মাইক্রোসফট আউটলুক সবচেয়ে সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইমেইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি যা বেশ কিছু মাইক্রোসফট বিল্ট-ইন অ্যাপ্লিকেশনের সাথে চমৎকারভাবে ইন্টিগ্রেটেড। এটি অধিকাংশত উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত হয় কিন্তু উইন্ডোজ এবং ম্যাক দুটোতেই চলে। এই আর্টিকেল লেখার সময় আউটলুক এর সর্বশেষ সংস্করণ ছিল আউটলুক ২০১৬। উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্মে চলা যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন কখনও কখনও ত্রুটি তৈরি করে। ত্রুটি 0x80070002 একটি উইন্ডোজ ত্রুটি কিন্তু আউটলুকে ও দেখা যায়। এই ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল ফাইল স্ট্রাকচার করাপ্ট হওয়া বা ডিরেক্টরি যেখানে আউটলুক PST বা অন্য ফাইল তৈরি করতে চায় সেটি অ্যাক্সেসযোগ্য না হওয়া। এই গাইডে, আমি ডিরেক্টরি স্ট্রাকচার বা করাপশন ঠিক করার কথা বলব না। বরং, আমরা আউটলুককে বাধ্য করব একটি ভিন্ন ডিরেক্টরি ব্যবহার করতে যা অ্যাক্সেসযোগ্য।
করাপ্ট সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন
এখান থেকে Restoro ডাউনলোড করুন এবং করাপ্ট ফাইল স্ক্যান করতে চালান, যদি ফাইল করাপ্ট বা অনুপস্থিত পাওয়া যায় তবে সেগুলো মেরামত করুন। নিচের পদ্ধতিগুলো আপনার সমস্যা সমাধান করবে, এবং এই পদ্ধতি ঐচ্ছিক হলেও, সুপারিশ করা হচ্ছে কারণ কখনও কখনও অন্যান্য সফ্টওয়্যার, প্রোগ্রাম বা অ্যাড-ইন ফাইল ইন্টিগ্রিটি পরিবর্তন করতে পারে যা এই ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
ডিফল্ট ফাইল লোকেশন
ডিফল্টভাবে, দুটি লোকেশন রয়েছে যেখানে আউটলুক PST তৈরি করতে পারে। আপনাকে সেগুলো ম্যানুয়ালি চেক করতে হবে, সেগুলো হল:
\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
\Documents\Outlook Files
যদি এই পথগুলো অ্যাক্সেসযোগ্য না হয়, তবে আপনি এই ত্রুটি পাবেন।
আউটলুকে নতুন অ্যাকাউন্ট সেটআপ করার সময় ত্রুটি 0x80070002
যদি আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট সেটআপ করার সময় এই ত্রুটি পান, তবে এর মানে হল যে পথ যেখানে এটি PST তৈরি করার চেষ্টা করছে সেটি অ্যাক্সেসযোগ্য না। আপনি এটি যাচাই করতে পারেন ম্যানুয়ালি পথটি লোকেট করে এবং খুলে দেখে (উপরোক্ত ডিফল্ট পথগুলো দেখুন) এবং উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার-এর মাধ্যমে খুলে দেখে। এটি ঠিক করতে, আমরা রেজিস্ট্রি পদ্ধতি ব্যবহার করে পথ এডিট করব এবং আউটলুককে বাধ্য করব একটি ভিন্ন লোকেশন ব্যবহার করতে।
ডকুমেন্টস-এ যান → এবং Outlook2 নামে একটি নতুন ফোল্ডার তৈরি করুন। নিশ্চিত করুন, আপনি এই ফোল্ডারে ফাইল তৈরি করতে পারেন, এবং একটি টেস্ট ফাইল তৈরি করুন যাতে নিশ্চিত হোয়া যায় যে এটি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং রাইটযোগ্য। একবার হলে, পুরো পথ নোট করুন। যদি এটি ডকুমেন্টসে থাকে, তবে এটি примерно এরকম হবে:
C:\Users\আপনার ইউজারনেম\Documents\Outlook2
তারপর উইন্ডোজ কী ধরে রাখুন এবং R চাপুন। regedit টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি এডিটর খুলবে, নিম্নলিখিত পথে ব্রাউজ করুন:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\
আপনার অফিস সংস্করণের সাথে মিল থাকা ফোল্ডারটি খুলুন।
আউটলুক ২০০৭ = \12\
আউটলুক ২০১০ = \14\
আউটলুক ২০১৩ = \15\
আউটলুক ২০১৬ = \16\
পথটি তাহলে এরকম দেখাবে:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15(আপনার অফিস নম্বর)\Outlook
বাম প্যানে আউটলুক হাইলাইটেড থাকা অবস্থায়, ডান প্যানে খালি জায়গায় ডান ক্লিক করুন এবং নিউ > স্ট্রিং ভ্যালু এ ক্লিক করুন, স্ট্রিং ভ্যালুর নাম দিন ForcePSTPath।
সেটির ওপর ডান ক্লিক করুন এবং মডিফাই এ ক্লিক করুন। ভ্যালু ডেটা-এর অধীনে, আপনার আগে নোট করা/তैयার করা PST ফাইলের সম্পূর্ণ লোকেশন টাইপ করুন। ওকে এ ক্লিক করুন। রেজিস্ট্রি এডিটর উইন্ডো বন্ধ করুন।
এখন মাইক্রোসফট আউটলুক চালান এবং অ্যাকাউন্টটি পুনরায় যোগ করুন, এখন সমস্যা ছাড়া কাজ করা উচিত।
উপরোক্ত ধাপগুলো সম্পন্ন করার পর, PST-এর সাথে যেকোনো কাজ করা যাবে - ইম্পোর্ট করা, নতুন PST যোগ করা বা নতুন PST ফাইল তৈরি করা - সবই সমস্যা ছাড়া হবে এবং সেগুলো আপনার তৈরি করা নতুন লোকেশনে সংরক্ষিত হবে।
