Firefox add-ons কাজ নাও করতে পারে যদি Firefox ব্রাউজার আপডেটেড না থাকে। সিস্টেমের ভুল তারিখ/সময় সেটিং বা করাপ্ট Firefox ইউজার প্রোফাইল (অথবা এর সেটিং/ফাইল)ও কারণ হতে পারে।
ইস্যু: Firefox লঞ্চ করলে ব্রাউজার খুলে কিন্তু অ্যাড-অনস দেখায় না (আইকনগুলো নেই) বা অ্যাড-অনস কাজ করে না (কিছু ইউজারের জন্য কিছু অ্যাড-অনেই সমস্যা)। প্রায় সব বড় OS-এ রিপোর্টেড, সাধারণত Firefox আপডেটের পর।
সমাধান শুরু করার আগে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন আপাতকালীন গ্লিচ বাদ দিতে। Add-ons মেনুতে অ্যাড-অনস এক্টিভেটেড আছে কিনা চেক করুন। এবং Firefox ব্রাউজার লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন।
সমাধান ১: Firefox Add-ons রি-ইনএবল করুন
অ্যাড-অনস ইস্যু আপাতকালীন গ্লিচ হতে পারে। ডিসএবল-ইনএবল করলে গ্লিচ ক্লিয়ার হয়। এটি সব অ্যাড-অন মডিউল রি-ইনিশিয়ালাইজ করে।
- Firefox লঞ্চ > হ্যামবার্গার মেনু (উপরের ডান) > Addons > সব অ্যাড-অন টগল অফ করে ডিসএবল করুন।
- পুনরায় ইনএবল করুন।
- না হলে অন্য একটি অ্যাড-অন ইনস্টল করুন Firefox ঠিক কাজ করছে কিনা চেক করতে। অন্য ব্রাউজার (Chrome) থেকে Firefox অ্যাড-অন ডাউনলোড করে ড্র্যাগ-ড্রপ করুন।
- Firefox Safe Mode-এ লঞ্চ করুন এবং সমস্যামূলক এক্সটেনশন (বা সব) রিমুভ করুন।
সমাধান ২: সিস্টেমের তারিখ ও সময় ঠিক করুন
সিস্টেম তারিখ-সময় অনেক অপারেশনে ব্যবহার হয় (সার্ভিস সিঙ্ক)। ভুল থাকলে Firefox-এর ইন্টারনাল ডেট-টাইম ইঞ্জিনের সাথে কনফ্লিক্ট হয়। ঠিক করলে সমাধান হয়।
- সিস্টেম ট্রে-র ক্লকে রাইট-ক্লিক > Adjust Date/Time।
- Set Time Automatically ও Set Time Zone Automatically ডিসএবল করুন।
- Change বাটন (Set the Date and Time Manually) > তারিখ-সময় এডজাস্ট করুন।
- সঠিক টাইম জোন সেট করুন > Firefox চেক করুন।
- না হলে সিস্টেমের তারিখ এক দিন পেছনে দিয়ে চেক করুন।
- এক দিন পেছানোর পরও না হলে সঠিক তারিখ সেট করে চেক করুন।
সমাধান ৩: extensions.webextensions.remote Firefox Preference ডিসএবল করুন
extensions.webextensions.remote preference (ইনএবল থাকলে) আউট-অফ-প্রসেস এক্সটেনশনগুলো ডিসএবল করে। গ্লিচে Firefox সব এক্সটেনশনকে আউট-অফ-প্রসেস মনে করলে এই প্রিফারেন্স ডিসএবল করলে সমাধান হয়।
- Firefox লঞ্চ > অ্যাড্রেস বারে
about:config
- Accept the Risk and Continue ক্লিক করুন।
- Search Preference Name-এ
extensions.webextensions.remote
সার্চ করুন। - টগল স্যুইচ দিয়ে False করুন (True থাকলে) > Firefox রিলঞ্চ করুন।
- রিলঞ্চ পর অ্যাড-অনস নরমাল কিনা চেক করুন।
সমাধান ৪: টুলবার ও বাটন কাস্টমাইজেশন রিমুভ করুন
ব্যবহারকারী টুলবার ও বাটন কাস্টমাইজ করে। এটি করেন্ট অ্যাড-অনস এরর করতে পারে। ডিফল্টে রিস্টোর করলে সমাধান হয়।
- Firefox লঞ্চ > হ্যামবার্গার মেনু।
- Customize > Restore Defaults (ডান নিচে)।
- Firefox অ্যাড-অনস ঠিক কাজ করছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৫: Firefox Dom Storage ডিসএবল করুন
DOM Storage ব্রাউজার কুকিতে ইনফো স্টোর করার সিকিউর, লার্জ, ইজি-টু-ইউজ অল্টারনেটিভ। Firefox Dom Storage এরর স্টেটে থাকলে অ্যাড-অনস ব্লক করে। Dom Manager ডিসএবল করলে সমাধান হয়।
- Firefox লঞ্চ > অ্যাড্রেস বারে
about:config
- Accept the Risk and Continue।
- Search Preferences Name-এ
dom.quotaManager.useDOSDevicePathSyntax
টাইপ করুন। - টগল স্যুইচ দিয়ে False করুন (True থাকলে)।
- Firefox রিলঞ্চ করে চেক করুন।
সমাধান ৬: Firefox Options-এ History ইনএবল করুন
Firefox-এ একটি বাগ রয়েছে: রিমেম্বার हिस्टরি ডিসএবল থাকলে অ্যাড-অনস ডিসএবল হয়। রিমেম্বার हिस্টরি ইনএবল করলে সমাধান হয়।
- Firefox লঞ্চ > হ্যামবার্গার মেনু > Options > Privacy & Security।
- History সেকশনে Firefox Will ড্রপডাউন এক্সপ্যান্ড করুন।
- Remember History সিলেক্ট করুন > ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৭: Extensions.json ফাইল এডিট করে Addons অপারেশন অনুমতি দিন
Extensions.json ফাইলে এন্ট্রি সঠিক কনফিগার না থাকলে অ্যাড-অনস কাজ করে না। ফাইল এডিট করলে সমাধান হয়।
- Firefox লঞ্চ > অ্যাড্রেস বারে
about:support
- Application Basics টেবিলে Profile Folder-র সামনে Open Folder বাটন > প্রোফাইল ফোল্ডার ফাইল এক্সপ্লোরারে খুলবে।
- প্রোফাইল ফোল্ডার মিনিমাইজ > Firefox বন্ধ করুন (Task Manager-এ Firefox প্রসেস নেই নিশ্চিত করুন)।
- প্রোফাইল ফোল্ডারে extension.json ফাইল টেক্সট এডিটর (Notepad) দিয়ে খুলুন।
- Ctrl+F > appDisabled সার্চ > সব ভ্যালু False করুন (True থাকলে)।
- signedState সার্চ > ভ্যালু ২ করুন (১ থাকলে)।
- Save & Close > সিস্টেম রিস্টার্ট > Firefox লঞ্চ > অ্যাড-অনস চেক করুন।
- না হলে এক-এক করে অ্যাড-অন ডিসএবল/ইনএবল করুন।
সমাধান ৮: Firefox ইউজার প্রোফাইল-এর Storage ফোল্ডারের সব ফাইল ডিলিট করুন
প্রোফাইল স্টোরেজ করাপ্ট হলে (খারাপ আপডেট বা OS ফাইল মুভের পর) এই এরর হয়। Storage ফোল্ডারের সব কন্টেন্ট ডিলিট করলে সমাধান হয় (নেক্সট লঞ্চে ফাইলগুলো রিক্রিয়েট হবে)।
- Firefox লঞ্চ > about:support।
- Profile Folder-র Open Folder বাটন।
- প্রোফাইল ফোল্ডার মিনিমাইজ > Firefox বন্ধ (প্রসেস নেই নিশ্চিত) > Storage ফোল্ডার খুলুন।
- Storage ফোল্ডারের সব কন্টেন্ট ডিলিট > সিস্টেম রিস্টার্ট।
- রিস্টার্ট পর Firefox লঞ্চ > অ্যাড-অনস চেক করুন।
সমাধান ৯: Firefox ইউজার প্রোফাইল থেকে এক্সটেনশন ফাইল ডিলিট করুন
এক্সটেনশন রেজিস্টরি স্টোর করা ফাইল করাপ্ট হলে অ্যাড-অনস ফেল করে। প্রোফাইল থেকে এক্সটেনশন ফাইল ডিলিট করলে সমাধান হয় (নেক্সট লঞ্চে রিক্রিয়েট হবে)।
- Firefox লঞ্চ > about:support।
- Application Basics টেবিলে Profile Folder-র Open Folder।
- প্রোফাইল ফোল্ডার মিনিমাইজ > Firefox বন্ধ (প্রসেস নেই)।
- প্রোফাইল ফোল্ডারের সব এক্সটেনশন ফাইল ডিলিট করুন।
- compatibility.ini ফাইল ডিলিট > সিস্টেম রিস্টার্ট।
- রিস্টার্ট পর Firefox লঞ্চ > অ্যাড-অনস ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ১০: নতুন Firefox প্রোফাইল তৈরি করুন
Firefox ইউজার প্রোফাইল করাপ্ট থাকলে অ্যাড-অনস কাজ করে না। নতুন প্রোফাইল তৈরি করলে সমাধান হয়। এগিয়ে Firefox ও এর এক্সটেনশন-এর এসেনশিয়াল ডেটা/ইনফো ব্যাকআপ নিন।
- নতুন Firefox ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন।
- অ্যাড-অনস ইস্যু সমাধান হলে cert9.db পুরনো প্রোফাইলে কপি করে চেক করুন যে সেটি কারণ ছিল কিনা।
সমাধান ১১: Firefox রিফ্রেশ করুন
কনফ্লিক্টিং অ্যাড-অন বা মিসকনফিগার্ড সেটিং কারণে ইস্যু হলে Firefox রিফ্রেশ করলে (সব অ্যাড-অন/কাস্টমাইজেশন রিমুভ করে ডিফল্ট সেটিং রিস্টোর) সমাধান হয়, কারণ অ্যাপ্লিকেশন ফাইল ইন্টিগ্রিটি চেক করার অন্য উপায় নেই।
- Firefox লঞ্চ > হ্যামবার্গার মেনু > Help > Troubleshooting Information।
- Refresh Firefox বাটন > কনফার্ম > রিফ্রেশ।
- রিফ্রেশ পর Firefox ঠিক কাজ করছে কিনা চেক করুন।
- না হলে আবার রিফ্রেশ করুন > Remember History ইনএবল করুন (সমাধান ৬) > চেক করুন।
সমাধান ১২: Addons-এর সার্টিফিকেট রিকোয়ারমেন্ট চেঞ্জ করুন
Firefox অ্যাড-অনস অপারেট না করলে যদি সার্টিফিকেট (ম্যালিশিয়াস অ্যাড-অন রোধের জন্য) করাপ্ট বা এক্সপায়ার্ড থাকে। সার্টিফিকেট রিকোয়ারমেন্ট ডিসএবল করলে সমাধান হয়। ওয়ার্নিং: নিজের দায়বদ্ধতাই, ম্যালিশিয়াস অ্যাড-অন থেকে সিস্টেম/ডেটা হুমকি পাওয়া যায়।
- Firefox লঞ্চ > about:config।
- Accept the Risk and Continue।
- Search Preference Name-এ xpinstall.signatures.required সার্চ > টগল স্যুইচ False করুন (True থাকলে)।
- Firefox রিলঞ্চ > অ্যাড-অনস ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
ইস্যু থাকলে Firefox debug mode ট্রাই করুন (about:debugging > This Firefox > Load Temporary Add-ons) 
। ওয়ার্কিং Firefox ইনস্টলেশনের %appdata% ও %localappdata%-র Mozilla ফোল্ডারগুলো কপি করে প্রাবলেমেটিক সিস্টেমে পেস্ট করেও ট্রাই করতে পারেন।
