বहু ব্যবহারকারী Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f ত্রুটি Windows Mail এবং Windows Live Mail-এ পান। ব্যাপকভাবে এই ত্রুটির তিনটি প্রধান কারণ:
- ভুল POP সেটিংস — অধিকাংশ সময় ভুল SSL বা SMTP সেটিংস কারণ।
- Windows Mail বা Windows Live Mail বাগ — উভয় ইমেল ক্লায়েন্টে একটি বাগ রয়েছে যা 0x800CCC0F ত্রুটির সাথে বার্তা পাঠানো বাধা দেয়।
- ফায়ারওয়াল বা এন্টিভাইরাস ফায়ারওয়াল পোর্ট ব্লক করছে — এটি শুধুমাত্র 서드 পার্টি এন্টিভাইরাস স্যুট এবং ফায়ারওয়ালের কারণে। উইন্ডোজের বিল্ট-ইন ফায়ারওয়াল পোর্ট অনুমতি দেয় যদি ম্যানুয়ালি ব্লক না করা হয়।
ত্রুটি কোডের সাথে নিম্নলিখিত বার্তা থাকে:
সার্ভারের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে। যদি সমস্যা অব্যাহত থাকে, আপনার সার্ভার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP) সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F সমস্যায় পড়েন, আমরা সাহায্য করতে পারি। তদন্তের পরে আমরা কিছু পদ্ধতি খুঁজে পেয়েছি যা অন্য ব্যবহারকারীদের এই সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করেছে। অনুক্রমে প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান অনুসরণ করুন যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়।
প্রাথমিক যাচাই
অপ্রয়োজনীয় হ.jpa এড়ানোর জন্য, কিছু সাধারণ ট্রিগার যাচাই করি যা Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এখানে উন্নত সমাধানের আগে চেষ্টা করার জন্য কিছু দ্রুত সমাধান:
- ইনবক্সে খুব বেশি ইমেল নেই নিশ্চিত করুন — অনেক ব্যবহারকারী তাদের ইমেলের বড় অংশ ডিলিট বা আর্কাইভ করার পর এই সমস্যা সমাধান করেছেন। ৫০০০-এর বেশি ইমেল থাকলে, সেগুলো ডিলিট/আর্কাইভ করে ইমেল ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করুন।
- সাইন আউট করে পুনরায় লগইন করুন — Windows Live Mail-এ একটি পরিচিত বাগ রয়েছে যা কিছু বার্তা পাঠাতে ব্যর্থ করে 0x800CCC0F ত্রুটি দেয়। অস্থায়ীভাবে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন। বাগ জনিত হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হবে।
- পাসওয়ার্ড এবং পোর্ট পুনরায় যাচাই করুন — আপনার ইউজার শংসাপত্র (ইমেল ও পাসওয়ার্ড) পুনরায় দিন এবং আউটগোয়িং ও ইনকামিং পোর্ট সঠিক কনফিগার করা আছে কিনা যাচাই করুন। ডিফল্ট পোর্ট ব্যবহার করলে ইমেল সঠিক কনফিগার না থাকার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনার ইমেল প্রদানকারীর যেনে সঠিক ম্যানুয়াল সেটিংস Windows Mail বা Windows Live Mail-এ প্রয়োগ করুন।
বাস্তব ব্যবহারকারীর পরিস্থিতি:
আমার ক্লায়েন্ট GoDaddy-এর হোস্টেড ইমেল নিম্নলিখিত সেটিংস ব্যবহার করতেন:
pop.secureserver.net পোর্ট: ১১০ SSL ছাড়া
smtpout.secureserver.net পোর্ট: ৮০ SSL ছাড়া
এই সেটিংসে তার ইমেল ভালো কাজ করত এবং সে সাধারণ ইমেল পাঠাতে-পাওয়াতে পারতেন। কিন্তু যেকোনো PDF ফাইল আট্যাচ করলেই ইমেল বন্ধ হয়ে যাত এবং ত্রুটি দেয়: "Sending reported error (0x800CCC0F). The connection to the server was interrupted. If this problem continues contact your ISP."
আপনার একই সমস্যা হলে সেটিংস যাচাই করুন: POP3-র জন্য ১১০ এবং SMTP-র জন্য ৮০। হ্যাঁ হলে, यही সমস্যা। ৮০ HTTP পোর্ট এবং GoDaddy ৮০ পোর্টে PDF ট্রান্সমিশন অনুমতি দেয় না। সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে।
সঠিক সেটিংস: GoDaddy SecureServer ইমেলের জন্য সঠিক সেটিংস:
ইনকামিং (POP3) pop.secureserver.net পোর্ট: ৯৯৫ SSL
আউটগোয়িং (SMTP) smtpout.secureserver.net পোর্ট: ৪৬৫ SSL
এই সেটিংসে যেকোনো ধরনের আট্যাচমেন্ট সহ ইমেল পাঠাতে কোনো সমস্যা হবে না। আউटलুকে অ্যাকাউন্ট প্রোপার্টিজ খুলে Advanced ট্যাবে সেটিংস পরিবর্তন করুন।
এটি সমাধান না হলে Microsoft-এর KB Article 813514 দেখুন যেখানে কারণ এবং সমাধান তালিকাভুক্ত।
পদ্ধতি ১: অ্যাকাউন্ট প্রোপার্টিজ থেকে সার্ভার প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন
Windows Mail-এ এই সমস্যায় পড়া কিছু ব্যবহারকারী একটি সেটিংস পরিবর্তন করে সমাধান করেছেন। Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f ত্রুটি কখনো কখনো হয় কারণ ইমেল ক্লায়েন্ট জানে না যে আপনার ইমেল সার্ভার প্রমাণীকরণ চায়।
সমাধান: Settings > Accounts > Properties এ যান। Properties পেজে Servers ট্যাবে যান, My server requires authentication চেকবক্স টিক করে Apply চাপুন।
এই পদ্ধতি কাজ না করলে পদ্ধতি ২-এ যান।
পদ্ধতি ২: বাহ্যিক এন্টিভাইরাস স্যুট নিষ্ক্রিয় করুন
কিছু এন্টিভাইরাস সফটওয়্যার ইনস্টল করার সময় উইন্ডোজের ডিফল্ট POP এবং SMTP লিসেনিং পোর্ট পরিবর্তন হয়। এটি 서드 পার্টি এন্টিভাইরাসকে Windows Mail বা Windows Live Mail-এর POP এবং SMTP পোর্ট ইন্টারসেপ্ট করতে বাধ্য করে এবং ইমেল ক্লায়েন্ট ইমেল পাঠাতে বা পাওয়াতে পারena। Avast Windows Live Mail-এর ব্যবহৃত পোর্ট ব্লক করার জন্য বিখ্যাত।
নোট: আপনি যদি বাহ্যিক এন্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল ব্যবহার না করেন, সরাসরি পদ্ধতি ৩-এ যান।
আপনার সার্ড পার্টি এন্টিভাইরাসের রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন। এরপর ইমেল ক্লায়েন্ট খুলুন এবং দেখুন ইমেল পাঠানো-পাওয়া যাচ্ছে কিনা।
যদি বাহ্যিক এন্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করলে ইমেল পাওয়া যায়, তাহলে আপনি সমস্যাটি চিহ্নিত করেছেন। এখন আপনি অন্য সিকিউরিটি স্যুট খুঁজুন বা বিল্ট-ইন Windows Defender ব্যবহার করুন।
নোট: কিছু সিকিউরিটি স্যুটে ইমেল সংযোগ স্ক্যানিং বন্ধ করার অপশন থাকে। আপনার এন্টিভাইরাস সেটিংসে যেন এমন অপশন আছে কিনা দেখুন। থাকলে সেটি সক্ষম করে 0x800CCC0F সমস্যা সমাধান করতে পারবেন এবং একই সাথে বাহ্যিক সিকিউরিটি রক্ষা করতে পারবেন।
বাহ্যিক এন্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করলে ফরক না পড়লে, সেটি আবার সক্রিয় করুন কারণ এটা এই সমস্যার সাথে সম্পর্কিত নহ। পদ্ধতি ৩-এ যান।
পদ্ধতি ৩: Windows Live Essentials মেরামত/পুনরায় ইনস্টল করুন
কিছু ব্যবহারকারী পুরো Windows Live প্রোগ্রাম স্যুট মেরামত করে এই ত্রুটি সমাধান করেছেন। Windows Live Mail মেরামত করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন, appwiz.cpl টাইপ করে এন্টার চাপুন Programs and Features খোলার জন্য।
- Programs and Features-এ Windows Live Essentials খুঁজে রাইট-ক্লিক করে Uninstall/Change বেছে নিন।
- Repair all Windows Live programs ক্লিক করুন এবং কম্পোনেন্টগুলো পুনরায় আরম্ভ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
এটি কাজ না করলে পদ্ধতি ৪-এ যান।
পদ্ধতি ৪: SSL 2.0 সক্ষম করুন (শুধু Vista এবং পুরনো OS-এ)
পুরনো অপারেটিং সিস্টেম যেমন Vista এবং XP-এ কিছু ব্যবহারকারী SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) সক্ষম করে সমাধান করেছেন। Vista এবং পুরনোতে Windows Live Mail-এর জন্য SSL 2.0 সেটিংস প্রয়োজন।
ডিফল্ট ব্রাউজারে SSL 2.0 সক্ষম করুন। Google Chrome এবং Internet Explorer-এ সঠিক অবস্থান:
- Internet Explorer — Tools > Options > Advanced > Security এ যান, Use SSL 2.0 চেকবক্স টিক করে Apply চাপুন।
- Google Chrome — Menu (three dot) > Settings > Advanced > Network > Change Proxy Settings > Internet Properties। Internet Properties স্ক্রিনে Advanced ক্লিক করুন, Security ট্যাব নির্বাচন করুন, Use SSL 2.0 চেকবক্স টিক করে Apply চাপুন।
নোট: অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করলে অনলাইনে নির্দিষ্ট ধাপ খুঁজুন।
SSL 2.0 সক্ষম করার পর Windows Live Mail রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ত্রুটি সরানো হয়েছে কিনা। আপনি এখন ইমেল পাঠাতে-পাওয়াতে পারবেন।
সমস্যা থাকলে পদ্ধতি ৫-এ যান।
পদ্ধতি ৫: প্রাপকের সংখ্যা কমান
আপনার ইমেল প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে, ত্রুটি হতে পারে কারণ ইমেল সার্ভার একটি মেইলে নির্দিষ্ট সংখyarের বেশি প্রাপক সীমাবদ্ধ করে। আপনি শুধু ইমেল পাঠানোর সময় 0x800ccc0f ত্রুটি পেলে, আপনার ডেলিভারি লিস্ট সংক্ষিপ্ত করে দেখুন কাজ করে কিনা।
বেশির ইমেল প্রদানকারী স্প্যামিং প্রতিরোধের জন্য এই সীমাবদ্ধতা ব্যবহার করে। এটি কারণ না হলে পদ্ধতি ৬-এ যান।
পদ্ধতি ৬: মেইল পাঠানোর ফরম্যাট HTML থেকে Plain Text-এ পরিবর্তন করুন
Windows Mail-এ এই সমস্যা হলে মেইল পাঠানোর ফরম্যাট পরিবর্তন করে সমাধান করতে পারেন।
এটি করতে: Windows Mail খুলুন এবং Tools > Options > Send এ যান। Mail Sending Format কে HTML থেকে Plain text-এ পরিবর্তন করে Save বাটন চাপুন। অবশেষে Windows Mail রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
