Windows 10-এ Mozilla Firefox-এ frecuent freeze ও "Not Responding" মেসেজের রিপোর্ট প্রচুর। এই ব্রাউজার সবচেয়ে স্টেবল মনে হয়েও এই সমস্যা হয়। Anniversary Update-এর পর থেকে অনেকের সমস্যা শুরু হয়েছে।
কারণগুলো ভিন্ন হলেও কিছু সাধারণ কারণ:
- ম্যালিশাস বা অন্তর্ভুক্ত ফাইল ইনস্টলেশন ফোল্ডার বা ক্যাশে মেমറിയে ঢুকেছে
- অন্তর্ভুক্ত বা অপরীক্ষিত প্লাগ-ইন অস্থিরতা সৃষ্টি করছে
- Firefox-এ একসাথে অনেক ফ্রিওয়্যার কনভার্টার চলছে (pdf to word, jpeg to png ইত্যাদি)
- Firefox প্রোফাইল ফোল্ডারের রাইট পারমিশন নেই (read-only)
কারণ যেকোনো হোক, নিচের পদ্ধতিগুলো ফলো করলে সমাধান হবে।
পদ্ধতি ১: ফোর্স ক্লোজ, রিস্টার্ট ও আপডেট
কদাচিত সমস্যা হলে ফোর্স ক্লোজ করে রিস্টার্ট করুন। ইন্টারন্যাল বাগ বা করপ্ট ফাইল হলে আপডেট সমাধান করবে। Firefox unresponsive হলে Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) > Processes > Firefox > End task।
ক্লোজ হলে OS রিস্টার্ট করুন। Firefox খুলুন > মেনু আইকন > Help > About Firefox। লেটেস্ট ভার্শন চেক হবে, আপডেট থাকলে Restart and update Firefox ক্লিক করুন।
পরবর্তী স্টার্টআপে মনিটর করুন। ফ্রিজ থাকলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ২: প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস রাইট চেক
প্রোফাইল ফোল্ডারে রাইট পারমিশন না থাকলে Firefox unresponsive হয়। রিড-অনলি ফাইল সিস্টেম থেকে প্রোফাইল মাউন্ট হলে এটি হয়। পারমিশন ফিক্স:
- Windows key + R > %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ > Enter।
- এক লেভেল আপ যান Firefox ফোল্ডার, Profiles ফোল্ডার রাইট-ক্লিক > Properties।
- General ট্যাব > Read-only বক্স অনচেক > Apply।
- Read-only ছিল এবং আপনি পরিবর্তন করলে রিবুট করুন, Firefox মনিটর করুন।
সমস্যা থাকলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ৩: Cache & Cookies ক্লিয়ার
ক্যাশে ক্লিয়ার করলে অনেক সম্ভাব্য কারণ দূর হয়।
- Firefox > মেনু আইকন > Options।
- Privacy & Security ট্যাব > Cached Web Content > Clear Now।
- Firefox বন্ধ, কম্পিউটার রিস্টার্ট, Firefox খুলুন, unresponsive periods গেছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ৪: Safe Mode-এ Firefox চালু করে এক্সটেনশন, থিম বা হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন ডিজেবল
Firefox এক্সটেনশন ও কাস্টম থিম unresponsive-র কারণ। Safe Mode-এ সব এক্সটেনশন ডিজেবল থাকে, হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন অফ, ডিফল্ট থিম।
- Firefox > মেনু আইকন > Help (প্রশ্নচিহ্ন) > Restart with Add-ons Disabled।
নোট: Shift ধরে Firefox ডাবল-ক্লিক করলেও Safe Mode। - প্রম্পটে Restart > Start in Safe Mode।
- Safe Mode-এ ব্যবহার করুন, unresponsive না হলে কারণ: এক্সটেনশন, থিম, বা হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন।
নোট: Safe Mode-এ সমস্যা না হলে সরাসরি নিচের মেরামত কৌশলগুলো ফলো করুন।
হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন ডিজেবল
পুরনো সিস্টেমে হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন অস্থিরতা সৃষ্টি করতে পারে। অফ করতে:
- Firefox > মেনু > Options।
- General প্যান > Performance > Use recommended performance settings অনচেক > Use hardware acceleration when available অনচেক।
- Firefox রিস্টার্ট, মনিটর করুন। সমস্যা থাকলে পরবর্তী কৌশল।
ডিফল্ট থিমে ফেরত যান
কাস্টম থিম অস্থিরতা সৃষ্টি করতে পারে। ডিফল্ট থিম এনেবল করুন:
- Firefox > মেনু > Add-ons > Add-ons Manager।
- Themes প্যানেল > Default থিমের Enable বাটন।
- রিস্টার্ট, চেক করুন। সমস্যা থাকলে পরবর্তী কৌশল।
সব এক্সটেনশন ডিজেবল
অন্যান্য সম্ভাবনা বাদ দিয়ে এক্সটেনশন চেক করুন। এক-এক করে ডিজেবল করুন বা সব ডিজেবল করে ধীরে ধীরে এনেবল করুন দোষী খুঁজে বের করতে:
- Firefox > মেনু > Add-ons।
- Extensions আইকন।
- সন্দেহজনক এক্সটেনশন সিলেক্ট > Disable। প্রতিটির জন্য পুনরাবৃত্তি।
- Firefox রিস্টার্ট, unresponsive আছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ৪-র সব কৌশল ফলো করেও সমস্যা থাকলে পদ্ধতি ৫।
পদ্ধতি ৫: Hardware Acceleration এনেবল
কিছু ব্যবহারকারী হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন অন করলে সমাধান পেয়েছেন। কিছু সিস্টেম গ্রাফিক্যাল এলিমেন্ট প্রসেস করতে হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন ছাড়া অক্ষম।
- Firefox > মেনু > Options।
- General ট্যাব > Performance > Use recommended performance settings অনচেক > Use hardware acceleration when available চেক।
- Firefox বন্ধ, PC রিস্টার্ট, Firefox খুলুন, মনিটর করুন।
