কিছু ব্যবহারকারী Error M7111-1931-404 এর কারণে সকল বা নির্দিষ্ট নেটফ্লিক্স শো দেখতে পারছেন না। যদিও সমস্যা मुख্যভাবে PC-এ দেখা যায়, TV বা মোবাইল ডিভাইসেও রিপোর্ট আছে। এই নির্দিষ্ট এররের জন্য নেটফ্লিক্স সাপোর্টে ডেডিকেটেড পেজ নেই, তাই সমাধান কঠিন।
M7111-1931-404 এরর কোডের কারণগুলো
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট বিশ্লেষণ করে আমরা কিছু সিন্যারিও চিনতে পেরেছি যা এই ইশুতে লিড করে। নিচে পোটেনশিয়াল কারণগুলো দেওয়া হলো:
- VeeHD ব্রাউজার এক্সটেনশন স্ট্রিমিংয়ের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে — Chrome-এ একটি নির্দিষ্ট এক্সটেনশন (VeeHD) নেটফ্লিক্স স্ট্রিমিং সার্ভিসের সাথে সমস্যা তৈরি করে। আপনার যদি VeeHD এক্সটেনশন থাকে, তবে এটি আনইনস্টল করলেই সমাধান হতে পারে।
- Adblock ব্রাউজারকে কন্টেন্ট ফেচ করতে বাধা দিচ্ছে — এই এরর পাওয়া অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Adblock এক্সটেনশন রিমুভ করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- সাইডলোডেড এক্সটেনশন ইশু তৈরি করছে — অনেক নেটফ্লিক্স এক্সটেনশন (যেগুলো শুধু সাইডলোড করা যায়) اخیر আপডেটের পর কাজ করে না।
- আপনার এলাকায় নেটফ্লিক্স সার্ভার ডাউন — আপনার এলাকার নেটফ্লিক্স সার্ভারের টেকনিক্যাল সমস্যার জন্যও এই ইশু হতে পারে।
M7111-1931-404 error কোড পেলে নিচের ফিক্সগুলো চেষ্টা করুন। ভালো ফলাফলের জন্য ক্রমাগত মেথডগুলো ফলো করুন (যেগুলো প্রযোজ্য) যতক্ষণ না আপনার সিন্যারিওর জন্য কার্যকর ফিক্স পান।
মেথড ১: VeeHD এক্সটেনশন রিমুভ করুন
কিছু ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন VeeHD (এখন VeeHD Enhanced নামে পরিচিত) নেটফ্লিক্সের সাথে কনফ্লিক্ট করে। আপনার যদি এই এক্সটেনশন থাকে, তবে এটিই M7111-1931-404 error কোড পাওয়ার মূল কারণ।
এই কেসে সমাধান খুব সহজ: Chrome ব্রাউজার থেকে এক্সটেনশনটি রিমুভ করুন। ধাপগুলো:
- Google Chrome-এ "chrome://extensions/" নেভিগেশন বারে টাইপ করে Enter চাপুন
- এক্সটেনশন লিস্টে স্ক্রোল ডাউন করুন → VeeHD Enhanced-এর সাথে জড়িত Remove বাটন ক্লিক করুন
- নেক্সট প্রম্পটে Yes ক্লিক করে VeeHD Enhanced extension আনইনস্টলেশন কনফার্ম করুন
- Google Chrome ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইশু সমাধান হয়েছে কিনা
একই এরর মেসেজ থাকলে নিচের মেথডে যান।
মেথড ২: AdBlock ডিজেবল করুন
M7111-1931-404 error-এর আরেকটি পোটেনশিয়াল কারণ: AdBlock বা AdBlock Plus ন্যায় এড ব্লকিং এক্সটেনশন। অনুরূপ পরিস্থিতির অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Adblock ডিজেবল বা আনইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
আপনি যদি Adblock ব্যবহার করতে খুব পছন্দ করেন, তবে সম্পূর্ণ রিমুভ করতে হবে না। নেটফ্লিক্স শো দেখার আগে এক্সটেনশনটি ডিজেবল করলেই হবে। Chrome-এ Adblock ডিজেবল বা রিমুভ করার কুইক গাইড:
- Google Chrome খুলুন → নেভিগেশন বারে chrome://extensions/ টাইপ করে Enter চাপুন → Extensions ট্যাব খুলবে
- Extension ট্যাবে স্ক্রোল করে Adblock (বা Adblock Plus) লোকেট করুন
- এক্সটেনশন সাময়িকভাবে ডিজেবল করতে লিস্টিং-এর ডান নিচের টগল ডিজেবল করুন। পুরনো রিমুভ করতে Remove বাটন → Yes ক্লিক করে কনফার্ম করুন
- এক্সটেনশন আনইনস্টল হলে ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন → চেক করুন ইশু সমাধান হয়েছে কিনা
এখনও M7111-1931-404 error দেখছেন তবে নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৩: সাইডলোডেড নেটফ্লিক্স এক্সটেনশন ডিজেবল করুন
নেটফ্লিক্সের জন্য অনেক এক্সটেনশন আছে যা শুধু সাইডলোড করা যায়। সবচেয়ে জনপ্রিয় একটি হলো (এখানে) — একটি এক্সটেনশন যা নেটফ্লিক্সকে ১০৮০পি ৫.১ সাউন্ডে প্লে করতে ফোর্স করে।
মনে রাখবেন: এই সাইডলোডেবল এক্সটেনশনগুলো নেটফ্লিক্স পলিসি ভায়োলেশন মনে করা হয়। অধিকন্তু, اخیر নেটফ্লিক্স আপডেটে সাইডলোডেবল নেটফ্লিক্স এক্সটেনশনের অধিকাংশ ব্রেক হয়ে গেছে। আপনার উপরের এক্সটেনশন বা অনুরূপ থাকলে সেটি রিমুভ করতে হবে নেটফ্লিক্স ফিক্স করার জন্য।
অনুরূপ পরিস্থিতির ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন সাইডলোডেড এক্সটেনশন রিমুভ করে Google Chrome রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়েছে। আপনিও একই করুন। কুইক গাইড:
- Google Chrome-এ "chrome://extensions/" নেভিগেশন বারে টাইপ করে Enter চাপুন
- এক্সটেনশন লিস্টে স্ক্রোল ডাউন করুন → আপনার পূর্বে সাইডলোড করা এক্সটেনশনের সাথে জড়িত Remove বাটন ক্লিক করুন
- নেক্সট প্রম্পটে Yes ক্লিক করে সাইডলোডেড এক্সটেনশন আনইনস্টলেশন কনফার্ম করুন
এই ফিক্সও কাজ না করলে নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ৪: নেটফ্লিক্স সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
মনে রাখবেন: M7111-1931-404 error কোড অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যারা তাদের এলাকায় নেটফ্লিক্স স্ট্রিমিং সার্ভিস ডাউন পেয়েছেন। এই কেসগুলো খুব বিরল, কিন্তু এতদূর এসে ফল না পাওয়ায় চেক করার মানেই আছে।
নেটফ্লিক্স সার্ভার ডাউন কিনা চেক করার ভালো জায়গা: তাদের Twitter অ্যাকাউন্ট। সেখানে খবর না থাকলে Netflix status page-এ চেক করুন অন্য ব্যবহারকারীরাও একই সমস্যা পাচ্ছেন কিনা।
