আউटलুক ইমেল গ্রহণ করছে না? চেষ্টা করার ৭টি সমাধান

আউटलুকে ইমেল পাচ্ছেন না? আমরা সবার কাজ আছে এবং বিজ্ঞপ্তি দেখতে হয়। আউटलুক যদি ইমেল না পায়, তবে আমাদের ব্যবসা এবং ব্যক্তিগত জীবন ছিন্ন হয়ে যায়।

সৌভাগ্যের কথা, এই সমস্যা সমাধানের অনেক উপায় রয়েছে।

এই আর্টিকেলে, আমরা দেখাবো কিভাবে আপনি আপনার আউटलুক ইনবক্স ঠিক করতে পারেন এবং আবার কাজ করতে পারেন। আউटलুক নতুন মেসেজ না পাওয়ার وراء অনেক কারণ থাকতে পারে। প্রথমে: সমস্যা ডায়াগনোসিস।

১. আউटलুকে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন

আউटलুকে একটি স্প্যাম-ফিল্টারিং অপশন থাকে যা জাঙ্ক এবং সন্দেহজনক ইমেলগুলিকে Spam ফোল্ডারে পাঠায়। এই ফোল্ডার আপনার ইনবক্স থেকে আলাদা, তাই আপনি যদি ইমেল না পান, তবে আউटलুক সেগুলো এখানে ভুলে রাখতে পারে।

সৌভাগ্য reinado, সেগুলো ইনবক্সে ফেরত আনা সহজ। ভবিষ্যতে, আপনি আউटलুককে নির্দেশ দিতে পারেন যে সেই নির্দিষ্ট প্রেরকের ইমেল আর স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত না করে।

এটি নিজে করতে:

1. Outlook লঞ্চ করুন এবং বাম সাইডবারের Spam অপশনে ক্লিক করুন।
2. আউटलুক যা স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করেছে সেই ইমেলগুলো দেখবেন। আপনি যে ইমেলটির আশা করছিলেন সেটি এখানে পেলে, সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Junk বেছে নিন, তারপর Not Junk।
3. ইমেলটি ইনবক্সে ফেরত পাঠানোর আগে, আউटलুক জিজ্ঞেস করবে আপনি কি সেটি প্রেরকের সব ইমেলে বিশ্বাস করতে চান। বক্সটি চেক করুন যদি এমন হয় এবং OK-এ ক্লিক করুন।

২. আপনার ইমেল সর্টিং অপশন বদলান

আপনার সর্টিং অপশনগুলো আপনার আউटलুকে ইমেল না পাওয়ার অন্য একটি কারণ হতে পারে।

আউटलুকে আপনি ইমেলগুলো অনেকভাবে সর্ট করতে পারেন। যদি এই সর্টিং অপশনগুলো এমনভাবে কনফিগার করা থাকে যাতে সবচেয়ে সাম্প্রতিক ইমেলগুলো উপরে দেখায় না, তবে আপনার নতুন পাওয়া ইমেলগুলো অন্যান্য মেসেজের সাথে মিশে যেতে পারে। এতে মনে হতে পারে আউटलুকে ইমেল আসছে না।

এটি ঠিক করার দ্রুত এবং সহজ উপায় হল আউटलুকে ইমেল সর্টিং অর্ডার বদলানো। তা করতে:

1. Outlook খুলুন এবং বামে Inbox-এ ক্লিক করুন।
2. sort by টেক্সটটিতে ক্লিক করুন (যেটিতে By Date, বা অন্য কিছু লেখা থাকতে পারে) এবং Date অপশন বেছে নিন।
3. মেনুর নিচে, Newest on Top সিলেক্ট করুন। সর্ট সিলেকশনের পাশের অ্যারো আইকনে ক্লিক করে অ্যাসেন্ডিং বা ডেসেন্ডিং পরিবর্তন করতে পারেন।

এখন আপনার সম্প্রতি পাওয়া ইমেলগুলো ইনবক্সের উপরে দেখাবে। আউटलুকে ইমেল না আসা সবসময় সার্ভার সমস্যা নয়। কখনও কখনও সেগুলো থাকে—শুধু আপনি সেগুলো দেখতে পান না।

৩. আউटलুকে অফলাইন মোড নিষ্ক্রিয় করুন

আমাদের প্রিয় মাইক্রোসফট আউटलুক টুলগুলোর মধ্যে একটি হল Work Offline অপশন, যা আপনাকে সার্ভার থেকে ডিসকানেক্ট করতে দেয় যখন আপনি নতুন ইমেল পেতে চান না। এই অপশনটি যদি সক্রিয় থাকে, তবে সেটিই আপনার আউटलুকে ইমেল না পাওয়ার কারণ হতে পারে।

আউटलুকে অফলাইন মোড নিষ্ক্রিয় করে এটা ঠিক করতে পারেন:

1. Outlook খুলুন এবং উপরে Send/Receive ট্যাবে ক্লিক করুন।
2. Preferences সেকশনে Work Offline লেখা অপশনে ক্লিক করুন।

আউटलুক এখন আবার অনলাইনে যাবে; এক-दুই মিনিট অপেক্ষা করুন রিফ্রেশ হওয়ার জন্য।

৪. প্রেরক আপনার ব্লক লিস্টে নেই তা নিশ্চিত করুন

আপনি প্রশ্ন করতে পারেন: "আমি কেন একটি নির্দিষ্ট প্রেরক থেকে ইমেল পাচ্ছি না?"

আউटलুক আপনাকে ব্লক করা ঠিকানাগুলোর একটি লিস্ট রাখতে দেয়, যাদের থেকে আপনি ইমেল পেতে চান না। সম্ভবত কোনো বিশ্বস্ত প্রেরক ভুলে এই লিস্টে চলে গিয়েছে। তাদের ইমেলগুলো রিজেক্ট হচ্ছে, এবং মনে হচ্ছে আউटलুক তাদের ইমেল পাচ্ছে না।

যদি এটি কারণ হয়, তবে প্রেরককে ব্লক লিস্ট থেকে সরালে সমস্যাটি সমাধান হবে। আউटलুক যদি কাউকে জানেন তাদের থেকে ইমেল পায় না:

1. উপরে Home ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Junk সিলেক্ট করুন।
2. নতুন খুলা মেনু থেকে Junk E-mail Options-এ ক্লিক করুন।
3. Blocked Senders ট্যাব সিলেক্ট করুন আপনার আউटलুকে ব্লক করা লোকদের লিস্ট দেখতে।
4. আপনি যে ব্যক্তির থেকে ইমেল আশা করছেন সে যদি এই লিস্টে থাকে, তবে তার নামের ওপর ক্লিক করুন এবং Remove সিলেক্ট করুন। এটি তাকে ব্লক লিস্ট থেকে সরিয়ে দেবে, যাতে আপনি তার ইমেল পান।

৫. আউटलুক রুলস চেক করুন

আউटलুকে রুলস ইমেল-সম্পর্কিত অনেক কাজ অটোমেট করে। আপনার যদি এমন কোনো রুল থাকে যা আপনি যে ইমেল পান সেগুলোর সাথে কাজ করে, তবে সেটি আপনার মেসেজগুলো অন্য ফোল্ডারে পাঠিয়ে দিতে পারে, যা আবার কখনো দেখা যাবে না।

আপনি যদি শুধু এই বিষয়টা বাদে অন্য কিছু নিশ্চিত ন হন যে আপনি আউटलুকে ইমেল পাচ্ছেন না, তবে আপনাকে রুলস চেক করা উচিত। নিশ্চিত হন যে উপরের মত কোনো রুল নেই; যদি পান, তবে সেটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যা সমাধান করুন।

আউटलুকর রুলস অ্যাক্সেস করার পদ্ধতি:

1. উপরে File ট্যাবে ক্লিক করুন।
2. Info ট্যাবে, এরপর Manage Rules & Alerts বেছে নিন।
3. Email Rules-এর নিচে, আপনার ইমেলের জন্য বানানো সকল রুল দেখবেন। আপনার ইনকামিং ইমেল মডিফাই করার রুলটি খুঁজে বের করুন এবং এর পাশের বক্সে টিক मार্ক हटा দিন।

এটি রুলটি নিষ্ক্রিয় করবে। আপনার ইমেলগুলো আশা অনুযায়ী ইনবক্সে দেখানোর কথা।

৬. আউटलুক ক্যাশ মুছুন

বেশিরভাগ অ্যাপের মতো, আউटलুক পারফরম্যান্স বাড়াতে আপনার কম্পিউটারে ক্যাশ ফাইল সংরক্ষণ করে। এই ফাইলগুলো কখনও কখনও আউटलুক ইমেল না পাওয়ার কারণ হতে পারে।

আপনি আউटलুক ক্যাশ মুছে ফেলতে চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কি এতে সমস্যা সমাধান হয়। এতে আপনার কোনো আউटलুক ইমেল বা অ্যাটাচমেন্ট ডিলিট হবে না।

ক্যাশ মুছতে:

1. Win + R চাপুন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য।
2. নিচেরটি টাইপ করে Enter চাপুন: %localappdata%\Microsoft\Outlook
3. একটি File Explorer উইন্ডো খুলবে, এবং আপনি RoamCache নামের একটি ফোল্ডার দেখবেন। এই ফোল্ডারটি খুলুন; আপনার আউटलুক ক্যাশ ফাইলগুলো এখানে থাকবে।
4. এই ফোল্ডারের সকল ফাইল সিলেক্ট করতে Ctrl + A চাপুন। তারপর যেকোনো একটির ওপর রাইট-ক্লিক করে Delete ক্লিক করুন (অথবা কীবোর্ডের Delete কী চাপুন)।
5. এটি যদি আপনার সমস্যা সমাধান করে, তবে Recycle Bin-থেকেও এই ফাইলগুলো ডিলিট করে দিন জায়গা বাঁচাতে।

৭. একটি নতুন আউटलুক প্রোফাইল ব্যবহার করুন

উপরের সব চেষ্টা করার পরও আপনি যদি আউटलুকে নতুন ইমেল না পান, তবে আপনার আউटलুক প্রোফাইলে সমস্যা থাকতে পারে। আউटलুক প্রোফাইলগুলো কখনও কখনও করপ্ট হয়ে যায়।

আউटलুক প্রোফাইল সমস্যা থেকে বাঁচার দ্রুত একটি উপায় হল পুরনো প্রোফাইলটি বাদ দিয়ে একটি নতুন প্রোফাইল ব্যবহার করা। এতে শুধু আপনার ইমেল একাউন্ট পুনরায় কনফিগার করতে হবে এবং এতে কয়েক মিনিটের বেশি লাগবে না।

আপনার ইমেল একাউন্ট সেটিংস হাতের কাছে রাখুন, কারণ নিচের ধাপগুলোর জন্য এগুলো লাগবে:

1. Outlook লঞ্চ করুন, File ট্যাবে ক্লিক করুন, Account Settings সিলেক্ট করুন, এবং Manage Profiles বেছে নিন।
2. Show Profiles বাটনে ক্লিক করুন আপনার আউटलুক প্রোফাইলগুলো দেখতে।
3. প্রোফাইল স্ক্রিনে, Add-এ ক্লিক করুন একটি নতুন আউटलুক প্রোফাইল যোগ করতে।
4. আপনার প্রোফাইলের জন্য একটি নাম দিন এবং OK-এ ক্লিক করুন।
5. অনুসারে নতুন প্রোফাইলে আপনার ইমেল একাউন্ট যোগ করুন।
6. Always use this profile ড্রপডাউন মেনু থেকে আপনার নতুন প্রোফাইল সিলেক্ট করুন এবং Apply, তারপর OK-এ ক্লিক করুন।
7. আউटलুক পুনরায় চালু করুন আপনার নতুন প্রোফাইল ব্যবহার করতে।

হারানো ইমেল ফিরিয়ে আনা আপনার চিন্তার চেয়ে সহজ

আমার আউटलুক কেন ইমেল পাচ্ছে না? আউटलুকে ইমেল না পাওয়ার কারণে, উপরের টিপসের এক বা একাধিক সমস্যাটি সমাধান করবে। সব চেষ্টা করার পরও আউटलুক ইমেল না পেলে, আপনার হাতে বড় সমস্যা থাকতে পারে।

ভাল খবর হল, আপনি যদি একজন সাধারণ মানুষ হন, তবু কিয়ামত আসছে না; উপরের ফিক্সগুলোর একটি আপনাকে সমাধান দেবে। আউटलুক ইমেল না পাওয়ার চেয়ে কম কিছুই বেশি চিড়চিড়ানো, কিন্তু বাধাটি কখনও কখনও অজয় থাকবে না। পরের সংকটের দিকে যান।