সমাধান: "The Current Mail Client Cannot Fulfill the Messaging Request" ত্রুটি

আপনার সিস্টেমের মেইল ক্লায়েন্ট সঠিকভাবে কনফিগার না থাকলে বা সেটিংসে এসেনশিয়াল ইনফরমেশন না থাকলে এই Outlook মেইল ক্লায়েন্ট ত্রুটি দেখায়। করাপ্ট অফিস ইনস্টলেশনও কারণ হতে পারে। সমস্যা: সিস্টেম বুট করার সময় বা অন্য অ্যাপ্লিকেশন থেকে ইমেল পাঠানোর চেষ্টায় ত্রুটি হয়।

সমাধানের আগে নিশ্চিত করুন মেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল করা আছে (Outlook বা Thunderbird, শুধু Mail অ্যাপ নয়)। SFC স্ক্যান চেষ্টা করুন। ক্লিন বুট করে চেক করুন। ভিন্ন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন করাপ্ট প্রোফাইল ছিল কিনা চেক করতে।

সমাধান ১: ডিফল্ট মেইল অ্যাপ্লিকেশন সেট করুন

ডিফল্ট মেইল অ্যাপ সেট বা রিকগনাইজ না থাকলে এই সমস্যা হয়। ডিফল্ট মেইল অ্যাপ সেট করলে সমাধান হতে পারে।

1. Windows key > Default Apps টাইপ > Default Apps সিলেক্ট করুন
2. ডিফল্ট Email অ্যাপ্লিকেশন Outlook কিনা চেক করুন। না হলে অ্যাপে ক্লিক করে Outlook সিলেক্ট করুন > PC রিবুট করুন > চেক করুন
3. আরও যদি ইতিমধ্যেই Outlook ডিফল্ট থাকে, তবে এটিতে ক্লিক করে অন্য অ্যাপ ডিফল্ট করুন > রিবুট > আবার Outlook ডিফল্ট করুন > চেক করুন
4. না হলে Outlook > Options খুলুন
5. General ট্যাবে Make Outlook the Default Program for Email, Contacts, and Calendar চেকмар্ক দিন (ইতিমধ্যে চেক থাকলে আনচেক করে আবার চেক দিন)
6. OK > PC রিবুট করুন
7. চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা
8. না হলে Default Apps (স্টেপ ১) > নিচে Reset ক্লিক করুন
9. চেক করুন মেইল ক্লায়েন্ট ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা

অন্য অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Adobe Acrobat) শুরুর কারণ হলে সেটার প্রেফারেন্স চেঞ্জ করলে সমাধান হতে পারে (নিচে Adobe Acrobat- এর প্রক্রিয়া, সমস্যায়োগ্য অ্যাপের জন্য এটি এডজাস্ট করুন)।

1. Adobe Reader > Edit > Preferences > বাম প্যানেল থেকে Email Accounts
2. ডান প্যানেলে Outlook/Outlook অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট > Make Default ক্লিক করুন
3. চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা
4. না হলে স্টেপ ১-২ রিপিট করে Email Accounts ট্যাব খুলুন
5. Add Account ড্রপডাউন এক্সপ্যান্ড করে একটি ইমেল অ্যাকাউন্ট যোগ করুন (Outlook নয়)
6. সেটিকে ডিফল্ট করুন > চেক করুন

সমাধান ২: অফিস ইনস্টলেশন রিপেয়ার করুন

Microsoft Office ইনস্টলেশন করাপ্ট থাকলে এই সমস্যা হয়। অফিস রিপেয়ার করলে সমাধান হতে পারে।

1. Windows + X > Apps & Features
2. অফিস ইনস্টলেশন এক্সপ্যান্ড > Modify
3. Quick Repair সিলেক্ট > প্রম্পট ফলো করুন
4. চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা
5. না হলে স্টেপ ১-২ রিপিট > Online Repair সিলেক্ট করুন (Quick Repair নয়)
6. প্রম্পট ফলো করে অফিস রিপেয়ার সম্পন্ন করুন

সমস্যা থাকলে কাজ করছা কম্পিউটার থেকে VCRuntime140_1.dll (C:\Windows\System32\vcruntime140_1.dll) কপি করে চেক করুন। কাজ না করলে অফিস/সমস্যায়োগ্য অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করুন (রিইনস্টলের আগে রিবুট করতে ভুলবেন না)। একাধিক অফিস ভার্সন থাকলে সব মুছে একটি ইনস্টল করুন (32-বিট অ্যাপ্লিকেশন হলে 32-বিট অফিস ইনস্টল করুন)। Microsoft Office Uninstall Support Tool ব্যবহার করে অফিস আনইনস্টল করুন। 32-বিট অফিস না চাইলে Preview Pane ডিসেবল করে চেক করুন।

সমাধান ৩: দ্বন্দ্বাত্মক অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজ করুন

সিস্টেমের যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন এই ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে। অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস চেঞ্জ, ডিসেবল বা আনইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।

প্রথমে সমস্যায়োগ্য অ্যাপ্লিকেশন চিহ্নিত করুন। মেইল ক্লায়েন্ট মেসেজ দেখালে টাস্কবারের আইকনে রাইট-ক্লিক করুন, কোন অ্যাপ্লিকেশন কারণ সেটা দেখাবে। Task Manager-ও চেক করুন।

নিচে ব্যবহারকারীর রিপোর্ট করা সমাধান:

আপনার এন্টিভাইরাস চেক করুন

কিছু ব্যবহারকারীর মতে এন্টিভাইরাস ইন্টারফেয়ার করছিল। যেমন Avast Cleanup আপনার অফিস অ্যাপ্লিকেশন Avast-এর স্লিপ সেটিংসে থাকলে সমস্যা হয়। McAfee থাকলে সেটা রিমুভ করুন (রিপোর্টেড কারণ)। আপনার এন্টিভাইরাস সাময়িক ডিসেবল করে কনফর্ম করুন (সতর্কতা: এন্টিভাইরাস ডিসেবল করলে সিস্টেম হুমকির আশঙ্কা)।

Outlook Add-in রিমুভ করুন

1. Outlook > File > Options > বাম ট্যাব থেকে Add-ins
2. Go ক্লিক করুন (Manage ড্রপডাউনে COM Add-ins সিলেক্ট আছে কিনা নিশ্চিত করুন)
3. iCloud add-in আনচেক করুন > চেক করুন
4. না হলে Change Notifier Outlook Add-in (iTunes add-in) ডিসেবল করুন > চেক করুন
5. না হলে iCloud অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন

এখনও সমস্যা থাকলে এবং আউটলুক অ্যাড-ইন কারণ কিনা কনফর্ম করতে Windows বাটনে রাইট-ক্লিক > Run > Outlook.exe /safe এক্সিকিউট করুন > চেক করুন। সমাধান হলে অ্যাড-ইন একে একে সক্রিয় করে সমস্যায়োগ্যটি খুঁজুন।

Cortana ডিসেবল করুন

1. Windows key > সার্চ বারে Cortana টাইপ > রেজাল্টে Cortana-এ রাইট-ক্লিক > App Settings
2. Runs at Log-in-এ Cortana স্যুইচ অফ করুন
3. Windows বাটন রাইট-ক্লিক > Task Manager
4. Startup ট্যাব > Cortana-এ রাইট-ক্লিক > Disable > চেক করুন

Dynamics CRM Leftovers মুছে দিন

অনেক ব্যবহারকারী Dynamics CRM-এর পূর্ববর্তী ইনস্টলেশনের লেফটওভার 이유로 এই সমস্যা পেয়েছেন।

1. Windows বাটন রাইট-ক্লিক > Run > নেভিগেট করুন:

   \Program Files

   
2. Dynamics ফোল্ডার আছে কিনা চেক করুন, থাকলে ডিলিট করুন
3. Run > নেভিগেট করুন:

   \Program Files (x86)

   
4. Dynamics folder আছে কিনা চেক করুন, থাকলে ডিলিট করুন > সিস্টেম রিবুট করুন
5. রিবুট পর চেক করুন

এখনও সমস্যা থাকলে process explorer অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে সমস্যায়োগ্য অ্যাপ্লিকেশন খুঁজুন।

সমাধান ৪: Registry Editor ব্যবহার করুন

উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে রেজিস্ট্রি এডিট করলে সমাধান হতে পারে। কিন্তু আগে সিস্টেম রেজিস্ট্রির ব্যাকআপ নিন।

সতর্কতা: অতিরিক্ত সতর্কতার সাথে নিজের দায়িত্বে করুন। রেজিস্ট্রি এডিট প্রফিশিয়েন্সি চায়, ভুল করলে PC/ডেটা دائمি ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

Registry Editor এডমিনיס্ট্রেটর হিসেবে চালু করুন এবং নিচের রেজিস্ট্রি এডিটগুলো একে একে করুন চেক করতে।

Default Key-কে Microsoft Outlook-এ সেট করুন

1. নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail

2. ডান প্যানেলে Default key-এ ডাবল ক্লিক করুন
3. মান Microsoft Outlook সেট করুন > PC রিবুট করুন

PreFirstrun Key রিনেম করুন

1. নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\

2. ডান প্যানেলে PreFirstRun key-এ রাইট-ক্লিক > Rename
3. রিনেম করুন (যেমন: PreFirstRun.old)
4. Registry Editor বন্ধ করে সিস্টেম রিবুট করুন

Bitness String Value যোগ করুন

1. নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\

2. বাম প্যানেলে আউটলুক ভার্সন অনুযায়ী ডিজিট নম্বর ফোল্ডার এক্সপ্যান্ড করুন (Outlook 2016 এর জন্য 16.0) > Outlook ক্লিক করুন
3. ডান প্যানেলে সাদা জায়গায় রাইট-ক্লিক > New >> String Value
4. নাম: Bitness > মান: X64
5. Registry Editor বন্ধ করে PC রিবুট করুন

Components-এর Sub-Key রিনেম করুন

1. নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C

2. ডান প্যানেলে F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C key-এ রাইট-ক্লিক > Permissions
3. Add > Advanced
4. Find Now > Everyone-এ ডাবল ক্লিক করুন
5. OK > Read চেকবক্স টিক দিন
6. Registry Editor বন্ধ করে চেঞ্জস অ্যাপ্লাই > PC রিবুট করুন

DLLPath এবং DLLPathEx Keys যোগ করুন

1. নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail

2. বাম প্যানেলে Mail-এ রাইট-ক্লিক > New >> Key
3. নাম: Outlook64Bridge > আবার Outlook64Bridge-এ রাইট-ক্লিক
4. New >> Key > নাম: DLLPath
5. আবার New >> Key > নাম: DLLPathEx
6. সিস্টেমে MAPI32.dll পাথ খুঁজুন। সাধারণত:

   C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll

7. Registry Editor-এ DLLPath key-এ নেভিগেট করুন > Default (ডান প্যানেল) ডাবল ক্লিক করুন
8. Value field-এ MAPI32.dll ফাইল পাথ পেস্ট করুন (কোটেশন মার্কসহ)। সাধারণত:

   "C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll"

   
9. OK > DLLPathEx-এ একইভাবে করুন
10. নেভিগেট করুন:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail

11. ডান প্যানেলে Default-এ ডাবল ক্লিক > মান পরিবর্তন করুন (কোটেশন মার্কসহ):

    "Outlook64Bridge"

    
12. OK > Registry Editor বন্ধ > PC রিবুট করুন
13. রিবুট পর চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা
14. না হলে নেভিগেট করুন:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook

15. বাম প্যানেলে Microsoft Outlook-এ রাইট-ক্লিক > Delete
16. ডিলিট কনফর্ম > Registry Editor বন্ধ > PC রিবুট করুন
17. রিবুট পর অফিস রিপেয়ার করুন (সমাধান ২)

Mail Key ডিলিট করুন

1. OS অনুযায়ী নেভিগেট করুন:

   For 32-bit: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
   For 64-bit: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\

2. বাম প্যানেলে Microsoft Outlook key-এ রাইট-ক্লিক > Delete
3. PC রিবুট > চেক করুন
4. না হলে স্টেপ ১-এ উল্লিখিত Keys-এর Mail key (বাম প্যানেল) ডিলিট করুন > অফিস রিপেয়ার (সমাধান ২)

সমস্যা থাকলে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন (Thunderbird) বা ক্লিনিং অ্যাপ্লিকেশন (PatchCleaner) চেষ্টা করুন। Windows আপডেটের পর সমস্যা হলে সেই আপডেট রিমুভ করুন। চরম ঔষধ: সিস্টেম রিস্টোর বা ক্লিন উইন্ডোজ ইনস্টলেশন।