কখনো কখনো ইউটিউব কাজ করা বন্ধ করে দেয়। অন্য সময়, সার্ভিস ঠিকঠাক কাজ করছে হলেও, আপনি যে অ্যাপ, ডিভাইস, বা ইন্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করছেন সেটি ভিডিও স্মুথলি স্ট্রিম করতে পারছে না বা ভিডিও দেখাচ্ছে না। যখন ইউটিউব অ্যাপ আপনার জন্য কাজ না করছে, তবে নিচের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো চেষ্টা করুন সমস্যা সমাধান করতে।
ইউটিউব কেন কাজ করছে না তার কারণ
ইউটিউব আপনার জন্য কেন কাজ করছে না তার বিভিন্ন কারণ হতে পারে। আপনি ইন্টারনেট সমস্যায় আক্রান্ত হতে পারেন। আপনার ইউটিউব অ্যাপ আপডেট দরকার হতে পারে। অথবা, হয়তো, ইউটিউব সার্ভিসে একটি আউটেজ চলছে।
ইউটিউব কাজ না করলে কীভাবে ফিক্স করবেন
ইউটিউব সঠিকভাবে কাজ না করলে নিচের ট্রাবলশুটিং সমাধানগুলো ক্রমে চেষ্টা করুন:
@TeamYouTube-এর টুইটার আপডেট চেক করুন। যখন সার্ভিসে ব্যাপক সমস্যা হয়, এই অ্যাকাউন্ট সাধারণত শীঘ্রই সমস্যাটি স্বীকার করে। নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করার আগে, @TeamYouTube-এর সাম্প্রতিক টুইট চেক করুন দেখতে সার্ভিসে কি সমস্যা আছে কিনা। যদি সমস্যা থাকে, তবে ইউটিউবের লোকেরা সার্ভিস রিস্টোর করার জন্য অপেক্ষা করুন।
অ্যাপটি ফোর্স ক্লোজ করুন এবং পুনরায় চালু করুন। মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপের সাথে কোনো সমস্যা থাকলে, একটি ফোর্স ক্বিট অনেক সময় সেই সমস্যাটি ক্লিয়ার করে দেয় যাতে পুনরায় চালু করলে সবকিছু আবার কাজ করে।
- অ্যান্ড্রয়েডে অ্যাপ বন্ধ করুন।
- iOS-এ অ্যাপ বন্ধ করুন।
ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। অনেক পিসি এবং মোবাইল ডিভাইসের সমস্যা একটি সিম্পল রিস্টার্ট দিয়ে ফিক্স হয়। ফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার, টিভি, বা স্ট্রিমিং ভিডিও বক্স পাওয়ার ডাউন করুন। এক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর আবার পাওয়ার অন করুন।
উইন্ডোজ এবং macOS সিস্টেমগুলো আরও সময় নিতে পারে স্টার্ট আপের জন্য কারণ রিস্টার্ট প্রায়শই সিস্টেম বা অ্যাপ আপডেট প্রম্পট করে।
নেটওয়ার্ক কানেকশন চেক করুন। ধীর বা অস্থির কানেকশন ইউটিউবকে ভিডিও স্ট্রিমের কোয়ালিটি কমাতে বা পুরোপুরি বন্ধ করতে বাধ্য করতে পারে। মডেম বা রাউটার স্ট্যাটাস চেক করুন। অথবা একটি স্পিড টেস্ট করুন। আপনার হার্ডওয়ার কাজ না করলে, বা নরমাল স্পীড না পেলে, আপনার ইকুইপমেন্ট রিস্টার্ট করুন।
এছাড়া আপনার নেটওয়ার্কের ব্যান্ডউইথও চেক করুন। ইউটিউব ভিডিও ওই নেটওয়ার্কে ভালো লোড হবে না যা ইতিমধ্যে অনলাইন গেমিং বা ভিডিও/মিউজিক স্ট্রিমিংয়ের মতো অন্যান্য নেটওয়ার্ক এক্টিভিটির সাথে বজিয়ে আছে। অন্য নেটওয়ার্ক-রিলেটেড কাজ কমাতে, বিশেষ করে ধীর নেটওয়ার্কে, কিছু ব্যান্ডউইথ ফ্রি হবে যা ইউটিউব থেকে স্ট্রিমিংয়ের জন্য উপলব্ধ করাবে।
উচ্চ রেজোলিউশনের ভিডিও ভালো চালানোর জন্য দ্রুত ইন্টারনেট স্পীড দরকার। ইউটিউব SD ৩৬০p রেজোলিউশনের ভিডিওর জন্য ০.৭ Mbps কানেকশন রিকমেন্ড করে, অর্থাৎ ধীর DSL কানেকশনও কাজ করবে। HD ১০৮০p রেজোলিউশনের জন্য ৫ Mbps কানেকশন দরকার, আর ৪K ভিডিওর জন্য ২০ Mbps। আরও ডিটেইলস ইউটিউব ট্রাবলশুট ভিডিও স্ট্রিমিং ইস্যু পেজে পাবেন।
কিছু সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ইউটিউব এক্সেস ব্লক করে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, কিছু স্কুল ছাত্রদের জন্য ইউটিউব ব্লক করে থাকেন কিন্তু শিক্ষকদের জন্য অ্যালাও করে। কিছু কেসে, আপনি আপনার ডিভাইসে ডোমেইন নেম সেটিংস (DNS) পরিবর্তন করে সার্ভিসে এক্সেস পেতে পারেন। একটি VPN ব্যবহার করাও নেটওয়ার্ক ব্লকিং এড়ানোর দুর্দান্ত উপায়।
আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন। যদি এটা অনেক দিন ধরে ডিলিট না করা থাকে, তবে লিঙ্গারিং ডেটা ব্রাউজারের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এবং ভিডিও সঠিকভাবে লোড হতে বাধা দিতে পারে।
আপনার সফটওয়্যার আপডেট করুন। অ্যাপ বা রাউটার ফার্মওয়্যার পুরনো থাকলে ইউটিউব কখনো কখনো সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়। আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে ইউটিউব এক্সেস করেন, তবে Google Play-এ আপডেট চেক করুন। iOS আপডেট পাবেন অ্যাপ স্টোরে। উইন্ডোজের জন্য কোনো অফিসিয়াল ইউটিউব অ্যাপ নেই, তাই আপনার ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন।
স্ট্রিমিং ডিভাইস, যেমন অ্যাপল টিভি, গুগল ক্রোমকাস্ট, এনভিডিয়া শিল্ড টিভি, এবং রোকু, ইউটিউব অ্যাপ এবং অপারেটিং সিস্টেম আপডেট অফার করতে পারে। আপনার ডিভাইস মেকারের নির্দেশনা চেক করুন এই ডিভাইসগুলিতে প্যাচ ইনস্টল করার পদ্ধতি জানতে।
ক্রোমে স্যুইচ করুন। আপনি যদি ক্রোম ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার না করেন, তবে আপনি এটা ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে চাইতে পারেন। যেহেতু গুগল क्रোম এবং ইউটিউব দুটোই মালিকানা করে, তাই দুটো একসাথে ভালো কাজ করে। গুগল iOS, অ্যান্ড্রয়েড, উইন্ডোজ, macOS, এবং লিনাক্সের জন্য ক্রোমের ভার্সন অফার করে।
আপনার ইউটিউব অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি সেই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেছেন যেটির মাধ্যমে আপনি যে ক্লিপগুলো দেখতে চান সেগুলো এক্সেসible। কিছু ভিডিও শেয়ার সেটিং নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের মানুষদের জন্য এক্সেস রেস্ট্রিক্ট করে।
How to Fix It When YouTube Is Not Working on Roku
