আউটলുക്കে ইমেইল বা ফোল্ডার মুছে ফেলা যাচ্ছে না? সমাধান

মাইক্রোসফট আউটলুক ইমেইল ম্যানেজমেন্টের একটি দুর্দান্ত প্রোগ্রাম। এটি ইমেইল কাস্টোমাইজ ও অর্গানাইজ করার অনেক অপশন দেয়। দীর্ঘদিন ব্যবহার করলে ইমেইল ও ফোল্ডার জমা হয় এবং সময়ে সেময় সেগুলো পরিষ্কার করতে হয়। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা আউটলুক অ্যাপ্লিকেশনে ইমেইল বা ফোল্ডার মুছে ফেলতে পারছেন না। এই গাইড সমস্যা সমাধান করতে এবং আউটলুক স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে সাহায্য করবে।

আউটলുക്കে ইমেইল বা ফোল্ডার মুছে ফেলা যাচ্ছে না

আউটলুক অ্যাপ্লিকেশনে ইমেইল বা ফোল্ডার মুছে ফেলতে না পারলে নিচের ফিক্সগুলো চেষ্টা করুন:

1. ইমেইল এডিট, সেভ এবং ডিলিট করুন
2. হার্ড ডিলিট করুন (Shift + Delete)
3. Deleted Items ফোল্ডার খালি করুন
4. সেফ মোডে আউটলুক রিস্টার্ট করুন
5. আউটলুক PST ফাইল স্ক্যান করুন

এখন প্রতিটি ফিক্স বিস্তারিত দেখি।

১] ইমেইল এডিট, সেভ এবং ডিলিট করুন

যদি কোনো নির্দিষ্ট ইমেইল মুছে ফেলতে সমস্যা হয়, তবে এই ফিক্স কাজ করতে পারে।

সেটি খুলে এডিট করুন এবং সেভ করুন। তারপর সাধারণভাবে ডিলিট করার চেষ্টা করুন। এতে সমস্যাযুক্ত ইমেইল মুছে যেতে পারে।

২] হার্ড ডিলিট করুন

ডিলিট করার সময় কীবোর্ডের Shift কী ধরে রাখুন। এটি Deleted Items ফোল্ডারে না গিয়ে Vĩnh viễnভাবে মুছে ফেলে। হয়তো একটি সতর্কতা দেখাবে, সেটি এক্সেপ্ট করে চালিয়ে যান।

৩] Deleted Items ফোল্ডার খালি করুন

Deleted Items ফোল্ডার খালি করে আবার ডিলিট করার চেষ্টা করলে সমাধান হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এটি কাজ করেছে। Deleted Items ফোল্ডারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Empty Folder নির্বাচন করুন। এটি ডিলিটেড আইটেম ফোল্ডারটি পরিষ্কার করবে এবং ভবিষ্যতে ডিলিট হওয়া আইটেমগুলোর পথ পরিষ্কার করবে।

৪] সেফ মোডে আউটলুক রিস্টার্ট করুন

উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে, সেফ মোডে আউটলুক চালু করে ডিলিট করার চেষ্টা করুন। সেফ মোডে আউটলুক শুধু মূল কাজগুলো করে, যা নরমাল মোডে ডিলিট হচ্ছে না সেগুলো ডিলিট হতে পারে।

সেফ মোডে আউটলুক খোলার জন্য Win+R চাপুন, outlook.exe/safe লিখুন এবং Enter চাপুন।

আপনাকে Choose Profile বলবে। টেক্সট বক্সে Outlook লিখা আছে কিনা চেক করুন এবং OK চাপুন।

আউটলুক সেফ মোডে খুলবে। উইন্ডোর উপরে Safe Mode লেখা দেখবেন।

এখন নরমাল মোডে যেসব ইমেইল বা ফোল্ডার মুছে ফেলতে পারছিলেন না, সেগুলো ডিলিট করার চেষ্টা করুন। হয়তো কাজ করবে। না হলে পরবর্তী ফিক্স চেষ্টা করুন।

৫] আউটলুক PST ফাইল স্ক্যান করুন

শেষ ফিক্স হলো আউটলুক PST ডেটা ফাইল স্ক্যান করা যাতে কোনো এরর আছে কিনা যা সমস্যা তৈরি করছে। আপনাকে Microsoft Outlook Inbox Repair tool ব্যবহার করে PST ডেটা ফাইল স্ক্যান করতে হবে। SCANPST.EXE এই লোকেশনে পাবেন:

C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE

ফাইলটি রান করুন এবং আউটলুক অ্যাপ ডেটা ফোল্ডারে আপনার অ্যাকাউন্টের PST ফাইল সিলেক্ট করুন। এটি স্ক্যান করবে এবং এরর রিপেয়ার করবে।

এটি হয়ে গেলে ফাইলটি বন্ধ করুন এবং আউটলুক অ্যাপ্লিকেশন খুলে ইমেইল বা ফোল্ডার ডিলিট করার চেষ্টা করুন।

এই সম্ভাব্য ফিক্সগুলোতে যেকোনো একটি আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে। আশা করি গাইডটি উপকারী হবে। কোনো পরামর্শ বা প্রশ্ন থাকলে নিচে কমেন্ট করুন।

পড়ুন: আউটলুকে ইমেইল সিঙ্ক হচ্ছে না? আউটলুক অ্যাকাউন্ট রিপেয়ার করুন।