টিপিএম (TPM) বা ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল হলো একটি চিপ যা ইন্টিগ্রেটেড ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী ব্যবহার করে হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টগুলোকে যেকোনো হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করে। এটি বুট করার সময় সঠিক সফটওয়্যার ব্যবহার প্রমাণীকরণ করে এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রিটি হ্রাস পাওয়ার সময় সহায়তা করে। তবে কখনও কখনও এটি অকার্যকর হয়। আপনার ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল যদি অকার্যকর হয়, তবে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। আমরা আপনার জন্য একটি নিখুঁত গাইড নিয়ে এসেছি যা ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল ৮০০৯০০১৬ বা ট্রাস্টেড মডিউল প্ল্যাটফর্ম ম্যালফাংশন এরর ফিক্স করতে সাহায্য করবে।
উইন্ডোজ ১₀-এ ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল ৮০০৯০০১৬ এরর ফিক্স করার পদ্ধতি
এই নিবন্ধে উইন্ডোজ ১₀-এ ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল ম্যালফাংশন ৮০০৯০০১৬ এরর ফিক্স করার সব সম্ভাব্য পদ্ধতি দেখানো হয়েছে।
TPM ম্যালফাংশনের কিছু কারণ:
- ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার আক্রমণ
- হেলথ চেক অ্যাপের উপস্থিতি
- দূষিত TPM
- থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের হস্তক্ষেপ
- VPN নিষ্ক্রিয় থাকা
- পাওয়ার কেবল সমস্যা
উপরোক্ত সমস্যাগুলোর যেকোনো একটি জন্য আপনার ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল অকার্যকর হতে পারে। এখন সমাধানের পদ্ধতিগুলো দেখে নেওয়া যাক।
পদ্ধতি ১: হেলথ চেক অ্যাপ আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
সাম্প্রতিক রিপোর্ট অনুযায়ী, মাইক্রোসফটের রিলিজ করা PC Health Check অ্যাপ এই TPM 80090016 এরর তৈরি করছে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার সিস্টেমে Health Check অ্যাপ না থাকে, তবে এই পদ্ধতি বাদ দিন।
১. উইন্ডোজ কী চাপুন, Control Panel লিখুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
২. View by > Category সেট করুন এবং Programs সেটিংস নির্বাচন করুন।
৩. Programs and Features সেকশনের অধীনে Uninstall a Program নির্বাচন করুন।
৪. Windows PC Health Check অ্যাপ্লিকেশনটি খুঁজে বের করে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall নির্বাচন করুন।
৫. আনইনস্টলেশন নিশ্চিত করতে Yes-এ ক্লিক করুন।
আপনার ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল অকার্যকর হলে, এটি সমস্যাটি সমাধান করবে।
পদ্ধতি ২: পিসি পাওয়ার সাইকেল করুন
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে কম্পিউটারে পাওয়ার সাইকেল করলে ট্রাস্টেড মডিউল প্ল্যাটফর্ম ম্যালফাংশন এরর ফিক্স হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. Alt + F4 কী একসাথে চাপুন এবং Shut down অপশন নির্বাচন করে Enter কী চাপুন।
২. পাওয়ার কেবল এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কম্পোনেন্ট আলাদা করুন।
৩. কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার কেবল লাগান।
৪. আপনার PC আবার অন করুন।
এই পদ্ধতিটি TPM সমস্যা সমাধান করতে পারে।
পদ্ধতি ৩: VPN-এ কানেক্ট হন
VPN-এ কানেক্ট হয়ে TPM ম্যালফাংশন চেক ও সমাধান করতে পারেন। এটি কিছু ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে কাজ করেছে। আপনার বাসা, অফিস বা স্কুলে VPN থাকলে এই পদ্ধতি ট্রাই করুন। VPN সেটআপের জন্য আমাদের গাইড ফলো করুন। যদি কাজ না করে, উইন্ডোজ ১০-এ VPN নিষ্ক্রিয় করার আমাদের গাইড দেখুন।
পদ্ধতি ৪: ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান
কখনও কখনও ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের কারণে ট্রাস্টেড মডিউল প্ল্যাটফর্ম ম্যালফাংশন হয়। অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করে এইগুলো চেক করুন। ভাইরাস স্ক্যান চালানোর আমাদের গাইড ফলো করুন। কোনো হুমকি বা ম্যালওয়্যার পেলে উইন্ডোজ ১০-এ ম্যালওয়্যার রিমুভ করার গাইড অনুসরণ করুন। ইনফেক্টেড ফাইল মুছে ফেলার পর সিস্টেম রিবুট করুন।
পদ্ধতি ৫: TPM 2.0 ড্রাইভার আপডেট করুন
পুরনো ড্রাইভারের কারণে TPM 80090016 এরর হতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ড্রাইভার আপডেট আছে কিনা চেক করুন:
১. উইন্ডোজ কী চাপুন, device manager লিখুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
২. Device Manager উইন্ডোতে Security devices খুঁজে বের করুন এবং ডাবল-ক্লিক করে ড্রাইভারগুলো এক্সপ্যান্ড করুন।
৩. Trusted Platform Module 2.0-এ রাইট-ক্লিক করে Update driver নির্বাচন করুন।
৪. আপডেট পপ-আপে Search automatically for drivers অপশন নির্বাচন করুন।
TPM 2.0 ড্রাইভারের জন্য কোনো আপডেট থাকলে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে।
পদ্ধতি ৬: TPM 2.0 ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
ড্রাইভার আপডেট করার পরও এরর থাকলে আনইনস্টল করে দেখুন। এটি সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। পদ্ধতিটি নিচে:
১. Device Manager চালু করুন এবং Security devices-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
২. Trusted Platform Module 2.0-এ রাইট-ক্লিক করে Uninstall device নির্বাচন করুন।
৩. কনফার্মেশন প্রম্পটে Uninstall-এ ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনাকে ম্যানুয়ালি আবার ইনস্টল করতে হবে না। উইন্ডোজ বুট হলে ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়ে যাবে।
পদ্ধতি ৭: ক্লিন বুট (Clean Boot) সম্পাদন করুন
সমস্যা বিলম্ব থাকলে কম্পিউটার ক্লিন বুট করুন। এটি শুধু প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ও প্রোগ্রাম দিয়ে উইন্ডোজ শুরু করে এবং উইন্ডোজ সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করে। উইন্ডোজ ১₀-এ ক্লিন বুট কীভাবে করবেন তার আমাদের গাইড ফলো করুন।
পদ্ধতি ৮: TPM ক্লিয়ার (Clear) করুন
TPM ক্লিয়ার করলে এটি ডিফল্ট মোডে রিসেট হয় এবং আপনার ট্রাস্টেড মডিউল প্ল্যাটফর্ম অকার্যকর হলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। ধাপগুলো নিচে:
দ্রষ্টব্য: TPM রিসেট করলে ডেটা লস হবে। এই পদ্ধতি ব্যবহার করার আগে ব্যাকআপ নিন।
১. Windows + I কী একসাথে চাপুন Settings খোলার জন্য।
২. Updates and Security-এ ক্লিক করুন।
৩. বাম প্যানেল থেকে Windows Security নির্বাচন করুন এবং Device security-এ ক্লিক করুন।
৪. Device Security-এ Security processor সেকশনের অধীনে Security processor details-এ ক্লিক করুন।
৫. Security processor troubleshooting অপশনটি ক্লিক করুন।
৬. দেখানো Clear TPM স্লেটি বাটনে ক্লিক করুন।
৭. Clear and restart বাটনে ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৯: TPM সার্ভিস সক্রিয় করুন
কখনও কখনও TPM সার্ভিস নিষ্ক্রিয় বা সক্রিয় করলে আপনার ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল অকার্যকর হলে এরর ফিক্স হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. Windows + R কী একসাথে চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য।
২. tpm.msc লিখে Enter কী চাপুন Trusted Platform Module চালু করার জন্য।
৩. ডান উপরের কলামে Prepare the TPM অপশনে ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: যদি Prepare the TPM অপশন স্লেটি (greyed out) থাকে, তাহলে বুঝবেন এটি বর্তমানে ব্যবহৃত হচ্ছে। সেক্ষেত্রে Clear TPM নির্বাচন করে নিষ্ক্রিয় করুন। তারপর Prepare the TPM অপশন নির্বাচন করুন।
পদ্ধতি ১০: Hyper-V নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি যদি ভার্চুয়াল মেশিন ব্যবহার না করেন, তবে Hyper-V নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। এটি সমস্যাটি সমাধান করতে পারে। ধাপগুলো নিচে:
১. Control Panel খুলুন এবং Programs সেটিংসে যান (পদ্ধতি ১-এ দেখানো মতে)।
২. Programs and Features সেকশনের অধীনে Turn Windows features on or off অপশন নির্বাচন করুন।
৩. Hyper-V বক্স খুঁজে বের করুন এবং আনচেক করুন। পরিবর্তন নিশ্চিত করতে OK-এ ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ১১: Ngc ফোল্ডার ডিলিট করুন
TPM ম্যালফাংশনের অন্য একটি সমাধান হলো Ngc ফোল্ডার ডিলিট করা। এর জন্য প্রথমে এর ওনারশিপ নিতে হবে। ধাপগুলো নিচে:
১. Windows + E কী একসাথে চাপুন File Explorer খোলার জন্য।
২. File Explorer-এ নিচের পাথ-এ যান:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
৩. Ngc ফোল্ডার খুঁজে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন।
৪. Security ট্যাবে যান এবং Advanced-এ ক্লিক করুন।
৫. Advanced Security Settings উইন্ডোতে Owner-এর পাশের Change-এ ক্লিক করুন।
৬. Select User or Group উইন্ডো খুলবে।
৭. Advanced অপশন ব্যবহার করে ইউজার অ্যাকাউন্ট বেছে নিন বা সরাসরি আপনার ইউজারনেম Enter the object name to select ফর্মে লিখুন। Check Names-এ ক্লিক করুন, ভেরিফাই হওয়ার পর OK-এ ক্লিক করুন।
৮. Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object বক্সটি চেক করুন।
৯. Ngc ফোল্ডার খুলুন এবং এর সকল কন্টেন্ট ডিলিট করুন।
পদ্ধতি ১২: মাইক্রোসফট অফিস অথেন্টিকেশন নিষ্ক্রিয় করুন
এই পদ্ধতিটি সেটি জন্য যেহেতু আপনার ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল অকার্যকর হওয়ায় মাইক্রোসফট অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতে পারছেন না। উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি এডিটরে ADAL অথেন্টিকেশন নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। ধাপগুলো নিচে:
১. Windows + R কী একসাথে চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য।
২. regedit লিখে Enter কী চাপুন Registry Editor খোলার জন্য।
৩. Registry Editor উইন্ডোতে নিচের লোকেশন পাথে নেভিগেট করুন:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
৪. বাম প্যানেলে Identity ফোল্ডার রাইট-ক্লিক করুন। New > DWORD (32-bit) Value নির্বাচন করুন।
৫. ফাইলটির নাম EnableADAL রাখুন এবং Enter কী চাপুন।
৬. EnableADAL ফাইলটি ডাবল-ক্লিক করুন এবং পপ-আপ উইন্ডোতে Value data 0 সেট করুন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে OK-এ ক্লিক করুন।
৭. Registry Editor বন্ধ করুন এবং আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ১৩: অফিস ক্রেডেনশিয়াল সরান
যদি মাইক্রোসফট অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Microsoft Office) খোলার সমস্যা হয়, তবে এই পদ্ধতি উপযোগী। Credential Manager ব্যবহার করে নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্রেডেনশিয়াল সরান। ধাপগুলো নিচে:
১. উইন্ডোজ কী চাপুন, credential manager লিখুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
২. Windows Credentials অপশনে ক্লিক করুন।
৩. Generic Credentials সেকশনে যান। প্রতিটি মাইক্রোসফট-সম্পর্কিত ক্রেডেনশিয়াল নির্বাচন করুন এবং ডাউন-এরো আইকন-এ ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
৪. এক্সপ্যান্ড হলে Edit-এর পাশের Remove অপশনে ক্লিক করুন।
প্রতিটি ক্রেডেনশিয়াল একে একে এক্সপ্যান্ড করে রিমুভ করুন।
Credential Manager উইন্ডো বন্ধ করুন এবং সিস্টেম রিবুট করুন। TPM সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ১৪: প্রোটেকশন পলিসি রেজিস্ট্রি কী তৈরি করুন
আপনার ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল অকার্যকর হওয়ার এই সমস্যাটি আপনার PC-এর রেজিস্ট্রি এডিটরে Protection Policy তৈরি করে সমাধান করা যায়। পদ্ধতিটি নিচে:
১. উইন্ডোজ কী চাপুন, registry editor লিখুন এবং Run as administrator-এ ক্লিক করুন।
২. Registry Editor উইন্ডোতে নিচের পাথে নেভিগেট করুন:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
৩. df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb ফোল্ডার রাইট-ক্লিক করুন এবং New > DWORD (32-bit) Value নির্বাচন করুন।
৪. ফাইলটির নাম ProtectionPolicy রাখুন।
৫. Protection Policy ফাইলটি ডাবল-ক্লিক করুন এবং Value data 1 সেট করুন। সংরক্ষণ করতে OK-এ ক্লিক করুন।
চেক করুন ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল ৮০০৯০০১৬ এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ১৫: ওয়ার্ক বা স্কুল অ্যাকাউন্ট রিমুভ ও রিকানেক্ট করুন
যদি এখনও সমস্যা থাকে, তবে আপনার ওয়ার্ক বা স্কুল অ্যাকাউন্ট থেকে ডিসকানেক্ট করে দেখুন। নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:
১. Windows + I কী একসাথে চাপুন Settings খোলার জন্য।
২. Settings পেজে Accounts নির্বাচন করুন।
৩. বাম প্যানেল থেকে Access work or school ট্যাব নির্বাচন করুন। যে অ্যাকাউন্ট রিমুভ করতে চান সেটি নির্বাচন করে Disconnect করুন। আরও নির্দেশনা থাকলে ফলো করে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন।
সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন। না হলে আবার অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করুন:
৪. আবার Access work or school ট্যাবে যান। + Connect আইকনে ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট রিকানেক্ট করুন।
৫. আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে সাইন-ইন করুন।
পদ্ধতি ১৬: নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
কখনও কখনও ইউজার প্রোফাইল করপ্ট হয়ে TPM ম্যালফাংশন করতে পারে। নতুন প্রোফাইল তৈরি করে সমস্যাটি সমাধান করা যায়। উইন্ডোজ ১₀-এ লোকাল ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আমাদের গাইড ফলো করুন।
পদ্ধতি ১৭: BIOS ব্যবহার করে TPM সক্রিয় করুন
নতুন লোকাল অ্যাকাউন্ট তৈরির পরও এরর থাকলে এটি আপনার চূড়ান্ত উপায়। BIOS আপনার PC-এর অনেক সেটিংস কনফিগার করতে ব্যবহৃত হয় এবং এতে TPM সক্রিয় করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। ধাপগুলো নিচে:
১. Alt + F4 কী একসাথে চাপুন, Shut down নির্বাচন করে Enter কী চাপুন।
২. পাওয়ার বাটন চাপুন PC অন করার জন্য এবং বুট স্ক্রিনে থাকাকালীন F2 কী চাপুন BIOS মেনুতে যেতে।
দ্রষ্টব্য: ভিন্ন সিস্টেমে BIOS অ্যাক্সেসের কী ভিন্ন হয়। যেমন: Esc, F10, বা Delete। আপনার সিস্টেমের জন্য কোনটি কাজ করে তা চেক করুন।
৩. অ্যারো কী ব্যবহার করে BIOS মেনুতে নেভিগেট করুন এবং Advanced BIOS Features নির্বাচন করুন।
৪. PCH-PW Configuration নির্বাচন করুন এবং TMP Device Selection-কে Firmware TMP-এ পরিবর্তন করুন।
৫. OK নির্বাচন করুন।
৬. F10 কী চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য এবং নিশ্চিত করতে OK নির্বাচন করুন।
প্রস্তাবিত:
- ১৬টি সেরা ফ্রি স্ক্রিন রেকর্ডার পিসির জন্য
- উইন্ডোজ ১₀ ফাইল সিস্টেম এরর ২১৪৭২১৯১৯৬ ফিক্স করুন
- The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable ফিক্স করুন
- উইন্ডোজ ১₀-এ win32kfull.sys BSOD ফিক্স করুন
আশা করি এই গাইড আপনাকে সাহায্য করেছে আপনার ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল অকার্যকর হলে এবং ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল ৮০০৯০০১৬ এরর ফিক্স করতে। আপনার জন্য কোন পদ্ধতি সবচেয়ে ভালো কাজ করেছে তা জানান। কোনো প্রশ্ন বা সুপারিশ থাকলে কমেন্ট সেকশনে জানাতে ভুলবেন না।
