নেটফ্লিক্স সারাদুনিয়া থেকে সিনেমা এবং TV শো স্ট্রিম করার আপনার প্রাইমারি অ্যাপ। আপনি প্রায় সকল নতুন সিনেমা, শো, বা কার্টুন একটি ছোট ফি দিয়ে আপনার লিভিং রুমে আপনার সকল ডিভাইসে পেতে পারেন। কিছু নেটফ্লিক্স এক্সক্লুসিভও আছে যেগুলো শুধু তাদের সার্ভিস ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে, যেকোনো সফ্টওয়্যারের মতো, নেটফ্লিক্সও কখনও কখনও অনপ্রেডিক্টেবলভাবে বিয়হেভ করে এবং এরর মেসেজ দেখায় যেমন এইটা। সাধারণত এটি সমাধান করা খুব কঠিন নয় কিন্তু লোকেরা কখনও কখনও জানেন না কোথা থেকে শুরু করবেন। চলুন এই ইস্যুটা দেখি!
Error nw-2-5
এই এরর সাধারণত র্যান্ডমলি ঘটে এবং ব্যবহারকারীরা কখনও নही জানেন তারা কখন এই সমস্যায় পড়বে। তবে, ব্যবহারকারীদের কিছু কমপ্লেইন দেখার পর মনে হয় এই এররগুলোর অধিকাংশ বড় আপডেটের পর ঘটে। এই ইস্যুর জন্য কোনো নির্দিষ্ট সমাধান নেই যেহেতু আলাদা আলাদা লোকের জন্য আলাদা জিনিস কাজ করেছে এবং আপনি কখনও জানবেন না আপনার সমস্যার কারণ কী ছিল। তবে, কিছু সমাধান দেখে ট্রাই করা উচিত।
সমাধান ১: BT Parental Controls নিষ্ক্রিয় করা
এটি তাদের জন্য সমস্যার কারণ ছিল যারা BT কে তাদের ইন্টারনেট প্রোভাইডার হিসেবে ব্যবহার করে। এই প্রোভাইডার তাদের ব্যবহারকারীদের BT Parental Controls ব্যবহার করার সুযোগ দেয় যা অন্য ব্যবহারকারীরা কী দেখছে সেটি কন্ট্রোল করতে এবং কন্টেন্ট ফিল্টার আউট করতে পারে আপনার বাচ্চাদের কাছে পৌঁছানোর আগে। তবে, মনে হয় এটি নেটফ্লিক্সের সাথে সমস্যা তৈরি করছে এবং নেটফ্লিক্স দেখার সময় আপনাকে এটা নিষ্ক্রিয় রাখা উচিত।
- আপনার ইন্টারনেট প্রোভাইডার দিয়ে দেওয়া ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে My BT-এ লগইন করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন Your Package অপশন পাওয়ার পর্যন্ত।
- Manage Your Extras-এ ক্লিক করুন।
- BT Parental Controls লোকেট করুন এবং Manage BT Parental Controls-এ ক্লিক করুন।
- স্লাইডারকে Off দিকে সরিয়ে দিন।
সমাধান ২: সমাধান ১ কাজ না করলে ওয়ার্কআরাউন্ড
সমাধান ১ অনেক লোকের জন্য কাজ করবে কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন সেটি অফ করার পরও সবকিছু একই রইল। এই সমাধান সেটি অফ করার প্রয়োজন নেই এবং এটি একটি ওয়ার্কআরাউন্ড।
- আগামে করার আগে আপনার TV ফ্যাক্টরি রিসেট করুন এবং সকল স্টেশন রি-টিউন করুন। আরেকটি পদ্ধতি ১-এ বোঝানো হয়েছে, ইন্টারনেট প্রোভাইডার এবং BT Parental Controls-এর সাথে ইস্যু থাকায়, আপনাকে একটি ফোনের সাথে কানেক্ট করতে হবে যেটিতে এক্টিভ মোবাইল ইন্টারনেট কানেকশন আছে, ফোনে পোর্টেবল হটস্পট চালু করে।
- একবার আপনার ফোনের হটস্পটে কানেক্ট হলে, নেটফ্লিক্সে কানেক্ট করুন এবং আপনার পারসোনাল অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
- সবকিছু কাজ করছে বুঝতে পারলে, আপনার অন্য ইন্টারনেট কানেকশন (যেটি সমস্যা তৈরি করছে) সাথে কানেক্ট করুন এবং এরর আর পপ আপ করবে না।
নোট: এই সমাধান কেবল BT Parental Controls-এ সীমাবদ্ধ নয় এবং সকল ধরণের নেটওয়ার্ক-রিলেটেড ইস্যু ফিক্স করতে ব্যবহার করা যায়।
সমাধান ৩: সবকিছু রিস্টার্ট করা
বেশিরভাগ মানুষের জন্য কাজ করে এমন সমাধান হচ্ছে সবকিছু স্ক্র্যাচ থেকে রিকানেক্ট করা। সেরা জিনিসটি হচ্ছে নিচের কাজগুলো করা:
- নেটফ্লিক্স ব্যবহার করা ডিভাইসে ইন্টারনেট নিষ্ক্রিয় করুন।
- ইথারনেট কেবল খুলুন বা ওয়াই-ফাই বন্ধ করুন।
- সবকিছু আবার রিকানেক্ট করুন।
এই সমাধান খুব সিম্পল মনে হলেও এটা অনেক মানুষকে সাহায্য করেছে।
সমাধান ৪: আপনার DNS সেটিংস রিসেট করা
নেটফ্লিক্সের জন্য আপনি যেকোনো ডিভাইস ব্যবহার করুন, আপনার DNS সেটিংস খুলুন এবং যেকোনো প্রক্সি সেটিংস যা আপনি সেট আপ করেছেন সেগুলো অফ করুন। আসল DNS অ্যাড্রেস কোনো সমস্যা তৈরি করবে না।
