[FIX] আউটলুক Trusted Platform Module ম্যালফাংশন এরর কোড 80090030 Windows 10-এ

এই এরর কোড Microsoft Outlook-এর সাথে Trusted Platform Module (TPM)-এর সাথে সম্পর্কিত। TPM হলো একটি মাইক্রোচিপ যা বেসিক সিকিউরিটি ফাংশন প্রদান করে, মূলত এনক্রিপশন কী নিয়ে কাজ করে। TPM সাধারণত কম্পিউটার বা ল্যাপটপের মাদারবোর্ডে ইনস্টল থাকে এবং হার্ডওয়ার বাস ব্যবহার করে সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করে। TPM সঠিকভাবে কাজ না করলে এই ত্রুটি হয়। TPM যুক্ত কম্পিউটার ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী তৈরি এবং এনক্রিপ্ট করতে পারে (binding বা wrapping)। ব্যবহারকারীরা Microsoft Outlook-এ কাজ করার সময় এই ত্রুটির সম্মুখীন হন যেটি TPM প্রোটোকল ব্যবহার করে। ত্রুটি নোটিফিকেশন:

Outlook Trusted Platform Module Malfunction Error Code 80090030-এর কারণ

গভীর রিসার্চের পর আমাদের রিসার্চ টিম এই ত্রুটির কারণগুলো চিহ্নিত করেছে:

• TPM সঠিকভাবে কাজ করছে না: টেকনিক্যাল এক্সপার্টরা রিপোর্ট করেছেন TPM-এ কীগুলো এই ত্রুটির প্রধান দায়ী। এর কারণে TPM সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না এবং MS Outlook-এ একই ত্রুটি হয়।
• Migrated Machine: повтор 연구 관찰에 따르면, 이 문제는 원래 Office 365로 이미징되지 않은 머신을 사용하는 사용자에게 발생합니다. 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 마이그레이션된 사용자에게만 영향을 미칩니다.
• Office 365 Business-এ আপগ্রেড: এই সমস্যা অধিকাংশ MS Outlook ব্যবহারকারীদের সাথে ঘটে যখন তারা Office 2016 Standalone থেকে Office 365 Business-এ আপগ্রেড করে।

সমাধান ১: আপনার Work Account পুনরায় কানেক্ট করুন

অনলাইন সার্ভার (এক্সচেঞ্জ বা সংস্থার সার্ভার) সাথে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে TPM কানেকশন প্রোটোকল ইনিশিয়ালাইজ করতে পারে না, ফলে ত্রুটি হয়। Work Account ডিসকানেক্ট করে রিকানেক্ট করলে সমাধান হয় বলে অনেক ব্যবহারকারী জানান।

1. Start > Outlook সার্চ করে খুলুন
2. Files ক্লিক করুন > ডান প্যানেলে Account Settings > Account Settings...
3. Email ট্যাবে উপলব্ধ ইমেল অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করে Remove ক্লিক করুন (একাধিক থাকলে একে একে বা সব সিলেক্ট করে Remove)
4. Data Files ট্যাবে যান > অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করে Remove ক্লিক করুন
5. Add... ক্লিক করে নতুন Outlook ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করার লোকেশন 지정 করুন (ডিফল্ট: Windows AppData ফোল্ডার)
6. নতুন ডেটা ফাইল তৈরি হলে Microsoft 365 অ্যাকাউন্ট আউটলুকে যোগ করুন: Files > Info ট্যাব > + Add Account > অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস (ইমেল, টাইপ, পাসওয়ার্ড) দিন
7. Restart করুন (ক্যাশ রিসেটের জন্য)
8. Microsoft Outlook চালু করুন এবং চেক করুন। সমাধান না হলে ADAL (Active Directory Authentication Library) সমস্যা। পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

সমাধান ২: ADAL ডিসেবল করুন

নতুন আউটলুক ভার্সন (2013 বা পরবর্তী) এ মডার্ন অথেন্টিকেশন ফিচার এই ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে। ADAL ডিসেবল করুন (নিচে বর্ণিত) বা MFA (Multifactor Authentication) সক্রিয় করুন। অনলাইন কমিউনিটির অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এটি কাজ করেছে।

1. Microsoft Outlook বন্ধ করুন (রেজিস্ট্রি ফাইল চেঞ্জ করব)
2. Windows + R > Regedit টাইপ > OK
3. নিচের পথ কপি-পেস্ট করুন:

   \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

   
4. খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক > New > DWORD (32-bit) Value
5. নাম: EnableADAL > Enter
6. Value data: 0 > OK (এটি ADAL ডিসেবল করবে)
7. Registry Editor বন্ধ করুন > PC রিস্টার্ট করুন
8. Microsoft Outlook চালু করুন। ত্রুটির কারণ দূর হয়েছে, সমস্যা ঠিক হয়ে যাবার উম্মীদ।