কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী ত্রুটি কোড 0x800c0006 দেখছেন যখন উইন্ডোজ এসেনเชলস থেকে উইন্ডোজ লাইভ মেইল এর মতো একটি সাপোর্টিং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করছেন উইন্ডোজ আপডেটসের মাধ্যমে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ভালোভাবে যাচাই করার পর দেখা যায়, এই ত্রুটি কোডের জন্য দায়ী বেশ কিছু অন্তর্নিহিত কারণ রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি তালিকা দেওয়া হলো যা এই সমস্যাটির জন্য দায়ী হতে পারে:
- মাইক্রোসফ্ট আর উইন্ডোজ এসেনเชলস সমর্থন করে না - মনে রাখবেন যে মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ লাইভ মেইল এবং উইন্ডোজ এসেনเชলস-এর অংশ থাকা বাকি লিগ্যাসি অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য সমর্থন বন্ধ করে দিয়েছে। আপনি যদি এখনও সেগুলো ইনস্টল করতে চান, তবে আপনাকে একটি অনঅফিসিয়াল সোর্স থেকে অফলাইন ইনস্টলার ডাউনলোড করতে হবে।
- পূর্বের ইনস্টলেশন থেকে অবশিষ্ট ফাইল - আপনার রেজিস্ট্রি যদি উইন্ডোজ লাইভ মেইলের পূর্বের ইনস্টলেশনের উল্লেখ ধারণ করে, তবে আপনি এই সমস্যাটি দেখতে পারেন। এই কেসে, আপনি উইন্ডোজ লাইভ মেইলের যেকোনো অবশিষ্ট ফাইল সরিয়ে অনঅফিসিয়াল সোর্স থেকে আবার টুলটি ইনস্টল করার আগে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- অনুপস্থিত .NET 3.5 ফ্রেমওয়ার্ক - এই ত্রুটি কোড দেখার আরেক কারণ হলো একটি অনুপস্থিত ফ্রেমওয়ার্ক (.NET 3.5) যা উইন্ডোজ লাইভ মেইলের লিগ্যাসি ইনস্টলারটিকে প্রয়োজন। এই কেসে, আপনি প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স মেনু থেকে .NET ফ্রেমওয়ার্ক 3.5 ইনস্টল করে ত্রুটি সমাধান করতে পারেন।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি এই ত্রুটি কিছু ধরনের অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশনের কারণে দেখতে পারেন যা নতুন প্রোগ্রাম ইনস্টলেশনের ऊपर প্রভাব ফেলছে। এই কেসে, আপনি ক্লিন ইনস্টল বা রিপেयर ইনস্টল করার প্রক্রিয়া যেন আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন রিফ্রেশ করতে পারে সমস্যাটি চিকিৎসা করতে পারেন।
এখন আপনি ত্রুটি কোড 0x800c0006-এর প্রতিটি সম্ভাব্য কারণ জানেন, তাই এখানে অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সফলভাবে এই সমস্যাটি সমাধান বা সম্পূর্ণরূপে এড়াতে ব্যবহৃত যাচাইকৃত পদ্ধতিগুলির তালিকা দেওয়া হলো।
পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ লাইভ মেইল ইনস্টল করতে অফলাইন ইনস্টলার ব্যবহার করা
যদি আপনি উইন্ডোজ আপডেটসের মাধ্যমে উইন্ডোজ লাইভ মেইল ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করলে এই সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে আপনি উইন্ডোজ এসেনเชলসের অফলাইন ইনস্টলার ব্যবহার করে ত্রুটি কোড 0x800c0006 সম্পূর্ণরূপে এড়াতে পারেন।
এই পদ্ধতিটি অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কার্যকর হতে নিশ্চিত করা হয়েছে, বিশেষ করে تلك পরিস্থিতিতে যেখানে উইন্ডোজ লাইভ মেইল আগে ইনস্টল করার মাঝপথে ব্যর্থ হয়েছিল।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য বলে মনে হয়, তবে উইন্ডোজ এসেনเชলস ২০১২-এর অফলাইন ইনস্টলার ব্যবহার করে উইন্ডোজ লাইভ মেইল ইনস্টল করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
নোট: মাইক্রোসফ্ট আর অফলাইন উইন্ডোজ এসেনเชলস ২০১২ ডাউনলোডের জন্য অফার করে না কারণ ২০১৭-এর শেষে সেগুলো অফিসিয়ালি সমর্থন বন্ধ করে দিয়েছে, কিন্তু আপনি এখনও একটি বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সোর্স থেকে এটি পেতে পারেন।
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং সিনেটের উইন্ডোজ এসেনเชলস ডাউনলোড লিংক (অফলাইন ইনস্টলার) ভিজিট করুন।
- সঠিক ওয়েব পৃষ্ঠার ভিতরে, ডাউনলোড নাও বাটনে ক্লিক করুন ইনস্টলার ফেচ করতে এবং ডাউনলোড সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- একবার ইনস্টলার সফলভাবে ডাউনলোড হলে, আপনার কম্পিউটারকে ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট করুন যাতে আপনার ওএস ইনস্টলেশন ডিটেক্ট করতে না পারে যে এই টুলটি আর অফিসিয়ালি সমর্থিত নয়।
- এরপর, এটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং ইউএসি (ইউজার অ্যাকাউন্ট প্রম্পট)-এ হ্যাঁ ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ এসেনเชলস ২০১২-এর প্রথম স্ক্রিনে, আপনি যে প্রোগ্রামগুলো ইনস্টল করতে চান সেগুলো বেছে নিন-এ ক্লিক করুন।
- এরপর, উইন্ডোজ এসেনเชলস সুটের অংশ হিসেবে উপলব্ধ প্রোগ্রামের তালিকা থেকে, আপনি যে আইটেমগুলো ইনস্টল করতে চান সেগুলো চেক করুন এবং বাকিগুলো আনচেক করুন তারপর ইনস্টল-এ ক্লিক করুন।
- আপনি উইন্ডোজ এসেনเชলস-এ서 কোন প্রোগ্রামগুলো ইনস্টল করতে চান সেগুলো বেছে নেওয়ার পর, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন 이전에 0x800c0006 ত্রুটি কোড ট্রিগার করছেন সেই টুলটির ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে।
- প্রোগ্রামটি একবার ইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি আপনি এখনও একই ত্রুটি কোড সম্মুখীন হন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানটির দিকে যান।
পদ্ধতি ২: উইন্ডোজ লাইভ মেইলের অবশিষ্ট ফাইল সরানো (যদি প্রযোজ্য)
দেখা গেছে, আপনি উইন্ডোজ লাইভ মেইলের সাথে এই নির্দিষ্ট সমস্যাটিও সম্মুখীন হতে পারেন যদি আপনার কাছে পূর্বে এই সুটটি ইনস্টল করা থাকত (উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার আগে বা 애니ভারসারি আপডেটে আপডেট করার আগে)।
একই পরিস্থিতিতে থাকা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা উইন্ডোজ লাইভ মেইল একবার আবার ক্লিন ইনস্টল করার আগে পূর্বের ইনস্টলেশন থেকে প্রতিটি অবশিষ্ট ফাইল সরিয়ে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম हुए।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে पुনঃ ইনস্টল করার আগে উইন্ডোজ লাইভ মেইলের প্রতিটি অবশিষ্ট ফাইল সরাতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং C:\Program Files-এ নেভিগেট করুন এবং দেখুন আপনার কাছে Windows Live নামে একটি ফোল্ডার আছে কিনা। আপনি এটি দেখলে, সেটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রসঙ্গ মেনু থেকে ডিলিট বেছে নিন যা এখনই আবির্ভূত হয়েছে।
- এরপর, উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। রান বাক্সের ভিতরে, '%Userprofile%\AppData\Local\microsoft' লিখুন এবং এন্টার চাপে সাবডিরেক্টরি খুলুন যেখানে আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন উইন্ডোজ লাইভ মেইল, ফটো গ্যালারি, উইন্ডোজ লাইভ, উইন্ডোজ লাইভ সেটআপ, ইত্যাদি সম্পর্কিত অস্থায়ী ফাইলগুলো রাখে।
- একবার আপনি সঠিক লোকেশনে ঢুকে গেলে, Windows Live Mail-এর সাথে জুড়িত সাবডিরেক্টরিটি ডান-ক্লিক করে এবং ডিলিট বেছে নিয়ে ডিলিট করুন।
- এরপর, উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। রান বাক্স দ্বারা প্রম্পট পাওয়ার সময়, 'regedit' টেক্সট বাক্সে লিখুন এবং এন্টার চাপে রেজিস্ট্রি এডিটর খুলুন। আপনি ইউএসি (ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল) প্রম্পট দেখলে, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন।
- একবার আপনি রেজিস্ট্রি এডিটর স্ক্রিনে ঢুকে গেলে, বাম হাতের মেনু ব্যবহার করে নিচের প্রতিটি রেজিস্ট্রি কী ডিলিট করতে নেভিগেট করুন:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows Live Mail HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows Live Mail HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows Live Mail Desktop HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows Live Mail Desktop
নোট: আপনি এখানে ম্যানুয়ালি নেভিগেট করতে পারেন অথবা আপনি লোকেশনটি সরাসরি নেভিগেশন বারে পেস্ট করে এন্টার চাপে ইনস্ট্যান্টলি সেখানে পৌঁছাতে পারেন।
- প্রতিটি অবশিষ্ট রেজিস্ট্রি কী ডিলিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং উইন্ডোজ লাইভ মেইল পুনরায় ইনস্টল করুন দেখতে সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি আপনি উইন্ডোজ লাইভ মেইল ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এখনও 0x800c0006 ত্রুটি কোড দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানটির দিকে যান।
পদ্ধতি ৩: .NET ফ্রেমওয়ার্ক 3.5 ইনস্টল করা
দেখা গেছে, উইন্ডোজ লাইভ মেইল ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় 0x800c0006 পপ আপ হতে পারে একটি অনুপস্থিত .NET ফ্রেমওয়ার্ক 3.5 ইনফ্রাস্ট্রাকচারের কারণে। এই প্যাকেজটি লিগ্যাসি উইন্ডোজ টুলস ইনস্টল করার জন্য প্রয়োজনীয়, এবং উইন্ডোজ লাইভ মেইল उनमें से একটি।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা উইন্ডোজ ফিচার্স মেনু ব্যবহার করে .NET 3.5 ফ্রেমওয়ার্ক তাদের পিসিতে সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম हुए।
আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারে .NET ফ্রেমওয়ার্ক সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করার একটি দ্রুত গাইড এখানে দেওয়া হলো:
- উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। টেক্সট বাক্সে, 'appwiz.cpl' লিখুন এবং এন্টার চাপে প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স মেনু খুলুন। আপনি ইউএসি (ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল) দ্বারা প্রম্পট পাওয়ার সময়, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন।
- প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স মেনুতে, স্ক্রিনের বাম হাতের সেকশন থেকে উইন্ডোজ ফিচারস অন অর অফ-এ ক্লিক করুন।
- একবার আপনি উইন্ডোজ ফিচার্স স্ক্রিনে ঢুকে গেলে, নিশ্চিত করুন যে .NET ফ্রেমওয়ার্ক 3.5 (অ্যালসো ইনক্লুডস .NET 2.0 এবং 3.0)-এর সাথে জুড়িত চেকবক্সটি চেক করা আছে এবং পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে ওকে-এ ক্লিক করুন।
- ইনস্টলেশন নিশ্চিত করার জন্য প্রম্পট পাওয়ার সময়, হ্যাঁ-এ ক্লিক করুন, তারপর 3.5 .NET ফ্রেমওয়ার্ক সক্রিয় হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- .NET ফ্রেমওয়ার্ক 3.5 একবার সক্রিয় হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে উইন্ডোজ লাইভ মেইল একবার আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি আপনি এখনও একই 0x800c0006 ত্রুটি সম্মুখীন হন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানটির দিকে যান।
পদ্ধতি ৪: প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা
যদি আপনি উপরের প্রতিটি সম্ভাব্য ফিক্স চেষ্টা করেছেন এবং আপনি উইন্ডোজ লাইভ মেইল ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এখনও একই 0x800c0006 ত্রুটি কোড পাচ্ছেন, তবে সম্ভবত আপনি এমন একটি সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে মোকাবিলা করছেন যা التقليديভাবে সমাধান করা যায় না।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে সমস্যাটি সমventa করার আপনার সেরা আশা হলো একটি ক্লিন ইনস্টল বা ইনস্টল রিপেयर (ইন-প্লেস রিপেयर) যেন প্রক্রিয়া দিয়ে প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করা।
আপনি যদি সবচেয়ে সহজ প্রক্রিয়া খুঁজছেন, তবে আপনাকে ক্লিন ইনস্টল-এর জন্য যেতে হবে। কিন্তু মনে রাখবেন যে যদি আপনি আগে থেকে আপনার ডেটা ব্যাকআপ না নেন, তবে আপনি আপনার ওএস ড্রাইভে উপস্থিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা হারাবেন। যাইহোক, এই পদ্ধতির প্রধান সুবিধা হলো আপনাকে কমপ্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে না।
যাইহোক, আপনি যদি ফোকাসড অপ্রোচ খুঁজছেন, তবে আপনাকে একটি রিপেयर ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেयर প্রসিডিউর) শুরু করতে কমপ্যাটিবল উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া প্রয়োজন হবে।
ক্লিন ইনস্টলিং-এর বিপরীতে, এই অপারেশনটি খুব বেশি কষ্টসাধ্য, কিন্তু প্রধান সুবিধা হলো আপনি আপনার অ্যাপস, গেমস, ডকুমেন্টস, এবং ব্যক্তিগত মিডিয়া যেগুলো আপনার ওএস ড্রাইভে বর্তমানে সংরক্ষিত সেগুলো ছাড়া প্রতিটি সম্ভাব্য দূষিত কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করতে পারবেন।
