যদিও WLM এখন বিলুপ্ত হয়ে গেছে কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী এখনও এটি ব্যবহার করে চলেছেন এবং 0x800CCC6F ত্রুটি এর সাথে অনুরোধ করা হচ্ছে যখনই তারা Windows Live মেল ক্লায়েন্টের মাধ্যমে একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করে। বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা বলছেন যে তারা ঠিক ইমেল পেতে পারেন - এটি শুধুমাত্র পাঠানোর বৈশিষ্ট্য যা প্রভাবিত হয়৷
এটি দেখা যাচ্ছে, একাধিক সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে যা শেষ পর্যন্ত 0x800CCC6F ত্রুটির কারণ হতে পারে:
- ভুল POP সেটিংস৷ - আপনি যে পোর্টটি ব্যবহার করছেন সেটি SMTP সার্ভার দ্বারা সমর্থিত না হলে বা একটি ভুল SSL বিকল্পের কারণে আপনি এই ত্রুটিটি দেখার আশা করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি ইমেল সেটিংস পরিবর্তন করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন যাতে আপনি যে পোর্টটি ব্যবহার করছেন সেটি আপনার POP সংযোগ দ্বারা সমর্থিত হয়৷
- 3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল দ্বারা SMTP পোর্ট ব্লক করা হয়েছে - যেমন দেখা যাচ্ছে, কিছু নিরাপত্তা স্যুট অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক হতে পারে এবং ইমেল সার্ভারে সংযোগ স্থাপন করা থেকে SMTP পোর্টকে ব্লক করে। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি হয় সেই পোর্টটিকে হোয়াইটলিস্ট করতে পারেন অথবা আপনি 3য় পক্ষের AV স্যুটটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে পারেন৷
- ইমেল/গুলি আউটবক্স ফোল্ডারে আটকে আছে৷ - বর্তমানে আউটবক্স ফোল্ডারে সারিবদ্ধ একটি ইমেল পাঠানোর বারবার ব্যর্থ প্রচেষ্টার পরে আপনি এই ত্রুটি কোডটি দেখতে পারেন৷ এই ক্ষেত্রে সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে আপনার Windows Live Mail অ্যাপ্লিকেশনটিকে অফলাইন মোডে স্যুইচ করতে হবে এবং আউটবক্স ফোল্ডারটি ম্যানুয়ালি সাফ করতে হবে৷
- IP পরিসর কালো তালিকাভুক্ত করা হয়েছে - যদি আপনি যথেষ্ট দুর্ভাগ্যবান হন, আপনার নেটওয়ার্কিং ডিভাইসটি শেষবার আপনার কম্পিউটার চালু করার সময় একটি কালো তালিকাভুক্ত IP রাগ তুলে নিয়ে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি নতুন আইপি বরাদ্দ করার জন্য জোর করার জন্য আপনার নেটওয়ার্কিং ডিভাইসে একটি পাওয়ার সাইক্লিং পদ্ধতি সম্পাদন করতে হবে৷
- প্রাপক তালিকাটি অনেক বড়৷ – আপনি যদি আপনার ইমেল প্রদানকারীর (সাধারণত 125 পরিসরে) স্প্যাম ব্লকিং সীমাকে আঘাত করে এমন একটি বড় প্রাপক তালিকায় একই ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করেন তবে আপনি এই ত্রুটিটিও দেখতে পারেন। যদি তা হয়, তাহলে আপনাকে আপনার প্রাপকের তালিকাকে আরও ছোট করতে হবে, এটিকে একাধিক ব্যাচে বিভক্ত করতে হবে বা GetResponse বা Convertkit-এর মতো ইমেল পাঠানোর ক্লায়েন্টে যেতে হবে।
সঠিক POP সেটিংস ব্যবহার করা
বেশিরভাগ নথিভুক্ত ক্ষেত্রে, 0x800CCC6F ত্রুটি SMTP সার্ভার দ্বারা সমর্থিত নয় এমন একটি পোর্টের কারণে বা SMTP-এর জন্য SSL বিকল্পের কারণে উপস্থিত হয়েছে৷ এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনার ইমেল সার্ভার সেটিংস পরিবর্তন করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত যাতে এটি একটি পোর্ট যা আপনার POP সংযোগ দ্বারা সমর্থিত হয়৷
পোর্ট সামঞ্জস্য করা কার্যকর না হলে, আপনাকে প্রদত্ত একটি ভিন্ন আইএসপিতে বহির্গামী ইমেল এসএমটিপি পরিবর্তন করার চেষ্টা করা উচিত এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে হবে।
আপনি যদি উইন্ডোজ লাইভ মেল দ্বারা ব্যবহৃত আপনার ইমেল সার্ভার সেটিংস পরিবর্তন করতে অনিশ্চিত হন তবে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows Live ইমেল খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি ইমেল অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত আছেন যা শেষ পর্যন্ত 0x800CCC6F ত্রুটি ট্রিগার করে।
- এরপর, ফাইল-এ ক্লিক করুন (শীর্ষে রিবন বার থেকে), তারপর বিকল্প> ইমেল অ্যাকাউন্ট…
এ ক্লিক করুন
- আপনি একবার অ্যাকাউন্টস-এর ভিতরে গেলে স্ক্রীন, মেইল থেকে সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন বিভাগ, তারপর ডানদিকের বিভাগে যান এবং বৈশিষ্ট্যগুলি-এ ক্লিক করুন
- বৈশিষ্ট্যের ভিতরে স্ক্রীন, সার্ভার নির্বাচন করুন উপরের বার থেকে ট্যাব, তারপর আউটগোয়িং মেল (SMTP) পরিবর্তন করুন আপনার প্রদত্ত ইমেল দ্বারা প্রদত্ত একটি বিকল্প. এরপরে, আমার সার্ভারের প্রমাণীকরণ প্রয়োজন -এর সাথে যুক্ত বাক্সটি চেক করুন এবং সেটিংস-এ ক্লিক করুন
দ্রষ্টব্য: আপনার ইমেলের জন্য একটি SMTP বিকল্প খুঁজতে, 'SMTP সার্ভার *ইমেল প্রদানকারী অনুসন্ধান করতে একটি সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহার করুন " যদি আপনার ইমেল প্রদানকারী একটি বিকল্প SMTP সার্ভার অফার না করে, এটি অপরিবর্তিত রেখে দিন।
- আপনি একবার আউটগোয়িং মেল সার্ভারের ভিতরে চলে গেলে , আমার ইনকামিং মেল সার্ভারের মতো একই সেটিংস ব্যবহার করুন এর সাথে যুক্ত টগল চেক করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে।
- একবার আপনি মূল বৈশিষ্ট্য এ ফিরে আসেন স্ক্রীন, উন্নত নির্বাচন করুন ট্যাব করুন এবং আউটগোয়িং মেল (SMTP) পরিবর্তন করুন একটি ভিন্ন পোর্টে সার্ভার।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপনার ইমেল দ্বারা সমর্থিত পোর্টগুলি সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে অনলাইনে অনুসন্ধান করুন E.G. 'Gmail সমর্থিত SMTP পোর্ট'।
যদি আপনি ইতিমধ্যে এই পদক্ষেপগুলি সফল না করে অতিক্রম করে থাকেন বা এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য না হয়, তাহলে নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান৷
SMTP পোর্টকে সাদা তালিকাভুক্ত করা বা তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করা
আরেকটি সাধারণ কারণ যা শেষ পর্যন্ত 0x800CCC6F ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে এটি একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক ফায়ারওয়াল যা আপনার ইমেল প্রদানকারী দ্বারা ব্যবহৃত পোর্টে হস্তক্ষেপ করে। মনে রাখবেন যে এই আচরণটি উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের সাথে রিপোর্ট করা হয় না – যা ইমেল পোর্টগুলিকে অনুমতি দেওয়ার জন্য খুব ভাল কাজ করার জন্য পরিচিত (যদি না আপনি এটিকে ব্লক করতে বিশেষভাবে বাধ্য করেন)।
যাইহোক, কিছু 3য় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সাইটগুলি সন্দেহজনক কার্যকলাপে নিযুক্ত থাকলে নির্দিষ্ট কিছু ব্লক করে বলে জানা যায় – এটি TLDs-এর সাথেও ঘটতে পারে বলে জানা গেছে।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, সবচেয়ে মার্জিত সমাধান হল আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস অ্যাক্সেস করা এবং আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা SMTP পোর্টকে অনুমতি দেওয়া। কিন্তু আপনি যেমন ভাবছেন, আপনি যে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুট ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে এটি করার পদক্ষেপগুলি ভিন্ন হবে৷
দ্রষ্টব্য: আপনি যে ইমেল সার্ভার ব্যবহার করছেন তার দ্বারা ব্যবহৃত পোর্টকে সাদা তালিকাভুক্ত করার নির্দেশাবলীর জন্য আপনার 3য় পক্ষের AV-এর ডকুমেন্টেশনের সাথে পরামর্শ করা উচিত৷
যদি আপনি সেই পোর্টটিকে হোয়াইটলিস্ট করতে পরিচালনা না করেন (বা চান না), তবে একমাত্র অন্য পদ্ধতি যা নিশ্চিত করবে যে আপনার 3য় পক্ষের AV এটিকে ব্লক করে না তা হল নিরাপত্তা স্যুটটিকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা। আপনি যদি এই রুটে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে .
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট প্রম্পট) দেখতে পান , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে স্ক্রীন, অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার ফায়ারওয়াল স্যুটটি সনাক্ত করুন। আপনি এটি করার পরে, এটি নির্বাচন করুন এবং আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন৷ নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আন-ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
দ্রষ্টব্য: আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি এখানে এই নির্দেশিকা অনুসরণ করে আপনার AV-এর থেকে যেকোন অবশিষ্ট ফাইলগুলিকে সরিয়ে ফেলেছেন৷
৷ - তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল স্যুট আনইনস্টল হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে Windows Live Mail ক্লায়েন্টের মাধ্যমে আবার ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন৷
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
Windows Live Mail-এ আউটবক্স ফোল্ডার সাফ করা হচ্ছে
সংক্ষেপে, ত্রুটি বার্তা 0x800CCC6F ত্রুটি একটি ইমেল পাঠানোর বারবার ব্যর্থ প্রচেষ্টার সংকেত দিচ্ছে৷ যাইহোক, এটি সাম্প্রতিক ইমেলটি উল্লেখ নাও করতে পারে যেটি আপনি পাঠানোর চেষ্টা করেছেন – সম্ভাবনা রয়েছে যে একটি ঠিকভাবে বিতরণ করা হয়েছে৷
কিন্তু ত্রুটিটি ট্রিগার হতে পারে কারণ আপনার কাছে একটি পুরানো ইমেল রয়েছে যা আউটবক্স ফোল্ডারে অবস্থিত পাঠানো যাবে না। যতক্ষণ না আপনি আউটবক্সের সারিটি পরিষ্কার করতে পরিচালনা করেন ততক্ষণ পর্যন্ত Windows Live Mail ত্রুটির বার্তা পাঠাতে থাকবে৷
৷যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হতে পারে বলে মনে হয়, তাহলে Windows Live Mail-এর আউটবক্স ফোল্ডার থেকে আটকে থাকা ইমেলগুলি সাফ করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows Live Email খুলুন এবং Home এ ক্লিক করুন উপরের ফিতা বার থেকে। তারপর, অফলাইনে কাজ করুন-এ ক্লিক করুন৷ টুলস বিভাগ থেকে এবং নিশ্চিত করুন।
- একবার অফলাইন মোড সক্রিয় করা আছে, একই রিবন বার থেকে ভিউ ট্যাবে ক্লিক করুন এবং কমপ্যাক্ট ভিউ বেছে নিন।
- কমপ্যাক্ট ভিউ সহ, ফোল্ডার তালিকার নীচে ইমেল আইকনে ক্লিক করুন (উপরে-বাম অংশে)।
- এরপর, আউটবক্স ফোল্ডার খুলতে আইটেমগুলির তালিকা থেকে আউটবক্সে ক্লিক করুন।
- আপনি যে আটকে থাকা ইমেলটি মুছতে চান তার উপর ডান ক্লিক করুন এবং মুছুন এ ক্লিক করুন আপনার আউটবক্স সাফ করতে নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে ফোল্ডার।
- Windows Live Mail অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷ ৷
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
আপনার রাউটার/মডেম পাওয়ার-সাইকেল চালান
কিছু বিরল পরিস্থিতিতে, এই বিশেষ সমস্যাটি ঘটতে পারে কারণ শেষবার আপনার মডেম/রাউটার পুনরায় চালু করার সময় আপনি একটি কালো তালিকাভুক্ত আইপি পরিসর নিতে যথেষ্ট দুর্ভাগ্যজনক ছিলেন। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যে আমরা একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছি তারা নিশ্চিত করেছেন যে তারা তাদের নেটওয়ার্কিং ডিভাইসটিকে পাওয়ার-সাইকেল করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পরিচালনা করে।
এটি করার জন্য, ডিভাইসটি বন্ধ করতে আপনার রাউটারের পিছনের অন/অফ বোতামটি টিপুন, তারপর পাওয়ার কেবলটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষ্কাশন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে কমপক্ষে 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷
একবার পিরিয়ড পেরিয়ে গেলে, আপনার নেটওয়ার্কিং ডিভাইসটিকে আবার পাওয়ার আউটলেটের সাথে সংযুক্ত করুন, এটি বন্ধ করুন এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পুনঃস্থাপনের জন্য অপেক্ষা করুন৷
এর পরে, যে ক্রিয়াটি পূর্বে 0x800CCC6F ত্রুটি ঘটাচ্ছে তার পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা৷
৷একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
প্রাপকের তালিকা সাফ করা হচ্ছে
আপনি যদি শুধুমাত্র একাধিক প্রাপককে পাঠানো ইমেলের মাধ্যমে এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে ইমেলটি বাউন্স হতে পারে কারণ আপনি একটি স্প্যাম ব্লকিং সীমা অতিক্রম করছেন। এটি এমন ব্যবহারকারীদের সাথে মোটামুটি সাধারণ যা একাধিক বিতরণ তালিকা ব্যবহার করে তাদের সবাইকে একই ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করছে।
মনে রাখবেন যে বেশিরভাগ ইমেল প্রদানকারী 125টি অঞ্চলে প্রাপকদের থেকে বেশি ইমেল পাঠানো ব্লক করবে।
যদি এই দৃশ্যটি আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়, তাহলে একই ইমেল একজন প্রাপককে পাঠানোর চেষ্টা করুন এবং দেখুন 0x800CCC6F ত্রুটি আর দেখা যাচ্ছে না।
যদি উপরের পরীক্ষাটি সফল হয়, তাহলে আপনার বিতরণ তালিকাটি আবার কাটার চেষ্টা করুন বা এটিকে একাধিক বিভাগে বিভক্ত করুন এবং একই ত্রুটি বার্তা এড়াতে একই ইমেল একাধিকবার পাঠান৷
এটি একটি বিকল্প না হলে, GetResponse বা ConvertKit এর মতো বিশেষ ইমেল পাঠানোর পরিষেবাগুলিতে যাওয়ার কথা বিবেচনা করুন৷
