[ফিক্স] Windows 10-এ Outlook ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল ম্যালফাংশন ত্রুটি কোড 80090030

এই ত্রুটি কোডটি Microsoft Outlook-এর ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল (TPM) এর সাথে সম্পর্কিত। একটি TPM হল একটি মাইক্রোচিপ যা প্রাথমিকভাবে এনক্রিপশন কীগুলি জড়িত প্রাথমিক নিরাপত্তা-সম্পর্কিত ফাংশনগুলি প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ TPM সাধারণত একটি কম্পিউটার বা ল্যাপটপের মাদারবোর্ডে ইনস্টল করা হয় এবং একটি হার্ডওয়্যার বাস ব্যবহার করে বাকি সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করে। যখন TPM সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে তখন এই ত্রুটিটি ঘটতে পারে। যে কম্পিউটারগুলি একটি TPM অন্তর্ভুক্ত করে তাদের ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী তৈরি করার এবং সেগুলিকে এনক্রিপ্ট করার ক্ষমতা রয়েছে যেমন বাঁধাই বা মোড়ানো। মাইক্রোসফ্ট আউটলুকে কাজ করার সময় ব্যবহারকারীরা এই ত্রুটির মুখোমুখি হন যা এটির সম্পাদনে ট্রাস্ট প্ল্যাটফর্ম মডিউল প্রোটোকল ব্যবহার করে। ত্রুটি বিজ্ঞপ্তি নিম্নরূপ:

আউটলুক বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল ত্রুটি কোড 80090030 ত্রুটির কারণ কী?

পুঙ্খানুপুঙ্খ পর্যালোচনা এবং গবেষণার পর, আমাদের গবেষণা দল বিবেচনাধীন ত্রুটির পিছনে কারণগুলি চূড়ান্ত করেছে৷ এই কারণগুলি বিভিন্ন ফোরামে অনলাইনে রিপোর্ট করা হয়েছে এবং নিম্নরূপ:

• TPM সঠিকভাবে কাজ করছে না: কারিগরি কর্তৃপক্ষ রিপোর্ট করেছে যে TPM-এর কীগুলি এই ত্রুটির জন্য প্রধানত দায়ী এবং এর কারণে, TPM সঠিকভাবে কাজ করতে সক্ষম হবে না এবং MS Outlook একই উল্লিখিত ত্রুটির মধ্য দিয়ে যাবে৷
• মাইগ্রেট করা মেশিন: বারবার গবেষণা থেকে, আমরা লক্ষ্য করেছি যে এই সমস্যাটি দেখা দেয় যখন একজন ব্যবহারকারী এমন একটি মেশিনে থাকে যা মূলত Office 365 এর সাথে চিত্রিত হয়নি। এটি শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে যারা এক প্ল্যাটফর্ম থেকে অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত হয়েছে।
• Office 365 ব্যবসায় আপগ্রেডেশন: এমএস আউটলুক ব্যবহারকারীরা যখন অফিস 2016 স্ট্যান্ডঅ্যালোন থেকে অফিস 365 ব্যবসায় আপ-গ্রেডেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে স্যুইচ করে তখন এই সমস্যাটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ঘটে।

সমাধান 1:আপনার কাজের অ্যাকাউন্ট পুনরায় সংযোগ করুন

কখনও কখনও, অনলাইন সার্ভারের সাথে সংযোগ যেমন এক্সচেঞ্জ বা সংস্থা সার্ভারগুলি বিভিন্ন কারণে বিঘ্নিত হতে পারে। যখন এটি ঘটে, TPM সংযোগ প্রোটোকল শুরু করতে ব্যর্থ হয়, শেষ পর্যন্ত ত্রুটি ঘটায়। অতএব, কাজের অ্যাকাউন্টটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা এবং তারপরে এটি পুনরায় সংযোগ করা অনলাইন সম্প্রদায়ের অনেক ব্যবহারকারীর জন্য একটি সহায়ক সমাধান হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে৷ এটি করতে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. শুরু এ ক্লিক করুন , অনুসন্ধান করুন আউটলুক, এবং এটি খুলুন। এটি মাইক্রোসফ্ট আউটলুক খুলবে যা প্রাথমিকভাবে একটি ইমেল ক্লায়েন্ট হিসাবে ব্যবহৃত হয় তবে এটি বেশিরভাগ যোগাযোগ এবং মিটিং নির্ধারিত হওয়ার জন্য আপনার সংস্থার সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য একটি উত্স হিসাবে ব্যবহৃত হয়।
2. ফাইল এ ক্লিক করুন . এটি আপনাকে একটি নতুন উইন্ডোতে নিয়ে যাবে এবং ডিফল্টরূপে, আপনি তথ্য ট্যাবে থাকবেন। ডান প্যানেলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ ক্লিক করুন> অ্যাকাউন্ট সেটিংস…
3. ইমেল-এ স্যুইচ করুন ট্যাবে, আপনি যে উপলব্ধ ইমেল অ্যাকাউন্টটি সরাতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং সরান ক্লিক করুন৷ মাইক্রোসফ্ট আউটলুক ইমেলগুলি থেকে সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সরাতে। (যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে, আপনি সেগুলিকে একের পর এক অপসারণ করতে পারেন বা একবারে সেগুলিকে নির্বাচন করতে পারেন এবং অপসারণের জন্য সরান ক্লিক করতে পারেন)
4. এখন ডেটা ফাইলে স্যুইচ করুন ট্যাবে, আপনি যে উপলব্ধ ইমেল অ্যাকাউন্টটি সরাতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং সরান ক্লিক করুন৷ মাইক্রোসফ্ট আউটলুক ডেটা ফাইলগুলি থেকে ইতিমধ্যেই বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট(গুলি) বা ডেটা ফাইলগুলিকে সফলভাবে অপসারণ করতে৷
5. এখন যোগ করুন... ক্লিক করুন এবং আপনি যেখানে আপনার নতুন Outlook ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করতে চান সেটি নির্দিষ্ট করুন (ডিফল্টরূপে, এটি Windows AppData ফোল্ডারে থাকে)।
6. এখন আপনি একটি নতুন Outlook ডেটা ফাইল তৈরি করেছেন, আপনাকে MS Outlook-এ আপনার Microsoft 365 অ্যাকাউন্ট যোগ করতে হবে। এটি করতে, ফাইল এ ক্লিক করুন . এটি আপনাকে একটি নতুন উইন্ডোতে নিয়ে যাবে এবং ডিফল্টরূপে, আপনি তথ্য ট্যাবে থাকবেন। অ্যাকাউন্ট তথ্যের অধীনে, + অ্যাকাউন্ট যোগ করুন-এ ক্লিক করুন . এটি একটি নতুন উইন্ডো খুলবে যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ যেমন ইমেল ঠিকানা, প্রকার, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি প্রদান করার জন্য অনুরোধ করবে।
7. পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার পিসি। এটি ক্যাশে রিসেট করতে সাহায্য করবে (যেকোন ইচ্ছাকৃত ত্রুটি এড়াতে)।
8. মাইক্রোসফট আউটলুক চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কি না। যদি এটি না হয় তবে আপনার সমস্যা ADAL (Active Directory Authentication Library) এর সাথে সম্পর্কিত। এই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে পরবর্তী সমাধান নিয়ে এগিয়ে যান।

সমাধান 2:ADAL নিষ্ক্রিয় করুন

কখনও কখনও, নতুন আউটলুক সংস্করণে (2013 বা তার উপরে) আধুনিক প্রমাণীকরণ বৈশিষ্ট্য বিবেচনাধীন ত্রুটির বিস্তার ঘটায়। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, দুটি সম্ভাব্য আছে. হয় ADAL অক্ষম করুন (যা আমরা নীচের পদ্ধতিতে করতে যাচ্ছি) অথবা MFA (মাল্টিফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ) সক্ষম করুন। এই সমাধানটি অনেক অনলাইন ব্যবহারকারীদের জন্য সহায়ক বলে প্রমাণিত হয়েছে। ADAL (প্রমাণকরণ ডিরেক্টরি প্রমাণীকরণ লাইব্রেরি) নিষ্ক্রিয় করতে নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Microsoft Outlook বন্ধ করুন কারণ আমরা পরবর্তী ধাপে এর Windows রেজিস্ট্রি ফাইলগুলির সাথে খেলতে যাচ্ছি৷
2. Windows + R টিপুন রান ডায়ালগ বক্স খুলতে আপনার কীবোর্ডের কীগুলি। regedit টাইপ করুন অনুসন্ধান বাক্সে এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন৷ . এটি একটি উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি উইন্ডো খুলবে যাতে সমস্ত ব্যবহারকারী-ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন এবং উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য রেজিস্ট্রি কনফিগারেশন রয়েছে৷
3. সার্চ বারে নীচে দেওয়া অবস্থান ঠিকানাটি কপি-পেস্ট করুন। এটি Microsoft Office রেজিস্ট্রি ফাইলগুলির সাধারণ পরিচয় ফোল্ডার খুলবে৷

   \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

   
4. খালি জায়গায় ডান-ক্লিক করুন এবং নতুন নির্বাচন করুন> DWORD (32-বিট) মান . এটি একটি কী ম্যানেজমেন্ট উইন্ডো খুলবে যেখানে এটি আপনাকে DWORD সম্পর্কিত আরও বিশদ জিজ্ঞাসা করবে। এই DWORD মান তৈরি করার কারণ হল Microsoft Outlook এর ADAL বৈশিষ্ট্য নিয়ন্ত্রণ করা।
5. EnableADAL টাইপ করুন DWORD ফাইলের নাম হিসাবে এবং Enter টিপুন .
6. মান ডেটা সেট করুন 0 থেকে এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন . এটি Microsoft Outlook এর ADAL বৈশিষ্ট্যকে নিষ্ক্রিয় করবে।
7. Windows রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।
8. Microsoft Outlook চালানোর চেষ্টা করুন। যেহেতু ত্রুটির কারণ মুছে ফেলা হয়েছে, আপনার সমস্যা এখনই ঠিক করা উচিত।