uTorrent হাজার হাজার কাস্টমারের সাথে গ্লোবাল মার্কেটে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত টরেন্ট ক্লায়েন্টগুলোর মধ্যে একটি। এর খুব কঠিন প্রতিদ্বন্দ্বী রয়েছে কিন্তু এটি ইন্টারনেটে আপনার অবস্থান ধরে রেখেছে এন্ড্রয়েড, ম্যাক, উইন্ডোজ ইত্যাদি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে অ্যাপ্লিকেশন অফার করেও।
uTorrent ক্লায়েন্টের সাথে একটি নির্দিষ্ট ইস্যু খুব কমন যা হচ্ছে এটিকে একটি নন-রেসপন্সিভ স্টেটে যাওয়া। এটি একটি খুব কমন সিনেরিও এবং প্রায় প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে আয়ত্তেই ঘটে। এই আর্টিকেলে, আমরা অ্যাপ্লিকেশনটি কেন মিসবিহেভ করে তার কারণগুলো এবং পরে আপনি যা সমাধান ব্যবহার করতে পারেন সেগুলো মাধ্যমে যাব। এই নন রেসপন্সিভ ইস্যু প্রায়শই এরর মেসেজ “It seems like uTorrent is already running, but not responding” এর সাথে থাকে।
uTorrent কেন আনরেসপন্সিভ স্টেটে চলে যায়?
uTorrent কেন আনরেসপন্সিভ স্টেটে যেতে পারে তার কারণগুলো একাধিক যেগুলো পারমিশন ইস্যু থেকে অ্যাপ্লিকেশনের ইন্টারনাল বাগ পর্যন্ত ফ্যালে। বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং আমাদের টেস্ট পিসিতে কন্ডিশনগুলো রিপ্লিকেট করার পর, আমরা এই আচরণ ঘটার কাছে কিছু কারণ জমা করেছি। এখানে সেসব যেন আছে:
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ: দেখা গেছে uTorrent ক্লায়েন্টকে ডেটা ডাউনলোড করার জন্য ফায়ারওয়াল থেকে কোনো বাধা ছাড়া বা হার্ড ড্রাইভ এক্সেস করার ইস্যু ছাড়া করার জন্য এলিভেটেড অ্যাক্সেস দরকার।
- উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল: যদি উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল uTorrent-এর ইন্টারনেট ট্রাফিক ব্লক করে, তবে ক্লায়েন্ট মিসবিহেভ করতে পারে এবং বিভিন্ন ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। এখানে আপনাকে ম্যানুয়ালি ফায়ারওয়ালে নেভিগেট করে ক্লায়েন্টটি হোয়াইটলিস্টেড আছে কিনা নিশ্চিত করতে হবে।
- উইন্ডোজ আপডেট: কিছু উইন্ডোজ আপডেট uTorrent ক্লায়েন্টের সাথে কনফ্লিক্ট করতে দেখা গেছে। এগুলো নির্দিষ্ট আপডেট ছিল এবং uTorrent পাবলিশার অফিশিয়াল ফিক্স লঞ্চ না করার পর্যন্ত একমাত্র পদ্ধতি হচ্ছে আপডেটটি আনইনস্টল করা।
- করপ্ট AppData: uTorrent-এর লোকাল কনফিগারেশন ফাইলগুলো করপ্ট হয়ে গিয়ে থাকতে পারে। কনফিগারেশন ফাইলগুলো করপ্ট হলে, ক্লায়েন্ট প্রি-সেভড ডেটা লোড করতে পারবে না এবং নন রেসপন্সিভ হওয়ার মতো বিভিন্ন ইস্যু সৃষ্টি করবে।
- প্রক্সি সার্ভার: একটি অনন্য কেস দেখা গেলো যেখানে প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার ক্লায়েন্টের আচরণে প্রভাব ফেলেছে। প্রক্সি সার্ভার বিদ্যমান নেটওয়ার্ক আর্কিটেকচার উন্নত করতে জানা থাকেও সেগুলো নেটওয়ার্ক-রিলেটেড অ্যাপ্লিকেশন যেন uTorrent-এর সাথে কনফ্লিক্ট করে এবং সমস্যা সৃষ্টি করে।
- খারাপ uTorrent ফাইল: কখনো কখনো uTorrent ক্লায়েন্টের ভেতরাই ইনস্টলেশন ফাইলগুলো করপ্ট হয়ে যায় এবং সংশ্লিষ্ট ইস্যু সৃষ্টি করে। অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করা সাধারণত এই সমস্যাটি সমাধান করে।
সমাধান ১: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালানো
আপনি সবাই যেন ইতিমধ্যে জানেন, uTorrent-এর আপনার কম্পিউটারে বিশাল নেটওয়ার্ক ট্রাফিক রয়েছে এবং লোকেরা সাধারণত ক্লায়েন্টটি গিগাবাইটস ডেটা ডাউনলোড করার জন্য ব্যবহার করে। যখন একটি অ্যাপ্লিকেশন এইقدر ডেটা ট্রান্সফার করে, তবে এটি কখনো কখনো ব্লক হয়ে যায় বা পারমিশন ড্রেনে চোক হয়ে যায়। এই ধরণের অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ আবশ্যক কারণ যদি সেগুলো এলিভেটেড স্ট্যাটাস না পান, তবে সেগুলো আশা অনুযায়ী পারফর্ম করবে না। এই সমাধানে, আমরা একটি অপশন ইনেবল করব যা স্থায়ীভাবে uTorrent-কে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালাবে যতক্ষণ না আপনি অপশনটি আবার অফ করেন।
- uTorrent ক্লায়েন্ট লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
- প্রপার্টিজ উইন্ডোতে একবার পাওয়া গেলে, compatibility ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Run this program as an administrator সিলেক্ট করুন।
- Apply চাপিয়ে পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন এবং এক্সিট করুন। আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং uTorrent আবার লঞ্চ করুন। চেক করুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করা
প্রক্সি সার্ভার কিছু নেটওয়ার্কে (অধিকাংশ সংগঠন বা পাবলিক প্লেস) ব্যবহার হয় যেখানে সেগুলো ফাস্টার ইন্টারনেট প্রদান করে যেসব এলিমেন্টে অ্যাক্সেস করা হয় তা ক্যাশ করে। এই মেকানিজম সার্বভৌমভাবে ব্যবহৃত হয় কিন্তু আজ পর্যন্ত, এটি নেটওয়ার্ক অ্যাপ্লিকেশন (uTorrent সহ) এর সাথে কনফ্লিক্ট করে এবং সমস্যা সৃষ্টি করে বলে পরিচিত। আপনি যদি এমন একটি সংগঠনে uTorrent ব্যবহার করেন যেখানে প্রক্সি সার্ভার বাধ্যতামূলক, তবে নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করে আবার চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনার কম্পিউটারে প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করার পদ্ধতি:
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে “ inetcpl.cpl ” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এখন Internet Properties খুলবে। Connections ট্যাবে ক্লিক করুন এবং তারপর LAN settings।
- আপনি যদি প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করেন, তবে ফিল্ডটি ডিটেইলসের সাথে চেক করা থাকবে। ইনএবল করা যেকোনো প্রক্সি সার্ভার আনচেক করুন। এখন অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: AppData ডিলিট করা
অন্য সব অ্যাপ্লিকেশনের মতো, uTorrentও তার রানিং প্রসেসে ব্যবহার করার জন্য অস্থায়ী ইউজার ডেটা তৈরি করে। এই ইউজার কনফিগারেশন ফাইলগুলো সহজে করপ্ট হয়ে যায় এবং অ্যাপ্লিকেশন চলার সময় খারাপ ডেটা ফিড করে। এই ইউজার কনফিগারেশনগুলোক আপনার কম্পিউটারে লঞ্চ হওয়ার আগে অ্যাপ্লিকেশন যে মুখ্য ডেটা সোর্সগুলো লোড করে সেগুলোর तौर पर চিন্তা করুন। যদি ডেটা সোর্সগুলো করপ্ট হয়, তবে uTorrent খারাপ ডেটা লোড করবে এবং আলোচ্য ইস্যুর মতো সমস্যা সৃষ্টি করবে। এই সমাধানে, আমরা অ্যাপ্লিকেশন কনফিগারেশন ফোল্ডারে নেভিগেট করব এবং uTorrent-এর ডেটা সেখান থেকে ডিলিট করব।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে “ %AppData%\utorrent ” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এখন ফোল্ডারের সব কন্টেন্ট ডিলিট করুন। ফাইলগুলো ডিলিট করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং uTorrent আবার লঞ্চ করুন।
ক্লায়েন্ট কিছু সময় নেবে যেহেতু সেটি আমরা যে কনফিগারেশন ফাইলগুলো ডিলিট করেছি সেগুলো রিবিল্ড করছে। ধৈর্য ধরুন এবং চেক করুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: ফায়ারওয়ালে অ্যাক্সেস দেওয়া
ফায়ারওয়াল আপনার কম্পিউটার এবং ইন্টারনেটের মধ্যে একটি শিল্ড। আপনার সকল ট্রাফিক ফায়ারওয়ালের মধ্য দিয়ে পাস করে এবং যদি ফায়ারওয়াল একটি অ্যাপ্লিকেশনের অ্যাক্সেস রেস্ট্রিক্ট করে, তবে অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারনেটের ওপর যোগাযোগ করতে পারবে না। সাধারণত, uTorrent-এর ফায়ারওয়ালে পারমিশন থাকে কিন্তু কিছু কেসে পাবলিক এবং প্রাইভেট নেটওয়ার্কের পারমিশন ভিন্ন থাকে। এই সমাধানে, আমরা আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস খুলব এবং দেখব uTorrent-এর সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস আছে কিনা।
- Windows + S চাপুন, ডায়ালগ বক্সে “ firewall ” টাইপ করুন এবং Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
- ফায়ারওয়াল সেটিংস লঞ্চ হলে, Allow an app through firewall অপশনে ক্লিক করুন।
- এখন Change Settings অপশনে ক্লিক করুন এবং এন্ট্রির লিস্ট থেকে uTorrent লোকেট করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রাইভেট এবং পাবলিক দুই অপশনই চেক করেছেন।
- পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন এবং এক্সিট করুন। আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং uTorrent আবার লঞ্চ করুন। চেক করুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: ডাউনলোডিং ফাইল ডিলিট করা
কয়েকজন ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করছে এমন আর একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড হচ্ছে ডিলিট করা বর্তমানে ডাউনলোড হচ্ছে ফাইলগুলো। এখানে আপনাকে নেভিগেট করতে হবে সেই ডাউনলোড ডিরেক্টরিতে যেখানে uTorrent ফাইলগুলো ডাউনলোড করছে এবং ডিলিট করতে হবে সব ফাইল।
পরে, যখন আপনি uTorrent আবার লঞ্চ করবেন, তবে সেটি লক্ষ্য করবে যে যেসব ফাইল ডাউনলোড করছিল সেগুলো মিসিং এবং এটি হয় এরর দেখাবে বা ফাইলগুলো সকলে আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করবে। এই সমাধান নন রেসপন্সিভ ইস্যু সমাধান করে যদি ডাউনলোডিং ফাইলগুলো করপ্ট ছিল বা সমস্যাটি সৃষ্টি করছিল।
সমাধান ৬: নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
ইউজার প্রোফাইলগুলো করপ্ট হয়ে যায় এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো প্রায়শই এরর এবং নন রেসপন্সিভ সিচুয়েশন যেমন আলোচ্য একটায় পড়ে যায়। এখানে আপনি যা করতে পারেন সেটি হচ্ছে একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং দেখা uTorrent সেটিতে ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। যদি করে, তবে এর মানে আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট করপ্ট ছিল এবং আপনি আপনার সকল ডেটা নতুন অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করে পুরনোটি ডিলিট করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: আগে বড় করার আগে আপনার সমস্ত ডেটা ফাইল একটি অ্যাক্সেসিবল লোকেশন ব্যাকআপ করা বুদ্ধিমানের কাজ।
- একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট খুলুন। স্টার্ট মেনু ডায়ালগ বক্সে Settings টাইপ করুন এবং Accounts-এ ক্লিক করুন।
- এখন বাম পাশে উইন্ডোর “ Family and other users ” অপশনে ক্লিক করুন।
- একবার ভেতর ঢুকলে, মেনুটি সিলেক্ট করুন, “ Add someone else to this PC ” সিলেক্ট করুন।
- এখন উইন্ডোজ আপনাকে উইজার্ড দিয়ে গাইড করবে কীভাবে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হয়। নতুন উইন্ডো আসলে, “ I don’t have this person’s sign-in information ” ক্লিক করুন।
- এখন “ Add a user without Microsoft ” অপশন সিলেক্ট করুন। উইন্ডোজ এখন আপনাকে একটি নতুন মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য প্রম্পট করবে এবং এই উইন্ডোর মতো একটি উইন্ডো দেখাবে।
- সকল ডিটেইলস দিন এবং একটি সহজ পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা আপনি মনে রাখতে পারবেন।
- ভালোভাবে চেক করুন এই নতুন লোকাল অ্যাকাউন্ট ঠিকমতো কাজ করছে কিনা এবং আপনার যা যা ফাংশনালিটি দরকার সেগুলো রয়েছে।
- আপনার লোকাল অ্যাকাউন্ট এখন তৈরি হয়েছে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং uTorrent-এক ইনস্ট্যান্স লঞ্চ করুন। চেক করুন সেটি সেখানে ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
যদি ক্লায়েন্ট আশা অনুযায়ী কাজ করে, তবে আপনি আপনার সকল ডেটা মাইগ্রেট করে आगे বড়তে পারেন।
সমাধান ৭: রিইনস্টল/পুরানো ভার্সন ইনস্টল করা
আপনি যদি uTorrent-এর একটি বেটা ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন, তবে সম্ভাবনা আছে যে আপনি নন রেসপন্সিভ এরর মেসেজ পাবেন। বেটা ভার্সনগুলো টেস্টিং উদ্দেশ্যে তৈরি হয় এবং যখনই অ্যাপ্লিকেশন নন রেসপন্সিভ স্টেটে যায়, একটি এরর রিপোর্ট ডেভেলপারদের পাঠায় যারা সেটি ব্যবহার করে তাদের প্রোডাক্ট উন্নত করে। আপনি uTorrent-এর বর্তমান ভার্সন আনইনস্টল করে আপনার কম্পিউটারে একটি পুরানো স্টেবল ভার্সন ইনস্টল করতে পারেন।
আরও, আপনি সিম্পলি লেটেস্ট ভার্সন রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন ইন্টারনেটে পুরানো ভার্সন খুঁজে বের করার ঝামেলা ছাড়া। বর্তমান ভার্সন কাজ না করলে, আপনি পুরানো ভার্সনগুলো ট্রাই করতে পারেন দেখতে এটা কাজ করে কিনা।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে “ appwiz.cpl ” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এপ্লিকেশন ম্যানেজারে একবার পাওয়া গেলে, uTorrent-এর এন্ট্রি সার্চ করুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং অফিসিয়াল uTorrent ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন বা থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে নেভিগেট করে একটি পুরানো ভার্সন ইনস্টল করুন।
সমাধান ৮: উইন্ডোজ আপডেট KB4338818 আনইনস্টল করা
শুরুতে বলা অনুযায়ী, একটি উইন্ডোজ আপডেট (KB4338818) ছিল যা সমস্যাযুক্ত ছিল এবং uTorrent ক্লায়েন্টের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করত। একমাত্র সমাধান হচ্ছে ইনস্টল করা আপডেটটি আনইনস্টল করে পূর্ববর্তী ভার্সনে ফিরে যাওয়া। পরে, যখন uTorrent ডেভেলপাররা এই স্পেসিফিক আপডেটের সাথে ক্লায়েন্ট মিসবিহেভ করার অফিশিয়াল ফিক্স লঞ্চ করবেন, তবে আপনি আপনার উইন্ডোজ আবার আপডেট করতে পারবেন।
দ্রষ্টব্য: আগে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনি আপনার ডেটা এবং ইনফরমেশন ব্যাকআপ করেছেন।
- Windows + I চাপিয়ে Settings অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। এখন লিস্ট থেকে Updates and security সিলেক্ট করুন।
- এখন লিস্ট থেকে Update history ক্লিক করুন।
- এখন স্ক্রিনের টপে থাকা Uninstall updates ক্লিক করুন।
- Microsoft Windows-এ নেভিগেট করুন। এখানে সকল আপডেট লিস্টেড থাকবে। আপডেটে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন।
- এখন উইন্ডোজ আপডেটটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করবে। কয়েকবার রিস্টার্ট হবে। আনইনস্টলিং প্রসেস কমপ্লিট হলে, uTorrent লঞ্চ করুন এবং চেক করুন এটা সমস্যাটি সমাধান করলো কিনা। না হলে, uTorrent রিইনস্টল করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
সমাধান ৯: BitTorrent ব্যবহার করা
BitTorrent এবং uTorrent একই ফ্যামিলির এবং প্রায় একই ফিচার রয়েছে। আপনি যদি uTorrent-এ دائما ইস্যু এক্সপেরিয়েন্স করেন, তবে আপনি uTorrent ক্লায়েন্ট ছেড়ে BitTorrent ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের সার্ভে অনুযায়ী, আমরা লক্ষ্য করেছি যে BitTorrent অনেক বেশি স্থায়ী এবং uTorrent যেসব অনস্টেবল ইস্যু ফেস করে সেগুলো ফেস করেনি। আপনি একই ম্যাগনেট এবং টরেন্ট ফাইল BitTorrent-ও ব্যবহার করে লঞ্চ করতে পারেন।
- অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার খুলুন এবং Solution 6-এ আমরা যেভাবে করেছিলাম সেভাবে uTorrent আপনার কম্পিউটার থেকে আনইনস্টল করুন।
- uTorrent আনইনস্টল করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং অফিসিয়াল BitTorrent ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন।
- এখন ডাউনলোড করুন টরেন্ট ক্লায়েন্টকে একটি অ্যাক্সেসিবল লোকেশন এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করুন। आगे বড়ার আগে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
