নেটফ্লিক্স ত্রুটি কোড UI 3012 হস্তক্ষেপকারী ব্রাউজারের এক্সটেনশন, দুর্বল Wi-Fi সংকেত শক্তি এবং ISP সীমাবদ্ধতার কারণে ঘটে। ত্রুটিটি নিক্ষেপ করা হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত বার্তা পান:ওহো, কিছু ভুল হয়েছে...অপ্রত্যাশিত ত্রুটি . অনুগ্রহ করে পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন এবং আবার চেষ্টা করুন৷৷ কিছু ব্যবহারকারী শুধুমাত্র পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করার মাধ্যমে এই পৃষ্ঠাটি থেকে পরিত্রাণ পেতে পারেন৷
৷
আপনার একটি কার্যকরী এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং তারপরে সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যান।
আপনার নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম পুনরায় চালু করুন
আপনার ডিভাইস এবং Netflix সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগের ত্রুটি আপনার সম্মুখীন হওয়া Netflix ত্রুটির কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনার সিস্টেম এবং নেটওয়ার্কিং ইকুইপমেন্ট রিস্টার্ট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- সুইচ অফ করুন৷ আপনার কম্পিউটার এবং মডেম/রাউটার।
- এখন আনপ্লাগ করুন পাওয়ার উৎস থেকে মডেম/রাউটার।
- 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন .
- তারপর প্লাগ আপনার মডেম/রাউটারকে পাওয়ার সোর্সে নিয়ে যান এবং এটি চালু করুন।
- অপেক্ষা করুন রাউটার/মডেমের লাইট স্থিতিশীল করার জন্য।
- এখন পাওয়ার চালু আপনার কম্পিউটার এবং Netflix ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনার Wi-Fi সিগন্যালের শক্তি উন্নত করুন
আপনার Wi-Fi এর দুর্বল সংকেতগুলি আপনার ডিভাইসের সংযোগকে খারাপভাবে প্রভাবিত করতে পারে এবং এইভাবে Netflix ত্রুটি UI3012 সৃষ্টি করতে পারে। আপনার Wi-Fi এর শক্তি উন্নত করতে আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন৷
- আপনার ডিভাইসটিকে আরো কাছে নিয়ে যান আপনার Wi-Fi রাউটারে।
- সরান৷ যেকোনো বৈদ্যুতিক/চৌম্বকীয় হস্তক্ষেপ যেমন টিভি, কর্ডলেস ফোন, আপনার Wi-Fi রাউটার যে ঘরে আছে সেখান থেকে মাইক্রোওয়েভ ওভেন। যদি এই ডিভাইসগুলি সরানো না যায় তবে এই ডিভাইসগুলি বন্ধ করার পরে আপনার Wi-Fi ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
- আপনার Wi-Fi রাউটারটি 3 থেকে 4 ফুট উচ্চতায় রাখুন . এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনার Wi-Fi রাউটারের চারপাশে অন্তত 3 থেকে 4 ফুট এলাকা সব দিক থেকে খালি আছে৷
- যদি আপনার এখনও সমস্যা হয়, তাহলে একটি সরাসরি তারযুক্ত ব্যবহার করার চেষ্টা করুন /আপনার মডেম থেকে ইথারনেট সংযোগ। এবং যদি সরাসরি মডেম সংযোগের সাথে Netflix ঠিকঠাক কাজ করে, তাহলে আপনার রাউটার রিসেট করার চেষ্টা করুন৷
ব্রাউজার এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন
ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলি একটি ব্রাউজারে আরও বেশি কার্যকারিতা যোগ করে। কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে, এই এক্সটেনশনগুলি ভালোর চেয়ে বেশি ক্ষতির কারণ হতে পারে। আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন তার কারণও একই হতে পারে বিশেষ করে যদি আপনি নেটফ্লিক্সের সাথে সম্পর্কিত একটি এক্সটেনশন ব্যবহার করেন যেমন “Force Netflix 1080p "এক্সটেনশন। সেক্ষেত্রে, এই ধরনের এক্সটেনশনগুলিকে নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা ফায়ারফক্সের প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব। আপনি আপনার ব্রাউজারের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।
- লঞ্চ করুন৷ ফায়ারফক্স।
- হ্যামবার্গার মেনুতে ক্লিক করুন (৩টি উল্লম্ব বার)।
- তারপর অ্যাড-অন-এ ক্লিক করুন .
- এখন যে অ্যাডঅনটি খুঁজে বের করুন যেটি আপনার সমস্যা সম্পর্কে সন্দেহ হয় এবং টগল করুন এর সুইচ বন্ধ অবস্থান (যদি আপনার ব্রাউজার অ্যাডঅন খুঁজে পেতে সমস্যা হয়, তাহলে সমস্ত অ্যাডঅন নিষ্ক্রিয় করুন এবং তারপরে একে একে পরীক্ষা করতে সক্ষম করুন)
- এখন ফায়ারফক্সে Netflix খুলুন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনার নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করুন
আইএসপিগুলি ওয়েব ট্র্যাফিক নিয়ন্ত্রণ করতে এবং তাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রোটোকল এবং কৌশল ব্যবহার করে। কিন্তু এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, তারা কখনও কখনও বৈধ অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য প্রয়োজনীয় একটি অত্যাবশ্যক নেটওয়ার্ক সংস্থানে অ্যাক্সেস ব্লক করে, বিশেষ করে অনেক আইএসপি স্ট্রীম সীমাবদ্ধ করে। এটি বাতিল করার জন্য, আপনার নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করা একটি ভাল ধারণা হবে৷
৷- আপনার নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করুন। যদি অন্য কোনো নেটওয়ার্ক উপলব্ধ না থাকে, তাহলে আপনি আপনার মোবাইল ফোনের হটস্পট ব্যবহার করতে পারেন .
- এখন Netflix স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
আপনার নেটওয়ার্ক রিসেট করুন
আপনি যদি আপনার ডিফল্ট সংযোগ সেটিংসে কোনো কাস্টম পরিবর্তন করে থাকেন যেমন একটি কাস্টম DNS ব্যবহার করলে অনেক সংযোগ সমস্যা হতে পারে। তদুপরি, আপনি যদি একটি VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করেন তবে এটি অনেক সংযোগ সমস্যা তৈরি করতে পারে। Netflix ত্রুটি UI 3012 এর কারণও একই হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনার নেটওয়ার্ককে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করা এবং VPN/প্রক্সি নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। দৃষ্টান্তের জন্য, আমরা উইন্ডোজের প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
- এখন বন্ধ করুন আপনার ভিপিএন/প্রক্সি ক্লায়েন্ট।
- উইন্ডোজ টিপুন কী এবং নেটওয়ার্ক রিসেট টাইপ করুন . তারপর ফলাফল তালিকায়, নেটওয়ার্ক রিসেট-এ ক্লিক করুন .
- তারপর নেটওয়ার্ক রিসেট উইন্ডোতে, নেটওয়ার্ক রিসেট এ ক্লিক করুন .
- এখন নিশ্চিত করুন৷ আপনার নেটওয়ার্ক রিসেট করতে।
- তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু করার পরে, Netflix ত্রুটি কোড UI 3012 থেকে পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
