিংক করুন
ফোনের সেটিংস গুগল একাউন্ট সেটিংসের সাথে আউট অফ সিংক হলে "Authentication is required" এরর দেখা দেয়। ম্যানুয়ালি গুগল ডিটেইলস ফোনের সাথে সিংক করলে সমস্যা সমাধান হবে। ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকতে হবে।
- ফোনে Settings খুলুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Accounts সিলেক্ট করুন।
- অ্যাকাউন্ট লিস্ট থেকে আপনার প্রাইমারি গুগল একাউন্ট সিলেক্ট করুন।
- অ্যাকাউন্ট পেজে Account sync ট্যাপ করুন।
- উপরের ডান কোণে তিনটি ডট ট্যাপ করে Sync now বেছে নিন।
- ফোন একাউন্ট সেটিংস সিংক করতে দিন।
- Play Store খুলুন এবং আইটেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
গুগল প্লে স্টোর ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
গুগল প্লে স্টোরের সমস্যায়ুক্ত ক্যাশ ফাইলগুলো এই এররের কারণ হতে পারে। সৌভাগ্যে, ডেটা প্রভাবিত না করে এই ক্যাশ ফাইলগুলো মুছে ফেলা যায়। প্লে স্টোর আবার নতুন করে ক্যাশ ফাইল তৈরি করবে।
- ফোনে Settings খুলুন।
- Apps & notifications > Google Play Store এ যান।
- Storage & cache অপশন ট্যাপ করুন।
- Clear cache সিলেক্ট করুন।
- Play Store খুলুন এবং দেখুন অ্যাপ/গেম ডাউনলোড হচ্ছে কিনা। এখনো এরর থাকলে, Settings > Apps & notifications > Google Play Store > Storage & cache এ যেন Clear storage ট্যাপ করুন।
গুগল প্লে স্টোরকে আনরস্ট্রিক্টেড ডেটা ব্যবহারের অনুমতি দিন
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ডেটা সেভার মোড অন থাকলে প্লে স্টোরের ডেটা লিমিট রস্ট্রিক্টেড হতে পারে। এটি অ্যাপ/গেম ডাউনলোডে বাধা দেয় এবং "Authentication is required" এররের কারণ হতে পারে।
এটি সমাধানের জন্য ডেটা সেভার মোড অন থাকেও প্লে স্টোরকে আনরস্ট্রিক্টেড ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিন:
- ফোনে Settings খুলুন।
- Apps & notifications > Google Play Store এ যান।
- Mobile data & Wi-Fi সিলেক্ট করুন।
- Unrestricted data usage অপশন অন করুন।
- Play Store লঞ্চ করুন এবং অ্যাপ/গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
প্লে স্টোর আপডেট আনইনস্টল করুন
গুগল নিয়মিত প্লে স্টোর আপডেট পুশ করে অ্যাপ বাগ-ফ্রি রাখতে। কিন্তু কখনো কখনো এই আপডেটগুলো বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করে। আপনার ফোনের প্লে স্টোরে এমনই হয়েছে কিনা চেক করতে আপডেট রোল ব্যাক করুন।
- ফোনে Settings খুলুন।
- Apps & notifications > Google Play Store এ যান।
- উপরের ডান কোণে তিনটি ডট ট্যাপ করে Uninstall updates সিলেক্ট করুন।
- প্রম্পটে OK চাপুন।
- Play Store খুলুন এবং দেখুন অ্যাপ/গেম ডাউনলোড হচ্ছে কিনা।
গুগল একাউন্ট রিমুভ করে পুনরায় অ্যাড করুন
প্লে স্টোরের "Authentication is required" এরর গুগল একাউন্টের সাথে জড়িত, তাই একাউন্টটি ফোন থেকে রিমুভ করে আবার অ্যাড করা বুদ্ধিমানের কাজ। আপনার গুগল একাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড লগ-ইন করার জন্য লাগবে।
- ফোনে Settings খুলুন।
- Accounts ট্যাপ করুন।
- লিস্ট থেকে আপনার গুগল একাউন্ট বেছে নিন।
- Remove account সিলেক্ট করুন।
- প্রম্পটে Remove account চাপুন।
- এবার একাউন্ট ফোনে আবার অ্যাড করতে: Settings > Accounts > Add account > Google। লগ-ইন ডিটেইলস দিয়ে চালিয়ে যান।
প্লে স্টোর পারচেজের জন্য অথেন্টিকেশন বন্ধ করুন
আপনি যদি প্লে স্টোর পারচেজের জন্য অথেন্টিকেশন অন করে থাকেন, তবে সেটি অফ করে "Authentication is required" এরর থেকে মুক্তি পেতে পারেন। এতে পরবর্তী ডাউনলোডে অথেন্টিকেশন চাইবে না। আপনি চাইলে পরে আবার অন করতে পারেন।
- ফোনে Google Play Store খুলুন।
- উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
- মেনু থেকে Settings সিলেক্ট করুন।
- Authentication ট্যাপ করুন।
- Require authentication for purchases সিলেক্ট করুন।
- Never অপশন সিলেক্ট করুন।
- এখন প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ/গেম ডাউনলোড হচ্ছে কিনা চেক করুন।
APK ফাইল ব্যবহার করে অ্যাপ ইনস্টল করুন
উপরের সব উপায় চেষ্টা করেও প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ/গেম ডাউনলোড করতে না পারলে বিকল্প পদ্ধতি अपনান। অ্যাপের APK ফাইল নন-প্লে স্টোর সোর্স থেকে ডাউনলোড করে ফোনে ইনস্টল করুন। নিরাপদ APK ডাউনলোড সাইটগুলো থেকে আপনার প্রিয় অ্যাপ/গেম পাবেন।
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ APK-এর মাধ্যমে ইনস্টল করার পুরো প্রসেস জানতে আমাদের গাইড দেখুন।
"Google Play Authentication Is Required" এখন আর আপনাকে ছাড়াবে না
অ্যান্ড্রয়েডে গুগল প্লে স্টোরের কিছু সমস্যা রয়েছে, কিন্তু এগুলো আপনার কাজ বাধা দিতে দেবেন না। স্টোর থেকে কিছু পেতে চাইলে কিন্তু অথেন্টিকেশন এরর করলে, উপরের গাইডটি আপনার সমস্যা সমাধান করবে। আশা করি এটি আপনাকে সাহায্য করবে।
