প্রিন্টার প্রিন্ট করছে না? কারণ ও সমাধান

বেশির ভাগ সময় প্রিন্টার নিরবে কাজ করে, কিন্তু হঠাৎ প্রিন্ট না করে বা এরর মেসেজ দেওয়া শুরু করে। প্রিন্টার কেন প্রিন্ট করছে না বা ঠিকমতো প্রিন্ট করছে না—এই কারণগুলো এবং সমাধান নিচে দেওয়া হলো।

প্রিন্টার প্রিন্ট না করার কারণ

প্রিন্টার প্রিন্ট না করলে সম্ভাব্য কারণগুলো ছয় ক্যাটাগরিতে পড়ে:

• বেসিক সমস্যা।
• ওয়ায়ার্ড এবং ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক প্রিন্টিং সমস্যা।
• USB প্রিন্টিং সমস্যা।
• সফটওয়ার আপগ্রেড এবং প্রিন্টার ড্রাইভার সমস্যা।
• পেপার জ্যাম।
• ইঙ্ক ও টোনার সমস্যা।

প্রথমে বেসিক চেক করুন

অন্য কারণগুলোতে যাওয়ার আগে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর জানুন:

• প্রিন্টার অন আছে?
• কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড আছে?
• পেপার এবং টোনার/ইঙ্ক আছে?
• পাওয়ার আছে? (ইঙ্গিত: লাইট জলে থাকলে পাওয়ার আছে।)

এই মৌলিক সমস্যার সমাধান স্বয়ংস্পষ্ট। পাওয়ারের ক্ষেত্রে হয়তো পাওয়ার স্ট্রিপ বা সার্জ প্রোটেক্টর (যেখানে প্রিন্টার প্লাগ করা) অফ বা ডিফেক্টিভ। সেক্ষেত্রে প্রিন্টারকে অল্টারনেটিভ পাওয়ার সোর্সে প্লাগ ইন করুন।

নেটওয়ার্ক প্রিন্টার প্রিন্ট না করলে ফিক্স করা

একসময় ওয়ায়ার্ড নেটওয়ার্কড প্রিন্টার মানক ছিল। এখন HP, Epson, Brother এবং অন্যান্য ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়ায়ারলেস প্রিন্টার সাধারণ। ওয়ায়ারলেস প্রিন্টার একাধিক ডিভাইস (কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, স্মার্টফোন) সাথে প্রিন্টার শেয়ার করার সহজ উপায়। কিন্তু এটি বন্ধ হলে ট্রাবলশুটিংয়ের লেভেল একধাপ বড় হয়।

ওয়ায়ারলেস প্রিন্টার সেটআপ করতে সমস্যা হলে নেটওয়ার্কিং এর ধাপগুলো রিভিউ করুন। আগে কাজ করতো কিন্তু এখন না করলে এই ফিক্সগুলো ট্রাই করুন:

1. সব কিছু রিস্টার্ট করুন। ওয়ায়ার্ড বা ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক প্রিন্টার আপনার হোম নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভর করে: প্রিন্টার, কম্পিউটার, রাউটার, ওয়ায়ারলেস এক্সেস পয়েন্ট, মডেম (ইন্টারনেটের জন্য)। নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন যেকোনো হোক, সব একসাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, তাই এক ডিভাইস হ্যাং করলে সবই প্রভাবিত হয়। সব ডিভাইস রিস্টার্ট করুন নেটওয়ার্ক ফিরিয়ে আনতে। ফ্যাক্টরি ডিফল্ট রিসেট করবেন না (সেটিংস ও ডেটা মুছে ফেলে)। সিম্পল রিস্টার্ট করুন। নেটওয়ার্ক ফিরে আসলে প্রিন্টার আবার ট্রাই করুন।
2. নেটওয়ার্ক প্রিন্টার কানেক্টিভিটি চেক করুন। প্রিন্টার থেকে কনফিগারেশন বা টেস্ট শিট প্রিন্ট করুন। নেটওয়ার্ক প্রিন্টারের টেস্ট শিটে সাধারণত নেটওয়ার্ক কানেকশন ইंফো থাকে: IP অ্যাড্রেস, অ্যাডমিন পেজের URL, নেটওয়ার্ক কানেকশন টাইপ। লোকাল টেস্ট প্রিন্ট কীভাবে করবেন সেটা প্রিন্টার ম্যানুয়ালে দেখুন। টেস্ট শিট প্রিন্ট হলে IP অ্যাড্রেস চেক করুন প্রিন্টার আপনার নেটওয়ার্কে কানেক্টেড কিনা। আপনার নেটওয়ার্কের অন্যান্য অ্যাড্রেসের মতো হওয়া উচিত। ১৬৯ দিয়ে শুরু হওয়া IP দেখলে প্রিন্টার আপনার নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়নি, সেলফ-অ্যাসাইনড IP ব্যবহার করছে। সেলফ-অ্যাসাইনড IP ফিক্স করা যায়।
3. প্রিন্টারের নেটওয়ার্ক সেটিংস রি-কনফিগার করুন। নেটওয়ার্কে কানেক্ট না হলে নতুন করে শুরু করুন। প্রিন্টার অফ করুন, নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট করুন, এবং ম্যানুয়াল অনুযায়ী আবার ইনস্টল করুন। প্রিন্টার বা নেটওয়ার্ক পাসওয়ার্ড রেকর্ড রাখুন।
4. প্রিন্টারের জন্য স্পেশাল নেটওয়ার্ক ড্রাইভার রি-ইনস্টল বা রি-কনফিগার করুন। প্রিন্টার নেটওয়ার্কে কমিউনিকেট করার পর iOS-এ AirPrint বা অ্যান্ড্রয়েড-এ Cloud Print মতো স্পেশালিটি নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ইনস্টল বা কনফিগার করতে হতে পারে।

USB প্রিন্টার ফিক্স করা

USB দিয়ে কানেক্টেড ওয়ায়ার্ড প্রিন্টার ট্রাবলশুট করা কিছুটা সহজ। očividное চেক করুন: USB কেবেল কানেক্টেড? কম্পিউটার ও প্রিন্টারের পাওয়ার অন? হলে প্রিন্টার আপনার কম্পিউটারে ভিজিবল হওয়া উচিত।

1. ম্যাকএ Printers & Scanners প্রিফারেন্স প্যান চেক করুন। Apple Menu > System Preferences-এ উপলব্ধ। প্রิน্টার আছে কিনা দেখুন। না থাকলে ম্যাকএ প্রিন্টার ইনস্টল করুন।
2. উইন্ডোজএ Printers কন্ট্রোল প্যানেল চেক করুন। উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী নাম কিছুটা ভিন্ন হতে পারে। "Printers" নামে থাকলে সঠিক জায়গায় আছেন। প্রিন্টার ইনস্টল করতে Add Printer সিলেক্ট করে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে চলুন।
3. প্রিন্টার কন্ট্রোল প্যানেলে না থাকলে USB কেবেল ডিসকানেক্ট ও রি-কানেক্ট করুন।
4. অন্য সব পেরিফেরাল হটাও। শুধু প্রিন্টার কানেক্ট রাখুন। এতে ফিক্স হলে কোনো ডैমেজড পেরিফেরাল অন্য ডিভাইস ব্লক করছিল। এক এক করে প্লাগ ইন করে কালপftrag চিহ্নিত করুন।
5. আরো সমস্যা থাকলে অন্য USB কেবেল ট্রাই করুন।

ওয়ায়ার্ড প্রিন্টার সাধারণত ওয়ায়ারলেস চেয়ে সস্তা। সেটআপ ও ব্যবহারও সবচেয়ে সহজ।

সিস্টেম আপগ্রেডের পর প্রিন্টার বন্ধ হলে ফিক্স করা

সিস্টেম আপডেটের পর প্রিন্টার হঠাৎ বন্ধ হলে আপনার কম্পিউটার নতুন প্রিন্টার ড্রাইভার দরকার। প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে চেক করুন নতুন ড্রাইভার আছে কিনা এবং ইনস্টল ইনস্ট্রাকশন মেনে চলুন।

নতুন ড্রাইভার না থাকলে ম্যানুফ্যাকচারারকে নোট পাঠান কবে আপডেট আসবে। প্রিন্টার আর সাপোর্টেড না হলেও কাজ করতে পারে। আপনার প্রিন্টারের সিরিজের অন্য প্রিন্টারের আপডেটেড ড্রাইভার আছে কিনা দেখুন। সেগুলো আপনার প্রিন্টারের সাথে কাজ করতে পারে, যদিও কিছু ফাংশনালিটি হারাতে পারে। এটি লং শট, কিন্তু প্রিন্টার কাজ না করলে হারানোর কিছু নেই।

প্রিন্টারে বারবার পেপার জ্যাম হলে ফিক্স করা

পেপার জ্যাম ক্লিয়ার করা কতটুকু সহজ বলা হোক, আসলে সেটা সহজ নয়। বর্তমান পেপার জ্যাম ক্লিয়ার করার চেষ্টা কখনো কখনো ভবিষ্যতের পেপার জ্যাম তৈরি করে।

গুঁড়ো কাগজ টানার সময় একটি ছোট টুকরো ফাটে পেপার পাথে আটকে থাকতে পারে, পরবর্তী শিট আসলে নতুন জ্যাম করতে।

• জ্যাম ক্লিয়ার করার সময় খুব সাবধান रहুন। জ্যাম করা শিটের প্রতিটি ক্ষুদ্র টুকরো অ্যাকাউন্টেড আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
• অবসিস্টেন্ট জ্যাম থাকলে থরো ক্লিনিং করুন। রোলার, প্ল্যাটেন, এবং পেপার পাথের অন্যান্য অবজেক্ট ক্লিন করার জন্য ডিজাইন করা কাগজ ব্যবহার করুন। অফিস সাপ্লাই স্টোরে এই ক্লিনিং শিট পাওয়া যায়।

টিপস: প্রিন্টার পেপার শুকনো জায়গায় রাখুন। হিউমিড এলাকায় থাকলে কাগজ পানি শোষণ করে পেপার জ্যাম করে।

প্রিন্টার ইঙ্ক বা টোনার সমস্যা ফিক্স করা

ইঙ্ক ও টোনার সমস্যাতে স্ট্রিকিং এবং ফেডিং থাকে, যা সাধারণত ডার্টি প্রিন্ট হেড বা লেজার প্রিন্টারে কম টোনার নির্দেশ করে।

• ইংকজেট প্রিন্টার: প্রিন্ট হেড ভালো ক্লিনিং দরকার। প্রিন্টার ইউটিলিটি অ্যাপে ক্লিনিং অপশন থাকে। সাধারণত দুটি: লাইট ক্লিন এবং হেভি ক্লিন। লাইট ক্লিন থেকে শুরু করুন (ক্লিনিং-এ অনেক ইঙ্ক খরচ হয়)। না হলে হেভি ক্লিন চালান।
• লেজার-বেসড প্রিন্টার: সম্ভাব্য কারণ কম টোনার, অর্থাৎ টোনার চেঞ্জ করার সময়। টোনার কার্ট্রিজ না থাকলে বর্তমান কার্ট্রিজের عمر বাড়াতে পারেন: টোনার প্রিন্টার থেকে বের করে ধীরে ধীরে সাইড টু সাইড টিপ করুন। কার্ট্রিজ বন্ধ থাকা নিশ্চিত করুন। এতে টোনার রিডিস্ট্রিবিউট হয় এবং রিপ্লেসমেন্ট কেনার আগে কিছু প্রিন্ট পাওয়া যায়।