নিচে একটি এরর মেসেজ বর্ণনা করা হয়েছে যা অসংখ্য উইন্ডোজ লাইভ মেইল ব্যবহারকারীসামনে হয়েছে এবং আজও হটমেইল অ্যাকাউন্ট থেকে মেসেজ পাঠাতে বা রিসিভ করতে চেষ্টা করলে এই এরর দেখতে পান। خوشকিসমتی থেকে, এই সমস্যা lâuদিন ধরে আছে তাই আমরা জানি এর কারণ – যদি আপনার হটমেইল অ্যাকাউন্ট সকল কানেকশনের জন্য HTTPS অটোমেটিক্যালি ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা থাকে, তবে উইন্ডোজ লাইভ মেইল আপনার হটমেইল অ্যাকাউন্টের সাথে সিঙ্ক করতে পারবে না এবং আপনি হটমেইল অ্যাকাউন্ট থেকে মেসেজ পাঠাতে বা রিট্রিভ করতে চেষ্টা করলে উপোক্ত এরর মেসেজ প্রতিবার পাবেন।
Unable to send or receive messages for the [Name of account] account. To get help from Windows Live Customer Support, go to https://support.live.com and click Windows Live Mail in the list of services.
Server Error: 3202
Server Response: HTTPS is turned on for the web but not for this program
Server: ‘https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx’
Windows Live Mail Error ID: 0x8DE00005
যেহেতু আমরা এই সমস্যার কারণ জানি, তাই সমাধানও জানি। এই সমস্যাটি আপনার হটমেইল অ্যাকাউন্টকে সকল কানেকশনের জন্য HTTPS অটোমেটিক্যালি ব্যবহার না করার জন্য কনফিগার করে সমাধান করা যায়। এর জন্য আপনাকে:
- ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করে ওয়েবে আপনার হটমেইল অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
- Options-এ ক্লিক করুন
- More Options-এ ক্লিক করুন।
- Managing your account-এর নিচে Account details-এ ক্লিক করুন।
- পাসওয়ার্ড চাইলে দিন। না চাইলে এই ধাপ বাদ দিন।
- Other options-এর নিচে Connect with HTTPS-এ ক্লিক করুন এবং অটোমেটিক অপশন ডিজেবল করুন।
- প্রয়োজনে সেভ করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
ফিক্সটি কার্যকর হওয়ার জন্য আপনাকে উইন্ডোজ লাইভ মেইলকে আপনার হটমেইল অ্যাকাউন্টের সাথে রি-সিঙ্ক করতে হবে। কম্পিউটার বুট হলে উইন্ডোজ লাইভ মেইল চালু করুন এবং Send/Receive বাটনে ক্লিক করুন রি-সিঙ্কের জন্য। একবার উইন্ডোজ লাইভ মেইল আপনার হটমেইল অ্যাকাউন্টের সাথে রি-সিঙ্ক হলে সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে এবং উইন্ডোজ লাইভ মেইল মাধ্যমে হটমেইল অ্যাকাউন্টে ইমেইল পাঠানো ও রিসিভ করার ক্ষমতা ফিরে আসবে। যদি উপরের পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধান না হয়, তবে নিচের পদ্ধতি ২ অনুসরণ করুন।
এই সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট রি-কনফিগার করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট রি-কনফিগার করতে – Accounts Tab এ ক্লিক করুন এবং @ চিহ্নসহ + চিহ্ন-এ ক্লিক করুন।
- আপনার ই-মেইল অ্যাড্রেস, পাসওয়ার্ড এবং ডিসপ্লে নাম টাইপ করুন।
- "Manually Configure Server Settings"-এ টিক দিন।
- "Incoming Server Information"-এ "IMAP" সার্ভার টাইপ হিসেবে সিলেক্ট করুন।
- Server Address ফিল্ডে imap-mail.outlook.com টাইপ করুন এবং পোর্টে 993 টাইপ করুন
- "Requires a secure connection SSL"-এ টিক দিন
- "Outgoing Server Information"-এ সার্ভার অ্যাড্রেস হিসেবে smtp-mail.outlook.com টাইপ করুন এবং পোর্টে 587 টাইপ করুন
- "Requires a secure connection SSL" এবং "Requires Authentication"-এ টিক দিন
- Next চাপুন। আপনার Windows Live Mail-এর বাম প্যানেলে নতুন অ্যাকাউন্ট যোগ হয়েছে দেখবেন।
আপনি যদি আগের অ্যাকাউন্ট থেকে মেসেজ মুভ করতে চান, তবে মেসেজ ড্র্যাগ করে উপযুক্ত ফোল্ডারে ড্রপ করুন।
আপনার সব মেসেজ পুনরায় ডাউনলোড হবে, Sent Messages ছাড়া যা ড্র্যাগ-ড্রপ করে নিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটআপ হলে, আগের অ্যাকাউন্টে রাইট-ক্লিক করে "Remove Account" বেছে নিয়ে রিমুভ করুন।
