[FIX] CDpusersvc ডিসক্রিপশন পড়তে ব্যর্থ (Error Code 15100)

কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী CDpusersvc নামে একটি সার্ভিস খুঁজে পেয়েছেন যার ডিসক্রিপশনে একটি এরর কোড রয়েছে (Failed to Read Description – Error Code 15100)। যেহেতু এই সার্ভিসটি সবচোয়ে টাস্ক ম্যানেজারে পাওয়া যায়, স্বাভাবিকভাবেই কিছু ব্যবহারকারী এটিকে সার্ভিস স্ক্রিন থেকে ডিসেবল করার চেষ্টা করেছেন, কিন্তু পারেনি—The parameter is incorrect error দেখায়।

CDPUserSvc সার্ভিসটি Connected Device Platform service-এর একটি সাব-কম্পোনেন্ট এবং এটি শুধু তখনই ব্যবহার হয় যখন ব্যবহারকারী ব্লুটুথ ডিভাইস, প্রিন্টার, স্ক্যানার বা অন্যান্য এক্সটার্নাল ডিভাইস সংযুক্ত করেন। তাই যদি আপনি এই ক্যাটেগরির কোনো ডিভাইস ব্যবহার না করেন, তবে এই সার্ভিসটি কোনো প্রভাব ছাড়াই ডিসেবল করতে পারেন।

যে হয়, Failed to Read Description – Error Code 15100 এর ứng দের জন্য বেশ কয়েকটি ভিন্ন সিনেরিও দায়ী হতে পারে। পটেনশিয়াল 컬প্রিটগুলোর একটি শর্টলিস্ট নিচে দেওয়া হলো:

• পুরনো OS – মাইক্রোসফ্ট এই সমস্যা সম্পর্কে জানেন এবং উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১, এবং উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যা সমাধানের জন্য হটফিক্স রিলিজ করেছেন। এর সুবিধা নিতে সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।
• CDpusersvc সার্ভিস আইসোলেটেড নয় – অধিকাংশ নেটিভ উইন্ডোজ সার্ভিস আইসোলেটেড হলেও এই প্রসেসটি নয়। যদি CDpusersvc প্রসেসটি স্ট্যান্ডঅ্যালোন সার্ভিস হিসেবে কাজ না করার কারণে সমস্যা হয়, তবে এলिवেটেড CMD প্রম্পটে একটি সিম্পল কমান্ড চালিয়ে এটি ঠিক করা যায়।
• CDpusersvc সার্ভিস করাপ্ট – সিস্টেম ফাইল করাপশনও এই এরর কোডের জন্য দায়ী হতে পারে। এই ক্ষেত্রে DISM এবং SFC স্ক্যান চালিয়ে দেখুন আপনার OS কি সমাধান করতে পারে। না পারলে রেজিস্ট্রি এডিটর দিয়ে সার্ভিস ডিসেবল করুন (যদি কোনো কানেক্টেড ডিভাইস না থাকে যা এটি ব্যবহার করে)।
• মাইক্রোসফ্ট স্টোরের পারমিশন ইস্যু – যদি আপনি গ্রুপ পলিসি বা অন্য উপায়ে এটি আগে ডিসেবল করেছেন, তবে এটি একটি কনফ্লিক্ট তৈরি করে যা অবশেষে Failed to Read Description পপ-আপ এরর ফলাফল দেয়। এই ক্ষেত্রে আপনাকে ম্যানুয়ালি অটো-আপডেট ফাংশন এনাবল করতে হবে যাতে নতুন এরর আসে না।
• কনফ্লিক্টিং এর্যান্ট সার্ভিস – আরেকটি সম্ভাব্য 컬প্রিট হলো CDpusersvc-এর সাথে জড়িত একটি এর্যান্ট সার্ভিস যাতে একটি সাফিক্স রয়েছে যা রেজিস্ট্রি পরিবর্তনের প্রভাব থেকে বাঁচিয়ে রাখে। এই ক্ষেত্রে একটি ম্যানুয়াল স্ক্রিপ্ট তৈরি করে টাস্ক শিডিউলার দিয়ে প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে রান করার জন্য কনফিগার করতে হবে যাতে প্রতিটি নতুন ইনস্ট্যান্স ক্লিন হয়।

পদ্ধতি ১: সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করা

এই ইস্যু নিয়ে মাইক্রোসফ্টের সাথে টিকিট খুলা বেশ কয়েক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে, টেক জায়ান্টটি ইতিমধ্যে এই সমস্যার জন্য একটি হটফিক্স রিলিজ করেছে (আপডেট KB4048952 দিয়ে)। এর সুবিধা নিতে আপনাকে শুধু সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করে আপনার কম্পিউটার বিল্ড আপ-টু-ডেট করতে হবে।

এটি উইন্ডোজ ১০ এবং পুরনো উইন্ডোজ ভার্সন উভয়েরই জন্য প্রযোজ্য।

নিচের নির্দেশনা মেনে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন:

1. Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'ms-settings:windowsupdate' টাইপ করে Enter চাপুন। Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খুলবে।

   নোট: যদি আপনি উইন্ডোজ ৭ বা ৮.১ ব্যবহার করেন, তবে 'wuapp' কমান্ড ব্যবহার করুন।

2. Windows Update স্ক্রিনে একবার Check for Updates-এ ক্লিক করুন, তারপর অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন।

   নোট: সকল টাইপের আপডেট ইনস্টল করুন, শুধু Important বা Critical লেবেলদারগুলো নয়।

3. অনেক পেন্ডিং আপডেট থাকলে উইন্ডোজ সকল আপডেট ইনস্টল করার আগে আপনাকে রিস্টার্ট করতে বাধ্য করতে পারে। যদি এমন হয়, তবে রিস্টার্ট করুন কিন্তু পরবর্তী স্টার্টআপে একই আপডেট স্ক্রিনে ফিরে বাকি আপডেট ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
4. সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা দেখুন।

যদি আপনার কম্পিউটার ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে বা আপনি পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে না চান, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: প্রসেস আইসোলেট করা

যদি আপনি একটি দ্রুত এবং পেইনলেস ফিক্স খুঁজছেন (যা রুট কজ ফিক্স করে না), তবে একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং cdpusersvc প্রসেস আইসোলেট করুন। এই অপারেশন উইন্ডোজকে সার্ভিসটি তার নিজস্ব আলাদা প্রসেসে আইসোলেট করতে বাধ্য করবে।

নোট: মনে রাখবেন প্রসেস আইসোলেশন সাধারণত অধিকাংশ প্রসেসের জন্য ডিফল্ট, কিন্তু কোনো কারণে মাইক্রোসফ্ট এইটিকে অন্য মোডে ডিফল্টভাবে রান করিয়েছে।

এই প্রসেস আইসোলেশন ফিক্সটি চেষ্টা করতে চাইলে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:

1. Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'cmd' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপিয়ে এলিভেটেড CMD প্রম্পট খুলুন।
2. এলিভেটেড CMD প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন cdpusersvc প্রসেস আইসোলেট করার জন্য:

   sc config cdpusersvc type=own

3. কমান্ড সফলভাবে চালানোর পর এলিভেটেড CMD প্রম্পট বন্ধ করুন এবং পূর্বে এরর ট্রিগার করত সে অ্যাকশনটি রিপিট করুন।

যদি এখনো "Failed to Read Description – Error Code 15100" ইস্যু থাকে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: CDpusersvc রেজিস্ট্রি এডিটর দিয়ে ডিসেবল করা

যদি আপনি এমন কোনো ডিভাইস ব্যবহার না করেন যা CDpusersvc সার্ভিস ব্যবহার করে (প্রিন্টার, স্ক্যানার বা অন্যান্য এক্সটার্নাল ডিভাইস), তবে Failed to Read Description (Error Code 15100) ইস্যু সমাধানের সবচোয়ে দ্রুত এবং কার্যকর উপায় হলো রেজিস্ট্রি এডিটর দিয়ে এটি ডিসেবল করা।

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই সার্ভিস ডিসেবল করার পর তারা আর সেই ডিসক্রিপশন দেখেনি যা CDpusersvc সার্ভিসের সাথে সমস্যা ইঙ্গিত করত।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনার কোনো কানেক্টেড প্রিন্টার, স্ক্যানার বা ব্লুটুথ ডিভাইস থাকে, তবে CDpusersvc ডিসেবল করা প্রস্তাবিত নয় কারণ Connected Device Platform সার্ভিস ব্যবহার করা এক্সটার্নাল ডিভাইসের সাথে কানেক্টিভিটি ইস্যু হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই পদ্ধতি বাদ দিয়ে সরাসরি পরের পদ্ধতিতে যান।

এই পথে যেতে চাইলে নিচের ধাপগুলো মেনে Registry Editor দিয়ে CDpusersvc সার্ভিস ডিসেবল করুন:

1. Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'regedit' টাইপ করে Enter চাপুন Registry Editor খুলতে। UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখলে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।
2. Registry Editor-এ বাম পাশের সেকশন ব্যবহার করে নিচের লোকেশনটি নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc

   নোট: আপনি এটি ম্যানুয়ালি নেভিগেট করতে পারেন (বাম পাশের মেনু ব্যবহার করে) অথবা লোকেশনটি সরাসরি নেভিগেশন বারে পেস্ট করে Enter চাপিয়ে ইনস্ট্যান্টলি পৌঁছাতে পারেন।

3. সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে ডান পাশের সেকশনে Start ভ্যালুতে ডাবল-ক্লিক করুন।
4. Start-এর Edit স্ক্রিনে Base-কে Hexadecimal এবং Value data-কে 4 (Disabled) সেট করে Ok-এ ক্লিক করুন।
5. Registry Editor বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যাতে OS আপনার করা পরিবর্তনগুলো এনফোর্স করতে পারে।
6. CDpusersvc সার্ভিসের প্রপার্টিজ স্ক্রিনে ফিরে সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা দেখুন।

যদি সমস্যা থাকে বা আপনি এই সার্ভিস সম্পূর্ণ ডিসেবল করতে না চান, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: SFC এবং DISM স্ক্যান চালানো

যে הয়েছে, এই সমস্যা অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশনের জন্যও হতে পারে। উইন্ডোজ ১০-এ তিনটি সমস্যামূলক আপডেট রয়েছে যা CDpusersvc সার্ভিসটি ভাঙতে পারে।

শুভসংবাদ হলো প্রতিটি সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ভার্সনে দুটি বিল্ট-ইন টুল রয়েছে যা অধিকাংশ করাপ্ট সিস্টেম ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করতে পারে।

SFC (System File Checker) এবং DISM (Deployment and Image Services and Deployment) কিছু বিষয়ে সাদৃশ্যপূর্ণ হলেও তারা ভিন্নভাবে কাজ করে যা তাদের একসাথে ব্যবহার করার জন্য আদর্শ করে তোলে—সেজন্য আমরা আপনাকে দুটোই দ্রুত সাকসেশন-এ চালানোর পরামর্শ দিচ্ছি।

SFC স্ক্যান দিয়ে শুরু করুন, কারণ এটি সম্পূর্ণ লোকাল টুল যা OS ড্রাইভে স্টোরড আর্কাইভ ব্যবহার করে করাপ্ট ফাইলগুলো হেলথি সমতুল্য দিয়ে রিপ্লেস করে। এটি চালান এবং অপারেশন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

নোট: এই স্ক্যান সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত বন্ধ করবেন না। মাঝপথে বন্ধ করলে আপনার সিস্টেম অ্যাডিশনাল লজিক্যাল এরর مواجه করতে পারে যা সাধারণভাবেই ঠিক করা যাবে না।

অপারেশন সম্পন্ন হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। কম্পিউটার বুট হলে DISM স্ক্যান ট্রিগার করুন, এবং স্ক্যান ও ডিপ্লয়মেন্ট ফেজ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধরুন।

দ্বিতীয় অপারেশন শেষ হলে কম্পিউটার আবার রিবুট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপ সম্পন্ন হলে Failed to Read Description – Error Code 15100 ইস্যু ঠিক হয়েছে কিনা দেখুন।

পদ্ধতি ৫: অ্যাপ স্টোর পারমিশন ইস্যু ফিক্স করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

ডকুমেন্ট করা হয়েছে যে, CDpusersvc এছাড়া "svchost -k UnistackSvcGroup" ও শুরু করবে—এটি একটি সার্ভিস যা মাইক্রোসফ্ট অ্যাপ স্টোরের জন্য অটোমেটিক আপডেট করার দায়িত্বে থাকবে।

তবে, যদি আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোরের ফ্যান না হন এবং গ্রুপ পলিসি (অথবা অন্য উপায়ে) এর মাধ্যমে এটি আগে ডিসেবল করে থাকেন, তবে এটি একটি কনফ্লিক্ট তৈরি করে যা অবশেষে Failed to Read Description পপ-আপ এরর ফলাফল দেয়।

যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনাকে মাইক্রোসফ্ট স্টোরে অ্যাক্সেস ডিসেবল করতে হবে এবং অ্যাপের ভিতর থেকে অটোমেটিক আপডেট ডিসেবল করতে হবে যাতে CDpusersvc এই পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারে।

এটি করতে মাইক্রোসফ্ট অ্যাপ স্টোর খুলুন, উপরের ডান কোণ থেকে অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Settings-এ ক্লিক করুন। তারপর কনটেক্সট মেনু থেকে Update apps automatically-এর সাথে যুক্ত টগল আনচেক করুন।

তবে, যদি আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি গ্রুপ পলিসি থাকে যা মাইক্রোসফ্ট অ্যাপ স্টোর ডিসেবল করে, তবে আপনাকে সেই পলিসি লিফ্ট করতে হবে অথবা রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে রেজিস্ট্রিতে একটি সিরিজ অ্যাডজাস্টমেন্ট করতে হবে।

যদি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি এটিকে বাধ্য করে, তবে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:

1. Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'regedit' টাইপ করে Enter চাপুন Registry Editor টুল খুলতে।

   নোট: UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।

2. Registry Editor-এ এই ইউটিলিটির বাম-সেকশন ব্যবহার করে নিচের লোকেশন নেভিগেট করুন:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc

3. এই লোকেশনে পৌঁছালে ফ্রি স্পেসে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে New > Dword (32-bit) Value সিলেক্ট করুন।
4. নতুন তৈরি ভ্যালুকে 0x00000004 নামে নামকরণ করুন, তারপর এতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং Base-কে Hexadecimal এবং Value data-কে 1 সেট করুন।
5. Registry Editor বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন আপনার করা পরিবর্তনগুলো এনফোর্স করতে।

যদি একই Failed to Read Description (Error Code 15100) এরর এখনো থাকে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৬: ব্যাচ স্ক্রিপ্ট দিয়ে প্রতিটি এর্যান্ট সার্ভিস ডিলিট করা

যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করে, তবে সম্ভব হলো এর্যান্ট সার্ভিস (যেটি CDpusersvc-এর সাথে জড়িত) একটি সাফিক্স ধারণ করছে যা রেজিস্ট্রি এডিটর দিয়ে আপনার করা পরিবর্তনগুলোর প্রভাব থেকে বাঁচিয়ে রাখে।

এই ক্ষেত্রে এই ইস্যু ফিক্স করার একমাত্র উপায় হলো নিজের জন্য একটি 'search and destroy' স্ক্রিপ্ট তৈরি করা এবং এটিকে প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে রান করার জন্য কনফিগার করা—এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ সাফিক্সটি প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপের পর পরিবর্তিত হয়।

যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয় এবং উপরের কোনো ইনস্ট্রাকশন কাজ না করে, তবে নিচের নির্দেশনা মেনে একটি স্ক্রিপ্ট তৈরি ও কনফিগার করুন যা এই ইস্যু সমাধান করবে:

1. প্রথমে, আমাদের একটি ব্যাচ স্ক্রিপ্ট তৈরি করতে হবে যা আমরা পরবর্তীতে প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে রান করার জন্য কনফিগার করব। এটি করতে Windows key + R চাপিয়ে Run বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে 'notepad.exe' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপিয়ে এলিভেটেড Notepad উইন্ডো খুলুন।

   নোট: UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিন।

2. নতুন খোলা Notepad উইন্ডোতে নিচের কোডটি পেস্ট করুন:

   @ECHO OFF SC QUERY state= all>servicesdump.txt FINDSTR /L /C:"SERVICE_NAME: CDPUserSvc_" servicesdump.txt >CDPservice.txt FOR /F "usebackq tokens=2" %%i IN (CDPservice.txt) DO SET CDPUserSvc=%%i NET Stop "%CDPUserSvc%" SC Delete "%CDPUserSvc%" DEL CDPservice.txt DEL servicesdump.txt

3. তারপর রিবনে উপরের থেকে File-এ ক্লিক করুন এবং Save As…
   -এ ক্লিক করুন।
4. স্ক্রিপ্টকে একটি সুনাম দিন, সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি লোকেশনে রাখুন এবং Save-এ ক্লিক করার আগে এক্সটেনশন .bat-এ পরিবর্তন করুন নিশ্চিত করুন।
5. এখন স্ক্রিপ্ট সফলভাবে তৈরি হলে Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'taskschd.msc' টাইপ করে Enter চাপুন Task Scheduler ইউটিলিটি খুলতে।
6. Task Scheduler-এ উপরের রিবন বার থেকে Action-এ ক্লিক করুন, তারপর নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Create Task… ক্লিক করুন।
7. Create Task মেনুতে থাকলে General ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং আপনার ভবিষ্যতের স্টার্টআপ কির জন্য একটি নাম সেট করুন। তারপর Run with highest privileges-এর সাথে যুক্ত বক্স চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন এবং আপনার নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনের জন্য Configure for-এর পাশের ড্রপ-ডাউন মেনু সেট করুন।
8. এরপর উপরের স্ক্রিন থেকে Trigger ট্যাব সিলেক্ট করুন। একবার সেখানে পেলে New-এ ক্লিক করুন এবং Begin the task-এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুকে At Startup-এ পরিবর্তন করুন এবং নিচে Enabled-এর সাথে যুক্ত চেকবক্স চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
9. এরপর Actions ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং Next ক্লিক করুন। New Action স্ক্রিনে Action drop-down মেনুকেও Start a program সেট করুন। এরপর Settings সেকশনে যান এবং Browse বাটনে ক্লিক করুন এবং সেটপ ২ এবং ৩-এ আপনার তৈরি করা .bat ফাইলটি সিলেক্ট করুন। সঠিক স্ক্রিপ্ট সিলেক্ট হলে Ok-এ ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সেভ করতে।
10. এই ধাপে পৌঁছালে স্টার্টআপ টাস্ক কনফিগারড এবং রেডি হয়ে গেছে প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে অটোমেটিক্যালি ডিপ্লয় হওয়ার জন্য। এখন যা বাকি রয়েছে সেটি Ok-এ ক্লিক করা এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করা ইস্যু সমাধান করার জন্য।