‘M7083-21, C7111-1931, and M7111-1101’ এরর কোডগুলো নেটফ্লিক্সে ভিডিও স্ট্রিম করার সময় দেখা যায় যখন ব্রাউজারে প্লেব্যাক ইশু থাকে। প্লেব্যাক সমস্যা ব্রাউজার থেকে ফায়ারওয়াল/প্রাক্সি পর্যন্ত কয়েকটি কারণেই হতে পারে।
এই এররগুলো অন্যদের মত অফিসিয়ালি নেটফ্লিক্স তাদের ওয়েবসাইটে ডকুমেন্ট করেছে। 'কিছু' কেসে ব্যবহারকারী এই এরর কোড পান যখন নেটফ্লিক্স সার্ভার ব্যাকএন্ডে ডাউন থাকে। যদিও এই কেসগুলো বিরল, তবুও একদম নাকি হয়।
নেটফ্লিক্সে Error codes M7083-21, C7111-1931, and M7111-1101-এর কারণ
এই এরর মেসেজগুলো র্যান্ডম কারণগুলো로 হয়। কিছু কারণ:
- ব্রাউজারের বিপরীত ব্রাউজিং ডেটা। নেটফ্লিক্স কুকিজ ও ক্যাশে ব্যবহার করে ডেটা স্টোর ও অ্যাক্সেস করে। এগুলোতে খারাপ ডেটা থাকলে এরর মেসেজ আসে।
- আপনার ব্রাউজার লেটেস্ট বিল্ডে আপডেটেড নয়। নেটফ্লিক্স লেটেস্ট ওয়েব টেকনোলজি ব্যবহার করে। ব্রাউজার ও প্ল্যাটফর্ম সিঙ্কে না থাকলে এরর হয়।
- আপনার হোম নেটওয়ার্ক রিস্টার্ট দরকার এবং IP কনফিগারেশন রিফ্রেশ দরকার।
সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত হন: ভালো ইন্টারনেট কানেকশন এবং কম্পিউটারে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ।
সমাধান ১: সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
উল্লেখ্য মোতাবেক, নেটফ্লিক্সের এন্ডে সার্ভার ফাল্ট থাকলে এই এরর মেসেজ আসতে পারে। এটি বিরল কারণ নেটফ্লিক্সের ডাউনটাইম রেকর্ড ভালো, কিন্তু একদম নাকি হয়।
কম্পিউটারে বেশি ট্রাবলশুট করার আগে ইন্টারনেটে বিভিন্ন থ্রেড এবং নেটফ্লিক্স অফিসিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্ট চেক করুন ইশু অফিসিয়ালি স্বীকৃত কিনা। নেটফ্লিক্স ডাউনটাইম ওয়েবসাইটেও চেক করুন সার্ভার অনলাইন কিনা।
সমাধান ২: ব্রাউজার কনফিগারেশন রিসেট করুন এবং ইউজার প্রোফাইল রিমুভ করুন
ব্রাউজার হার্ড ড্রাইভে স্টোর করা টেম্পোরারি ইনফরমেশন ইশু তৈরি করতে পারে যদি ডেটা সঠিক না হয় বা করাপ্ট হয়। এই ডেটা খারাপ হওয়ার কারণ অনেক, লিস্ট করা সম্ভব নয়।
এছাড়া Chrome-এ আপনার ইউজার প্রোফাইল রিমুভ করুন এবং ডিফল্ট সেটিংসে Netflix ব্যবহার করুন। ইউজার প্রোফাইল আপনার অভ্যাস ও ডেটা অনুযায়ী ভিন্ন ইনফরমেশন স্টোর করে এবং এক্সপেরিয়েন্স অপ্টিমাইজ করার চেষ্টা করে। যদি 그중 কোনো ইনফরমেশন Netflix-র সাথে মেলে না, তবে আলোচিত এরর মেসেজগুলো আসবে।
আমাদের আর্টিকেল "How to Fix Netflix Error M7703-1003"-এ দেওয়া স্টেপস ফলো করুন।
সমাধান ৩: হোম নেটওয়ার্ক রিস্টার্ট করুন
আপনি চেষ্টা করতে পারেন হোম নেটওয়ার্ক রিসেট করে আবার সঠিকভাবে কানেক্ট होना। এটি IP কনফিগারেশন রিইনিশিয়ালাইজ করবে এবং নেটওয়ার্ক এরর সমাধান করবে (যদি থাকে)। নেটওয়ার্ক ফরগেট করুন এবং রিস্টার্ট করার পর আবার কানেক্ট করুন। নেটওয়ার্ক ক্রেডেনশিয়াল হাতে রাখুন।
- কানেক্টেড নেটওয়ার্ক খুলুন → রাইট-ক্লিক → Forget সিলেক্ট করুন
- নেটওয়ার্ক ইরেজ হলে কম্পিউটার শাটডাউন করুন। এখন রাউটারের পাওয়ার মেইন সাপ্লাই থেকে বাদ দিন এবং প্রায় ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন
- কম্পিউটার এবং রাউটারের পাওয়ার অন করুন এবং স্টার্ট হলে অপেক্ষা করুন। রাউটারের লাইট ব্লিংক করার পর পাসওয়ার্ড দিয়ে নেটওয়ার্কে কানেক্ট হন
- ইন্টারনেটে কানেক্ট হলে Netflix আবার অ্যাক্সেস করুন → চেক করুন এরর মেসেজগুলো সমাধান হয়েছে কিনা
নোট: অন্য ISP/নেটওয়ার্ক থেকে Netflix অ্যাক্সেস চেষ্টা করুন। অন্য কম্পিউটারও ট্রাই করুন। এতে সমস্যা কোথায় সেটা বুঝতে পারবেন।
উপরোক্ত মেথডগুলোর পাশাপাশি আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
- Netflix-এ সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন. এটি প্ল্যাটফর্ম রিফ্রেশ করবে
- বিকল্প ব্রাউজার ব্যবহার করুন. অন্য পপুলার ব্রাউজার যেন Chrome ট্রাই করুন
- নিশ্চিত হন Chrome লেটেস্ট বিল্ডে আপডেটেড
- DNS সেটিং Obtain DNS server addresses automatically-এ চেঞ্জ করুন
